作者deffejfr (干你垃圾R社他骂人我禁言)
看板MobileComm
标题Re: [心得] Samsung手机保固整理
时间Fri May 31 17:32:04 2024
可笑的是就算你登录了延长保固，预设还是只有一年
之前s23u预售拿到手就马上登录延保活动
後来长焦镜头有点小问题去出保维修
随口问了我自己的保固，结果发现还是只有一年
打去问完重新登记资料
过了大约半个月心血来潮又打去客服确认保固
嘿嘿~还是回我一年
甚至中间还有跟我说可以凭发票或是购买记录延保就好
喔，那我登录那活动是来干嘛的？
最好笑的地方是我s23u在三星商城买的
现场的维修、三星的线上客服
通通查不到延保
最後要找到"三星商城的客服"然後才搞定这个延保
在整合这一方面
三星在台湾给人的体验就是一坨稀碎的烂泥
明明都是三星，明明都是官方页面或是直营门市
谁会知道连官网，甚至连实体直营店 自家资讯都不是互通的？
现场不知道官网，官网不知道商城
出状况难道要像蜘蛛人梗图一样你指我我指你？
唯一比较好的一点
这次出保没有硬逼我吃笋就是了
※ 引述《kinling》之铭言
: 同标题
: 不管是买的、还是赠品送的，在意的人应该不少，
: 先不讨论加买保险和收不收笋的情况
: 就官方讯息整理了一些资料，方便大家查询：
: 1. 基本保固 1年 (免登录)
: 证明：看发票、赠品看托运单 →都没有看出厂日期
: https://reurl.cc/6vXLj6
: 2. 延长保固 2年 (指定机型、限於三星「购买」、赠品手机不适用) 活动
: 证明：看发票
: 指定机型 https://reurl.cc/AjXyMZ
: 2-1 自动延长，免登录
: 限购买时有显示「延长保固」字样的页面
: https://bityl.co/QF1K
: (最底下有行小字，赠品亦无提供保固)
: 2-2 须自行登录
: https://reurl.cc/XGx5aE
: 3. 查询保固日期→ 致电三星/代理(电信行)/手机拨号*#12580*369#
: 仅「延长保固」能自行线上查
: https://reurl.cc/KeEX2p
: 4. 其他活动相关细节 https://reurl.cc/xae1Wz
: 挑几个比较特殊的，但目前看起来「大致上」仍有规则可循；
: 赠品分三类 (见最後一题)
: 2023 - 属三星产品本身、产品配件类有保固 →其他无保固
: https://reurl.cc/XGx5p3
: 举例：
: 2024 - 买电视/萤幕送手机活动，赠品亦享有一年保固
: https://reurl.cc/nNxZX1
: 凡举例必有例外
: 风格边框有在贩售，应该算产品本身(?) 但无保固
: https://reurl.cc/jWVRpZ
: 结论
: 一点心得分享，
: 谢谢阅读，如有堪误以官网为准
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Sent from
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.76.58.203 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1717147926.A.3C1.html
1F：推 q7w7e3r9 : 怀疑吗！这麽优质的服务就是台湾三星！ 05/31 17:35
2F：推 kinling : 好惨 这血泪史...推一个 05/31 17:35
3F：→ q7w7e3r9 : 销量第一名的品质保证！ 05/31 17:35
4F：推 gary8442 : 台湾专属冷笋 05/31 17:38
5F：推 Xperia : 三星这方面真的超烂 05/31 17:38
6F：→ ShibaTatsuya: 台湾三星的横向联系真的烂 05/31 17:46
7F：→ ShibaTatsuya: 在官方通路买有两年保产品 05/31 17:46
8F：→ ShibaTatsuya: 还要自己事後去查官方人员有没有帮你登录上去 05/31 17:46
9F：→ ShibaTatsuya: 如果没有还要自己去找客服追== 05/31 17:46
10F：推 baizai12365 : 深有同感 感觉每个门市都像不同公司的 05/31 17:56
11F：推 jdcbest : 台三星，揪感心 05/31 18:06
12F：推 EPIRB406 : 三星商城买的不用登录啊！过一两个月查看看通常会有 05/31 18:21
13F：→ EPIRB406 : ，但是有看过第一批购买的漏登的 05/31 18:21
14F：推 skyangle0607: 怎麽这麽可怜，买个手机还要担心有没有保固，能不能 05/31 18:25
15F：→ skyangle0607: 出保，会不会吃笋 05/31 18:25
16F：推 hms5232 : 确实 他们系统整合超烂 不禁怀疑真的是同一间公司吗 05/31 18:51
17F：推 vig077 : 每年都有人商城的查不到保固吧== 05/31 19:04
18F：推 dragonfly667: 智慧馆管不到维修中心管不到台湾三星 O怎麽可能 05/31 19:13
19F：推 biggood20708: 难怪旗舰机大家都无脑选哀凤… 05/31 19:51
20F：推 max005 : 因为就真的不是同一个公司吧 05/31 19:52
21F：→ gary8442 : 无脑选唉凤不怕吃笋 05/31 20:13
22F：推 adon0313 : 他是让你早点认清冷笋不保 05/31 20:15
23F：推 rudolf1238 : 反正台湾人买单，不怕 05/31 20:28
24F：→ iomirror626 : 台湾三星组织非常破碎… 05/31 20:50
25F：推 p40403 : 23开始已经不用自己登陆了 05/31 21:05
并没有，版上其他版友文章还活着 可以佐证S23时还需要自己登录
S24这代我不知道，被弄一次不爽没买
26F：推 RCV4 : 住美国才可以买 在台湾只有笋子吃 05/31 21:06
※ 编辑: deffejfr (42.76.58.203 台湾), 05/31/2024 22:01:37
27F：推 burberry5566: s23系列商城买不用自己登录啊 但我刚刚查才发现系 05/31 22:16
28F：→ burberry5566: 统也没有帮我自动延长两年 05/31 22:16
29F：→ grayeric : 当成水货没保固 05/31 22:22
30F：推 yuniko98k : 系统不会自动延长 那不用登录不就没意义了 05/31 22:52
31F：嘘 atgo1207 : s23u我是在商城预购 也是看到板上的文打电话去客服 05/31 22:53
32F：→ atgo1207 : 讲才有延保 有够智障 05/31 22:53
33F：→ atgo1207 : 寄发票跟imei给客服信还躺在信箱 05/31 22:56
34F：推 niverse : p40403又出来紧急灭火吗哈哈哈 05/31 23:28
35F：→ aspeter : 延保只要摔到不就作废了 两年跟一年差不多吧? 05/31 23:47
36F：推 z1288 : 三星只有韩国本地保固很好，出了韩国好像很多都不 06/01 00:50
37F：→ z1288 : 保 06/01 00:50
38F：推 fcz973 : 本来要等24+跳水来体验一下，看到那麽多笋跟包，我 06/01 08:49
39F：→ fcz973 : 看别家好了，东西烂是一回事，但烂又不把你当人看 06/01 08:49
40F：推 dadanyellow : 三星官网的确有标榜s23两年保免登陆 06/01 14:00
41F：→ dadanyellow : 还以为是凭购买纪录就好，个人档案里面怎麽写没差 06/01 14:00
42F：→ dadanyellow : 原来还是得看一下有没有自动延长 吗 06/01 14:01
43F：推 insidelonely: 他们部门 资料都没整合 老毛病了 06/02 07:40