作者l3112255 (米米)
看板MobileComm
标题Re: [问题] NP後部分服务收不到验证码
时间Mon Mar 4 17:39:11 2024
大家好 因为已经走投无路了
想说来发文问看看有没有人有其他方法可以解决QQ
我的状况跟此篇很像
先说明一下目前状态
2024/2/24台湾大哥大到期 携码至 中华电信
从当天起都没收到任何简讯(包括携码/开通成功简讯、银行验证码、朋友的简讯)
但中途有收到部分简讯(WHOSCALL验证码、朋友每天定期传的测试简讯在某一天中午有收到
一两封,但仅此一两封)
其他如接电话打电话都正常、5G上网、发送简讯也正常(但就是没办法收)
有在网路上爬文
尝试过的方法都尝试了,客服也照三餐打
1.飞航模式
2.RCS关闭
3.重新开机
4.删除部分简讯(清出容量)、安装其他简讯APP
5.删除Whoscall、关闭抵挡垃圾讯息
6.重置网路/蓝芽
7.安全模式
8.更改SMSC号码
9.换手机收简讯(目前使用Google pixel 6 Pro,改用Iphone14收简讯)
10.请客服重开简讯功能(包括确认拒绝企业广告讯息)
11.到现场直接换一张SIM卡
以上尝试的方式都有跟客服说明
我也直接贴这篇文章给客服
希望客服照这个方式去做处理 因为我也认为跟NP资料转换不完全有关系(毕竟跳过来才没收
到简讯的)
但客服/工程师回覆是 完全找不到问题 发送正常
我也问过银行端为啥收不到验证码 他们回答说有发送成功 但错误号为空号
反应给中华电信 但也只回应说找不到问题 要再确认
他们一直认为是手机的问题,但我也试过换手机收发也没办法
到现场换了SIM卡,现场人员也说没办法协助解决,只能透过客服
有想过要在跳走..但怕问题还是没解决
已经快被搞疯了…不能收简讯验证码…真的很麻烦…
平均3小时打一通…已经问到连客服都记得我的电话了XD
有没有大大还有方法可以提供><
感谢
※ 引述《cityeffect (无)》之铭言
: 收不到认证码简讯的事情已经解决了,不好意思占用版面
: 但觉得还是要来回覆解决的办法
: 如果以後有人碰到相同的问题可以提供作爲参考
: 感谢板友lianpig5566给了很关键的推文
: 推 lianpig5566 : 0911是中华的简讯发送门号,照理说你NP之後,简讯发送平台
: (可能是第三方)应该要用远传门号发送才对
: 永丰客服叫OTP认证简讯发送平台改爲我的电信商(远传)来发送,我就可以收到简讯了
: 他也说会跟中华电信再次确认问题的发生原因。
: 我问:如果两年後我从远传NP到台哥大後,又收不到认证码简讯该怎麽办?
: 因为我怕说现在发送平台已经手动改爲远传作爲发话端。
: 客服说之後有问题可以再次洽询电信商或永丰银行。
: (意思是到时候出现问题再说)
: 就我的感想是,从无框(中华)NP到远传,中间可能某些原因转换不完全
: 导致某些OTP认证简讯发送平台认爲我的门号还处於无框(中华)
: 所以一直用中华的门号传给我,导致我没办法收到认证简讯。
: 无痛解决办法?没有! 碰到了只能狂打客服叫他们把发话端改成自己目前的电信。
: ※ 引述《cityeffect (无)》之铭言:
: : 跟永丰银行联系,过两天给了我一张<永丰银行认证简讯发送纪录>
: : 仅截取其中一则记录,除了发讯时间和收讯时间不同,其他都一样
: : 发讯号码 收讯号码 状态 发讯时间 收讯时间 延迟 有效期 编码 次数 错误
码
: : 0911510088 886我号码 失败 0:0:1 9(分) 008(中文) 001 空号
: : ※ 引述《cityeffect (无)》之铭言:
: : : 请问有人遇过NP後收不到部分服务的验证码简讯吗?
: : : 这一两星期做最大的改变就是NP和更新iOS,之前无框行动使用上都没问题
: : : iPhone14 iOS 17.3 远传月租门号
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1F:→ ArSaBuLu : 是不是手机被偷装简讯守斗员 03/04 17:45
2F:推 breezyfox : 中华有拒绝企业简讯的选项,去app看看 03/04 17:54
3F:推 DFIGHT : 你有没有想过是中华电信的问题? 你那边基地台不好 03/04 18:57
4F:→ DFIGHT : 要不要出门走走去别的地方? 中华电信就是如此烂 03/04 18:57
5F:→ DFIGHT : 多包涵 03/04 18:57
6F:推 ken218 : 我在英国遇过这样的情况,说是前电信商没有释放所 03/04 19:25
7F:→ ken218 : 有的注册,所以你的简讯还是被系统转到前电信商那 03/04 19:25
8F:→ ken218 : 边。我这边当初是因为前电信商被网路攻击,所以影 03/04 19:25
9F:→ ken218 : 响的人很多,过了两周後,两个电信商间就自己处理 03/04 19:25
10F:→ ken218 : 好了。以你的情况,不知道NP回旧的电信商会不会有 03/04 19:25
11F:→ ken218 : 帮助? 03/04 19:25
12F:→ SHENG2014 : 银行都说是空号,只能找银行用那一家发送的处理 03/04 19:27
13F:→ SHENG2014 : 也许跟先前那位一样,是同一家的问题 03/04 19:29
14F:推 TuChinJui : 看你几乎都测试过了,现在只剩下交叉测试其它手机试 03/04 20:19
15F:→ TuChinJui : 试看了。 03/04 20:19
16F:→ TuChinJui : 我之前拿陆牌手机一直都无法收到TG的验证码,换回 03/04 20:21
17F:→ TuChinJui : iPhone就搞定,什麽都没做,超不可思议.... 03/04 20:21
18F:推 g6889688 : l3112255大:1.打给客户,请客服删除VoLTE+VoWiFi功能 03/04 21:51
19F:→ g6889688 : 2.删除後,手机重开机,在试试看能不能正常收发简讯 03/04 21:51
20F:→ g6889688 : 打给客户..打错字..应该是..打给客服 03/04 21:52
21F:推 ArSaBuLu : “在”试试看也是错字 怎麽没一起订正 :P 03/04 22:44
22F:推 hsupeter92 : 有时候中华客服蛮痴呆的,虽然大部分是客户手机问 03/04 22:49
23F:→ hsupeter92 : 题,可是不代表全部案件就一定是,这个只能看看再 03/04 22:49
24F:→ hsupeter92 : 跟客服沟通愿不愿意请工程师协助,或是在期限内 NP 03/04 22:49
25F:→ hsupeter92 : 回去告诉中华没问题 03/04 22:49
26F:→ pigture : 有问过台哥客服吗? 不然就是叫中华客服联系台哥看是 03/05 18:42
27F:→ pigture : 不是门号移转过程漏了什麽 03/05 18:42