作者NOKIAforever (steven)
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标题[心得] 中华电信488合约续约成功
时间Sat Dec 2 17:07:19 2023
应是在11月中旬之时，接到了中华电信客服来电，提醒我的学生专案488月租将到期。
按照多数人成功的续约方式，我先使用中华电信的文字客服，总共经历2位不同的客服人员?
於昨日（12/1）晚上接到了电话，跟我确认续约的合约细节，然後就成功续约了。
当然，虽然这个488的续约，在通话上的福利有缩减，但也不影响我的日常使用。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.137.22.149 (台湾)
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※ 编辑: NOKIAforever (223.137.22.149 台湾), 12/02/2023 17:10:31
1F：推 Jintsu : 01那边有客服换好几个死都不给续488的12/02 17:10
2F：推 a3619453 : 我十月问了三个客服，第一个説没有488只有588，第12/02 17:40
3F：→ a3619453 : 二个説我可以续488但我不是学生了所以不给我续约，12/02 17:40
4F：→ a3619453 : 第三个才打电话跟我说可以马上续约12/02 17:40
5F：推 sss888999 : 请问你原本是什麽时候到期呀？12/02 18:15
应是明年的1月24日（好像是），我有付261元的违约金，然後重新签488的月租费合约
※ 编辑: NOKIAforever (223.137.22.149 台湾), 12/02/2023 18:17:17
※ 编辑: NOKIAforever (223.137.22.149 台湾), 12/02/2023 18:18:17
6F：→ goai : 488就是学生方案，明明不是学生 运气好凹到可以续 12/02 18:24
7F：→ goai : 约 是电信商施舍内部业绩管控的Quota，我认为跟奥 12/02 18:24
如果说，电信业者坚持自己的资费政策，不让非学生身分的人办488，那消费者就可以自己选择是否更换电信业者，或是选择其他资费。若电信业者自己也愿意让消费者原先的资费可以续约，那就续约。市场本来就是自由的，既然电信业者自己也愿意改游戏规则，那为何不掌握这个机会。
8F：→ goai : 客行为没什麽差别，没什麽好自傲的 12/02 18:24
9F：推 lianpig5566 : 楼上觉得你妈去市场杀价也是奥客行为吗 12/02 18:28
10F：推 pmes9866 : 我488不用凹 8月时电销就打过来问要不要续 12/02 18:28
11F：→ goai : 请问9楼传统市场的鱼肉 衣服上面有明确定价跟明文 12/02 18:32
12F：→ goai : 规定学生才能买吗 12/02 18:32
※ 编辑: NOKIAforever (223.137.22.149 台湾), 12/02/2023 18:37:08
13F：推 AISC : 就是一种留客手段而已 12/02 18:42
14F：→ goai : 是的 电信商对付几个%这种客户愿意改变游戏规则， 12/02 18:51
15F：→ goai : 这是他们内部设计好的，如果100%的客户都这样行为 12/02 18:51
16F：→ goai : 要求，规则就不会这样玩了 12/02 18:51
17F：推 pda2001 : 一个多月到期还早啦 板上一堆剧本就近约满不用演就 12/02 19:07
18F：→ pda2001 : 给续约了 这只是留客手段 不是奥客 12/02 19:07
19F：推 pda2001 : 而且原资费展延或续约留客 各电信早玩遍了 两小电 12/02 19:12
20F：→ pda2001 : 信多的是例子 远传电销 /line mibile都这样搞过 老 12/02 19:12
21F：→ pda2001 : 大哥不过近期跟进而已 12/02 19:12
22F：推 a3619453 : 那大可直接统一说法就好，结果三个客服说法都不一 12/02 19:44
23F：→ a3619453 : 样 12/02 19:44
24F：推 Jintsu : 奥客笑死 我当初陪我爸去直营办约还是专员主动说可 12/02 19:47
25F：→ Jintsu : 以帮办青春无敌588的 12/02 19:47
26F：推 wormcantfly : 我也是原本学生方案到期，问了两次续约都被拒绝，要 12/02 20:05
27F：→ wormcantfly : 换电信的时候才收到电话，这是什麽策略吗 12/02 20:05
28F：推 pda2001 : 就知道您要换电信 才要「留客」这是必备剧本 12/02 20:12
29F：→ pda2001 : 应该是台词 12/02 20:13
30F：推 s6525480 : 成天洗别人1399的才需要感到羞愧吧 12/02 20:14
31F：→ s6525480 : 有吗 也没有啊 12/02 20:14
32F：→ s6525480 : 别人争取个488 怎麽了吗 12/02 20:14
33F：→ s6525480 : 还是说中华电信的业务都不消费 12/02 20:15
34F：→ s6525480 : 都不当消费者的？ 12/02 20:15
35F：→ s6525480 : 什麽都按照规矩来不罗唆阿莎力这样 12/02 20:16
36F：→ luis1056379 : 都2023了还在1399 现在都已经在2699了好吗 12/02 20:23
37F：推 pda2001 : 长期观察心得 约满去问续约方案 通常不香 但现在有 12/02 20:27
38F：→ pda2001 : NP抢客手段 电信会打探您的忠诚度 觉得您死忠的 不 12/02 20:27
39F：→ pda2001 : 会跑 不香的续约端出来也会签 业绩也提升 当然优先 12/02 20:27
40F：→ pda2001 : 办 发现您精打细算 哪里便宜往哪跑的可能有 便端出 12/02 20:27
41F：→ pda2001 : 隐藏慰留案 试图留客 这sop行之有年 到後来两小电 12/02 20:27
42F：→ pda2001 : 信懒得演 直接玩类终身 老大哥是近年才想演 这牵扯 12/02 20:27
43F：→ pda2001 : 的学问 大概有行销学和 心理学吧 12/02 20:27
44F：推 qmaper : 现在又合并成三大电信~大概又要开始NP大赛了 12/02 20:34
45F：推 miniwin : 上次合约到期前几天我才问中华，原本488方案被洗成 12/02 20:39
46F：→ miniwin : 599，哭，现在合约又要到期，看来无法降回488费率 12/02 20:39
47F：→ miniwin : ，自己真是白痴 12/02 20:39
48F：推 Jintsu : 洗掉就没了 12/02 20:59
49F：→ chng8371 : 可以续但市话缩水网内外通话缩水 网路有没有被缩水 12/02 21:30
网路不降速（客服是这样说，但还要再观察
50F：→ chng8371 : 目前感受不大 12/02 21:30
51F：→ jackqaz210 : 之前也是问很久，最後懒得卢就被洗成599 12/02 21:59
52F：推 peter861248 : 原本699 4G吃到饱资费(原始799) 12/02 23:30
53F：→ peter861248 : 花了大概1天的时间 12/02 23:30
54F：→ peter861248 : 往下洗到599 4G吃到饱(一样原始799) 12/02 23:30
55F：推 socialheric : 我直接问文文字客服，他马上跟我说，晚点请电话客服 12/02 23:33
56F：→ socialheric : 联系耶 12/02 23:33
57F：→ peter861248 : 文字客服大概换了15个左右 12/02 23:34
58F：→ peter861248 : 也都有请4G&5G电销打给我 12/02 23:34
59F：→ peter861248 : 中华门市跑了2间 通讯行跑了1间QQ 12/02 23:34
60F：推 PuPuyo : 现在身上是企业眷属499 家人退休了 不知道有没有机 12/03 00:51
61F：→ PuPuyo : 会续 12/03 00:51
62F：推 kids055157 : 中华自己提出的留客手段，说奥客扯远了吧 12/03 01:08
※ 编辑: NOKIAforever (223.137.22.149 台湾), 12/03/2023 01:20:10
63F：推 feisky : 不留就走人啦，号码照旧、一般人用APP通话，NP没差 12/03 07:14
64F：→ feisky : 没有两小当鲶鱼、不爱民众双NP，只好真NP 12/03 07:15
65F：→ goai : 中华要不要留客是一回事， 自己本身不是学生，确要 12/03 08:30
66F：→ goai : 卢客服我要续约学生方案哦，不给我续我就换别家了 12/03 08:30
67F：→ goai : 喔，客服不给续488，要你续正常599等一般方案就说 12/03 08:30
68F：→ goai : 被洗资费，这心态？ 12/03 08:30
69F：→ goai : 选择别家电信本来就是每个人的权利，觉得不符合需 12/03 08:46
70F：→ goai : 求就跳阿，但是卢要原电信给你续约本身已经失去资 12/03 08:46
71F：→ goai : 格的方案，不给续就说要洗我资费，都是they的错 12/03 08:46
72F：推 DALLEN : 优惠的电信资费搞得跟黑箱没两样,尊爵不凡的大大想 12/03 09:14
73F：→ DALLEN : 必是用2699? 12/03 09:14
74F：推 s6525480 : 学生方案 嘿啦 12/03 10:06
75F：→ s6525480 : 古时候有一位女乡民 很坚持自己是背包客 12/03 10:06
76F：→ s6525480 : 人家就跟她讲 背包是低预算 住五星不是 12/03 10:06
77F：→ s6525480 : 她的理由是她都背背包入住 为何不能自称 12/03 10:06
78F：→ s6525480 : 恩 恩恩 ㄣ 呵呵 12/03 10:06
79F：→ s6525480 : 您是不是ssp转生的？ 12/03 10:07
80F：→ stlotwa : 中华就是爱拖，拖到都跳槽了才打电话来跟我说可以原 12/03 11:08
81F：→ stlotwa : 方案续约 12/03 11:08
82F：推 vovoson : 电信业才奥吧 一种规格的网路服务可以有一百种价格 12/03 13:27
83F：→ vovoson : 你他妈的出那麽多种价格 请问谁会不比价？ 12/03 13:27
84F：→ TaiwanFight : 其实很多人都不比价的 方便就用 12/03 14:45
85F：→ TaiwanFight : 贵一点根本没差 12/03 14:46
86F：→ TaiwanFight : 鬼岛问题就是搞一堆有的没的方案 真心觉得很蠢 12/03 14:50
87F：推 TaiwanFight : 5G再贵都没啥用 限热点没法当固网 干嘛用 笑死 12/03 15:06
88F：推 miniwin : 刚刚线上问续约，只有699吃到饱跟499限速吃到饱（2 12/03 17:06
89F：→ miniwin : 1M），我说要499不限速吃到饱，跟我说先受理登记， 12/03 17:06
90F：→ miniwin : 会请业务打电话跟我说方案，目前还没接到来电（应 12/03 17:06
如何离合约期限很久，就再试试文字客服即可，如果真的没有，那只好再想想办法了(我觉得电话还是会打给你的
91F：→ miniwin : 该是不会打来了XD） 12/03 17:06
※ 编辑: NOKIAforever (223.137.22.149 台湾), 12/03/2023 18:16:25
92F：推 Arbin : 其实这样看下来比较像是高层死脑筋，一定要快要留 12/03 19:35
93F：→ Arbin : 不住人才能推这种方案 12/03 19:35
94F：推 sleepinggod : 这些电信公司都是烂人，企业客户方案都比488优惠， 12/03 21:09
95F：→ sleepinggod : 却不给一般人使用 12/03 21:09
96F：→ sleepinggod : 不是原po凹人，是电信公司凹一般老百姓 12/03 21:10
97F：→ zxcvbn56563 : 都说了企业优惠当然不给一般人啊，不然为什麽叫企业 12/04 00:03
98F：→ zxcvbn56563 : 优惠，人家公司跟电信公司有合作。当然会有回馈，这 12/04 00:03
99F：→ zxcvbn56563 : 叫做公司福利，不然你怎麽不去那家公司 12/04 00:03
100F：推 a3619453 : 企客不能这样比较，人家是有签约的 12/04 01:18
101F：推 pda2001 : 对一般群众 看得到吃不到的企客不值一提 就是「员 12/04 02:59
102F：→ pda2001 : 工福利」罢了 相当於从军住免费军营舍 水电半价的 12/04 02:59
103F：→ pda2001 : 概念 要享福利就是加入该公司单位 12/04 02:59
104F：→ minyann : 可以问一等亲二等亲有没企客可以办内容比488好 12/04 09:49
106F：推 vn514526 : 上礼拜488续约成功，没刁难。 12/04 11:43
107F：→ vn514526 : APP文字客服表明要续约，直接叫我留电话（没推荐其 12/04 11:43
108F：→ vn514526 : 他方案），约一小时电话就来了，电话中说我老婆那 12/04 11:43
109F：→ vn514526 : 门也要续约,转手给老婆接听就一起续约成功了。 12/04 11:43
110F：推 ethan14152 : 感谢分享 12/04 12:06
111F：→ ethan14152 : 刚刚一样问文字客服 也是说会电话通知 12/04 12:06
112F：→ ethan14152 : 看看会不会成功 12/04 12:06
113F：推 objectk : 上个月499新朋友到期，换过近10个文字客服，电话两 12/04 13:29
114F：→ objectk : 次，两次都问主管隔几天回没有488/499最後np他家 12/04 13:29
115F：推 chenarima : 感谢分享文，今日也续约成功 12/04 16:43
116F：推 ethan14152 : 10分前接到电话 已顺利续约 12/04 17:37
117F：推 jaceda : 我之前续488也是类似这种情况，不要太快答应多多少 12/04 18:12
118F：→ jaceda : 少还有机会 12/04 18:12
※ 编辑: NOKIAforever (223.137.22.149 台湾), 12/04/2023 18:43:04
119F：推 t5p3ax : 卢到应该叫谈判高手，卢不到还讨拍的才是奥客 12/04 19:10
120F：推 miniwin : 91楼来回报，晚上接到电销来电，一样先推5G方案， 12/04 22:29
121F：→ miniwin : 然後就说目前没有499不限速吃到饱，我就说这样可能 12/04 22:29
122F：→ miniwin : 就换家了，电销说合约1月底到期，叫我1月再问看看 12/04 22:29
那就继续文字客服
123F：→ miniwin : 有无方案，目前确定没有499活动，就结束通话，没有 12/04 22:29
124F：→ miniwin : 要演什麽我问主管看看 12/04 22:29
※ 编辑: NOKIAforever (223.137.22.149 台湾), 12/04/2023 22:40:52
125F：推 oopsmile : 续约完成啦～ 12/04 23:09
128F：嘘 assholeparty: 好好笑 客服自己都说我不是学生 但愿意让我用学生方 12/05 00:34
129F：→ assholeparty: 案 这样我也要算奥客？ 12/05 00:34
130F：推 ten0618 : 推文真的奇文共赏 我要笑烂 帮别人公司担心人家钱 12/05 04:13
131F：→ ten0618 : 赚不够多喔 12/05 04:13
132F：推 kyory : 感谢分享，今天我也续约成功，很感谢各位好人 12/05 11:19
133F：→ LazyBoyY : 解决不了问题就解决提出问题的奥客逻辑很棒 12/06 01:42
134F：推 Kasamori54 : 这个只能没跳别方案的才能续吗？我 12/06 07:46
135F：→ Kasamori54 : 之前第一批学生488转企客499，现在剩下两个月到期了 12/06 07:46
136F：→ Kasamori54 : ，但新的企客方案499满了还有限速… 12/06 07:46
137F：推 rocit : 感谢分享成功续约青春无敌 12/08 14:25
138F：→ pttfm : 我2年前本来要办企业方案499，客服激推青春无敌488 12/09 05:56
139F：→ pttfm : ，说不是学生也没关系，现在却不给我续。 12/09 05:56
140F：嘘 cchaha3122 : 原本488续约好像比较简单 12/15 17:16
141F：→ cchaha3122 : 按错补推 12/15 17:17
142F：推 pippen2002 : 我488刚被电销！忘记问网速跟降速限速 02/29 17:21