作者roman80010 ()
看板MobileComm
标题[讨论] 手机买卖後维修疑问
时间Mon Aug 21 23:31:22 2023
不到一年前(2022/10)在隔壁版macshop跟卖家购买整新机的iPhone，当初卖家有提供盒装证
明并说是因为主机面板故障，所以拿去原厂换整新机，但如今我的手机因为密码错误遭到锁
定，官方原厂告知如需解锁装置需要提供当初的购买证明及其他资讯…等等
但该卖家却回答说手机买卖跟帐号解锁有什麽关联？
我今天是跟你购买整新机，但你却无法提供购买证明，不管是官网购买还是其他通路购买照
理来说一定有购买纪录，但该卖家却一直转圈圈说不是有盒装就可以了吗
今天官方原厂就是向我说明「解锁」需要提供购买证明，才能协助处理。
请问遇到这种状况，该如果处理，
已经跟该卖家说的很清楚官网图片说明也都告知给他听了。
感谢大家回覆
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1F：→ raphael0911 : 这个就很难要求原卖家了，因为你当时没有索取发票 08/21 23:49
2F：→ raphael0911 : 或购买证明，而时间已经过了快一年。换个方式比喻 08/21 23:49
3F：→ raphael0911 : 即使你是跟通讯行购买但当下没有拿发票，过了一年 08/21 23:49
4F：→ raphael0911 : 再回去跟通讯行说苹果说要购买证明，通讯行也很难 08/21 23:49
5F：→ raphael0911 : 补给你吧！ 08/21 23:49
6F：→ roman80010 : 如果是通路购买 是会有纪录的吧？网站等等 不可能 08/21 23:53
7F：→ roman80010 : 没有吧 08/21 23:53
8F：→ roman80010 : 其实通讯行很少有发票的 哈哈 08/21 23:56
9F：→ kkcity59 : 如果是实体发票也很少会保留这麽久吧？ 08/21 23:59
10F：→ kkcity59 : 简单说非网购商品要我提什麽购买证明我还真找不出来 08/22 00:00
11F：→ kkcity59 : 一般上网注册有纪录，发票兑过奖也就丢掉了 08/22 00:00
12F：→ raidcrash : 想办法说服他啊 如果他不愿提供你也不能怎要 而且 08/22 00:01
13F：→ raidcrash : 说不定他早丢了 都卖出去快一年了 08/22 00:01
14F：→ kkcity59 : 假如是没上网注册习惯的用户手机就各厂商开通纪录 08/22 00:01
15F：→ roman80010 : 我有询问卖家在哪边通路购买的 这个也回答不出来吗 08/22 00:08
16F：→ roman80010 : ？ 08/22 00:08
17F：推 Wolfmother : 如果回原厂换整新机换回来 应该有文件吧 你当初没跟 08/22 00:26
18F：→ Wolfmother : 对方要吗 08/22 00:26
19F：→ roman80010 : 卖家当初是说只有直接拿到手机耳机而已 08/22 00:30
20F：→ roman80010 : 手机而已 耳机误打 手机选字错误 08/22 00:32
21F：→ EdnlYS : 卖家可能觉得都过这麽久了不想理你 08/22 00:36
22F：推 KingSccasher: 你买之前没有要购买证明就是个错误 Apple所有售後 08/22 00:38
23F：→ KingSccasher: 都要看这个 08/22 00:38
24F：→ EdnlYS : 当初应该坚持没购买证明、整新证明就不买 08/22 00:38
25F：→ KingSccasher: 卖家其实也没有义务要协助你这部分 都过这麽久了 08/22 00:39
26F：→ KingSccasher: 他答不出来就有大机率表示他获得这支手机的来源可 08/22 00:40
27F：→ KingSccasher: 能不是一般正常购买途径 08/22 00:40
28F：→ brady9870 : 确实帐号解锁跟它是不是整新机没有任何关联，你只 08/22 00:40
29F：→ brady9870 : 能询问看看原卖家愿不愿意帮忙找找看是否还有证明 08/22 00:40
30F：→ brady9870 : 了，当初购买的时候手机没有锁定等等限制的状况， 08/22 00:40
31F：→ brady9870 : 就表示手机本身没问题了，说真的卖家大可不必理你 08/22 00:40
32F：→ KingSccasher: 建议你去找外面的店家解锁吧 08/22 00:41
33F：推 shuhao233 : 你不如问怎麽和卖家晓之以恩义算了，他就不觉得有义 08/22 00:43
34F：→ shuhao233 : 务帮你 08/22 00:43
35F：→ ldickee : 整新机真的要注意一下... 08/22 01:00
36F：→ kkcity59 : 其实重点也不是整新机吧。是你还要里面的资料 08/22 01:05
37F：→ kkcity59 : 要寻求苹果解锁就得要购买证明，苹果这样做也没错 08/22 01:05
38F：→ kkcity59 : 因为他也只能把购买证明当成手机是你本人持有证明 08/22 01:06
39F：→ ruanidiot : 如果原卖家是跟不开发票的通讯行买 提不出证明蛮正 08/22 02:12
40F：→ ruanidiot : 常的 但是你买卖的时候没要求要附上就没办法了 08/22 02:12
41F：→ ruanidiot : 话说手机密码锁定没办法靠apple id解锁吗 08/22 02:12
42F：→ kkcity59 : 应该是要里面的资料吧。不然itune连一连重置就好 08/22 02:22
43F：推 EQUP : 没证明很正常 但连在哪边买的都不知道就很奇怪了 08/22 05:29
44F：→ daNpaX : 资料没备份只能删一删了吧 08/22 06:29
45F：推 saico8023 : 去年事情，鬼才理你 08/22 07:04
46F：推 barttien : 感觉是赃物。我卖手机都会一并推给购买证明，就算 08/22 08:06
47F：→ barttien : 买家不要求。看你要不要放大绝跟对方说如果没办法 08/22 08:06
48F：→ barttien : 提供购买证明只能去报案怀疑自己收购赃物了，看对 08/22 08:06
49F：→ barttien : 方怎麽回答 08/22 08:06
50F：推 SHENG2014 : 自认收购赃物，先移送再说 08/22 10:05
51F：推 saico8023 : 不知道那边购买很奇怪吗？尾牙抽奖机，每一台都完 08/22 10:19
52F：→ saico8023 : 全不知道是那边购买的，有的是厂商提供有的采购购 08/22 10:19
53F：→ saico8023 : 买混在一起卖 08/22 10:19
54F：→ roman80010 : 但连取得方式怎麽拿到的这个简单的问题 也避而不谈 08/22 10:39
55F：→ roman80010 : 没问题吗？ 08/22 10:39
56F：→ ruanidiot : 这年头要拿到没锁apple id的赃机很难吧 08/22 11:46
57F：推 j63190 : 看起来像二手商卖的 08/22 11:47
58F：嘘 pusufu5566 : 你自己忘记密码关原卖家什麽事 08/22 11:49
59F：→ pusufu5566 : 都买了多久才来要购买证明也是真好笑 08/22 11:49
60F：推 SODtaiwan : 其实卖家根本不用鸟你 你密码锁住是你的事 08/22 12:43
61F：→ SODtaiwan : 不过iphone没办法重置吗 安卓遇到这情况重置就好了 08/22 12:45
62F：→ SODtaiwan : 还是你还要里面资料 08/22 12:45
63F：推 neomaster : 萤幕锁密码? 还是apple id密码? 08/22 13:27
64F：→ neomaster : 後者忘了，只有购买证明，原厂才能帮你。萤幕锁， 08/22 13:27
65F：→ neomaster : 可以整机还原，但资料也会不见 08/22 13:27
66F：推 stlinman : 人家是卖手机又不是卖帐号? 08/22 14:02
67F：推 stlinman : 有提供购买证明的价格跟没提供会不一样啦! 当初没谈 08/22 14:08
68F：→ stlinman : 好，对方真的没什麽理亏的地方。 08/22 14:09
69F：→ EdnlYS : 卖家摆明不想鸟你，觉得有问题就去告他罗~ 08/22 14:36
70F：推 a0913 : 我以前卖过维修的 连维修单都一起给对方(虽然是三星 08/22 14:54
71F：→ a0913 : 当初没要 事後就有点麻烦了... 08/22 14:54
72F：→ w1222067 : 当经验吧，苹果只认发票跟原盒 08/22 16:51
73F：→ w1222067 : 我上次有这两样 致电苹果，没多久就帮解锁了 08/22 16:51
74F：→ w1222067 : 但我说的是apple id 08/22 16:52
75F：→ w1222067 : 你如果只锁萤幕锁 刷机就能解锁，前提appleid是你的 08/22 16:52
76F：嘘 u23cs : 手机是抽奖得到或者男女朋友生日送的 那来购买证明 08/22 18:42
77F：→ u23cs : 就算有 购买时你不索取 事隔十个月 早就当垃圾丢了 08/22 18:44
78F：推 belion : 搞不好，卖家也只是上一手...？到原 po 第3手的话， 08/22 19:14
79F：→ belion : 很难追回去... 08/22 19:14
80F：→ jerry669102 : 搞不好上一手也是买二手去换整新 没购买证明正常吧 08/23 00:16
81F：推 adidas0800 : 买的时候把密码写在纸上给卖家说十年内帮你保管好 08/23 02:27
82F：→ vovoson : 你跟我要我也拿不出来 08/23 09:09
83F：推 bizozi968 : 都买快一年了 卖家实体发票不见很正常 08/23 12:36
84F：嘘 kimula01 : 你都买一年了 忘记密码要解锁怪前卖家??? 08/23 15:16
85F：推 mypower : 过一年了，基本上应该没有人会想理你 08/23 16:04
86F：推 xluds24805 : 你应该是向官方反应，若购买证明已遗失的话，有什麽 08/24 00:07
87F：→ xluds24805 : 别的替代方式 08/24 00:07
88F：→ yaotzung : 如果当初有给原盒装的话 原厂会查的出来换过整新机 08/25 03:58
89F：→ yaotzung : 进而比对原资料；如果只是给证明 里面也有原序号 08/25 03:58
90F：→ yaotzung : 的话 就问客服会拿去直营店问问吧 08/25 03:58