作者joi98765 (Ricky Chiang)
看板MobileComm
标题[心得] Sony Xperia 5 II 萤幕绿线
时间Mon Jun 5 23:40:54 2023
Sony Xperia 5 II 萤幕绿线：
本人 2020/11/13 於虾皮商城购买，2022/11/30 於Sony官方大安维修站更换电池，2023/
6/4 萤幕出现绿线。
网路上，皆有众多消费者分享自身此款及後代手机萤幕绿线事件，更甚维修後，数月内再
次绿线（因绿线现象，应为生产萤幕排线瑕疵造成，而非个案）。
今日致电Sony官方客服，它们表示交由官方维修站处理，因此本人致电官方大安维修站，
它们则表示维修站仅为Sony授权，由它们判定是否为外在因素造成萤幕绿线，若非外在因
素，经Sony认定则以9折维修萤幕（6200휰.9=5580元），且送检後选择不维修，则须支付
400元检修费。因此本人再次致电Sony官方客服，表达有部分消费者於网路分享，手机过
保後，依旧获得免费萤幕维修经验。客服向官方呈报後回电说，Sony官方表示，无法辨别
网友们经验分享之真实性，因此对於本人此次萤幕案件，依旧需要付费维修萤幕。
一款要价近3万的手机，使用两年半即发生严重瑕疵（许多网友甚至一年多即绿线），Son
y官方依旧认定此皆为个案事件，而非产品本身问题。後续若有消费者遭遇类似情况，获
得过保免费维修，建议可录音录影存证并上网分享证据，造福其他消费者，否则官方立场
如上述。
从早期使用 Sony Ericsson -> Xperia Z -> Xperia XZ，到现今 Xperia 5 II，经历此
次事件，决定更换手机品牌了。分享自身经验供大家参考。
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更新：我明白正常情况下，过保维修需付费，只是此次绿线事件并非个案，而是许多消费
者皆绿线（可参考网路上 灾情集中串），因此针对产品本身瑕疵，向官方反应。另外 使
用相同萤幕之他牌手机也有灾情，不过看文章，Vivo处理方式为过保依旧免费维修。祝福
各位消费者手机都正常。
https://i.imgur.com/yc6eKjo.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.137.16.195 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1685979656.A.D0A.html
1F：推 shlee: Xperia5II 印象中没看过过保後还能免费修的案例啊 绿线过06/05 23:49
2F：→ shlee: 保後还能免费修的记得只有三星抽抽乐 我自己的Xperia5II遇06/05 23:49
3F：→ shlee: 到三条绿线以後也是跳槽离开使用多年的Sony 06/05 23:49
※ 编辑: joi98765 (223.137.16.195 台湾), 06/05/2023 23:51:49
4F：→ shlee: 每个送去的都是过保只能付费 看过太多案例後我2年保过保就 06/05 23:50
5F：→ shlee: 绿线连送都懒得送了 只是浪费时间 06/05 23:50
6F：推 bingreen: 本肥也是直接认赔，自费维修了，直接转职索黑 06/06 00:12
7F：推 chen338: 之前5II 问题我早就换苹果了 06/06 00:14
8F：推 heacoun: 5II就是赶快认赔杀出，不用凹了，也不会有人帮你06/06 00:18
9F：推 heacoun: 不过也不用急着转职索黑，因为目前就5系列面板有这状况 06/06 00:21
10F：→ heacoun: 三星面板，三星自己也有中招的型号 06/06 00:21
11F：→ vsoog: vivo过保绿线也有修 06/06 00:27
12F：推 killer2857: 我也是5II绿线苦主，从绿线出现开始，苦撑10个月，累06/06 00:58
13F：→ killer2857: 积10条线（有粉有绿）实在是受不了了，最後换S23U06/06 00:58
14F：→ killer2857: 目前5II留着当闹钟使用(话说最近又多出2条白线）06/06 01:00
15F：推 HinaGikuYanG: 记得之後买手机查面板少碰垃圾韩货面板06/06 01:12
17F：→ tacoux: 不到一年出现第一条，八个月後长这样06/06 01:17
18F：推 coffeeing: 楼上的好精彩！06/06 01:24
19F：→ coffeeing: 我是送台中维修站修，也是收5580。06/06 01:26
20F：→ coffeeing: 我是预购，所以大约是用了两年四个月左右出现第一条06/06 01:28
21F：推 jay0215: 绿色奇蹟 06/06 01:29
22F：推 biaw: ips银幕比较好 06/06 01:30
※ 编辑: joi98765 (223.137.16.195 台湾), 06/06/2023 01:46:37
23F：推 giakabat: Sony不认瑕疵不维修还不能转职索黑喔？ 06/06 01:44
24F：→ giakabat: 当索粉为啥要这麽委屈？ 06/06 01:44
25F：推 kina: 不得不说 你已经撑很久了 很多人两年都不到的 06/06 01:57
26F：推 sun21455: 我2年5个月还没出绿线，不知道哪时轮到我 06/06 02:03
27F：推 coffeeing: 但我真的很喜欢5ii的握感，暂时还是死忠索粉 06/06 03:01
28F：→ shlee: 我出现一条就快受不了了 因为那条绿线的亮度爆干高 很刺眼 06/06 04:01
29F：→ shlee: 出现第三条时直接决定换手机 06/06 04:01
30F：→ slink93: 我是直接出粉线，看起来有够难受直接就换了== 06/06 04:28
31F：推 biarg: 建议改买iPhone，Sony这绿线处理真的不行。 06/06 05:40
32F：推 Alu76521: 我现在萤幕7条线，颜色粗细还都不一样，等等补照片 06/06 05:44
33F：推 EQUP: 撑两年多很厉害了 你已经算是类天选之人 大部分人都是一年多 06/06 06:43
34F：→ EQUP: 爆出绿线 06/06 06:43
35F：推 wiliyss: 撑2年半超强，我的一年出头绿线就来了... 06/06 06:48
36F：推 winohya: 唉，我是绿线跟粉红线，过保固半年後出现，2万多的手机 06/06 08:02
37F：→ winohya: 这种情形我觉得母汤，所以改买pixel了 06/06 08:02
38F：→ badpat: 收集百人故障照片，在索尼旗舰店外广告阿！ 06/06 08:06
39F：→ nailo71: 中三星面板的招然後换三星手机? 06/06 08:10
40F：推 sai007788: 三星专门败坏其他厂牌的声誉然後自己装死，要不是自己 06/06 08:36
41F：→ sai007788: 家的手机曾经自爆到不能上飞机大概死都不会改 06/06 08:36
42F：推 heacoun: 就说了三星面板，可能比较喜欢吃冷笋 06/06 08:36
43F：推 almostreal: 什麽烂面板... 06/06 08:39
44F：推 higger: 不过note5倒是神机 06/06 08:43
45F：推 dagen: 两年四个月绿线 06/06 08:55
46F：→ peterisme17: 有听过刚过保可以修，你过保这麽久没救了吧 06/06 08:56
48F：→ evil2004: 3C产品这种状况无法避免 但我黑的是索尼的处理态度 06/06 09:11
49F：→ evil2004: 今天就算是三星的锅 也应该是你索尼要去跟三星谈赔偿 06/06 09:13
50F：→ evil2004: 而不是把这些维修费用转嫁在消费者身上 06/06 09:14
51F：推 foxey: 这个不是说排线重焊接就好? 台湾都没人能处理的吗? 06/06 09:31
52F：→ foxey: Sony的oled萤幕要和三星买有成本压力是能理解 但找个能修理 06/06 09:32
53F：→ foxey: 重焊排线的技师和建立SOP总比这样不断商誉受损好太多吧? 06/06 09:32
54F：→ foxey: 发生案例都那麽多了而且未来发生率也是极高 设个後勤维修点 06/06 09:34
55F：→ foxey: 收工钱还比成本价只需单纯拆装换块新萤幕有赚吧? 06/06 09:34
56F：→ foxey: 这2年安卓市占大减 背後都看得到冷笋专家的影子 暖炉 绿线 06/06 09:37
57F：→ foxey: 真的强 06/06 09:37
58F：→ bkebke: 这不是冷笋 别乱用名词 06/06 09:39
59F：→ haveastar: 别尬黑，三星萤幕问题 06/06 09:41
60F：→ arclenyun: 今天是索尼采购三星萤幕，要处理的是索尼 06/06 09:44
61F：→ arclenyun: 索尼要自己找三星，而不是不保固，推给消费者 06/06 09:45
62F：→ bkebke: 没有不保固吧 是不延长保固 06/06 09:48
63F：→ bkebke: sony要延长保固或召回 大概都要国外抓到 然後消保会要求 06/06 09:48
64F：→ bkebke: 其实三星也没承认啊 当年sony CCD, nikon canon用到都能换 06/06 09:55
65F：推 Tsukasayeo: 粉丝继续跳针***的错 06/06 09:56
66F：推 foxey: 火炉soc绿线oled的冷笋专家真香 万恶的索尼请皇上拘捕 懂没 06/06 09:56
67F：→ foxey: 冷笋专家大家懂的都懂 但索尼好歹也想个办法不是吗? 06/06 09:57
68F：推 gene51604: 垃圾三星萤幕 厂商联合装死 06/06 09:58
69F：→ bkebke: 就修啊 它跟三星叫萤幕也一样要钱啊 06/06 09:59
70F：→ foxey: 是说板上看到的自负额 没记错的话自产的比买来的贵个2千耶 06/06 09:59
71F：→ bkebke: 觉得不合理就搜集案例 去消保会问 比例多高才算啊 06/06 09:59
72F：→ kelon: 同期一堆标榜三星萤幕的陆厂好像没听说有绿线问题 06/06 10:00
73F：→ bkebke: 应该是复合条件搭配起来的吧 比较热或机构压到之类 06/06 10:02
74F：推 iMANIA: 说个笑话 安卓旗舰 06/06 10:06
75F：推 smallkuli: 我的5ii1年11个月没绿线，考虑趁还没出现前去旧换新1v 06/06 10:36
76F：推 zetsubou: 这时间两年保固都无法救 06/06 10:52
77F：→ zetsubou: 我是快两年出现差点过保 06/06 10:52
78F：→ zetsubou: 打算下次绿线就直接换机 06/06 10:52
79F：→ meishan31: 手机这种消费性产品就是电子垃圾，三万保固两年 06/06 11:06
81F：推 alonzohorse: 三星宇宙啊！逃不出三星魔爪 06/06 11:14
82F：→ q11010: 送老爸孝亲机送到机王有够漏气... 06/06 11:14
83F：→ alonzohorse: 乖乖买iPhone 吧 06/06 11:14
84F：推 Reki1351: 没绿线的建议早点旧换新 不然绿线出来剩3300有够可悲 06/06 11:21
85F：推 asuka0109: 爱疯上次吃汉堡王，看人有条绿线照用啊，有绿线应该是 06/06 11:24
86F：→ asuka0109: 受到祝福的象徵 06/06 11:24
87F：→ asuka0109: 旧换新应该要专卖店原价买吧，买个A53或继续用等个半年 06/06 11:27
88F：→ asuka0109: 买低点的1 V？ 06/06 11:27
89F：→ MisterSmile: 看来问题出在面板已经是板上钉钉 06/06 12:09
90F：推 lolicat: 过保付费很合理 只是旗舰机两年多绿线消费者观感不爽 06/06 12:16
91F：推 MrJM: 我的两条绿线在耳机孔位置下方，比起来真的算幸运的了 06/06 12:29
92F：推 birdman4368: 我的也是两年三个月就绿线，直接跳槽23U 06/06 12:50
93F：→ fgh81113: 萤幕的锅，但我还是换s23U 06/06 13:15
94F：推 a894392000: 5系列就是有灾情 Sony只有1系列给好给满 06/06 13:43
95F：→ battlewind: 萤幕灾情跟给好不好满不满已经没关系了 06/06 13:50
96F：推 bingreen: 本肥变索黑也是它处理态度呀，各种装死 06/06 13:53
97F：→ whitePlume: 阿就三星萤幕烂阿 06/06 13:57
98F：推 bu17: 绿线不保这会转黑粉吧qq 06/06 14:13
99F：推 ayuhb: 绿线保阿，那里不保了 06/06 14:16
100F：→ peterisme17: 三星冷笋抽抽乐态度有比较好吗，在我看来都一样烂 06/06 14:17
101F：→ peterisme17: 有没有遇到而已 06/06 14:18
102F：推 max005: 有得抽又抽中就是好啊 06/06 14:28
103F：推 f0453768: 绿线保固内不罗唆直接换，个人出过2次。 06/06 14:37
104F：→ f0453768: 目前在犹豫是要旧换新1 V，还是多凹一阵子等旧换5 V 06/06 14:37
105F：→ f0453768: 这种萤幕品质现在都不敢去通讯行买，反倒是买专卖2年保 06/06 14:38
106F：→ f0453768: 比较安心 = = 06/06 14:38
107F：推 ayuhb: 什麽叫不保？三星摺叠机冷笋这种才叫不保 06/06 14:38
108F：→ bkebke: 一过保就坏 顶多叫timer 不叫冷笋 06/06 14:40
109F：推 ct78645: 真好 好多能用超过二年 我用一年半就中招了 改买三星 06/06 15:12
110F：推 heacoun: 保内不处理叫冷笋，过保不处理你能怎样？ 06/06 15:39
111F：推 Mankind69: 毕竟是死忠的.. 06/06 15:54
112F：推 yuhl: 好像没看到sony免费修的,只有三星有免费但不是人人都拿得到 06/06 16:36
113F：嘘 qaz35775379: 呵呵 随便一篇文底下就一堆人遇到，还好意思说个案 06/06 16:36
114F：→ qaz35775379: 不小心用到有灾情的萤幕没关系，是这处理态度让人难 06/06 16:36
115F：→ qaz35775379: 继续支持 06/06 16:36
116F：推 qaz35775379: 从此不再买sony，好好当个others吧 06/06 16:39
117F：推 ayuhb: 过保了啊 不然你还想怎样 06/06 16:46
118F：推 Klauhal: 索尼用三星萤幕绿线然後改买三星，计略通 06/06 16:56
119F：推 max005: 三星也是因为国外免费修才被烧起来的 不然大概也是装死 06/06 16:59
120F：推 vsoog: 过保了，但灾情那麽严重，还要装没事，就逼人跳槽而已 06/06 17:01
121F：推 heacoun: 到底谁说是个案了？5II绿线灾情大家都知道了啊 06/06 17:31
122F：→ whitePlume: 过保付费维修不是合理，不然怎麽处理？ 06/06 18:30
123F：推 daye2012: 应该集体找消基会 06/06 18:44
124F：推 ayuhb: Z3更多台都没用了 还找什麽消基会 06/06 18:47
125F：推 kib28242: 16楼那个是骇客任务了 06/06 19:06
126F：→ sid3: 绿线是人为使用 没使用萤幕不会有绿线 06/06 19:16
127F：→ sid3: 用二年萤幕老化很正常 06/06 19:17
128F：推 RonanXidi: 过保，就无话可说了， 06/06 19:40
129F：→ RonanXidi: 只能说寿命算得刚刚好， 06/06 19:40
130F：→ RonanXidi: 就算花5万买的也一样自吞。 06/06 19:40
131F：推 a120463: 这次的1感觉岌岌可危，一拿到就尿黄 06/06 20:10
132F：推 frozenmoon: 16楼那不是绿线了 是绿竹笋 06/06 20:37
133F：推 cbunsg: 分期还没结束就出现绿线XDD 06/06 21:24
134F：嘘 tacoux: 有些索粉护航得很夸张，原来我以前也这麽无脑 06/06 23:39
135F：推 NSYSUEE: 问题是就是过保了，我觉得没什麽好吵的，如果心情不爽就 06/06 23:57
136F：→ NSYSUEE: 换牌子就好了 06/06 23:57
137F：推 dnawars: 旗舰机太贵了 我已入微单 从此计划性出门带相机 06/07 05:58
138F：推 sai007788: 用烂厂商做的零件被干飞是SONY的问题没错啊 06/07 07:21
139F：→ sai007788: 但是久了就会记得那个烂厂商是哪一家了 06/07 07:22
140F：→ sai007788: 看SONY只看手机会觉得LG根本不应该收掉手机市场，因为 06/07 07:27
141F：→ sai007788: SONY才应该倒一倒死一死，态度超差没资格出手机，谁叫 06/07 07:27
142F：→ sai007788: 人家家大业大手机部门衰退多少都能撑下来，专门出新把 06/07 07:27
143F：→ sai007788: 戏卖给其他厂商，就跟你们说了SONY的手机第一卖给粉丝 06/07 07:27
144F：→ sai007788: ，第二秀硬体有人喜欢就放给其他厂商这样，他多花一点 06/07 07:27
145F：→ sai007788: PS5的心思在手机上，不要出什麽垃圾带萤幕手把，手机 06/07 07:27
146F：→ sai007788: 不知道会变成什麽怪物 06/07 07:27
147F：推 ayuhb: 手机是还能变成怎样，开光线追踪吗？ 06/07 07:30
148F：推 aspeter: 维修乱修吧 06/07 07:52
149F：推 epsilon1115: 我两年三个月一口气出现三绿线，目前在考虑非苹果非 06/07 08:57
150F：→ epsilon1115: 韩系手机... 06/07 08:57
151F：→ bkebke: 2年多是不长命 但也没很短命 有这麽气 06/07 09:03
152F：推 asuka0109: 现在绑约，绑到最多是4年 ，绑两年的千元资费已经没以 06/07 10:01
153F：→ asuka0109: 前砍一半效果，至少要3年才上门槛的样子，然後出保哪家 06/07 10:01
154F：→ asuka0109: 都气吧。可以的话不要出保。 06/07 10:01
155F：推 hsnugear: 719天，刚刚我的5 II 瞬间出现绿线，关掉萤幕重开後就消 06/07 11:39
156F：→ hsnugear: 失了，不过看来不妙.... 06/07 11:39
157F：→ newnewest: 所以我後来也不用Sony 了，那麽贵用一年多就出现绿线， 06/07 14:28
158F：→ newnewest: 还缺料换不到... 06/07 14:28
159F：推 xiemark: sony台湾... 06/07 14:43
160F：推 sai007788: 先讲清楚啊，1系列没有这个灾情啊，5系列才有 06/07 16:09
161F：→ shlee: 2年多的其实撑够久了 更多的是1年多就绿线的案例 06/07 16:26
162F：→ shlee: 耳机WF-1000XM4电池问题就很乾脆的换新 过保照样换给你 然 06/07 16:27
163F：→ shlee: 後手机直接摆烂 06/07 16:27
164F：→ cocoi: 谁叫你不买1跟pro i (挖鼻孔…..) 06/07 21:13
165F：→ cocoi: 这2支索尼才赚的爽阿 06/07 21:14
167F：推 rahim1211: 5ii苦主路过，从此不碰Sony 手机 06/07 22:32
168F：推 forangela: 用了两年两个月也中了，以往买索尼的手机体验都还不错 06/08 01:26
169F：→ forangela: ，现在认真考虑还要不要给他机会 06/08 01:26
172F：→ stevenchou19: 的,因为这线夸张的多就特地抓下来 06/08 14:16
173F：推 frozenmoon: 楼上那是光柱了 06/08 15:10
174F：推 johnny007: 我的是上星期出粉线... 用差不多2年7个月 06/08 16:18
175F：推 smallq: 过往我也是索尼爱用者~ 但吃了触控和绿线後~~ 我转职索黑 06/09 04:20
176F：→ akznoo: 苦主一枚，去年7月绿线，2年保固内免费换修，今年1-2月时 06/10 14:33
177F：→ akznoo: （已过保）绿线又来，让我也不想不敢再修，花钱ok，但又才 06/10 14:33
178F：→ akznoo: 半年左右又各种彩线出现就不值，这几天已从3条线变8条线 06/10 14:33
179F：推 wangsuck: 索尼原厂直接不演了，5ii旧换新回收价，比同期10ii还低 06/10 15:12
180F：推 aeZuz: 如果有人要蒐集我们这些被官方客服认定的个案一起跟消保官 06/11 12:52
181F：→ aeZuz: 投诉可以+1吗 06/11 12:52
182F：推 Ryo1988: 这边受害者+1，也愿意配合找消保官。 06/11 23:15
183F：→ joi98765: 我是原Po，可+1找消保官 06/12 03:59
184F：推 ahappylive : +1 08/08 01:56
185F：推 snow0335 : 上礼拜出现绿线 想说勉强还能继续用 08/10 07:17
186F：→ snow0335 : 今天早上起来变成两条了...三小 08/10 07:18
187F：→ snow0335 : 可以配合+1 08/10 07:19
188F：推 librahao : 绿线+1 08/12 10:05
189F：推 alfneta : 都快撑满三年了，还是紫线+1… 08/25 18:20
191F：→ banqq123 : 刚满两年，电子垃圾 09/13 13:42