作者yeats771220 (s.k.)
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标题[问题] Samsung A53 保固内发热问题
时间Sat May 27 10:40:25 2023
今年3月21在杰X通讯购入A53手机给妈妈用，
两个月後的5/22，妈妈反应手机通话时会很烫，
拿回杰X通讯请店员帮忙送三星检修，
这里不得不说杰X通讯的店员服务真的很好，
帮不太懂科技的妈妈备份照片，转移line帐号，
送修前确认手机没有明显外伤且可以正常操作。
5/26我接到杰X通讯的店员来电告知，
三星检修人员研判过热原因是手机弯折造成主机板故障，连带萤幕也有受影响，维修费用
高达11XXX。
我相信妈妈在使用手机是非常小心的，购机当天也立马购买保护壳套上，深怕摔坏手机，
但毕竟没有跟家人住在一起，我没办法确定手机是否真的弯折。
我比较纳闷的是，手机会有机会在没有外伤的情况下出现主机板弯折的情形吗？
或是三星不想给保固而将本来就有问题的手机推卸责任到消费者身上？
想请问各位大大，遇到这种问题有其他解决方法吗？
谢谢！
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1F：推 kissa0924307: 没有照片 你们自己有吗？原厂维修人员有给照片吗？ 05/27 10:43
2F：→ kissa0924307: 该不会又是冷笋？ 05/27 10:43
3F：推 vig077: 除了吵或吞下去 我想不到有啥方法 05/27 10:44
4F：→ vig077: 手机是你送的吗 不然手机弯折应该会知道吧 05/27 10:45
5F：→ vig077: 你自己都无法确定 我是不知道要说啥了 05/27 10:47
6F：推 EPIRB406: 你自己都没看过也没图片很难判断啊！ 05/27 10:48
7F：→ Jintsu: 送修前没拍照录影的话也只吞或吵 05/27 10:49
8F：推 lancerjump: 这间…好多篇都踩雷 05/27 10:54
9F：推 mdk3500: 我的话会自己亲送三星维修中心啦 05/27 10:56
11F：→ lancerjump: 拿回来亲送吧 05/27 10:57
12F：→ mdk3500: 过一手就是感觉怪怪的 05/27 10:57
13F：→ Tahuiyuan: 送修前关箱记得摄录保存证据啊…被修坏了才有证据求偿 05/27 11:06
14F：→ Tahuiyuan: ，我看被三脚猫维修员修坏的机率极高。 05/27 11:06
15F：→ Tahuiyuan: 话说真的有送去三星吗？会不会被当作杀肉机，手机零件 05/27 11:07
16F：→ Tahuiyuan: 已经被调包成有问题的了？ 05/27 11:07
17F：推 sawadika: 有问题建议直接都回三星官方处理就好 05/27 11:13
18F：推 mdk3500: 所以手机是已经修好了 然後给你报价吗？ 05/27 11:34
19F：→ mdk3500: 我送过华硕皇家和德谊的经验是 手机亲送过去後 工程师检 05/27 11:36
20F：→ mdk3500: 测完毕打电话过来报价 问你要不要修 05/27 11:36
21F：推 tsungg: 手机一万修一万啥鬼 05/27 11:36
22F：→ mdk3500: 不修就是只付检测费、故障的手机拿回来这样子 05/27 11:38
23F：→ mdk3500: 如果萤幕没有明显故障的话 修主机板还给你顺便换萤幕 感 05/27 11:40
24F：→ mdk3500: 觉就是怪怪的 05/27 11:40
25F：→ mdk3500: *补充一下我德谊是修apple pencil qq 05/27 11:41
26F：推 vig077: 我看他其实也不确定是不是三星维修的 05/27 11:47
27F：→ vig077: 建议补一下维修单之类的 05/27 11:49
28F：推 BBKOX: 说到冷笋，***就笃定大家会继续买，下一只建议买水果 05/27 11:54
30F：→ battlewind: 新任务？ 05/27 12:05
31F：嘘 deeping774: 大型观落音现场 05/27 12:06
32F：→ tobeensi: 三星微星应该会有个维修报价单出来 05/27 12:21
33F：→ tobeensi: 维修 05/27 12:21
34F：推 tnfsh01008: 连你都无法确定是否有外伤了== 好啦消费者一定都没错 05/27 12:27
35F：→ tnfsh01008: 啦 05/27 12:27
36F：推 good5755: 有弯折也是萤幕先坏吧 怎麽可能是主机板坏 05/27 12:35
37F：推 HOTBIRD: 换机板又换萤幕？乾脆换一只新的 05/27 12:37
38F：→ square4: 像以前有人讨论过热脱胶、萤幕绿线的相关性，如果无法排 05/27 12:58
39F：→ square4: 除过热脱胶导致萤幕绿线的因果关系，应该无法用气密性排 05/27 12:58
40F：→ square4: 除绿线用户的保修；而手机弯折造成主板萤幕故障发热，要 05/27 12:58
41F：→ square4: 先排除主板萤幕发热造成手机弯折这种可能性 05/27 12:58
42F：嘘 NX9999: 为何不直接送三星=_& 05/27 13:08
43F：嘘 loveran: 这间店要多爬文 然後劣户座再多爬文 05/27 13:11
44F：→ indium111: 1万多都比新机贵了，这价格你确定吗? 05/27 14:59
45F：推 mdk3500: 一般人找售後服务都会优先回原购买店处理吧 05/27 15:32
46F：→ n74042300: 这间店以前评价真的很X 05/27 15:41
47F：→ SHENG2014: 听到这家，就差不多凉了 05/27 16:36
48F：→ playchicken: 过热会这样喔……我之前拿三年的N10lite都没事了 05/27 16:39
49F：→ playchicken: 上面还是更会发热的猎户座9810吔 05/27 16:39
50F：→ battlewind: 发热很可能这台本来就阉割SOC 送修问题就看是不是真的 05/27 16:52
51F：→ battlewind: 原厂冷笋了 05/27 16:52
52F：推 kkcity59: 手机弯折萤幕不坏电池不爆说弯到主机板然後说会造成过热 05/27 17:37
53F：→ kkcity59: 这个真的听起来蛮诡异的.... 05/27 17:38
54F：→ trywish: 内文说萤幕有受影响呀，重点当事人也没提供照片，又住外 05/27 17:39
55F：→ trywish: 面，听起来送修前也没确认，是自己认为应该没受损。 05/27 17:39
56F：→ trywish: 折伤和撞击不同，有时後口袋坐下折到，有时包包放重物就 05/27 17:40
57F：→ trywish: 折到。然後又不是直送原厂。多重确认下。我是觉得比起11k 05/27 17:41
58F：→ trywish: 多重不确定下，比起11k，还不如买只A34、54算了。 05/27 17:41
59F：→ trywish: 至於原版手机，其实通话会热本身很正常。到底多烫？有时 05/27 17:42
60F：→ trywish: 长辈说法，和我们认知会有落差。所以这些都要先确认。 05/27 17:42
61F：推 kkcity59: 三星可悲的地方是对我来说他的维修中心说法的可信度 05/27 18:31
62F：→ kkcity59: 还比不上一个我不认识的PTT乡民。就是信用破产的三星 05/27 18:32