作者windows0204 (博格达汗)
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标题[问题] 亚太续约话术
时间Tue May 9 22:20:12 2023
各位版友好:
我家人原是亚太99月租用户
今日收到直营来电推销电话,推销改费率为199 合约期一年
方案内容当然没比原本99划算
故话术如下:
1. 如不现在续约 合并後费率为原99非优惠价 399
2. 现续约可享合并後的远传+亚太的服务品质
3. 需现在续约 如不马上续约 到合并前就没此优惠
家人听到上述话术後就於电话中口头答应(说有电话录音)
我回家後听到上述有诸多不合理,毕竟远传董事长井琪仍没承诺亚太照单全收
之後致电要取消更改合约
话术又如下:
A. 如现在取消续约 现99即立刻改为非优惠 399的原费率
B. 因有电话录音 故合约已生效 无法取消
想请教各位版友,电话录音(且无核对基本资料)
此录音仍可算生效合约吗?
有什麽方法可以取消?
P.S 另提醒各位亚太用户 在公告亚太远传合并资讯前
所有的4G合约,远传至今没有承诺会照单全收
给予合并後等同远传用户的服务内容
目前任何行销内容 让人分不清是否为了洗合约!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 106.107.243.241 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1683642014.A.DC4.html
1F：推 Jintsu: 反正等到帐单费用变了再去动就好 05/09 22:26
2F：→ Jintsu: 远传好像只承诺绑约期间内内容不变吧 05/09 22:28
3F：推 sinnery: 我也有接到，是199->299 05/09 22:37
4F：推 popopal: 网路都有7天...我今天也升级光世代 妹子说装好7天不好可 05/09 22:42
5F：→ popopal: 已马上取消 看来业绩不好不懂续约有啥好开心的 真甜 05/09 22:43
6F：推 pda2001: 唉...板上好几个了 回不去了 依照合约 就约期内补贴 只 05/09 22:44
7F：→ pda2001: 是亚太会有约满「持续补贴」的"彩蛋" 所以一直呼吁不要 05/09 22:44
8F：→ pda2001: 被远传并话术洗掉合约 回来只剩无补贴原价用了 准备NP吧 05/09 22:44
9F：→ pda2001: 最接近方案就台星自由配 05/09 22:44
11F：→ popopal: 讲难听点 就算你办电销寄到你家 你也可以7天内退货 05/09 22:45
12F：→ popopal: 当然不会有人想这样搞自己 先去办测试卡比较实在 05/09 22:46
13F：→ popopal: 不会吧 被续约就回不去了阿 我以为亚太是被大家吃死死的 05/09 22:47
14F：→ popopal: 看来大家亚太11/33/88/99要握住 别被妹子骗了 直接看到电 05/09 22:47
15F：→ popopal: 销或客服来电就黑名单挂掉吧 05/09 22:48
16F：推 wtfconk: 难怪电销还是狂洗,洗一个是一个,反正恩熙熙也不管 05/09 22:58
17F：推 myself3217: 我都直接跟电销说我不做任何更动，如果合并远传要恢 05/09 23:07
18F：→ myself3217: 复原价我就退租，反正我的亚太门号当初就是办来赌合 05/09 23:07
19F：→ myself3217: 并远传会吞下，不是主门号随时可割可弃一点都不心疼 05/09 23:07
20F：推 pda2001: 板上应该不少 如原PO被骗洗约这情况 问过方案的 反悔就 05/09 23:07
21F：→ pda2001: 只剩回到不绑约的牌价 选 然後np 至於是否有人 真的因 05/09 23:07
22F：→ pda2001: 此申诉NPP 有啥进展的 再指教分享吧 个人是不看好 除非 05/09 23:07
23F：→ pda2001: 有啥把柄能抓到 直接提告电销 也旷日费时 值不值看人 05/09 23:07
24F：→ aalittle: 只值11 05/09 23:08
25F：→ pda2001: 那种约满持续补贴的"彩蛋" 站在公司角度 本来不可能直接 05/09 23:10
26F：→ pda2001: 给 就是要先骗走一个算一个 在提醒持有低价亚太约的版友 05/09 23:10
27F：→ pda2001: 注意了 05/09 23:10
28F：→ pda2001: 修正NPP→NCC 05/09 23:12
29F：推 Jintsu: 电话续约各家好像都是口头同意就生效 05/09 23:12
30F：推 Happy6688: 坚定11 05/09 23:24
31F：→ biarg: /亚太 05/09 23:33
32F：推 iamxup6: 我都教育家人 你门号的方案绝无仅有 千万别动合约 我处理 05/09 23:56
33F：推 jimmyfk: 我接到的都是99 → 88要帮我省钱, 而且是打我中华主号 05/09 23:59
34F：→ jimmyfk: 第一次是女生, 第二次是男生, 看来这99 5M是终身约了XD 05/09 23:59
35F：推 jasonbass: 没有喔 亚太有像台星那样标终身的很少 只记得18还19年 05/10 00:50
36F：→ jasonbass: 的11方案 05/10 00:50
38F：→ jasonbass: 看一下你的合约有没有条 05/10 00:51
39F：→ jasonbass: 第二 05/10 00:51
40F：→ jimmyfk: 逻辑很简单, 非终身无须打来引诱换约, 反之, 就是有猫! 05/10 00:59
41F：推 popopal: 我还有3门亚太11 不知道是不是NP(选号)几门11就没接到过 05/10 01:03
42F：推 toony: 亚太要打客服常会忙线中，让你等到放弃，提供一个小方法： 05/10 07:14
43F：→ toony: 打客服後，找专人续约，会比较"容易找到客服人员"，你可以 05/10 07:14
44F：→ toony: 先问续约的事(不一定要续约)，然後请他帮你"顺便"做其他事 05/10 07:14
45F：→ toony: ，纯粹经验分享 05/10 07:14
46F：推 pda2001: 亚太本来就没啥终身约 所以约满还持续补贴 才会当成「彩 05/10 07:45
47F：→ pda2001: 蛋」就当作撑多久算多久的类终身 对用户有利 05/10 07:45
48F：→ pda2001: 现在被电销客服话术洗约的 通常就资费涨或方案缩水 大概 05/10 07:53
49F：→ pda2001: 是提供将来吃下的新东家远传 表现业绩贡献度 作为留任薪 05/10 07:53
50F：→ pda2001: 资谈判筹码 05/10 07:53
51F：推 master32: 不过对於非终生约，亚太为什麽要洗你的合约？直接恢复牌 05/10 08:00
52F：→ master32: 价不就好了？就这麽怕失去一个客人吗？ 05/10 08:00
53F：推 vitaminb12: 非实体通路应该都有7天监赏期，之前曾经网路申办过亚 05/10 09:15
54F：→ vitaminb12: 太和台星门号，监赏期内退掉，也都有退回所有费用， 05/10 09:15
55F：→ vitaminb12: 包括手续费 05/10 09:15
56F：推 jasonbass: 问题在退掉也回不去旧约 05/10 09:33
57F：推 a08155556: 投诉ncc看看，毕竟合并後费率有误导 05/10 10:06
58F：→ vivianleee: 回不去旧约很亏啊 05/10 10:38
59F：→ yixianl: 问题不在你有几天反悔 05/10 13:17
60F：→ yixianl: 而是回不去了 05/10 13:17
61F：推 pda2001: 约满持续补贴 大概就是过去两小电信 常用的留客手段 对 05/10 13:46
62F：→ pda2001: 电信公司而言 解约或NP出去 门市会端出留客的隐藏方案试 05/10 13:46
63F：→ pda2001: 图慰留 只是亚太乾脆 直接补贴下去 省这一步 毕竟失去客 05/10 13:46
64F：→ pda2001: 户是不想处理的 当然换约增长业绩 会趁电信购并时期搞 05/10 13:46
65F：→ pda2001: 能理解(有新话术) 05/10 13:46
66F：→ jimmyfk: 我亚太那门新朋友是中华NP过去的, 并非原本是亚太门号. 05/10 14:35
67F：→ jimmyfk: 因为开机时间很短,诱约人员急了,改打我另一支中华门号. 05/10 14:37
68F：→ jimmyfk: 前後已被诱约两次(一女一男), 持续统计会被诱约几次... 05/10 14:39
69F：推 tandzh: 亚太终身11 守住不动，与大家共勉不要被话术骗 05/10 14:47
70F：推 mytvpoly: 远传只说过会让续原约，所以现在被洗掉可能错过继续用原 05/10 22:24
71F：→ mytvpoly: 方案的机会 05/10 22:24
72F：推 BlackEra: 我也是被电话口头升级 超难退回原本方案 网路变超卡 05/11 18:26
73F：→ chanollili: 11钉子户 05/15 23:04