作者james7923 (詹姆士Q)
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标题[新闻] 银行「电话行销」民众不堪其扰 金管会将
时间Fri Apr 28 14:34:16 2023
1.原文连结：
https://news.ttv.com.tw/news/11204270015400N
2.原文标题：
银行「电话行销」民众不堪其扰 金管会将出手管制
3.原文来源(媒体/作者)：
台视新闻 台北／许芷瑄、冯浩宇 责任编辑／林湘芸
4.原文内容：
许多民众常常接到银行行销信贷来电，觉得不堪其扰，为此，金管会将出手管理，日前邀
集银行公会及业者开会，在电话行销上达成两共识，包含未来新客户签订契约时，必须经
过当事人同意才能做共同行销，另外在行销话术上也得更精进，避免争议。有立委也建议
，针对旧有客户及简讯行销，金管会也要一并考量。
银行局2方式要求改进 客户不愿接到电话行销「系统要注记」
民众时常接到银行来电询问要不要办信贷，现在金管会要出手管理电话行销，虽然金管会
主委黄天牧受访强调，电话行销本来一直就有在管，但就怕民怨持续升温，银行局邀集银
行公会及业者，就电话行销达成共识，包含未来新客户签订契约时，得经当事人同意才能
做共同行销，在行销话术上也要求精进。
金管会银行局长庄琇媛指出，除了按照现有电话行销的内容，跟客户讲清楚之外，一刚开
始和客户接触的时候，也要询问客户愿不愿意。
然而，旧有客户还是常常接到行销电话，针对民进党立委郭国文询问溯及既往来杜绝电话
行销的干扰，黄天牧回应立委，
现在金管会就是在做这方面的处理，回溯既往部分还要再
研究一下。
银行行销简讯无法管？ 金管会主委：删掉就好
至於简讯行销部份有办法管吗？黄天牧备询时表示「删掉就好」，但这样的回答让国民党
立委赖士葆不满，直言「怎麽会这麽消极，你应该查办啊！不及格耶！」要求民众收到简
讯，金管会应该要马上交办，黄天牧承诺「好，我们交办」。金管会出手要求，就看後续
银行端如何配合。
5.心得/评论：
内容须超过繁体中文30字(不含标点符号)。
行销电话真的很烦
就算有Whoscall之类的APP可以辨识
再决定要不要接
但我就是完全不想有这些有的没的电话打来
这种以前无法可管的，确实应该要立相关法令好好管管了吧
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1682663662.A.174.html
1F：推 s87879961: 到时候也是改个名称委外 04/28 14:36
2F：→ Auslayer: 贷款又不是免利息、免担保、不看信用，以前是不得已需 04/28 14:38
3F：→ Auslayer: 要钱才找银行贷款，现在是没要贷一直打电话问要不要贷 04/28 14:38
4F：推 marco5860: 管制银行行销是不错，但和润不用管？ 04/28 14:38
5F：→ MilkTeaMan: 每次没打勾同意联合行销还不是打电话来 04/28 14:41
6F：→ ChungLi5566: 看来是吵到立委了 04/28 14:41
7F：推 jkokoko: 诈骗抓一抓好嘛 我接到两次同一个人 她念完台词也傻眼 04/28 14:41
8F：推 tornado1621: 合法高利贷和润呢？？ 04/28 14:43
9F：推 iomirror626: 针对银行或保险 可这样说 04/28 14:44
10F：→ jasome: 「删掉就好」这什麽消极心态啊XD 04/28 14:44
11F：→ iomirror626: 即刻起拒绝授权个资作为行销使用 移除电销名单 04/28 14:44
12F：→ godchildtw: 我都接起来放一边让他自言自语，之後我就会变成黑名单 04/28 14:47
13F：→ godchildtw: ，不会再打来了。 04/28 14:47
14F：推 hyghmax1202: 只管得到金融业 真正该管的是电信业 应该是非营业用 04/28 14:47
15F：→ hyghmax1202: 号码不能进行电销 用户可以设定不接受电销号码来电 04/28 14:47
16F：→ godchildtw: 如果有自目的还打来，我就把他黑名单。 04/28 14:48
17F：→ ufo206062: 我接起来听到是行销就挂.. 04/28 14:59
18F：推 aa1477888: 改成让委外打而已 有差吗？ 04/28 15:06
19F：推 watanmila: 这次要推Gala 04/28 15:16
20F：推 e04su3no: 国泰的最烦，一直换专员打给我 04/28 15:33
22F：推 kissa0924307: 好险google电话App可以挡蛮多的 04/28 15:47
23F：推 johnny9667: 一收到广告我都直接打电话过去呛他们客服，喷一喷我 04/28 15:57
24F：→ johnny9667: 也心情舒爽 04/28 15:57
25F：→ gameking: 好奇一问 假设我办了玉山信用卡 接到玉山的贷款电销 04/28 15:58
26F：→ gameking: 可以封锁那支电话吗? 怕玉山本身有重要通知也用那支电话 04/28 15:59
27F：→ kissa0924307: 重要通知不就Email而已吗？ 04/28 16:00
28F：→ kissa0924307: 电话只有诈骗会打来 04/28 16:00
29F：→ kissa0924307: 真的重要会寄挂号信件给你吧 04/28 16:01
30F：→ bkebke: 放心 行销你一直不接 有的也会改02开头的市话号码打来 04/28 16:12
31F：推 tentigo: 不接还不行咧，之前花旗还打到公司电话来问我要不要办 04/28 16:37
32F：推 kkkandy: 现在会打手机的都是推销居多，熟人都马打Line.... 04/28 16:47
33F：→ bbbing: 银行还算管得到的，诈骗的别讲了 04/28 17:00
34F：推 horb: 银行都无视个资法 04/28 17:08
35F：推 Tahuiyuan: 每次我不是接到就挂就是关麦让牠们自言自语，看我心情 04/28 17:08
36F：→ horb: 应该是说想办法让你在某个地方勾。让银行可以用你的个资 04/28 17:08
37F：→ horb: 不过我到银行客服要求不能使用我的个资。有效降低推销电话 04/28 17:10
38F：→ bailan: 银行还能管，可是很多不是银行，都是银行下线那些业者 04/28 17:21
39F：推 lesportac: google我不行欸 辨识度跟whoscall差太多，很常都辨识 04/28 17:58
40F：→ lesportac: 不到 04/28 17:58
41F：推 warfighter: 啊我不同意个资使用银行就不核卡怎麽办 04/28 18:01
42F：推 TSMCfabXX: 删掉就好XDDD 04/28 18:16
43F：→ TSMCfabXX: whoscall 本身就一堆手机广告 04/28 18:19
44F：→ TSMCfabXX: 为了辨识来电却去装一个广告APP, 不太对吧 04/28 18:19
45F：→ TSMCfabXX: 用 Google 内建电话就好, 甚麽都不用装 04/28 18:19
46F：→ TSMCfabXX: 也可以先核卡後再去说取消所有行销 04/28 18:20
47F：→ TSMCfabXX: 银行业个资处理流程是要被定期稽核的, 如果已经表明不 04/28 18:22
48F：→ TSMCfabXX: 要行销却还是继续来, 可以去申诉让他飞高高 04/28 18:22
49F：→ duson: 和润 裕融 那些车贷不一起列管？ 04/28 19:06
50F：推 rachechen: 不想要行销电话就买whoscall进阶版，有直接自动封锁骚 04/28 19:31
51F：→ rachechen: 扰号码的功能 04/28 19:31
52F：推 q2520q: 其实可以直接寄信给他们说要用个资法20条第2项，之後你要 04/28 19:42
53F：→ q2520q: 是继续接到就是直接检举就好，我之前也是接到和润的广告後 04/28 19:43
54F：→ q2520q: 来直接寄信要求他们依11条跟20条第2项删除我的个资，到目 04/28 19:43
55F：→ q2520q: 前是都没有再接到电话了，你一直挂电话跟封锁就是没路用， 04/28 19:43
56F：→ q2520q: 只是治标不治本 04/28 19:43
57F：推 sammy95271: 先问他贷款要不要还 04/28 19:45
58F：推 molsmopuim: whoscall改用google电话 零广告又简洁又好用 04/28 19:46
59F：推 ftank183: 我都付费whoscall挡了很多 没显示的顶多不接 但还是希望 04/28 20:45
60F：→ ftank183: 能管一下行销 这样我就能省年费（？） 04/28 20:45
61F：→ ftank183: 我也是google都挡不太到 只好付费whoscall... 04/28 20:46
62F：推 ToastBen: 不想看广告就使用者付费有很难理解？一个APP就能搞定的 04/28 20:55
63F：→ ToastBen: 事我就问金管会要处理多久？ 04/28 20:55
64F：→ nikewang: 和润车贷 不知道有多少门号 whoscall拦截一堆 04/28 21:40
65F：推 Baternest: whoscall看来电 很多可以直接忽略不去接... 04/28 21:51
66F：推 Spr00: 我都跟他聊天 聊到他挂我电话... 04/28 21:58
67F：推 tagodbless: 国泰世华最烦，你不接，他可以给你天天打，打三个礼拜 04/28 22:38
68F：→ tagodbless: ，只为了借你钱，还会洗脑你借去买股票一定会赚 04/28 22:38
69F：推 tonyian: 对，放一边让他自己说到口渴就好，他就是要你有回应才能 04/28 23:30
70F：→ tonyian: 继续说 04/28 23:30
71F：→ budaixi: == 电销是不是都外包给诈骗集团啊 04/28 23:50
72F：推 ludioxs: 有些保险更贱 04/28 23:54
73F：→ ludioxs: 一开始说你听听参考看看就好 04/28 23:54
74F：→ ludioxs: 讲完就问你觉得可以吗 04/28 23:54
75F：→ ludioxs: 你要是讲 恩 好 ok 就算邀约成立了 04/28 23:54
76F：→ BroDians: 都用Whoscall解决 04/29 00:52
77F：推 Sinreigensou: 主要是明明讲过不需要还是每个月都会打一次 04/29 01:24
78F：推 votary: 直接挂的话，他们拨下一通只要3秒，我都接起来让他自言自 04/29 02:10
79F：→ votary: 语，增加他的时间成本 04/29 02:10
80F：推 halfy: 我用VIVO都直接会显示骚扰电话，不用装什麽APP 04/29 05:39
81F：→ fufan: 看起来就是要办理业务时叫你打勾，然後就可以电话行销了@@ 04/29 06:46
82F：推 jokerjuju: 和电线杆贴广告一样 马的不是去开罚是编列预算叫人清 04/29 07:28
83F：推 LV3000: vivo就是用google电话啊 04/29 09:08
84F：→ yixianl: 什麽时候才要管诈骗 04/29 09:10
85F：推 HGD1021: 真的是他妈烦，为了不接他们电话，导致有时重要来电都漏 04/29 09:39
86F：→ HGD1021: 接，肏 04/29 09:39
87F：→ scott260202: whoscall越来越挡不到了，还卡一个广告 04/29 11:28
88F：推 yi0116: 骂客服的人是有病吧 电话又不是客服打的 04/29 11:56
89F：推 foxey: 那些打行销电话的人也是混口饭吃我还是以礼相待但明确拒绝 04/29 12:18
90F：→ foxey: 请他不要再打和移出名单 但也有死缠烂打那种就很欠骂 04/29 12:18
91F：→ foxey: 推文建议那个一开始电信业设定拒接行销电话好多了 04/29 12:20
92F：→ foxey: 只是怕这些人因而失业从行销变成诈骗电话专员就更糟糕 04/29 12:21
93F：→ batatas: 不过电信业也不一定知道那些是行销电话 04/29 12:41
94F：→ a74127412: 国泰 消金业务 这个月打了4次.... 每次不同号码 真的烦 04/29 15:03
95F：推 jackie1115: 会去搞诈骗的不会等工作失业才去搞，直接挂掉对彼此 04/29 15:25
96F：→ jackie1115: 都好 04/29 15:25
97F：→ thomaschion: 为什麽不是同意才能打？ 04/29 15:29
98F：嘘 a2334436: 自从在台新开户以来被骚扰到现在 04/29 18:40
99F：推 gary82gary: 超烦，我没房没车也没欠债，一直推销贷款跟投资，没钱 04/29 19:14
100F：→ gary82gary: 也不缺钱也不调查一下 04/29 19:14
101F：推 terryroc: 花旗： 04/29 19:54
102F：→ supermmi: 我只要接起来一听是行销，立刻回谢谢不需要後就挂电话 04/30 01:41
103F：推 cowardooooo: 上夜班时还常常在早上被吵醒，然後就不用睡了 04/30 02:57
104F：推 ayumi082530: 花旗会打来公司 超扰民 04/30 07:09
105F：推 u987: 删掉就好真的很白烂 04/30 09:39
106F：→ treekey1119: 花旗跟玉山真的很烦 04/30 19:35
107F：→ flypenguin: 别担心，银行也知道很多人封锁行销号码。 05/01 06:41
108F：→ flypenguin: 真的重要联络会用别的号码。 05/01 06:41
109F：→ jk1982: 接起来听到推销的我都不出声，没几秒对方就挂断了 05/02 08:50
110F：推 ada0420: 免费版的whoscall要每个礼拜进去app更新，资料库是最新 05/02 11:29
111F：→ ada0420: 的话，大部分都能辨识 05/02 11:29
112F：推 chacharu00: 可以去momo买WHOSCALL的团购组合，一个月30左右，没广 05/02 13:11
113F：→ chacharu00: 告，会自动封锁那些很烦的电话 05/02 13:11
114F：推 minahuang21: 感觉whoscall的资料库比google大，号码几乎都能过滤 05/02 14:09
115F：→ goodnu2: 电销跟我说N分钟以上才能算有效通话，我会让对方讲完 05/03 21:03