作者hankower (当海不蓝)
看板MobileComm
标题[心得] 神Ｏ续约心得
时间Wed Apr 12 00:50:43 2023
看到板上远Ｏ续约争议，想到去年底在神Ｏ门市续约遇到的状况，
就来分享一下，骗个Ｐ币。
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去年十二月底门号快到期，某天晚上有空去附近中华特约的神Ｏ门市续约，
因为自身通话量跟流量都少，想找个低资费的方案，
店员起初推荐绑家电的方案，但东看西看都没有中意的家电，
最後决定续约精彩5G方案，
店员表示这方案有随机送一个赠品，但需要下载HamiPay这个app核销，
中间不疑有他的将Hamipay登入後交给店员操作，拿个一个不知名牌子的TWS耳机，
走路回家的路上越想越不对，看了一下Hamipay app里的Hamipoint纪录发现被扣了1000点
https://i.imgur.com/KqHnnRq.png
马上折返回店里理论
我: 请问为什麽我会被扣1000点
店员: 我们系统就是这样，没有赠品就不会有这一千点
中间来来回回，最後还是没有办法讨回1000点，最後办了没有赠点的方案/；
回家投诉神脑跟消保会：
神脑部分：
把客诉丢回给原本门市，同一位店员隔天致电给我说明，
还是坚持系统上就是这样。
消保会部分：
把案子转给TCMC 电信消费争议处理中心，
隔几天号称中华电信人员来电，说他可以处理成精彩5G方案，
并正常赠送1000点Hamipoint。
後记：
防人之心不可无，仔细想想，
当时不应该轻易的把Hamipay app登入後再交给店员操作；
多年前家父在通讯行遇到消费争议，一直觉得自己不会遇到，
没想到莫非定律，还是会碰到的，还好最後和平落幕，
只差没有回原本门市，问赠送的点数要怎麽使用。
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1F：推 ArSaBuLu:我上次看Discamry 树懒应该不会叫才对吧...
→ biblecross:Discamry..是反toyota的组织吗
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.41.---.---
2F：推 ArSaBuLu:好啦 我承认看过树懒叫 这样总可以了吧！06/04 19:44
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1681231865.A.A34.html
3F：推 paul40807: 1000点被直接扣去耳机罗 日常清库存操作 04/12 01:26
4F：推 mnxzq: 免费拿耳机但要扣一千点 04/12 01:48
5F：→ s8700846: 坚持三小 04/12 02:58
6F：→ s8700846: 直接报警我看他还敢不敢坚持 04/12 02:58
7F：推 Tahuiyuan: 这种久久薛你一次的店员，素质都很差 04/12 06:06
8F：→ fin5833: 没说清楚就扣算业务侵占，吉了 04/12 06:18
9F：推 y124421473: 这也叫免费吗 04/12 06:43
10F：→ y124421473: 不知道的人被他薛几个了 04/12 06:43
11F：→ peterisme17: 莫非定律根本就是废话 04/12 09:10
12F：推 y303y191: 干麻不敢打全名阿？ 04/12 09:20
13F：推 iMANIA: 一些垃圾店员就是欠告 04/12 10:20
14F：→ bu17: 重新定义免费 04/12 10:40
15F：→ bu17: 其实就是花一千点买耳机，话术听听做决定前还是想清楚，上 04/12 10:42
16F：→ bu17: 面远传那篇比较虾，登入转走首登10个币 04/12 10:42
17F：嘘 SHENG2014: 店员都说要核销，什麽也不问就给了，原po 也是有问题 04/12 12:37
18F：推 awin519: 帮补血 店员不老实没有告知有送1000点 04/12 13:18
19F：→ awin519: 只跟客人说有赠品 擅自用送的1000点兑换赠品 04/12 13:18
20F：推 Dwccc: 嘘屁啊 04/12 16:28
21F：→ Dwccc: 诈骗 还检讨被害人 04/12 16:31
22F：→ Dwccc: 侵占是公诉罪 可以向警局报案 04/12 16:33
23F：→ Dwccc: 业务侵占 处1年以上，七年以下有期徒刑，得并科罚金十五万 04/12 16:36
24F：→ Dwccc: 以下。 04/12 16:36
没事没事，我也觉得我当时不应该那麽轻易交出去
25F：→ dog377436: 耳机送的喔 但是要扣你的点数 04/12 19:47
26F：→ roylee1214: 同一位店员隔天致电给我说明 04/12 20:26
27F：→ roylee1214: 管理职还这样搞唷 呵呵 04/12 20:26
该员做蛮久的，之前有跟他接洽过其他业
※ 编辑: hankower (1.161.86.179 台湾), 04/12/2023 21:19:23
28F：嘘 asd4302asd: 耳机应该是有优惠折抵 合约上有写明方案优惠吧?有疑虑 04/12 22:38
29F：→ asd4302asd: 直接800可以找客服 04/12 22:38
30F：推 asd4302asd: 补回来 04/12 22:40