作者SilverRH (D@HSU)
看板MobileComm
标题Re: [问题] 索尼手机收不到亚太4g/5g
时间Fri Mar 24 12:15:56 2023
※ 引述《zivwang1120 (钧)》之铭言：
: 目前服役手机是Sony Xperia 1III
: 亚太5g使用一年左右在我的生活圈完全没问题
: 不过在大概两个礼拜前突然手机就收不到4/5g
: 等於是在外有讯号但“没有”网路
: 致电客服後初步排除当然从sim卡换起
: 不过依然没有效，依然收不到网路
: 後续工程师电话来报告关於基地台讯号发收问题
: 也确认基地台没有异状
: 目前我手机本身收别家电信卡是没问题的
: 工程师後来也电话来告知原来是索尼手机跟基地
: 讯号冲突？？
: 这状况我从来没遇过，不是亚太基地台问题，索
: 尼部分我推测可能刚好因为有更新，所以才有冲
: 突，大概更新完隔一个礼拜才发生收不到网路？
: 那目前替代方案就是去办别家试用卡暂时顶替一
: 下，之後可能拿我的iPhone X装原亚太门号，然
: 後带两只出门吧QQ
: 想问有没有同样受苦难的版友发个声，亚太用户
: 又是索尼使用者，目前也不知道这个情况何时解
: 决...
: 曾几何时半夜都想乾脆刷下去s23U，888喷火龙
: 真的母汤。
: 手机排版伤眼请见谅
TL;DR
直接申诉
https://web.tcmc.tw/ (去年修法以後投诉NCC也是转送这边)
事由说因业者规格变更导致无法使用行动上网服务，请求无条件解除契约
然後打进亚太客服跟他说因亚太电信技术原因导致行动数据服务中断
依行动宽频服务契约第三十条通知亚太电信行动通信服务障碍
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自己的状况是上礼拜开始只要讯号中断就会自动漫游到中华的WCDMA，
就算用*#*#4636#*#*的手机资讯选单锁LTE only也没用，
就算手机搜到亚太B28、B38的基地台讯号也不能向基站注册，
同一支手机同一个地点换远传sim卡还收的到远传的9360，
换手机同一张sim卡也收的到亚太的9260，
客服说解决方法是把自动选取网路关掉选亚太再打开，然後重开机，
试完运气好的话能连上，运气不好继续锁3G。
拿去门市测他们用他们的手机也测不出问题，然後就开始推给手机，
问题是通过NCC形式认证的机器，就你亚太不能用，难道要怪我衰？
反正我申诉完他们客服也只愿意换SIM卡，我表示只愿意无条件解约，
申诉不成就要去中心调处，调处规定要签保密协议，
如果最近亚太没摸头应该就没下文了。
今天还要去寄存证信函给亚太。
反正亚太也要掰了，劝人珍惜生命远离亚太的机会也不多了。
办台湾的NSA半残5G真的盘中盘，大家一起4G钉子户，拒当三大的EPS。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 122.146.94.115 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1679631358.A.D08.html
1F：推 vestinland: 记得亚太漫游中华的机制是你一定要先连上亚太任何一 03/24 12:30
2F：→ vestinland: 个讯号才能切换到中华，不能一开始就连中华3G，所以 03/24 12:30
3F：→ vestinland: 不能锁定限3G，除非他们内部改了 03/24 12:30
https://imgur.io/g7JMOm1
以前偏乡漫游台哥的时候就是独立的，跟亚太基站没有关系
※ 编辑: SilverRH (122.146.94.115 台湾), 03/24/2023 12:40:45
4F：推 Tahuiyuan: 黑心企业只值11 03/24 12:45
5F：→ Tahuiyuan: 才刚被罚一笔诈骗猖獗，还想再被罚一笔？ 03/24 12:46
一门999 5G，一门11 4G，两张SIM卡都死的，反正现在就看守内阁死猪不怕滚水烫
连谈解约金的意思都没了，估计这次申诉也会拖满15天，反正已经通知障碍了，
72小时没修好这个月的月租也不会给他了
※ 编辑: SilverRH (122.146.94.115 台湾), 03/24/2023 12:49:37
6F：推 Yanten: 11块都是挂wifi在用的，没有管啥4g5g 03/24 16:21
7F：→ honeymoney: 我还有申诉回函咧,笑死我了,要我报详细地址给他 03/24 16:38
8F：→ honeymoney: 完全不肯承认自己的缺失,先怪你手机,再问你工作性质 03/24 16:40
9F：→ honeymoney: 我地点可多了,中部各县市都有,我出门要先查当地讯号耶 03/24 16:41
10F：→ honeymoney: 还跟我说我在家都可以正常使用的状况,当我没办试用喔? 03/24 17:16
11F：→ honeymoney: 一副限制我使用范围的感觉,直接投诉NCC了 03/24 17:20
12F：推 zivwang1120: 感谢分享，我也是999 5g用户，也已经打算申诉了，用 03/24 18:25
13F：→ zivwang1120: 了一年好端端没问题，这个月突然网路挂掉，到现在都 03/24 18:25
14F：→ zivwang1120: 还没解决 03/24 18:25
15F：推 honeymoney: 回楼上原po，要有换手机跟吵架的准备，因为你是突发 03/24 18:42
16F：→ honeymoney: 状况，我当初是彰化完全无法正常使用4G，反应给NCC也 03/24 18:42
17F：→ honeymoney: 只是转述你的诉求，没有强制力，我打算再有类似情况， 03/24 18:42
18F：→ honeymoney: 直接谈解约 03/24 18:42
19F：推 hakugetsu: 我亚太锁3G only可以直接注册到中华3G啊 并不用先注册 03/25 00:51
20F：→ hakugetsu: 亚太4G 03/25 00:51
21F：推 fifybl: 我也有遇到这个问题 一直跳到WCDNA完全无法上网 客服还跟 03/25 19:08
22F：→ fifybl: 我说基地台在维修 修好就好了 问题是我有两台一模一样更 03/25 19:08
23F：→ fifybl: 新都同步的手机 sim卡装到另一台 就完全没问题啊 手机本 03/25 19:08
24F：→ fifybl: 身也完全没有问题 03/25 19:08
25F：→ fifybl: 然後过几天还真的莫名奇妙就自己好了 超无言 03/25 19:08
26F：推 fifybl: 自动改手动选通讯业者重开机也试了 选好时正常 没几分钟 03/25 19:14
27F：→ fifybl: 又自己跳WCDMA了 没用 03/25 19:14
28F：→ fifybl: 手机自动更新基本上是全关闭的 也不太可能是更新问题 无 03/25 19:16
29F：→ fifybl: 解 03/25 19:16