作者ShibaTatsuya (里见光钻的狗)
看板MobileComm
标题Re: [心得] SAMSUNG Galaxy S20+ 还是躲不过的命运(後续)
时间Wed Feb 15 12:18:39 2023
RT
在稍早已经收到三创服务中心工程师的来电，先说结果是有通过三星原厂检测，整理以下几
个重点：
1.通过三星原厂检测，公司同意专案处理
2.S20+晴空蓝的萤幕总成，近期全台缺料，到料时间未定
3.工程师表示，三星原厂近期将结束该专案处理，为避免我在待料期间专案处理方案已结束
，影响到我的权益，建议我进行萤幕元件的更换，在不动到萤幕中框等元件的状况下更换萤
幕显示元件，选择萤幕元件更换方案，需将手机送回三星的工厂进行维修，时长约3~5个工
作天
总结：萤幕显示问题三星确实以专案处理方式解决，但该专案处理若如同工程师所言，近期
将会结束，其他S20+的用户可能要自求多福了
至於我会不会预购S23，我觉得就等我手机维修完成再说了，原本是预期继续和绿线和平共
处一段时间，等原厂通知萤幕总成到料再到现场维修，相对手机不会离开我身边太久，不太
需要动用到自己的备用机，也没有资料暂时转移到备用机的问题
但在稍早接到三星工程师的来电告知後，手机就真的要离开身边3~5个工作天，一些手游的
资料就要先在自己的备用机先搞定，网银部分恐怕也要花时间先移动到我的备用机上，这样
的处理方式个人大概给个75~80分左右，不过起码还有确实解决眼下的问题，就给过吧，以
上。
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Sent from my Samsung Galaxy S20+ 5G
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1F：推 max005: 感觉你应该要要求他们维持你的权益到等到有料吧02/15 12:20
2F：→ max005: 这种修法感觉风险就比较高02/15 12:21
个人也觉得这种处理方式风险比较高，等等再去电和工程师沟通看看了
3F：→ ppptofff: 这样还可以继续支持ㄛ……02/15 12:22
4F：→ ppptofff: 不思议02/15 12:22
我也说了，等手机完成维修再给後续评价，眼下的处理方式只能说不是最满意的
5F：推 GOFORYOU: 还是恭喜你啦 02/15 12:24
不过其他S20+的用户若如同工程师所言，後续可能就...
6F：推 Diver123: 专案还会结束喔？三星服务真烂，我手上的S20怕怕的…02/15 12:36
渐渐能懂为什麽最後不少人就直接跳去苹果了
7F：推 EPIRB406: 过保还有专案维修还不错 02/15 12:37
8F：推 kissa0924307: 糟糕的品质 绝对不考虑的品牌 02/15 12:40
9F：推 Tahuiyuan: 好雷，如果是FE或A系列还能说售後反映在售价上，旗舰02/15 12:41
10F：→ Tahuiyuan: 搞成这样，到底演哪出？一定要像北美或巴西那样重罚，02/15 12:41
11F：→ Tahuiyuan: 才会乖乖尽他们对消费者的义务及责任？02/15 12:41
就是吃定台湾人选择不多，摸个头就能处理好吧
12F：推 EPIRB406: 不是有一年保或两年保，保内维修保外照理说可以不用维修02/15 12:45
13F：→ EPIRB406: 的02/15 12:45
确实可以不用维修，只是再把既有客户往外推而已
14F：推 max005: 同样吃绿线的像Sony之类的有免费修吗?02/15 12:56
Sony应该是直接装死不处理啦，保固期一过理论上确实不用管消费者的死活，只是商誉就..
.
15F：推 lolicat: 专w案w处w理w02/15 12:57
嘻嘻
16F：推 Louis430: S23是我给***最後一次机会 (说服已下单的自己)02/15 13:08
我还在犹豫要不要给S23一个机会，今天被这样弄还是觉得有些不快
17F：推 EPIRB406: 电视还有冷气也蛮常有过保马上坏的也没听过专案处理的02/15 13:13
18F：→ aspeter: 直接买新的或拿去旧换新也不错 02/15 13:21
旧换新就要直接上S23 Ultra才划算了
19F：推 a0987618370: 还没跳绿线的S20+瑟瑟发抖02/15 13:23
阿弥陀佛了
20F：→ Annex: 好像非Ultra的机型都有萤幕毛病？还好我只买Ultra（02/15 13:59
21F：推 Tahuiyuan: 绿线跟一般保固问题不一样啊，面板品质及使用寿命不佳02/15 14:00
22F：→ Tahuiyuan: ，原厂必须负责到底，很合理吧。 02/15 14:00
确实，排线设计缺陷才跑出绿线，如果今天是我人为搞的，一定乖乖付钱了事
23F：→ jovi8401: 如果是设计瑕疵应该保障到底才对吧。还好我提早发生? 02/15 14:07
24F：→ baozi: 三星很糟糕的是这种事情处理没有固定SOP 有的人可以换有的 02/15 14:09
25F：→ baozi: 不行 好像能不能免费维修完全看运气 要不就是要会"争取"02/15 14:09
台湾三星就是这种抽抽乐的处理方式才让人看不过去
26F：→ ZhaShi: 三星白一次从此一生星黑 ^ ^，垃圾S2002/15 14:12
QQ
29F：→ Laotoe: 什麽非ultra，我身边人的s20U也挂掉02/15 14:23
31F：→ DudeFromMars: 绿线可以 白屏不行 明明都是排线设计瑕疵02/15 14:25
32F：→ DudeFromMars: 拒买三星02/15 14:26
33F：→ Laotoe: 2020/7买的用到2022/5还不满两年就挂了02/15 14:27
唉...
34F：→ DudeFromMars: S20+白屏放家里当闹钟，下班也来拍一张盖大楼，我X02/15 14:27
35F：→ DudeFromMars: 你娘的三星02/15 14:27
有灾情就算了，结果还是那种处理方式...
36F：→ battlewind: 就故意用最低成本带风向阿 连绿线都是特定时间的专案02/15 14:29
37F：→ Laotoe: 而且毫无预警，某天萤幕整个白掉什麽字都没有，绿线还能操02/15 14:30
38F：→ Laotoe: 控咧...当时资料没办法直接转移和救援、闹钟关不掉吵了好02/15 14:30
39F：→ Laotoe: 几天02/15 14:30
QQ，看来绿线还相对好一点
40F：推 getchv00: Note 20 Ultra 过保 还是依旧生龙火虎 还没挂掉过 02/15 14:33
41F：→ getchv00: 只用来看电子小说跟追动画番 02/15 14:33
天选之人
42F：推 Joba07: 请问这个问题是s20+才有 还是s20系列都有（包括u和fe）?02/15 14:44
43F：推 DudeFromMars: 这间公司没有打算为产品瑕疵负责，一台定价两万多02/15 14:48
44F：→ DudeFromMars: 的旗舰机，只能用两年左右，白屏已经是普遍现象了 02/15 14:48
45F：→ DudeFromMars: ，却死不承认。02/15 14:48
当初牌价还是36,900，我一年後用26,900入手的都觉得不太能接受了，牌价购入的应该会烧
起来
46F：推 hulala: 是多普遍？讲的好像几百台上千台一样 02/15 15:26
多普遍喔，我礼拜一去三创，刚好遇到一位跟我一起坐电梯直达8楼三星服务中心的，送修
完後对方就找我搭话，一样是S20+的受灾户，只是对方是灰色的手机，我的是蓝色而已，嘻
嘻
47F：推 HAQS6512: 还好我在2/3请假一天搞定。换新萤幕和电池。我的是约三02/15 15:45
48F：→ HAQS6512: 年前预购的，将近三年才出现绿线02/15 15:45
H大运气不错，我现在已经确定要跑三趟三创了，萤幕也没总成修，只能做元件更换，电池
也没得换新了，浪费我的时间
49F：→ DudeFromMars: FB/ptt/mobile 01案例自己看看啦02/15 15:49
50F：推 nikitony2001: 早就破百台了hu还在云02/15 16:08
再算上没出来抱怨的黑数，或许至少破千了
51F：推 Liang56: 不就吃定台湾人不会闹大 好摸头 买个旗舰机还要提心吊胆02/15 16:11
52F：→ Liang56: 反正我是不会再考虑三星了啦02/15 16:11
这处理方式实在是...
53F：→ Laotoe: 外国也有一样的问题，可不只有台湾，忘记哪国的超强youtub 02/15 16:17
54F：→ Laotoe: er还自己换排线就修好了02/15 16:17
全球都有的灾情啊，今天工程师就告诉我，不是只有台湾这边缺S20+晴空蓝的萤幕总成料件
，国外也一料难求...
56F：推 importmant: 2020/7购入的，今年一月初一开始萤幕白屏，最近回光02/15 17:50
57F：→ importmant: 返照变一条粉红线 02/15 17:50
58F：→ importmant: 送三星维修门市，已经过保要收维修费8000元02/15 17:51
i大拍拍，看来我已经算是不幸中的大幸了
59F：推 ryanpiggy: 这种通病的过保不修可以啊，但就是会让本来愿意花钱买 02/15 18:52
60F：→ ryanpiggy: 三星旗舰机的客户跳槽而已02/15 18:52
对，反正我对三星最多就是再给S23一次机会，时间到还会反咬我一口的话，可能就要去学
习怎麽使用iPhone了
61F：推 ayuhb: 欸 更严重的摺叠机保内人笋就不处理喔？ 02/15 18:58
62F：推 ayuhb: 保固过後拍拍屁股不维修，厂商其实也站得住脚，不过保固内02/15 19:01
63F：→ ayuhb: 萤幕自爆判人笋的，这更说不过去吧02/15 19:01
所以说三星的思考逻辑我真的摸不透
64F：推 jet22662266: WOW02/15 19:43
65F：推 DudeFromMars: 白屏案例不多不对 刚好而已 我只能贡献一砖02/15 19:56
QQ
67F：推 sid3: 专案的意思就是施舍给你的02/15 20:20
我是阿灿 前面放个碗
可以给我一块健康又稳定的萤幕吗
68F：推 killer2857: 我5ii从去年5月出现绿线到现在已累积10条，目前已预定 02/15 20:47
69F：→ killer2857: s23u02/15 20:48
70F：→ killer2857: 5ii从20210222开始用，去年5月17手机开始跑出绿线 02/15 20:50
希望你的新机一切顺利
71F：推 mickeyweng: 还要考虑？难怪三星保固会变成这麽烂 02/15 22:55
哭啊
72F：→ terry1043: Note9绿屏完全装死02/15 22:56
你这麽一说，这家也不是第一次装死了
73F：推 arm370x: 美国有消费者提集体诉讼了吗 好破的手机厂 以前爆炸现在02/16 00:19
74F：→ arm370x: 萤幕不见根本地球杀手 02/16 00:19
笑死，真的有够哭
75F：推 oijkue: S20U隔壁版才刚看到一支白屏的,谁说ultra逃得了?02/16 01:15
刚刚我也看到那支了QQ
76F：推 wang0301: 就在刚刚 我的S20+出现一条线了.... 前两个礼拜还在02/16 07:30
77F：→ wang0301: 庆幸自己是天选之人 没遇到灾情...02/16 07:30
w大拍拍，差不多的时间点我也还在庆幸自己是天选之人，只能说手上有S20系列的真的要自
求多福了QQ
79F：→ alittleghost: 不给免费维修修，付检修费取回後，线条还会继续增生02/16 08:45
线条增生是不可避了，现在麻烦的是萤幕换新後不知道是不是差不多的时间还是会有绿线问
题...
80F：→ LSV: 嘘三星抽抽乐保固 台中到底有没有保固成功的案例阿02/16 09:00
这我就不知道到，我平常也只在北北基走跳，有赖其他板友提供资讯了
81F：推 Jamesbang: 这样还有7、80分？光转移资料还有手机不在身边那麽多 02/16 12:39
82F：→ Jamesbang: 天的麻烦困扰程度是不及格的吧！02/16 12:39
起码还没吃到完整的冷笋啦，真的吃下去一定给不及格，看在能专案处理的份上给一些墨水
分罢了
83F：推 Shirogon: s20+还没绿线 但已经准备好i15的$$了02/16 12:51
今年i15如果真的有Type-C，那确实挺吸引人的
84F：→ lwei781: “专案” 唉02/17 02:15
85F：推 fangiyan: 楼主还愿意付检修费取回 就是还想折旧买新啊02/17 09:50
就是300元的转蛋，转不到东西就作罢
86F：→ fangiyan: 这种价位 要拍照没SD卡还是买苹果吧02/17 09:51
讲真的我现在也不求记忆卡回来了，但起码记忆体基本给个12G吧，最近换回ZF5z，6G记忆
体完全不够，离开手游画面回个LINE，再切回去游戏就重启了
87F：推 mypower: 白屏过保换成功过，应该是s20u.. 02/17 15:20
原来还有这样的案例，感谢m大分享了
※ 编辑: ShibaTatsuya (39.9.42.152 台湾), 02/17/2023 16:12:14
88F：推 mickeyweng: 看完这楼，原来我也叫八千仔 02/20 20:58