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去年5、6月许拿到Flip3,真是被它的外表美翻了, 岂料用不到一个月,就莫名的出问题, 常常无法连网, 起初以为是电信公司问题, 後来决定送修手机,确认硬体运作正常, 维修中心检测後证实手机故障, 我也忘了他们怎麽处理的, 总之送回来後上网功能确实就正常了; 送回来後我也没仔细检查外型, 上个月去三星专卖店看Flip4, 想比较一下Flip3、4的差异,於是拆掉保护壳, 一拆就吓一跳,外壳出现奇怪的气泡, 很像保护贴没贴好那种泡泡, 但我根本没贴保护贴啊... 立刻询问现场服务人员, 服务人员说必须送修检测, 短短半年又要送修, 这手机损坏率是否太高!? 填单时,服务人员检查手机现况时, 赫然发现电池怀孕了, 前萤幕和外壳根本没有密合, 已经微微爆开了, 也是因为我用保护壳,所以完全没发现! 就这样,手机又回厂维修, 就在刚刚,原厂的传输线也坏了, 莫名不能充电! 我快疯了,打去客服中心抱怨, 因为已过半年保固, 客服人员说这就是自己的问题, 半年保固就是为了维护品质, 让不良品可以被更换, 问题是,一条杂牌的线都可在用好几年不会坏, 你三星的线保固半年, 第七个月就坏掉, 坏掉时才用半年多的手机也正在进行第二次维修 感觉真的很差, 客服一直说是我个人使用问题, 并没有听过其他类似反应... 我说我没有要一条新的线, 只是希望你们能够拿回去检测, 如果真的是我个人使用问题, 好歹告诉我我错在哪(超级卑微!) 而且我很喜欢三星产品, 但这种故障及损坏率会让人很担忧, 我的目的是想找出原因; 结果客服说: 「我们保固内一律换新,没有在检测喔,过保固就是自己使用的问题!」 亏我这麽喜欢三星的摺叠机, 这种故障及损坏率还有令人不敢恭维的客服人员,让人快爱不下去了! 偏偏漂亮的摺叠机现在只有三星出品, 请问大家使用三星产品, 也有这些问题吗? --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 116.59.147.160 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1673799246.A.B58.html
1F:推 tommy123310: 三星的话 没错 你的问题 01/16 00:17
2F:推 watanmila: M 01/16 00:28
3F:推 NickXiang: 举牌.jpg 01/16 00:31
4F:推 s78513221: 手机发现你在看新手机了,所以气的自己起泡膨胀了 01/16 00:36
5F:推 sirins: 等oppo的 01/16 00:37
6F:推 s78513221: 不过三爽客服感觉都这种我说人为就是人为的态度也不好 01/16 00:40
7F:→ billkingFH: 充电线难免有瑕疵,我s7e的线只用半年多就挂了,但平 01/16 00:43
8F:→ billkingFH: 板的用一年多了 01/16 00:43
9F:推 Mickeyi0910: 我也是flip 3 前阵子也是手机送去维修,被他们的售 01/16 00:45
10F:→ Mickeyi0910: 後服务感到不行,让原本的好感度直接垂直下降 01/16 00:45
11F:推 doraemon3838: 售後服务和手机品质败坏三星名声,可惜了 01/16 01:10
12F:→ iomirror626: flip3是真的雷 线的话就运气不好吧 01/16 01:13
13F:→ qazws931: 信仰不够...请再找出***价钱最高的当进贡补充信仰值 01/16 01:25
14F:推 papayagood: 没办法,销量高就是这样,只能消费者抬头不要买了 01/16 01:25
15F:→ battlewind: 别家的抱怨文洗一下三星品质棒棒就解决的事 干嘛要实 01/16 01:34
16F:→ battlewind: 质做什麽 01/16 01:34
17F:→ j835111: 三星的线好像蛮容易坏的,s20内附的线好像还没一年也是坏 01/16 01:54
18F:→ j835111: 了 01/16 01:54
19F:推 playchicken: 真假 我家四条c to c(其中一条是5A)都没坏 01/16 02:03
20F:推 BBKOX: https://i.imgur.com/eUa5Vut.jpg 01/16 06:57
21F:推 ly4138: 三爽只要派工读生洗个文就好了 01/16 07:09
22F:推 belucky: 售後服务和手机品质败坏三星名声 不就是消费者最在意的 01/16 07:25
23F:→ belucky: 哈哈 01/16 07:25
24F:推 undft082: 嘻嘻 01/16 08:13
25F:推 alonzohorse: PIXEL 三星 安卓版双雷 01/16 08:17
26F:推 hicopycat: 没有品质也会有名声啊 充电线难免有瑕疵太好笑了吧 01/16 09:26
27F:嘘 grace0523: 过保本来就自己问题啊,来闹版的吗 01/16 09:27
28F:推 gogin: 我家那条线用一年也是有问题 01/16 09:33
29F:→ gogin: 但我要说 线是消耗品.... 01/16 09:33
30F:推 s78513221: 其实就是客服态度太敷衍这样 01/16 09:49
31F:→ s78513221: 厂商本就该告知损坏原因,而不是说过保坏了你的问题 01/16 09:50
32F:推 vig077: "保固内一律换新" 噗ㄘ 01/16 09:52
33F:推 BBKOX: 等等…半年的手机电池怀孕?? 01/16 10:20
34F:→ jet22662266: 三星。 01/16 10:22
35F:推 Lukerr: 现在安卓能买的只剩vivo,其他品牌都是垃圾,拒买vivo其 01/16 10:39
36F:→ Lukerr: 他品牌你我有责 01/16 10:39
37F:推 kobed: 买***摺叠还有意见 那肯定是使用者的问题 01/16 11:49
38F:推 KTFGU: 三星越来越雷了。 01/16 12:11
39F:推 bladesinger: 冷笋+1 01/16 13:47
40F:→ Zyphyr: 该去举牌了?! 01/16 14:01
41F:推 ludashi: 刚好,还不快买flip 4正便宜中,必竟是死忠的 01/16 17:39
42F:推 calvincock: 我iphone过保三四年後坏掉也是自己的事啊 正常啦 01/16 17:40
43F:→ a78318318: 又可以举牌子抗议了 01/17 00:55
44F:推 ccufcc: 卑微的你 01/17 11:26
45F:推 spduck: 我只有去维修中心换萤幕保护膜一次,而且还要“亲送” 01/19 09:21







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