小弟刚从门市成功续约488成功回来， 抱歉原文恕删，借用原po这篇来分享这一个多月的续约成功奇妙旅程~ 先说一下，我之前的488合约就是同一个门市办理的，当初刚好问到有一间住家附近 的门市有488方案，不用任何教职员或学生证明，我就顺便找了家人一起去办理， 因为我在板上常看到大家为了488续约都要跑大地游戏与演很多内心戏，所以我在大概 离合约到期一个半月开始，到公司或住家附近的好几家中华电信门市去问续约的方案， 也没有刻意，反正就中午用餐或下班有经过就顺便进去柜台问问，得到的答案当然永远 都是异口同声说「那是学生教职员专门合约，现在早就没有488了!」有的还会询问我 现在是否有教职员身份证明，顶多是588，没证件就是699，我告知对方之前办理也没有 跟我要证件，他们通常都说「不知道当初是如何办的，现在已经没办法了」，每次我听 到这样就离开了，觉得没什麽好凹的，也不想浪费後面排队民众的时间~~我大概就每个 星期只要有经过，里面没人排队就进去问一下，想说如果是不同柜台人员也许有机会， 不过也不意外，每次的结果当然都是失败了~ 後来我就参考版友们分享的心得，试看看询问中华电信的文字客服，文字客服就很尽责 的顺便推销"很不吸引人"的5G方案，我当然不要，於是过几天就有电销人员跟我连络， 一样跟门市人员的说法相同，4G吃到饱488这个方案早就没了，就开始努力推销"很不吸 引人"的5G方案，799超过流量还要变成4G限速12M，然後送hami点数可以抵费用之类的， 我就表明网路上很多人明明就有续约成功呀，请电销人员帮我再问问主管，就这样"缠 斗"好一阵子，她大概打给我有超过10次吧，每次语气都很无奈说她的权限只有5G方案， 最近一次我就表明如果没办法续约我就转到别家，没想到她居然回答我"你要转就转吧， 我也没办法了~"(是不演了吗?还是激将法??)，大概过三天，她又打来，似乎语带哽咽 的说，她总算帮我问到有588方案，已经是她的极限，我本来想说588也好啦，懒得再演 下去，结果她要我马上就续约生效，可是我488合约明明还有大概25天耶，何必马上多 付，我请她在合约到期前3天再跟我连络续约就好，她居然说「你也太会算了吧?」 (我听了差点笑出来，这是脑怒吗?) 也还好那时候没有马上续约，当初跟我一起办的家人，昨天居然接到原门市主动打来 的电话，叫他过去直接续约488(只需要双证件，不用任何证明)，实在太夸张了，我前 几天还特别去原门市询问过耶，柜台人员非常阿莎力表示"没有" "不可能"，於是今天 早上我9点就用手机直接拨打800给真人客服，反映为什麽同时办理的家人有接到电话， 而你们这些门市与电销人员都说没488方案，这种受骗感觉真的很差，後来客服表示会 请原合约门市一营业与我连络，结果一到门市营业时间30分钟後就接到电话，门市店长 一开口就主动跟我表示我有在"488续约名单内"，这二天赶快过去直接找他续约以免 名额没了，於是我中午就带双证件去续约成功了，完全没有多问一句话，续约过程 他好像很怕被旁边客人听到一样，讲得有够小声，动作超快(从来没遇过这麽有效率 的中华)，好像是什麽见不得人的小秘密?? 我在办理当下一直觉得很无言，前天还来你们柜台问过，当场被拒绝，怎麽忽然又出现 在某个"名单"里呢?? 真的不懂，中华电信真的很奇怪，是在训练客户与员工的演技吗??其实如果真的没有 488就算了，全面取消大家也不会说什麽，明明就还有，干麽这样骗人?? 一定要客户这样绕一大圈，才心不甘情不愿的端出来，搞得员工跟客人都很累呀~ 就我这次经验给大家建议参考一下，1.去门市直接问几乎没希望 2.打800或用线上客服 请电销人员来电，也许你们能遇到比我遇到的有"权限"的电销 3.打800客服表示想用 原合约续约，请原门市来电 4.无论是在询问柜台或客服，我都是尽量很客气的表达我 的状况与想法，就算知道是演戏，也就笑笑过去算了，毕竟他们也是上班混口饭吃， 大家互相体谅吧~ 以上落落长的心得，跟大家分享，谢谢耐心看完，也祝大家续约成功~ --

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