作者t21 (t21)
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标题Re: [心得] 中华慰留方案299 11g
时间Fri Dec 9 19:51:17 2022
原299元合约到期日12月13日
12月07日
网路行动客服，
留言说原299元方案快到期，
请帮忙转电销问可续约方案。
12月09日今天下午约四点，
中华电销客服打来，
和前面网友一样,
说399方案才有12G,
299只有6G,
我直接说我朋友和我说
有299元，11G，30个月方案
然後他就说要向上面请示一下，
如果可以就直接续约，
不再回拨电话，可以吗？
我说好，回到家就直接续约了
和网友gilhome 一样的方案。
299/11G,30个月
引述《gilhome (\( ￣□￣)/)》之铭言：
: 取之於ptt, 上来分享情报.
: 11/1x
: 原合约是299/网路流量12G方案.
: 先在板上看过网友热心分享的资讯.
: 在网站线上文字跟客服沟通,
: 得到的答覆是399以上的资费,才有跟原方案相近的内容.
: 请客服帮忙转电销.
: 11/18
: 客服来电, 提出299/网路6G/网内20/网外20/市话20方案,
: 客服表示 按照过往使用流量来看,6GB是够用.
: 我表示,这不合理.不是够不够用问题.而是觉得比原方案缩水太多,
: 2x年老客户,再麻烦您帮忙争取11GB流量.
: 11/22
: 来电表明说, 在299/网路6G/网内20/网外20/市话20/30个月的条件下,
: 帮忙争取到额外赠送5G流量.
: 优惠限今日有效.
: 原合约还没到,须办理提前解约(印象中客服有提到 会有笔违约金?)
: 我说考虑一下,请稍後再来电.
: 客服後续来电,
: 听完客服讲解合约方案後,
: 内容大致上就"提前"从今天开始走新约.
: 电话确认合约,没再提到原合约违约金.
: 只说新约中途解约会有违约金问题.
: -----网站上查询到的合约内容-------------
: 特选4G单门号方案,月缴299单门号优惠(M),
: 月缴299元单门号优惠(30个月)
: [VoLTE]自动安装服务(4G)
: 月租费减收100元优惠/月
: 赠送行动上网量1748MB/月
: 专案_赠送上网量4GB/月
: 赠送网内免费通话5分钟
: 赠上网量5GB/月
: 赠送网外免费通话5分钟
: 赠送市话免费通话10分钟
: -----------------------------------------
: 咦? 不是通话 网内/网外/市话/ 各20分钟吗?
: 想说是不是申办成11G,通话数却缩水的方案.
: 赶紧进线问客服,
: 客服答覆
: 因为原资费里面就有内含通话时数,
: 加上赠送的时间,确认总共各20分钟没错.
: 希望能有帮助到最近合约要到期的网友
: ※ 引述《jeansiex (扑倒太狼)》之铭言：
: : 实测成功来回报一下
: : 原本也是月缴299 12G方案，下个月到期
: : 前天看到这篇马上去线上客服留言
: : 说要续约之後他会报方案(399&599方案)
: : 直接说朋友有争取到月缴299 11G慰留方案
: : 能不能帮忙也用这方案续约
: : 客服回覆会往上回报，请等电话
: : 就在刚才接到电话说可以用该方案帮忙续约
: : 而且还顺便帮开通Wi-Fi 电话(VoLTE )
: : 提供给需要的人参考
: : ※ 引述《zeqw (重心)》之铭言：
: : : 请问各位，要帮老人家续约，原本用299/12G
: : : 想换成299/11G方案，爬文是说要留言给客服
: : : 但老人家的门号，不知道怎麽帮忙留言&帮忙线上续约呢？
: : : 是要用该电话号码申请emome会员吗？(但我无法帮收简讯验证)
: : : 怕客服打给老人家推销其他方案老人家就答应了！
: : -----
: : Sent from JPTT on my Samsung SM-A528B.
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Sent from JPTT on my Samsung SM-A528B.
--
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1670586679.A.33C.html
1F：推 hppp: 我和我同事都成功罗，我直接跟文字客服说有朋友续约299成功6 12/09 20:39
2F：→ hppp: G额外赠送5G，能不能请专员回电给我,下午三点传刚刚就接到电 12/09 20:39
3F：→ hppp: 话了，我觉得中华电信蛮有诚意的 12/09 20:39
4F：推 hppp: 也谢谢各位版友的分享 12/09 20:44
5F：→ hppp: 但也好奇为什麽中华电信不阿莎力一点 12/09 20:44
6F：推 jovianleu: 我文字客服问了两次都只回我299/6g的方案，请他转电销 12/09 21:11
7F：→ jovianleu: 也不肯… 12/09 21:11
8F：→ sfrankie: 怀念199/11G 12/09 21:19
9F：推 siegfriedlin: 感谢分享 12/09 21:58
10F：推 hppp: 怎麽会不肯？说说看请专人能不能跟我联络，不然多试几个文字 12/09 22:21
11F：→ hppp: 客服总会遇到好的 12/09 22:21
12F：推 dust737: 为什麽我每次去问，门市都跟我说网路上都骗人的，我爸妈 12/10 08:42
13F：→ dust737: 续约，也只问到月租199+100，网路 12/10 08:42
14F：→ dust737: 1G+3G 12/10 08:42
15F：推 kouyuken: 这里原299也续约成功了，不过因为电销说我过往网路用量 12/10 09:05
16F：→ kouyuken: 太少（每月不到3G）所以要我给他一个理由回报上面，然 12/10 09:05
17F：→ kouyuken: 後隔天他再打来就续约成功了 12/10 09:05
18F：→ kouyuken: 只是我原本还有两个月旧合约才到期，现在被直接换成新 12/10 09:08
19F：→ kouyuken: 约总觉得亏了两个月的299QQ 12/10 09:08
20F：推 fifa186: 要续这个299 11g有条件，你的约必须本来就是299 12g的合 12/10 09:30
21F：→ fifa186: 约，才能续299 11g。如果你原本的合约不是299的，基本上 12/10 09:30
22F：→ fifa186: 是不给续299 11g的 12/10 09:30
23F：→ fifa186: 所以原约不是299的人，就不用去问了 12/10 09:35
24F：推 rooftop: 我原本也是299/12g的，线上、电话客服都问了，电销也打 12/10 10:52
25F：→ rooftop: 来了，就是不给续299/11g，甚至都说要携码去别家了也不 12/10 10:52
26F：→ rooftop: 给续...可能是不差我这个老客户（摊手） 12/10 10:52
27F：→ kill363534: 299续约成功，理由是399资费跟流量跟原本差太多 12/10 10:59
28F：推 dm711030: 早上去续约也成功了，之前问过不同线上客服、门市跟电销 12/10 12:11
29F：→ dm711030: 今天终於问到可以办这个方案，我的原约是12/19到约 12/10 12:11
30F：推 elaymutter: 我直接说很多这方案续约成功，电销竟然跟我要续约成功 12/10 15:34
31F：→ elaymutter: 的手机号码，她要去查，第二次来电直接回应，如果不行 12/10 15:34
32F：→ elaymutter: ，我合约到，就跳远传299的12G，电销才说愿意再争取看 12/10 15:34
33F：→ elaymutter: 看，最後隔天来电才续约。我都不演戏了，电销何必演戏 12/10 15:34
34F：→ elaymutter: 啊… 12/10 15:34
35F：推 kiooad: 进电客服，转服务人员，续约完成 12/10 16:51
36F：→ metatron058: 文字转电话说不行也不转电销 12/10 17:33
37F：推 sunwt: 我是请文字客服帮我争取，她说会请人回拨，之後就成功29 12/10 20:33
38F：→ sunwt: 9、11G了 12/10 20:33
39F：推 rchin: 299/12G成功续到299/11G而且电销说可以帮我从原约到期日开 12/11 19:08
40F：→ rchin: 始续，不会浪费原本12G的时间 12/11 19:08
41F：推 m86z33: 同样299续到11g了，换了好几个文字客服跟三个电销，还去临 12/11 21:39
42F：→ m86z33: 柜问过，最後直接说同事有续到11g才成功 12/11 21:39
43F：推 Bokaka: 我是文字客服帮我转後端(电销)。一开始对方踩很硬说没有29 12/13 09:38
44F：→ Bokaka: 9/11G方案，我说我每月数据用量差不多10G，但通话量不需要 12/13 09:38
45F：→ Bokaka: 那麽多，再加上也确实有人申请到299/11G方案，她才表示会 12/13 09:38
46F：→ Bokaka: 再跟上面说明我的需求 12/13 09:38
47F：推 spoony520: 我昨天跟文字客服说要续299约，说要请客服打过来，等了 12/14 14:32
48F：→ spoony520: 一天没打来，还我打去问，下午客服人员打来说299方案只 12/14 14:32
49F：→ spoony520: 要6g没赠5g，我说朋友最近续约有多送5g，客服问帮朋友 12/14 14:32
50F：→ spoony520: 续约客服电话知道吗？我说不知道，她说她那边要再查， 12/14 14:33
51F：→ spoony520: 再跟我联系，怎麽整个299旧客户都不同步，真是麻烦 12/14 14:33
52F：推 whitePlume: 昨天晚上留言文字客服，今天中午打电话来说资格符合 12/14 20:34
53F：→ whitePlume: 可以续299/11GB，就直接续约，不过她也有说这方案有 12/14 20:34
54F：→ whitePlume: 限量的 12/14 20:34
55F：推 wkimk: 昨天app留言转电销，今天成功了。但旧约只能直接换新约，说 12/15 14:20
56F：→ wkimk: 有名额限制 12/15 14:20
57F：推 mumuten: 不是原本母亲节方案，可以看看大4G的199+100(Google one) 03/03 21:34
58F：→ mumuten: 36个月送5GB，然後我问老客户有没有加赠，再多1GB，资费2 03/03 21:34
59F：→ mumuten: 99-7GB，还算可以的低资费 03/03 21:34