作者gilhome (\( ￣□￣)/)
标题Re: [心得] 中华慰留方案299 11g
时间Tue Nov 22 20:33:11 2022
取之於ptt, 上来分享情报.
11/1x
原合约是299/网路流量12G方案.
先在板上看过网友热心分享的资讯.
在网站线上文字跟客服沟通,
得到的答覆是399以上的资费,才有跟原方案相近的内容.
请客服帮忙转电销.
11/18
客服来电, 提出299/网路6G/网内20/网外20/市话20方案,
客服表示 按照过往使用流量来看,6GB是够用.
我表示,这不合理.不是够不够用问题.而是觉得比原方案缩水太多,
2x年老客户,再麻烦您帮忙争取11GB流量.
11/22
来电表明说, 在299/网路6G/网内20/网外20/市话20/30个月的条件下,
帮忙争取到额外赠送5G流量.
优惠限今日有效.
原合约还没到,须办理提前解约(印象中客服有提到 会有笔违约金?)
我说考虑一下,请稍後再来电.
客服後续来电,
听完客服讲解合约方案後,
内容大致上就"提前"从今天开始走新约.
电话确认合约,没再提到原合约违约金.
只说新约中途解约会有违约金问题.
-----网站上查询到的合约内容-------------
特选4G单门号方案,月缴299单门号优惠(M),
月缴299元单门号优惠(30个月)
[VoLTE]自动安装服务(4G)
月租费减收100元优惠/月
赠送行动上网量1748MB/月
专案_赠送上网量4GB/月
赠送网内免费通话5分钟
赠上网量5GB/月
赠送网外免费通话5分钟
赠送市话免费通话10分钟
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咦? 不是通话 网内/网外/市话/ 各20分钟吗?
想说是不是申办成11G,通话数却缩水的方案.
赶紧进线问客服,
客服答覆
因为原资费里面就有内含通话时数,
加上赠送的时间,确认总共各20分钟没错.
希望能有帮助到最近合约要到期的网友
※ 引述《jeansiex (扑倒太狼)》之铭言：
: 实测成功来回报一下
: 原本也是月缴299 12G方案，下个月到期
: 前天看到这篇马上去线上客服留言
: 说要续约之後他会报方案(399&599方案)
: 直接说朋友有争取到月缴299 11G慰留方案
: 能不能帮忙也用这方案续约
: 客服回覆会往上回报，请等电话
: 就在刚才接到电话说可以用该方案帮忙续约
: 而且还顺便帮开通Wi-Fi 电话(VoLTE )
: 提供给需要的人参考
: ※ 引述《zeqw (重心)》之铭言：
: : 请问各位，要帮老人家续约，原本用299/12G
: : 想换成299/11G方案，爬文是说要留言给客服
: : 但老人家的门号，不知道怎麽帮忙留言&帮忙线上续约呢？
: : 是要用该电话号码申请emome会员吗？(但我无法帮收简讯验证)
: : 怕客服打给老人家推销其他方案老人家就答应了！
: -----
: Sent from JPTT on my Samsung SM-A528B.
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1F：→ bluewinds:我在香港迪士尼有遇到邱淑贞 和她坐同艘船~搞到最後 我11/02 21:11
2F：推 FackPtt: 就射出来了11/02 21:12
3F：→ bluewinds:们都在看她 没有人听解说人员讲话~~她本人人超好~~一听11/02 21:12
4F：推 ZBeta: 就射出来了 11/02 21:13
5F：→ bluewinds:到我们是台湾来的 就很开心的和我们合照~~後来去厕所又 11/02 21:12
6F：推 dxdtfox: 就射出来了 11/02 21:13
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.200.134.160 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1669120401.A.B0D.html
7F：推 Jintsu: 恭喜 我这中华电销都好强硬 尤其光世代 11/22 21:07
8F：推 b870611: 299/11G完全不给续 11/22 21:40
10F：→ rick: 去年199/11G没了就跳去台哥1.8预付卡了= = 网路另外找 11/22 22:09
11F：推 greencue: 我也是，都不给砍 11/22 22:13
12F：推 jrCHANG: 今天也和文字客户交手，一样留资料等电话。希望也顺利续 11/22 22:45
13F：→ jrCHANG: 299-11G 11/22 22:45
14F：嘘 multiView: 老客户，有需要特别珍惜的地方吗? 哈............ 11/23 00:06
15F：推 qqq15963: 老客户好像也没有特别的优惠 11/23 00:48
16F：→ wayn2008: 我上次留言都没有得到回覆... 11/23 00:56
17F：→ wayn2008: 後来跑去远雄149 反正就是改一下在外面使用网路习惯而已 11/23 00:57
18F：→ wayn2008: 每个月还有20的通话费可折抵 11/23 00:57
19F：→ wayn2008: 远传* 打错 11/23 00:57
20F：→ wayn2008: 变相省了170～ 11/23 00:57
21F：推 andykao082: 远传9月才续约299/12g,原方案一样 11/23 08:29
22F：推 tonyian: 台湾人蛮多很奇怪的，对方没把你当人（老客户）但只是给 11/23 08:56
23F：→ tonyian: 你个名称，就会当作有啥特别的，还蛮好骗的，难怪台湾诈 11/23 08:56
24F：→ tonyian: 骗多 11/23 08:56
买卖双方你情我愿,方案缩水是事实,我觉得不合理要争取优惠也是事实.
老客户只是个说法、理由. 彼此有个台阶下.
25F：推 RODPoy99: 老客户就是盘子标志 11/23 09:19
26F：推 DirkMavs: 我前面跟你一样 过几天我去门市处理就好了 不用等电销 11/23 09:20
27F：→ gameking: 老客户问就是滚 11/23 11:32
28F：→ NinJa: 这样有没有199 6G的啊 XD 11/23 11:36
29F：推 world1: 第一回合文字客服战败~请电销打电话给我~再失败再重来一次 11/23 11:43
30F：推 annakei: 经历了文字客服+官网留言,终於在21号接到电销回电~於是 11/23 14:13
31F：→ annakei: 成功从299 12G,升级成499不限速!原本的299怎麽样都不给续 11/23 14:15
32F：推 hsy1107s: 上app留言後，多争取一次就搞定。感谢ptt 11/23 17:58
33F：→ Lalley: 实测每家门市优惠权限有些不同 可能要多跑几家试试 11/23 19:47
34F：推 a120463: 如果不限中华，亚太的终身188，12M还不错到月底 11/23 19:52
35F：推 yuenru: 299元11G真的不错，可恶我没要的.... 11/23 23:05
36F：→ yuenru: 只有499元4G吃 11/23 23:05
37F：→ yuenru: 饱 11/23 23:06
38F：→ yuenru: 11g299没要到 11/23 23:06
39F：推 kill363534: 电销来说一下就299 11G成功续约 11/23 23:26
40F：推 juliai: 比之前流量只剩一半好了 但像远传也还有299/12G的方案 11/24 00:12
41F：→ forouter: 生意人只看得懂VIP吧 老客户要干嘛 11/24 08:28
42F：推 iTravel: 和文字客服及电销交手多次，总算也争取到 $299 11g 方案 11/24 10:53
43F：→ iTravel: ，沟通过程电销还一直要我提供有这方案用户手机号码，版 11/24 10:53
44F：→ iTravel: 友们碍於个资没提供，後来我不断强调没 $299 11g 方案， 11/24 10:53
45F：→ iTravel: 而是 $299 6g 加上 5g 赠送挽留方案，要求客服跟主管请 11/24 10:53
46F：→ iTravel: 示总算核准 以上是我争取经验谈 给各位参考 希望有帮助 11/24 10:53
※ 编辑: gilhome (1.200.142.173 台湾), 11/24/2022 12:01:18
47F：推 world1: 第二回合电销依然战败~是说资格要本来就299/12G的才符合 11/24 12:33
48F：→ world1: 跟年资没有关系~也不帮请示主管~有人299/12G以外申请成功 11/24 12:34
49F：→ world1: 的吗？ 11/24 12:34
50F：推 qqqlisa: 文字客服两次都失败不给申请 11/24 13:50
51F：→ qqqlisa: 说没有这个方案 11/24 13:50
52F：推 cha224: 我也来回报了～有成功续约到299/11G，通话也是各20分钟。 11/24 14:48
53F：→ cha224: 我是直接问文字客服有看到别人分享299/11G方案，我能不能 11/24 14:48
54F：→ cha224: 续约，对方说需要转电话客服处理，过几天就接到来电说有 11/24 14:48
55F：→ cha224: 帮我争取到此方案 11/24 14:48
56F：推 cha224: 补充：原本手机方案是299/12G，有成功续约299方案 11/24 14:51
57F：→ lyhorcish: 通话各20分钟有点猛，我拿到的只有总共20分钟 11/24 17:50
是指"赠送"网外5/网内5/市话10 吗?
可以用app查询费率. 我的是用399资费下去做减免,
应该是399本身就包含网内15/网外15/市话10
用额外赠送补足各20分钟.
※ 编辑: gilhome (1.200.142.173 台湾), 11/24/2022 18:56:48
59F：推 maxlovw: 试了好几天 今天终於续约成功 11/25 14:48
60F：推 bamacute: 感谢分享，今日也已成功 11/25 16:08
61F：推 liitracy: 今天问，客服说没有299 11G这种方案 11/25 20:29
62F：推 jrCHANG: 续 客服原本也说只有299-6G，我告诉她同事上周才续约到2 11/26 09:54
63F：→ jrCHANG: 99-11G，她就说那她向上反应，过两天就说专案同意 11/26 09:54
64F：推 liitracy: 请问是用app文字客服吗 11/26 12:51
65F：推 hsing1012: 请问已经点下去续约299 6g了，还能争取吗? 谢谢 11/27 11:12
66F：推 wws701318: 客服确实有帮你争取到11G，但是没谈到电话分钟数 11/27 16:21
67F：推 wws701318: 刚刚重看一下文章果然是商人 11/27 16:24
68F：推 tastychoco: 也帮我爸谈完了,299/11G 网内/网外/室话各20分钟 11/28 09:07
69F：→ tastychoco: *市话 11/28 09:08
70F：推 lico000: 电销来说一下就299 11G成功续约+1 11/28 17:09
71F：推 osuki: 问了好几次都失败，要之前有母亲节方案的才能续这个约 11/28 21:54
72F：推 sai2100sai: 客服也直接告知要原约是母亲节方案的才能续这个299 11/29 12:42
73F：→ sai2100sai: 11g 11/29 12:42
74F：推 makibaby: 我昨天去中华说要解约携码，不用演戏，不用文字客服， 11/29 12:47
75F：→ makibaby: 柜台就直接给我这方案了。但我还是没接受XD，坚决要携 11/29 12:47
76F：→ makibaby: 码去别家，哈哈！ 11/29 12:47
77F：推 lovelock110: 昨天留言 今天打来续约了 11/30 16:57
78F：推 luckyme: 请问续约299/11G之後，在中华电信APP显示的当期总量就会 11/30 21:42
79F：→ luckyme: 变成显示11G吗？ 11/30 21:42
80F：→ gilhome: 回楼上, 不会. 计帐周期不同,我的显示∞ 12/01 10:43
81F：推 sinsia: 续约成功（6+5gb流量） 12/01 16:47
82F：推 namie1231: 续约成功。电销打来先推599，但观察我平均使用是不超过 12/01 19:37
83F：→ namie1231: 12G，就告知有299 6G/399 12G，提问是不是有挽留赠5G， 12/01 19:37
84F：→ namie1231: 电销说帮我询问并开通名额後就过罗。我有确认网内市话 12/01 19:37
85F：→ namie1231: 网外赠分钟数，电销表示就是原299方案的内容各赠20分钟 12/01 19:37
86F：→ namie1231: ，再加赠5G流量。 12/01 19:37
87F：→ namie1231: 然後第一个月因为周期计算问题，会是吃到饱。(忘了是真 12/01 19:39
88F：→ namie1231: 的吃到饱还是仅显示吃到饱) 12/01 19:39
89F：→ minena: 客服告知299/11G方案只到12/15 12/01 21:05
90F：嘘 thioploca: 用299的老客户留下来干嘛，我一个月就抵你四个月 12/03 08:52
91F：推 baskball399: 回报一下。我人在韩国，线上真人客服也是告诉我只能 12/03 22:59
92F：→ baskball399: 请电销告诉我是否可以有楼主11g方案，而我留韩国电话 12/03 22:59
93F：→ baskball399: ，因为我的中华号码台湾家人用。第一次客服告知可以 12/03 22:59
94F：→ baskball399: 留国外电话，但是等一周左右电销没有拨给我。（从第 12/03 22:59
95F：→ baskball399: 二次真人客服得知无法拨打国外） 昨晚我第二次告知真 12/03 22:59
96F：→ baskball399: 人客服留台湾号码就好（其实已经放弃了），今天我韩 12/03 22:59
97F：→ baskball399: 国电话收到台湾中华电销，也顺利完成楼主合约一样的 12/03 22:59
98F：→ baskball399: 内容。我感到老客户有被尊重（误） 12/03 22:59
99F：推 aslhfl: 12/2联系线上客服，告知欲续约挽留方案，客服回覆会请专 12/05 15:17
100F：→ aslhfl: 员回电，12/5下午客服回电，可以299月租享用原价399方案， 12/05 15:17
101F：→ aslhfl: 网路量6G+5G，网外市话通话20分钟。 12/05 15:17
102F：推 VB6: 用关键字"解约"这招就会帮你弄了 没关键字出现死都不会续 12/07 18:17
103F：推 ishikawarika: 为何有的通话赠各20分 有的总共啊 12/08 14:50
104F：推 NicePP32: 感谢分享，我也续约成功～12/7 联系线上真人客服，12/8 12/09 09:05
105F：→ NicePP32: 就接到专员电话通知有争取成功可以续。合约内容跟原po一 12/09 09:05
106F：→ NicePP32: 样。 12/09 09:05
107F：推 tuoop93060: 昨天文字客服，今天连联络都没有直接简讯通知续约了， 12/09 18:46
108F：→ tuoop93060: 299升499吃到饱不降速，但只有网内5分钟/通+市话25分 12/09 18:46
109F：→ tuoop93060: 钟.... 12/09 18:46
110F：推 davidbright: 中华是老盘子不是老客户QQ 12/20 09:01
111F：推 taszemian: 那就无悬念转无框啊 一样中华线路 虽然月租466 但流量 12/20 09:35
112F：→ taszemian: 没用完会退 还送通话30分钟 我每个月退一退月租都是166 12/20 09:35