作者smalloswald (NO Brain)
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标题[心得] 双NP流程-没有得到最好的结果
时间Mon Nov 21 17:04:37 2022
有先参考版上的文章,知道双NP的流程,
但我最後的结果不是最想要的结果,跟大家分享,
这篇文章有点长,麻烦大家耐心看了,
原方案中华 699(30个月) 4G吃到饱,到知名连锁通讯行办双NP方式,
一样同个方案,可以折扣5000
合约於11/18到期,於11/18晚上九点至台哥大办理门号移转至预付卡,
因超过八点,到11/21早上才能开通
11/21早上开通後,到台哥大办移出,到知名通讯行办理,
结果恶梦来了,一整个非常不顺
通讯行人员告知无法办理移转,只能在直营门市办理续约,
要亲自跑一趟中华的直营门市询问状况,
去了中华直营门市(先称为中华甲),结果查不出任何原因,其间一直推销续约方案,
其中提到了可以599(24个月),感觉还可以接受,
结果不到两分钟,又说我不能办这个方案,也没给我任何理由,只说系统不给办,
我又移转回知名通讯行,
通讯行再度帮我查了一次,说我是风险控管名单,但我说上次我是亚太转中华(不是双NP),
也在这里办的,为什麽上次可以办理,这次不行?
通讯行人员说可能是这次的期间有客诉或是缴费不良的情形,
要再去直营门市请他们移除我的风险控管的,
先说这30个月我并没有客诉,也没有缴费不良的情形,无奈下只好再跑一次,
这次改了另外一间直营(称为中华乙),
中华乙服务人员查询後,只说我有一笔民国89年的办理身分证遗失纪录,
那一年我才15岁,我根本没有任何印象,对方说可以往上呈报,但需要2~3天,
然後又推荐我办续约,神奇的事情来了,竟然可以办599的方案,
我跟对方说,我在中华甲说我不能办,你确定可以办吗?
对方说可以,我还特地询问中华甲跟中华乙都是直营或是有差异吗?
对方也说没有,
我继续询问,那为什麽中华甲不能办,这边可以办?
对方也没给我解释,只说不清楚,但他确认可以办
最後我因为赶时间上班,也不想再多等2~3天候,再去询问是否移除风险控管的名单,
就办理了599的方案
在中华乙的时候,我也询问过民国89年的事情,那为什麽我前年可以办亚太跳中华,
今年一样携码转入就不行?对方也给不出解释,只说可以消除这个纪录
我觉得这算是双NP失败的案例了吧?
另外我也没有想去客诉,如果下次因为我客诉了,又被列入风险控管名单
可能我是个特殊案例,如果各位有想要双NP的,可以先去查看看自己是不是在风险控管里面
以免跟我一样,一直跑来跑去
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1669021479.A.A3E.html
1F：→ peterisme17: 注记取消後不就可以去通讯行办了?11/21 17:19
因为说要2～3天的时间，所以考量可能要跑好几趟下，就直接续约
2F：推 ggirls: 客诉也不行，我好怕。11/21 17:28
3F：→ ggirls: 风控要怎麽查？去现场问：请问我被黑了吗？11/21 17:29
我是直接说通讯行说我是风险管制名单，
请问是什麽原因？怎麽取消
4F：→ shengshampoo: 电信商自己内部标记用户黑名单本来就是不能说的秘11/21 17:42
5F：→ shengshampoo: 密，基於商业机密口风紧不可能外流。11/21 17:42
6F：→ shengshampoo: 法律相关规定电信商不可拒绝用户办理，但这不代表11/21 17:44
7F：→ shengshampoo: 不可设立一些门槛加严管控和仅受理部分资费。11/21 17:44
8F：→ shengshampoo: 老实说双NP洗白旧户转成新户，对电信商来说是钻合11/21 17:47
9F：→ shengshampoo: 约漏洞。11/21 17:47
10F：→ gimmy624: 没办法 可能就是被某些人玩坏了(不是指原PO)是真的有很11/21 17:47
11F：→ gimmy624: 多闲人，你去看门市业、电信业、超商这麽多可怕的人就知11/21 17:47
12F：→ gimmy624: 道了11/21 17:47
13F：→ shengshampoo: 感觉户政通报记录比较会影响完全没有任何申办纪录11/21 17:52
14F：→ shengshampoo: 的小白新户，老客户使用记录往来正常应该没有疑虑11/21 17:52
15F：→ shengshampoo: 吧。11/21 17:52
16F：→ shengshampoo: 比较会认为这是变相的软性拒绝或是设立门槛增加审11/21 17:56
17F：→ shengshampoo: 查对付频繁双NP。11/21 17:56
正常人应该都2-2.5年才会换约，
不知这样是不是算频繁？
双NP应该有一段时间了吧？
不就是代表他们并不想处理这件事？
18F：→ ymx3xc: 其实你没必要执意询问柜台为何不能办理，因为只要资料输进11/21 18:08
19F：→ ymx3xc: 电脑，系统跳出来的回应是挡你 那麽怎麽争辩都没啥意义11/21 18:09
表达方式可能没有很好，对我来说只是想知道原因，可以直接跟我说原因是什麽～
我当下觉得我没有争辩，也没有对服务人员不悦，只是觉得这样一直跑来跑下，很麻烦
20F：→ ymx3xc: 一般柜台也只能照柜台人员的权限 像NPC一样的制式回应你.11/21 18:09
21F：推 Leonchen925: 让有时间跑双NP的人花更多时间处理11/21 18:10
22F：推 jack1st2001: 还好我退中华了 现在要用就只会直接新办 电话直接免11/21 18:10
也太猛了，一直换号码不觉得很不方便吗？
23F：→ jack1st2001: 洗11/21 18:10
24F：→ ymx3xc: 然後 电信合约优惠这种事，除了天时地利业者促销档期之外11/21 18:11
25F：→ ymx3xc: 最有效的方式是 认识电信业员工 帮你用员工亲属方案11/21 18:12
可惜没有这种亲属。
※ 编辑: smalloswald (49.216.98.57 台湾), 11/21/2022 18:20:48
26F：推 Jintsu: 现在一堆服务绑手机号码新办才麻烦11/21 18:20
※ 编辑: smalloswald (49.216.98.57 台湾), 11/21/2022 18:37:10
※ 编辑: smalloswald (49.216.98.57 台湾), 11/21/2022 18:49:10
27F：推 lolicat: 可不可以办那边我可以回答你 他们柜台人员输入你的资料去11/21 19:18
28F：→ lolicat: 後台看你符不符合某个方案就能办了 你如果问为什麽 其实11/21 19:18
29F：→ lolicat: 他们真的不知道 哈哈哈11/21 19:18
30F：→ lolicat: 他们不知道能不能或不能办的原因 我曾经办过学生方案 也11/21 19:19
31F：→ lolicat: 没给资料就可以办了 简单来说 後台资料可以办 那就可以办11/21 19:19
真的是神奇的系统～
※ 编辑: smalloswald (49.216.98.57 台湾), 11/21/2022 20:06:26
32F：推 justme0316: 这样不就少拿了通讯行的？11/21 20:52
33F：→ justme0316: 500011/21 20:52
通讯行是699绑30个月，中华乙可以599绑24个月，每个月少100,
5000-2400，这样算约有26没拿到，
但少6个月被绑，且当下可能及推测是民国89年身分证遗失造成的，觉得等取消纪录後，再?
通讯行办理，到时候是不是又会拿别件事请来挡，一切都是未知数，所以考量下，我就直接
599续约了。
34F：推 longkiss0618: 感谢分享11/21 21:10
35F：→ zxcvbn56563: 少拿通讯行退佣5000（但是必须缴699*30个月）11/21 21:15
36F：推 hms5232: 中华我觉得就算是直营 素质也参差不齐 如果是要长期使用11/21 21:44
37F：→ hms5232: 的话 可以先找一下评价比较好的11/21 21:44
类国营事业阿(菸)~
※ 编辑: smalloswald (114.36.121.66 台湾), 11/21/2022 22:04:58
38F：推 yahappy4u: 荒谬。这些不要脸电信商拐人办高资费的时候那麽可恶，11/21 23:47
39F：→ yahappy4u: 是有什麽脸设黑名单11/21 23:47
40F：→ yahappy4u: 跟她说我要去NCC申诉啦11/21 23:48
41F：推 s6525480: 中华电过去2年获利 谁讲4xx会亏钱的?那个老是帮中华电洗11/22 00:34
42F：推 s6525480: 风向的是何居心?11/22 00:38
43F：→ s6525480: 不要羊毛出在狗身上 叫猪埋单嘿 当心生儿子长满屁眼11/22 00:40
44F：推 s6525480: 特许事业 保证获利 不用那边拐11/22 00:42
45F：→ s6525480: 电信局前身 图利公教 已经不该了 还在那骗11/22 00:44
46F：→ s6525480: 中华电十个业务 廿种讲法 想骗谁啊?11/22 00:45
之前朋友在别的电信业者也遇过类似状况，不同的客服跟业务都有不同的讲法，但都没有办
法解决，客户只能硬吞。
47F：推 trytry88227: 觉得双np很烦，故意让你多跑几次11/22 01:10
48F：推 tonyian: 主力号码转成预付卡(专门接电话），网路用的sim每次都新11/22 07:02
49F：→ tonyian: 办就好了，两卡在手无须双np，现在很少人需要拨电话了吧11/22 07:02
50F：→ tonyian: ，都用line,或其他通讯软体了11/22 07:02
倒是没想到这个方法，谢谢大大提供
51F：推 jyunyen: 我之前从中华转远传有遇到不能在通讯行办理，原因只是我11/22 08:34
52F：→ jyunyen: 刚申请试用5g测试门号，超级虾。但办公室没5g讯号直接续411/22 08:34
53F：→ jyunyen: g合约。11/22 08:34
总是有 千万个理由～挡挡挡
54F：推 athraugh: 换一间 招牌的通讯行NP，不行吗？11/22 09:10
没试过，就板上常讨论的，至少价格透明，所以才选那间。。。怕踩雷，浪费更多时间
55F：→ droidturbo: 有投诉ncc吧11/22 11:20
目前没客诉跟投诉的想法，纯粹分享给各位
※ 编辑: smalloswald (220.130.135.118 台湾), 11/22/2022 11:32:05
※ 编辑: smalloswald (223.137.102.164 台湾), 11/22/2022 11:40:46
56F：→ shengshampoo: 投诉NCC如果合乎大众公众利益或许有立足点替民众评11/22 12:26
57F：→ shengshampoo: 理。11/22 12:26
58F：→ shengshampoo: 至於楼上某乡民发言，只能说种花官派没找你接任董11/22 12:29
59F：→ shengshampoo: 座，当种花董事长经营管理，真是企业和社会的损失11/22 12:29
60F：→ shengshampoo: ，更是埋没优质人才。11/22 12:29
61F：→ shengshampoo: 特许经营权是什麽？为何电信，金融等特定产业需要11/22 12:30
62F：→ shengshampoo: 特许经营，国家权责监理？11/22 12:30
63F：推 SHENG2014: 听起来就是中华甲比较菜不会用，换个人处理就好了11/22 17:40
就以服务的过程中，觉得中华乙比较菜。
提一下，599这个方案是中华甲主动跟我说的，我只有说我要4G吃到饱，他给我499会降速，
我不要降速的，就说有599，然後看了一下萤幕，又说我不能办。
中华乙跟我提599的时候，我是有说你要不要先看一下资料，我真的可以办吗？
64F：→ SHENG2014: 通讯行也是第二次才讲原因。11/22 17:43
可能就没经验吧？
65F：推 RonanXidi: 後来有找原因，15岁为什麽要去中华电信换身份证吗？11/22 20:07
66F：推 RonanXidi: 更正，为什麽身份证遗失和中华电信，有关系？？11/22 20:10
67F：→ RonanXidi: 有什麽关系？？11/22 20:11
他只跟说提到民国89年有身分证遗失，已经是22年前的事情了，加上那时候手机是父母办给
我的，那时候手机才刚流行没多久吧，那时候好像是3310 小海豚耶。
加上我文章中问的问题都没有一个合理的答案，我就知道我再问下去，也是一样不会有答案
。
就没继续追问下去关於89年的事情。
※ 编辑: smalloswald (114.36.121.66 台湾), 11/22/2022 20:42:31
68F：推 Xperia: 电信业自己价格不透明，对用户差别待遇，会吵的才有糖吃11/22 22:24
69F：→ Xperia: ，怎能怪人玩坏11/22 22:24
70F：→ mazemerman: 黑名单很正常 风险管控尤其关系户籍 通常是ncc要求的11/23 10:49
71F：→ mazemerman: 否则到时被盗办你愿意？11/23 10:51
当然不愿意～但为啥我之前可办现在不能办？之前不是黑名单现在是黑名单？
比较好奇这个点～
※ 编辑: smalloswald (223.136.127.188 台湾), 11/24/2022 10:20:52
72F：→ rmrmrmrmrmrm: 酥湖 02/19 17:53