作者kelly0316 (凯莉)
看板MobileComm
标题[心得] S20+白屏三星处理态度之劝世心得
时间Tue Oct 25 20:09:34 2022
[文长～不喜请左转，谢谢]
111.1026补充
有些人看到过保就开始跳跳跳
容我提醒一下，S20系列白屏及绿线的状况
已经在mobile01盖出大楼啦
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=6647382
所以我主张的是产品瑕疵，毕竟我不是唯一的个案，无论mobile01或本版，都有不少苦主，遇到的状况都相同，而这数量应该不会『只是个案』
而且已经有他国提供免费维修，台湾也有部分运气好的过保苦主获得『专案处理』，相关资讯在本版及上述讨论串内都有哦
既然有所谓『专案处理』，那是否表示三星承认产品有瑕疵，但又不是人人都有『专案处理』，三星也不肯告知『专案处理』的原则，令人感到不解。
不过这里要帮三星刘先生再次提醒大家的是，三星不承认有瑕疵，也不承认有所谓的『专案』，
三星电子元件在『正常使用非人损』的状况下，使用一年多即损坏是合理的。
我只是担心有其他消费者和我一样，误以为三星旗舰机种的品质很好，一年过保後会感到失望，先帮大家打个预防针，也帮三星把没明确告知的讯息告知大家。
【原文如下】
我的s20+在去年2月购入，今年5月送原厂修过一次尾插，8月画面开始出现水波纹，10月初?
双十连假送修光华，柜台服务人员表示外观完整，会尽力帮我争取免费维修，然而得到结果
第一次信内主旨是制程瑕疵不应由消费者承担维修费用，接下来的第一个工作日接到刘先生
第二次信内我强调『如贵公司认为商品无瑕疵，则贵公司在贩售商品时不应隐瞒电子元件之
若贵公司之手机零件品质本就仅堪用一年多，则应於销售时加注堪用期限警语，以免有违民
这次刘先生就只会跟我跳针『已过保，要自费』，我询问那有许多个案得以专案维修，请问
刘先生仅不断否认专案处理，然後只会回答『已过保，要自费』。
第三次信件内容：『敝人对贵公司之产品深具好感，然在非人为损坏之情况下，电子元件即
另，为求日後使用贵公司商品得以成为优良客户，烦请不吝告知过保仍得以专案免费维修之
我以为在满满诚意的词藻下可以打动三星对消费者的热情，但我错惹QQ
刘先生说你的手机电子元件确实是在『非人为损坏下』故障，但因为已经过保，所以仍然得
然後，有人比较幸运两年才会坏，(白话翻译)你就是个衰鬼辣～才一年多～（笑）
但是他们还是不肯告诉我该怎麽做三星好宝宝QQ
结论：你各位以为一支手机在正常合理无人损使用下可以用个两三年，这绝对是消费者好傻
就算真的非人损，人家三星公司只负责他的电子元件品质可以使用1年多。
所以大家买三星产品前千万不要过度期待，
三星的电子元件品质和消费者的个人运气有极大关系QQ
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.45.212 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1666699779.A.6F1.html
※ 编辑: kelly0316 (49.216.45.212 台湾), 10/25/2022 20:11:14
1F：推 Jintsu: 电虾都有监视器录影被冷笋的 你还不是最惨10/25 20:15
2F：推 wattswatts: [问题] LG V10用不坏 耐用电池买不到！10/25 20:16
4F：推 alberchi: 诶保固一年这件事你买就知道对吧 10/25 20:16
5F：→ alberchi: 他也没有条文说乖宝宝可以自动延长保固10/25 20:16
6F：→ alberchi: 如果要用一年多就坏，那一开始不就应该反对只有一年保10/25 20:17
7F：→ alberchi: 固？起码五年十年才对得起品质10/25 20:17
8F：推 ayuhb: 过几天大概又会出现几篇过保免费维修好棒棒文 10/25 20:18
9F：推 Panxianming: 一个旗舰机不到两年出现大量绿线跟白屏，这才是重点 10/25 20:19
10F：→ Panxianming: ，楼上就别在那护航了，三星品质 呵呵 10/25 20:19
11F：推 alberchi: 我没护航啊，一码归一码，他的绿屏问题跟一年保固这件 10/25 20:20
12F：→ alberchi: 事是两回事 10/25 20:20
13F：→ alberchi: 不能说这问题就延伸到才一年保固甚麽的 10/25 20:21
14F：→ kelly0316: 我在意的是正常使用下电子元件的品质只能使用一年多哦 10/25 20:22
15F：→ kelly0316: ，如果你觉得很合理，那你真的很适合三星手机欸 10/25 20:22
16F：→ alberchi: 合不合理，你买当下就知道只有一年保固了，不能事後才 10/25 20:24
17F：→ alberchi: 说一年多就坏真鸟，绿屏归绿屏，保固合约长短归合约 10/25 20:24
18F：→ wattswatts: 三星手机只能买低阶j系列 省电耐用萤幕不会有彩虹! 10/25 20:24
19F：→ kelly0316: 推P大，你不说我都忘记自己买的是旗舰机耶QQ 10/25 20:24
20F：→ kelly0316: a大你说的跟我说的就不是一件事，你觉得合理就好，你爱 10/25 20:26
21F：→ kelly0316: 三星，三星爱你。 10/25 20:26
22F：推 kissa0924307: 自己要买三星 自己吞罗 10/25 20:27
23F：推 windletterz: 三星好宝宝，就是要学al这样说话 10/25 20:28
24F：推 PeterNorth: 没凹成功就只能吞了 三星就是不怕你闹大 10/25 20:28
25F：→ kelly0316: 对啊，我当时真的是想不开，第一次买三星就看清这家公 10/25 20:31
26F：→ kelly0316: 司的产品品质QQ 10/25 20:31
27F：→ a27588679: 有人买萤幕用二个月萤幕裂了附监视器佐证还是被认定人 10/25 20:33
28F：→ a27588679: 损 10/25 20:33
29F：→ kelly0316: 有哦，我有看到萤幕的惨剧，真的从此敬谢不敏，我口袋 10/25 20:34
30F：→ kelly0316: 没那麽深，不敢信仰三星 10/25 20:34
31F：→ fiiox3: 三星市占还是高，没在怕的 10/25 20:36
32F：推 jfw616: 哪一只手机过保可以免费理赔的? 10/25 20:38
33F：→ jfw616: 其实要是有得选..早就不买三星了 10/25 20:39
34F：→ jfw616: 可惜android你没得选了 10/25 20:39
35F：→ kelly0316: 所以我买pixel 10/25 20:41
36F：→ ZhaShi: 旗舰机这种品质，可怜啊三星 10/25 20:42
37F：推 toshiba5566: 三猩：毕竟是死忠的！冷笋送你们吃 10/25 20:44
38F：→ kelly0316: 看推文原来这麽多人对电子元件品质只有一年多的接受度 10/25 20:44
39F：→ kelly0316: 这麽高，难怪三星屹立不摇。 10/25 20:44
40F：→ kelly0316: 我一定就是太不知足，所以没被列入好宝宝名单QQ 10/25 20:44
41F：推 mdk3500: 01有一个有成功争取到保内处理 10/25 20:48
42F：→ tobeensi: 应该说除非是官方认定鸡瘟事件, 不然通常过保後不免费 10/25 20:49
43F：→ tobeensi: 像是先前Note7的电池事件这种等级 10/25 20:50
44F：推 mdk3500: 印度或越南三星不论是否过保 都能免费处理的说 10/25 20:50
45F：→ kelly0316: 很多人都有争取到，我眞心诚意的请问我哪里做错了，得 10/25 20:51
46F：→ kelly0316: 到的结果就是回避问题，否认专案，拒绝说明。可能是我 10/25 20:51
47F：→ kelly0316: 的声音不够好听？QQ 10/25 20:51
48F：→ tobeensi: 会看到过保後免费处理可能会是google/apple电池事件 10/25 20:51
49F：推 Panxianming: 一堆过保的可以免费维修，不就变相表明自己产品有问 10/25 20:52
50F：→ Panxianming: 题，还不统一招修，死忠的就继续支持吧，反正我是跳 10/25 20:52
51F：→ Panxianming: 了。 10/25 20:52
52F：→ tobeensi: 台湾三星一个是维修下包团队好像有换公司, 还要看客服 10/25 20:53
53F：→ tobeensi: 内部的SOP是甚麽, 但是应该都会是过保付费概念 10/25 20:53
54F：→ kelly0316: 我在信内也要求他们应该统一招修，大概因为萤幕不会爆 10/25 20:55
55F：→ kelly0316: 炸，所以三星装死。而且年年修，就可以年年赚8000耶， 10/25 20:55
56F：→ kelly0316: 真是好赚钱的商品 10/25 20:55
57F：推 joey123xd: 帮你刷一下 三星手机烂到只能用一年 哈哈哈 10/25 20:57
58F：→ kelly0316: 谢谢j大，呜呜呜 10/25 20:58
59F：推 max005: 总觉得你写那麽多不如贴01大楼争取到成功的案例去凹 10/25 20:58
60F：→ tobeensi: 对, 就是变成要用网路分享的案例对三星施压(?) 10/25 20:59
61F：→ kelly0316: m大，我早就贴罗，第一封信和第二封信都截图当附件，然 10/25 21:00
62F：→ kelly0316: 後都否认有专案和过保免费维修(摊手) 10/25 21:00
63F：推 gary0210: 一样情形本来想去挑战的，请问假日可以现场修吗？还是要 10/25 21:01
64F：→ gary0210: 平日啊？ 10/25 21:01
65F：→ kelly0316: 第三封信就是委婉求教，但他们坚持不教我，说没有标准 10/25 21:01
66F：→ kelly0316: ，没有专案，一切都是假的 10/25 21:01
67F：→ tobeensi: 应该说切入点不同吧, 就保固来说一年两年的年限就是这样 10/25 21:02
68F：→ kelly0316: g大我建议平日，案件少可能工程师心情比较好（？） 10/25 21:02
69F：→ tobeensi: 但是网路分享有不同的个案是可以突破这个保固但书的 10/25 21:02
70F：推 ayuhb: 所以那些过保维修文其实是....？ 10/25 21:03
71F：推 mdk3500: 刚刚看FB 三星社团也是有一个想要凹保内维修 结果气密性 10/25 21:03
72F：→ mdk3500: 没过 不给他免费专案维修 10/25 21:03
73F：→ tobeensi: 但是说实在话, 保固期跟实际耐用度其实不能画上等号 10/25 21:04
74F：→ KCKCLIN: S8+时代是不错 现在的话看S23U CPU表现如何惹 10/25 21:04
75F：→ tobeensi: Sony/三星 timer这种遇到真的就没办法 10/25 21:04
76F：→ kelly0316: t大，刘先生重头到尾就是一直跳过保，其他的都不说明不 10/25 21:05
77F：→ kelly0316: 讨论，然後坚持无制程瑕疵，就是非人损的情况下，电子 10/25 21:05
78F：→ kelly0316: 元件正常损坏，算是间接承认他们的品质只有这样。都承 10/25 21:05
79F：→ tobeensi: 电子产品就是这样, 加买保固年限是最贵的 10/25 21:05
80F：→ kelly0316: 认自己品质烂了，我也只好帮忙提醒大家惹QQ 10/25 21:05
81F：→ tobeensi: 大部分客服可能也是这样跟你说阿XD 10/25 21:06
82F：→ tobeensi: 换一种切入法, 就是有没有那个过保维修额度给你凹 10/25 21:07
83F：→ tobeensi: 他们这些上网路讲的要到了, 而你要不到的差异这样 10/25 21:08
84F：→ kelly0316: 我知道保固期跟耐用度不同，但这麽不耐用的旗舰机我还 10/25 21:08
85F：→ kelly0316: 是第一次遇到(摊手) 10/25 21:08
86F：→ tobeensi: 为什麽要订保固年限, 智慧馆的多送你1年(原价卖) 10/25 21:09
87F：→ tobeensi: 为什麽手机保险这麽贵. 甚至是多年以来的Dell/lenovo 10/25 21:10
88F：→ tobeensi: 加买保固贵, +1还好, +2/3等比级数增加 10/25 21:11
89F：→ tobeensi: 那就是有他们的一个计算公式道理在 10/25 21:11
90F：→ kelly0316: 所以直接让产品品质很差，大家为了想用久一点就只好加 10/25 21:13
91F：→ kelly0316: 价买保固（恍然大悟） 10/25 21:13
92F：推 Panxianming: 那过保就都不要修啊，修什麽意思，还免费？ 10/25 21:13
93F：→ tobeensi: 不是, 概念上所有的电子产品机率上要让你撑得过保固年限 10/25 21:14
94F：→ tobeensi: 撑不过, 那就是厂商要负责保内维修. 撑过了, 你要修那就 10/25 21:15
95F：→ tobeensi: 是你要自费维修, 不然就是请加买保险或是保固 10/25 21:16
96F：→ tobeensi: 手机是因为都一年保固居多, 了不起1+1. 相对短的保固期 10/25 21:16
97F：推 stevejack: 这次三星会部分认赔，是因为印度越南三星已证实绿紫线 10/25 21:17
98F：→ stevejack: 是原厂排线问题，所以才有些受灾用户能超越保固免费更 10/25 21:17
99F：→ stevejack: 换一次。但索尼更扯，明明是用同一块萤幕，装死到现在 10/25 21:17
100F：→ stevejack: ，连大地游戏没得跑~ 10/25 21:17
101F：→ tobeensi: 品质差不差 真的不好说 遇到timer就真的...要不要的到 10/25 21:18
102F：推 kissa0924307: 下次就知道 旗舰机请买苹果 10/25 21:20
103F：→ tobeensi: 应该说手机保固年限都很短, 真的不好说 10/25 21:21
104F：推 NSYSUEE: 对你来说客服在跳针，但是对客服来说你也在跳针，主要是 10/25 21:25
105F：→ NSYSUEE: 你们两边没有共识，但客服人员只能照SOP流程处理，他不 10/25 21:25
106F：→ NSYSUEE: 能说出免费帮你修的承诺，你只能找更大的官员来处理这件 10/25 21:25
107F：→ NSYSUEE: 事，而不是为难对方 10/25 21:25
108F：推 x20165: 印度和越南都免费更换到今年底印度三星给维修工程师确认 10/25 21:28
109F：→ x20165: 是排线瑕疵 台湾是都没瑕疵罗？ 10/25 21:28
110F：推 alonzohorse: 台湾三星这样 我到底该不该等S23 QQ 10/25 21:28
111F：→ x20165: mobile01有一篇文可以发给那位刘先生 10/25 21:29
112F：推 chinapig: 其实这种就是有吵才有糖吃 看你愿不愿意花时间跟他们闹 10/25 21:30
113F：→ chinapig: 我是不会啦 就跳其他家 列为拒绝往来户了 10/25 21:30
114F：→ Roronoa5566: 再好品质的电子商品每个人使用的寿命都会有差异，保 10/25 21:35
115F：→ Roronoa5566: 固期外的损坏不管是啥原因，厂商有义务善後吗？不然 10/25 21:35
116F：→ Roronoa5566: 订个保固期用意在哪？吵一吵就凹得到免费了….不要 10/25 21:35
117F：→ Roronoa5566: 说三星，任何一家产品除非是厂商确认是整批瑕疵召回 10/25 21:35
118F：→ Roronoa5566: 维修，否则过保固的产品哪来的免费维修？ 10/25 21:35
119F：嘘 freshbox7: 过保 10/25 21:36
120F：推 Liang56: 花钱买教训吧 反正以後不考虑三星 花快三万用的提心吊胆 10/25 21:36
121F：→ Liang56: 还一堆人护航 我超盘 10/25 21:36
122F：→ tobeensi: 当然google/apple的客服可能比较容易谈这种问题(?) 10/25 21:37
123F：推 Panxianming: Mobile论坛上一堆过保免费维修的案例，不要在云了 10/25 21:38
124F：→ tobeensi: 但是坏的点应该要是之前有风坡过的问题点概念 10/25 21:38
125F：推 dx7880880212: 之前送微风直接说修好萤幕可能会导致坏主板，届时需 10/25 21:39
126F：→ dx7880880212: 要再自费换主板，而且萤幕也不保证以後不会又坏 10/25 21:39
127F：→ zzro: 人家就只保一年 自己买的 在那叫什麽 10/25 21:45
128F：→ rinppi: 我觉得使用年限一年多没关系啊 等等 我看一下价钱…不对 10/25 21:50
129F：→ rinppi: 哦… 10/25 21:50
130F：推 andy821344: 三星这死妈品质跟後勤服务 怕是三星高层家里都没人了 10/25 21:51
131F：→ andy821344: 才敢这样搞欺负消费者 10/25 21:51
132F：推 whywhywhy: 好险一直以来我都叫身边的人不要买三星 10/25 21:53
133F：推 powerlex: 我的s20U就在刚刚白了，两年半！明天要去送修，我也是第 10/25 21:55
134F：→ powerlex: 一次用三星，真心下次不考虑三星了！ 10/25 21:55
135F：推 max005: 说真的 要求这种过保还招回的 大概真的只能找苹果了 10/25 21:57
136F：推 ghost951852: 我S10+ 迈向第五年 正常使用@ 10/25 21:57
137F：推 omegalt: s10E保内typec生锈判定冷笋，从此弃用三星 10/25 21:58
138F：→ Xperia: s9.note9跟s20系列都灾情惨重，其他代比较不会 10/25 21:58
139F：→ pmes9866: 就算是原厂瑕疵也不会赔 三爽SSD 0E灾情在中国免费换货 10/25 22:00
140F：→ pmes9866: 在台湾就当没这回事百般刁难你 10/25 22:00
141F：推 alonzohorse: 话说原PO换那只啊? 想知道心得体验如何 10/25 22:09
142F：→ kelly0316: N大，我没有为难对方啊，我的问题他不能回答，我请他换 10/25 22:09
143F：→ kelly0316: 个人来跟我说明，他说再怎麽反应都是他，那就不是我逼 10/25 22:09
144F：→ kelly0316: 他的了 10/25 22:09
145F：→ kelly0316: a大，我的pixel 7pro明天到货，第一次买pixel好期待又 10/25 22:10
146F：→ kelly0316: 怕受伤害>"< 10/25 22:10
147F：→ kelly0316: power大大，两年半已经超过三星20系列平均值了，你好lu 10/25 22:13
148F：→ kelly0316: cky 10/25 22:13
149F：推 alonzohorse: 我是s10e还在撑啦 目前手上有之前订的P7还没拆XD 10/25 22:14
150F：推 ppptofff: 像电虾板那篇一样推爆吧 10/25 22:19
151F：推 mansuper: 给原PO QQ..我也M01其中的两楼..只是我是绿线有换成功.. 10/25 22:24
152F：→ mansuper: 当初已经做好不给换就换14PM的决心了..S20+老实说很好用 10/25 22:26
153F：推 reborn6229: 帮QQ 10/25 22:26
154F：→ mansuper: 但品质实在堪虑..我S8到现在都头好壮壮..还是导航闹钟机 10/25 22:26
155F：→ mansuper: 就S20+这只 萤幕撑不到两年.. 10/25 22:27
156F：→ paul10404: 事实就是过保了啊，没什麽好争的吧 10/25 22:30
157F：推 justin332805: 当初就买二手的,换萤幕的钱早就省下来了 10/25 22:32
158F：→ justin332805: 三星旗舰真的买跳水或二手比较划算 10/25 22:32
159F：→ battlewind: 三星受害者都盖这麽多楼了。会负责早就像国外一样处 10/25 22:33
160F：→ battlewind: 理方式了 10/25 22:33
161F：推 iMANIA: 安卓旗舰品质+过保 不要太不满 10/25 22:33
162F：推 realion: 三星这几年都是这种负面的体验吗 10/25 22:34
163F：推 hungtp0706: S20+ 一样绿线问题，超垃圾的品质 10/25 22:35
164F：推 ppptofff: 盖 10/25 22:37
165F：推 hydebeast: 本来就一直觉得 保固又不保人为损坏的部分 还只有一年 10/25 22:39
166F：→ hydebeast: 很不合理 10/25 22:39
167F：嘘 SteveVai: 满好笑的，阿就是过保了啊，当然电子产品只用一年就坏 10/25 22:39
168F：→ SteveVai: 很夸张，但谁知道你都怎麽用，保固一年不是早就知道的 10/25 22:39
169F：→ SteveVai: 事？不然你要买哪牌手机跟你说保证可以用一年以上？那 10/25 22:39
170F：→ SteveVai: 麽怕就保保险啦，不然也只能自认倒霉 10/25 22:39
171F：嘘 kenny0122sc: 红明显！白频+1 再买我北七 10/25 22:40
172F：推 ppptofff: 盖 10/25 22:41
173F：推 EQUP: 所以刘先生也承认了三星品质就是只有一年使用期，坏了正常， 10/25 22:42
174F：→ EQUP: 那我觉得没什麽，毕竟他都承认自家烂了 10/25 22:42
175F：推 im31519: 所以我就说简单请问为什麽是「个案处理」嘛 什麽又叫「 10/25 22:42
176F：→ im31519: 个案」 定义和标准在哪里 这麽简单的问题没有一个三星粉 10/25 22:42
177F：→ im31519: 或官方可以回答吗？界定出来大家按标准走啊 过不过保还要 10/25 22:42
178F：→ im31519: 你讲吗？但一过保就绿线白屏喔 你三星工程师是当精算师在 10/25 22:42
179F：→ im31519: 做是不是 10/25 22:42
180F：推 ppptofff: 盖 10/25 22:43
181F：推 NickXiang: 推 所以问题是为什麽有人可以专案处理？ 10/25 22:44
182F：推 EQUP: 至於标准不一致的问题确实不懂，有人过保可以专案处理，有人 10/25 22:46
183F：→ EQUP: 不行？ 10/25 22:46
184F：推 ppptofff: 盖 10/25 22:47
185F：推 ppptofff: 盖 10/25 22:49
186F：推 EQUP: 想想我也是蛮幸运的，当初也是买新的s20，用没多久升级one u 10/25 22:50
187F：→ EQUP: i後卡顿发热， 10/25 22:50
188F：→ EQUP: 很不爽就卖掉了，不知道那位买家手机有没有问题 10/25 22:50
189F：推 ppptofff: 盖 10/25 22:51
190F：推 NSYSUEE: 为什麽有人能专案处理，有很多原因啊，搞不好对方有的是 10/25 22:53
191F：→ NSYSUEE: 时间，他去找消保官吵告三星，或是找认识有管道的民意代 10/25 22:53
192F：→ NSYSUEE: 表去三星的官方吵，人家有时间找管道找门路跟三星耗，三 10/25 22:53
193F：→ NSYSUEE: 星碰到这种当然给专案处理罗 10/25 22:53
194F：推 ppptofff: 盖 10/25 22:53
195F：推 j02850: 盖 10/25 22:55
196F：推 NSYSUEE: 如果只是跟客服吵，对三星来说，你这个问题全部都会在客 10/25 22:55
197F：→ NSYSUEE: 服那边全部被挡掉，客服就是用过保打发你，你的问题在这 10/25 22:55
198F：→ NSYSUEE: 关全部都挡掉了 10/25 22:55
199F：推 ppptofff: 盖 10/25 22:55
200F：→ EQUP: 但我去看01的大楼，有些人能专案处理纯粹只是运气好遇到好讲 10/25 22:57
201F：→ EQUP: 话的而已，自身并没有花时间去卢或动用啥关系 10/25 22:57
202F：→ EQUP: 我感觉结论就是原po虽小而已 10/25 22:57
203F：推 ppptofff: 盖 10/25 22:58
204F：推 magichanics: 盖 10/25 22:59
205F：→ battlewind: 看起来虽小的群体还不少 10/25 22:59
206F：推 ppptofff: 盖 10/25 23:00
207F：→ kelly0316: s大推文前记得看内文，柜台说手机保持良好无伤，拆检後 10/25 23:01
208F：→ kelly0316: 工程师也没任何问题，不过反正你也只能放这种大绝而已 10/25 23:01
209F：→ kelly0316: ，就不用拿这种话术来护航了啦 10/25 23:01
210F：推 ppptofff: 想睡了 其他人加油 希望我明天一醒来已经爆了 10/25 23:02
211F：推 erichavez: 啊就过保了啊 旗舰又怎样 这种垃圾品质以後不要用就是 10/25 23:03
212F：→ erichavez: 一直凹干嘛 10/25 23:03
213F：推 ppptofff: 真的要睡ㄌ 10/25 23:04
214F：→ kelly0316: 总之恭喜lucky的小众，反正换完一年还是会挂XD，这种产 10/25 23:05
215F：→ kelly0316: 品品质我是不再嚐试了。维修服务的标准也是谜到不行， 10/25 23:05
216F：→ kelly0316: 既然我都真心诚意的询问成为乖宝宝方式，还是被狠狠拒 10/25 23:05
217F：→ kelly0316: 绝了，只好把血泪史跟大家分享了QQ 10/25 23:05
218F：→ kelly0316: 我可是很认真很努力的跟他们沟通过了呢～ 10/25 23:05
219F：→ erichavez: 我也碰过Z3C触控timer 就不再买Sony 包括其它消费电子 10/25 23:06
220F：→ erichavez: 産品跟家电 10/25 23:06
221F：→ CannonLake: 这在鬼打墙吗 当然可以嫌旗舰保固短再也不买合理 但事 10/25 23:07
222F：→ CannonLake: 实就过保了 再也不用三星 其他家客服一样一句话打死 10/25 23:07
223F：推 gg56: 垃圾保固，好几个月提，还被三星公关工读生洗地嘘 10/25 23:08
224F：→ CannonLake: 三星就是烂加冷笋啊 但拿一个过保的东西去凹 那根本没 10/25 23:10
225F：→ CannonLake: 交集 再有礼貌也一样 10/25 23:10
226F：推 pcdadadog: 虽然我在等S23，但帮盖以免未来自己遇到 10/25 23:12
227F：→ kelly0316: 我花了26900，手机只用了一年八个月，在该公司本来就提 10/25 23:13
228F：→ kelly0316: 供给消费者的信箱询问问题，难道不在售後服务内？买了 10/25 23:13
229F：→ kelly0316: 他们的产品好歹可以跟他们问几个问题吧？我凹了什麽， 10/25 23:13
230F：→ kelly0316: 我凹到今天刘先生承认在我的手机非人损的情况下(他自己 10/25 23:14
231F：→ kelly0316: 说的，可不是我说的)，该公司的电子元件正常使用期限不 10/25 23:14
232F：→ kelly0316: 达两年。既然都坦白承认品质如此短命，我也是很客气的 10/25 23:14
233F：→ kelly0316: 跟对方说了谢谢，然後上来捏着大腿打心得，是有什麽问 10/25 23:14
234F：→ kelly0316: 题吗？ 10/25 23:14
235F：→ CHTWifiHinet: 三星每年的旗舰 都要赌萤幕 真是可悲 10/25 23:16
236F：推 calase: 其实...电子产品本来过保後寿命就不保证 10/25 23:16
237F：→ CHTWifiHinet: 这种态度怪不得当老二 10/25 23:17
238F：→ calase: 我买300万的车过保了还是得自费修理啊XD 10/25 23:17
239F：推 WLR: 过保才出事，代表人家timer抓很准，不爽只能下次换别间，感 10/25 23:17
240F：→ WLR: 谢你心得分享，我选下支时会参考你这经历 10/25 23:17
241F：→ CHTWifiHinet: S20贵为旗舰机 萤幕还一堆状况 亏他还是做萤幕的 10/25 23:17
242F：推 a998586558: 紫线仔含泪推 10/25 23:17
243F：→ CHTWifiHinet: 旗舰机2年就坏掉 谁要买旗舰 10/25 23:18
244F：→ CHTWifiHinet: 良率比晶片还惨 10/25 23:18
245F：推 applewarm: 这遇到了真是很不能接受啊，才用一年多 10/25 23:20
246F：推 windletterz: 这不是在说：「我三星就烂，用一年就坏」吗？ 10/25 23:20
247F：→ WLR: 萤幕如果用自家的，那差不多就是：我就烂.jpg 10/25 23:24
248F：嘘 uito1112: 就过保啊 10/25 23:26
249F：→ kelly0316: wind大懂我，就是这个意思XDDDD 10/25 23:27
250F：→ uito1112: 过保给免费修是特例，不要把特例当作通则。你的合约就是 10/25 23:27
251F：→ uito1112: 非人损保固一年，过那一年就不是三星的责任了。 10/25 23:27
252F：→ CannonLake: 不就下次真别买三星旗舰 过保就坏 还真不能怎样 免费 10/25 23:28
253F：→ CannonLake: 修过保 那订啥期限 别说三星 是有哪家客服过保照保 10/25 23:28
254F：嘘 cloud2015: 品质烂是一回事，PO上来大家骂一骂出气不为过，但过保 10/25 23:30
255F：→ cloud2015: 就是过保！这篇明显是拗不到免费维修就在地上打滚夭饱 10/25 23:30
256F：→ cloud2015: 吵，官方讲过保无法免费是个铁柾柾的事实，一直用各种 10/25 23:30
257F：→ cloud2015: 花式理由拗保修的才是在跳针 10/25 23:30
258F：→ Roronoa5566: 到底懂不懂保固期，管你保持有多良好，重点就是过保 10/25 23:30
259F：→ Roronoa5566: 了啊！觉得产品只提供一年保固买之前怎麽不先争取到 10/25 23:30
260F：→ Roronoa5566: 能接受的保固条件再买，瑕疵都你在讲，有证据直接举 10/25 23:30
261F：→ Roronoa5566: 证何必在那边卢小小，以你的例子，换其他品牌也不会 10/25 23:30
262F：→ Roronoa5566: 有人理你 10/25 23:30
263F：嘘 SteveVai: 你国文可能不是很好喔，保持良好无伤、拆检没问题跟你 10/25 23:31
264F：→ SteveVai: 的使用习惯没有绝对关系吧？啊不然照你说的，你现在要 10/25 23:31
265F：→ SteveVai: 买哪牌手机有标示零件可以用几年以上？我也是s10换i14 10/25 23:31
266F：→ SteveVai: 啊，今天就事论事而已，哪牌手机都是一样的推文，过一 10/25 23:31
267F：→ SteveVai: 年就坏三星品质当然有问题，啊你也是虽而已，不要在那 10/25 23:31
268F：→ SteveVai: 边哭哭啼啼，反对你就怀疑别人是护航 10/25 23:31
269F：嘘 jB76V: 照这逻辑就不用订保固期了，只要东西坏了我就是要免费修， 10/25 23:33
270F：→ jB76V: 不然就是你品质烂 10/25 23:33
271F：推 KTFGU: 三星萤幕有越来越烂的趋势。 10/25 23:36
272F：→ kelly0316: 怪了，过保不给修我有拿着手机去逼人家处理，不然我不 10/25 23:37
273F：→ kelly0316: 走吗？我循正规管道了解我的权益，人家公司承认合理使 10/25 23:37
274F：→ kelly0316: 用年限不到两年，我上来分享过程及心得，以及这麽重大 10/25 23:37
275F：→ kelly0316: 的品质状况，也要被人骂被人嘘，哭哭哦 10/25 23:37
276F：→ kelly0316: 前面那个谁，刘先生就说我的手机状况非人损了，还要凹 10/25 23:38
277F：→ kelly0316: 是我人损，到底谁国文不好(摊手) 10/25 23:38
278F：推 battlewind: 这不就是在出气 现在是遇到烂品质还要感谢三星? 10/25 23:38
279F：→ CannonLake: 过一年就坏 我也会靠杯这家列黑名单再也不买啊 但拿过 10/25 23:38
280F：→ CannonLake: 保去跟客服卢就多了 一年就写在那到底要卢啥 鬼打墙 10/25 23:39
281F：嘘 SteveVai: 分享很好啊，只是不用跟你意见不同就说别人是在护航^_^ 10/25 23:40
282F：→ SteveVai: 而且也不是会吵的孩子就有糖吃，会吵的孩子糖也可能被 10/25 23:40
283F：→ SteveVai: 收回^_^ 10/25 23:40
284F：推 gx9900824: 欢迎加入S20白色协会 XDDDDDDDDDDDDDDD 10/25 23:40
285F：推 mcyangtw: 我怎麽一直有印象Samsung 保固两年 10/25 23:41
286F：嘘 hank814028: 房子那麽贵保固也才几年，车子也好几百万也才几年？ 10/25 23:41
287F：→ kelly0316: 谢谢gx大大（握手） 10/25 23:41
288F：推 erichavez: 品质烂就是不要再给它机会 如果这次凹成免费帮你修了 10/25 23:41
289F：→ erichavez: 那不就变成只要会吵就有糖吃 推荐大家去买他们家的垃 10/25 23:41
290F：→ erichavez: 圾 10/25 23:41
291F：→ tobeensi: 保固1+1年 是在三星智慧馆或是商城购买才会有的优惠措施 10/25 23:42
292F：→ battlewind: 阿不就是有人过保还能换萤幕 10/25 23:42
293F：嘘 SteveVai: 我到底什麽时候说你人损了XD我说是你的使用习惯，你萤 10/25 23:43
294F：→ SteveVai: 幕24小时全亮度这检测的出来？ 10/25 23:43
295F：→ battlewind: 既然有人能换你不提出是直接自认白痴吗? 10/25 23:43
296F：推 stevejack: 过保要“自费”维修故障零件当然合理。但换个角度想， 10/25 23:44
297F：→ stevejack: 为何印度越南三星会直接开出年底前免费更换(详细内容 10/25 23:44
298F：→ stevejack: 请参照01的楼主整理)，台湾三星也愿意部分认赔，不就是 10/25 23:44
299F：→ stevejack: 他们自己也认同S20系列的萤幕排线在出厂时就有瑕疵(Son 10/25 23:44
300F：→ stevejack: y Xperia 5 II采用同一款，也一样出绿紫线)，才会同意 10/25 23:44
301F：→ stevejack: 亏本维修吗？而台湾三星的做法造成争议是并非全面召回 10/25 23:44
302F：→ stevejack: 维修，而是维修中心个别判定。这会造成同一只绿线手机 10/25 23:44
303F：→ stevejack: ，因不同柜台人员与工程师，而有截然不同的结果（自费 10/25 23:44
304F：→ stevejack: 维修8000/免费更换一次萤幕模组+电池+原厂膜） 10/25 23:44
305F：→ kelly0316: 就算修了，一年後还是会坏，已经有不少大大分享了，换 10/25 23:45
306F：→ kelly0316: 了也坏第二次啦，这种品质我是觉得蛮遗憾的啦，要我再 10/25 23:45
307F：→ kelly0316: 嚐试，应该不会哦 10/25 23:45
308F：→ kelly0316: 维修只是对他们售出的产品品质负责，大概就是因为萤幕 10/25 23:45
309F：→ kelly0316: 不会爆炸，所以买到的就算你衰。电池爆炸会死人，三星 10/25 23:45
310F：→ kelly0316: 只好摸摸鼻子召回(摊手) 10/25 23:45
311F：嘘 Roronoa5566: 你的权益就是以後不要再用三星而已… 10/25 23:46
312F：推 manpower9: QQ 10/25 23:46
313F：推 AgentZero: lg除了g3那次以外 其他真的算很不错吧 10/25 23:49
314F：→ CannonLake: 电子零件非人损也会坏有啥好意外 就品质烂 过保就靠杯 10/25 23:51
315F：→ CannonLake: 完以後别买就好 根本不会想拿过保品去跟客服鲁小小 10/25 23:51
316F：→ battlewind: 然後旁边有个人跟你说他成功出保了 你为什麽不去换 10/25 23:55
317F：推 powerlex: 林北s20U白了，现在用LG G5 10/25 23:56
318F：→ battlewind: 三星是个负责的公司 但是针对你 他不负责喔 10/25 23:57
319F：推 tm0218: 其实你也只是想凹保固结果没成功所以上来讨拍对吧 10/25 23:57
320F：嘘 burnsy0018: 看到过保直接end 10/25 23:59
321F：→ kelly0316: 三星是个负责的公司？糟糕，近期以来看到的多篇文章， 10/26 00:00
322F：→ kelly0316: 我感觉不好，看看隔壁电虾板... 10/26 00:00
323F：→ kelly0316: 可惜LG不出手机了，我之前一度想换的说～ 10/26 00:01
324F：→ kelly0316: [更正]三星是个负责的公司？我感觉不到，看看隔壁电虾 10/26 00:06
325F：推 Arbin: 三星是把把保固当中华488喔？ 10/26 00:13
326F：→ Arbin: 还有个案处理lol 10/26 00:13
327F：→ Arbin: 要就全部免费不然就都不要 10/26 00:13
328F：推 goodhike: 那你下一只要买哪一家的？ 10/26 00:13
329F：→ Arbin: 个案乱开现在就是翻车给你看 10/26 00:14
330F：推 ponvin: S20受害者帮推QQ 10/26 00:19
331F：→ kelly0316: good大我的pixel7pro明天到，既期待又怕受伤害，我的第 10/26 00:20
332F：→ kelly0316: 一只pixel 10/26 00:20
333F：推 goodhike: 喔喔恭喜 祝你用的顺利 10/26 00:22
334F：→ kelly0316: 谢good大，我也希望我的第二篇分享是大赞p7p 10/26 00:26
335F：推 s78513221: 三星忠实用户感觉只会拿过保当挡箭牌 10/26 00:39
336F：推 kissa0924307: 我是打算等明年换掉手上pixel 5a 跳iphone 14 plus 10/26 00:39
337F：→ s78513221: 结果没过保冷笋的案例一大堆，又说个案 10/26 00:40
338F：→ s78513221: 连隔壁公司级别有监视器都得被迫凉拌冷笋了 10/26 00:41
339F：→ s78513221: 真的不知道死忠支持的是不是大韩民国国民 10/26 00:41
340F：→ kelly0316: 我有考虑等iphone换type c之後要换iphone，但我实在很 10/26 00:42
341F：→ kelly0316: 喜欢桌面的自由度，唉 10/26 00:42
342F：推 powerlex: 花8000一年後又一样的状况，真的不如买新机！我也来看看 10/26 00:42
343F：→ powerlex: 新手机好了！ 10/26 00:42
344F：→ powerlex: 三星掰掰 10/26 00:43
345F：→ kelly0316: 所以我宁愿买新机也不愿付费修，年年付八千，好像交保 10/26 00:47
346F：→ kelly0316: 护费一样，这个品质令人遗憾(摊手) 10/26 00:47
347F：嘘 ju06080719: 过保了啦 不爽去用i14啊 啊萤幕还是三星做的 10/26 00:49
348F：推 giraffe4527: S20+绿线受害者+1，老实说去看三星的粉专和实体活动 10/26 00:56
349F：→ giraffe4527: 几乎没有人连署或是集体反应，甚至三星社团还会有人 10/26 00:56
350F：→ giraffe4527: 说那是你自己问题等等护航厂商的话 10/26 00:56
351F：→ giraffe4527: 买的永远比反应问题的多三星当然不想理这些有问题的 10/26 00:56
352F：→ giraffe4527: 只能买三星产品要有觉悟过保你就不是三星的客户了 10/26 00:56
353F：推 johnhmj: 感谢大大分享 10/26 00:59
354F：推 s78513221: 反正三星网军空战公关最厉害，养兵千日用在一时 10/26 00:59
※ 编辑: kelly0316 (101.10.0.103 台湾), 10/26/2022 01:02:11
355F：推 s78513221: 有人说不爽去用I14，人家品质就是能吊打三星没错啊www 10/26 01:02
356F：推 edwin5571832: 看看我的i6s 还是顺到哭爸 除了电量差 10/26 01:03
357F：推 SAKUHIRO: 一般人都不能接受啦，但过保後还要让你修，那不就是终生 10/26 01:04
358F：→ SAKUHIRO: 保固了？想当然尔不可能终生让你修，那总有个期限，一般 10/26 01:04
359F：→ SAKUHIRO: 消费者会希望3到5年，但可惜今天他的两年就是他订的期限 10/26 01:04
360F：→ SAKUHIRO: ，那你觉得不合理不要去买，就只能这样吧 10/26 01:04
361F：→ kelly0316: I6S，天啊超强 10/26 01:04
362F：推 giraffe4527: 一般过保当然自费，但本身产品瑕疵就不应该用这方式 10/26 01:09
363F：→ giraffe4527: 产品瑕疵放到电器汽机车等其他产品不召回准备被骂翻 10/26 01:09
364F：→ giraffe4527: 一堆人细心保存使用结果比低阶机寿命还短谁能接受 10/26 01:09
365F：→ kelly0316: 怎麽可能一换再换，三星可是个商人。 10/26 01:14
366F：→ kelly0316: 我认为是品质不良，应该负起品质不良的责任，就算只能 10/26 01:14
367F：→ kelly0316: 全面更换一次也算负责，而不是挑着换。但三星今天既然 10/26 01:14
368F：→ kelly0316: 都直白承认品质就是一年多，我也只能笑笑。我认为厂商 10/26 01:14
369F：→ kelly0316: 应该在合理范围提醒消费者须承担的商品风险，因此建议 10/26 01:14
370F：→ kelly0316: 三星应销售时增加警语，以避免让消费者对该公司商品品 10/26 01:14
371F：→ kelly0316: 质有过度期待，或是有将品质风险转嫁消费者之疑虑。但 10/26 01:14
372F：→ kelly0316: 看来三星公司觉得正常使用一年多便损坏的品质很正常， 10/26 01:14
373F：→ kelly0316: 消费者应有自知之明，希望下一个跟我一样天真的消费者 10/26 01:14
374F：→ kelly0316: 可以少一点QQ 10/26 01:14
375F：→ kelly0316: G大说的是，好几个人推文拿汽车过保来比，最好是汽车过 10/26 01:18
376F：→ kelly0316: 保发生多起爆冲事件，厂商敢不召回检修啦╮(▔_▔)╭ 10/26 01:18
377F：推 neomaster: 1) 如果是同机型大量案例请组自救会 10/26 01:28
378F：→ neomaster: 2) 产品过保固，维修付费合理。购买前，己明示一年保 10/26 01:28
379F：→ neomaster: 固,现在是要灰什麽? 10/26 01:28
380F：→ neomaster: 常有人顾客问我全新主机板耐不耐用，能否使用n年以上 10/26 01:28
381F：→ neomaster: ,我也只能回答原厂保固x年。电子元件，谁敢打包票几年 10/26 01:28
382F：→ neomaster: 不会坏 10/26 01:28
383F：嘘 chichi8181: 那也没办法啊 就真的比较好用 难不成要买烂贫果 怪哉 10/26 01:42
384F：嘘 dreamkill: 不用劝世吧 谁会买三星 10/26 01:43
385F：→ PopeVic: 其实根本问题就在於三星破例过 10/26 01:54
386F：推 bigjohn8136: 破例过不代表每次都会，过保不给你也没办法 10/26 02:20
387F：→ bigjohn8136: 严格来说反而是原po站不住脚，只能说下次别买三星 10/26 02:21
388F：→ bigjohn8136: 最近三星品质有目共睹，还是让它下去吧 10/26 02:22
389F：推 gargoyles: 保固内会让你吃冷笋 保固外自然不会理你 10/26 02:34
390F：推 fcfd: 一年保不是正常吗 我APPLE WATCH充电线过保突然坏掉无法充电 10/26 02:59
391F：→ fcfd: 还不是要自己吞 苹果世界一流科技厂都如此了XDDDD 10/26 03:00
392F：嘘 niyn: 就过保还想凹而已，保一年不就代表三星保证你可以正常使用 10/26 03:22
393F：→ niyn: 一年。 10/26 03:22
394F：→ sonyegg: 到底哪一间厂商过保後还会持续免费维修的，我也想知道... 10/26 04:12
395F：推 m381249: 盖 10/26 05:02
396F：推 starcat22310: 不觉得三星有问题 只能说其他家过保能免费修的话有 10/26 06:01
397F：→ starcat22310: 形象加分 不免费也是正常而已 10/26 06:01
398F：推 Kaken: 虽然一年多就坏是很令人遗憾，但人家保固也只开了一年，你 10/26 06:47
399F：→ Kaken: 可以因此不信任这个品牌，但他们收钱我只能说没错。如果这 10/26 06:47
400F：→ Kaken: 是大量案例还可以用舆论，但若是个案就只能走其他路径了 10/26 06:47
401F：→ Kaken: 大家都说苹果耐用，但苹果在不买apple care的情况下，保固 10/26 06:49
402F：→ Kaken: 也是一年而已。 10/26 06:49
403F：→ Kaken: 之前Sony timer被干翻当然不会是没理由的 10/26 06:50
404F：推 devilhades: ...不就过保了吗 10/26 07:23
405F：推 scratch01: 三星最近出来洗地的也没了，是没钱了吗 10/26 07:26
406F：推 gary0210: 大家一直吵过保不能免费修，但此次事件很明显是灾情，如 10/26 07:39
407F：→ gary0210: 果是制程问题为什麽不能免费修，又不是萤幕老化坏掉 10/26 07:39
408F：推 littlefish1: 案例还不够大量吗 有品管问题也才一年 不修就是砸 10/26 07:51
409F：→ littlefish1: 自己招牌 虽然招牌已经掉了 ssd、手机、曲目萤幕最 10/26 07:51
410F：→ littlefish1: 近都有三星事 10/26 07:51
411F：→ littlefish1: 保内判人损变常态 10/26 07:51
412F：推 windletterz: 洗地的还是有啊，没有没钱。只是效果不好大家对 10/26 07:52
413F：→ windletterz: 萤幕绿线越来越不爽。冷笋喂太多，三星现在满臭的 10/26 07:52
414F：推 fantasy2600: 正常电子产品谁会特别人为损害 10/26 07:52
415F：→ fantasy2600: 有保固日期蛮正常的 10/26 07:53
416F：推 Panxianming: S20+一堆过保还免费维修的案例，护航的真的无极限， 10/26 07:53
417F：→ Panxianming: 不要一直用过保来打脸，打的只是三星可笑的品质 10/26 07:53
418F：嘘 frank01: 都超过保固期8个月了,自费不是正常的吗？这也能PO 一篇? 10/26 08:02
419F：→ frank01: 如果过保还要免费维修,那"保固"制度从世界上废除好了 10/26 08:02
420F：推 alive5566: 过保没得当南韩子龙了 还是吃三星笋吧 10/26 08:11
421F：嘘 dowbane: 打白屏的人比较适合中国手机 10/26 08:17
422F：推 s78513221: 我是觉得三星支持者比果fans还死忠啦，含泪继续支持 10/26 08:19
423F：嘘 bingreen: 品质这麽烂，还有人可以护，真可笑 10/26 08:21
424F：推 mcyangtw: poco15个月死机网路一堆也免费只能自己处理 10/26 08:26
425F：嘘 DJYOSHITAKA: 过保免费维修的案例真的是把花钱的当白痴 好恶 10/26 08:26
426F：推 ppptofff: 加油差一点了 10/26 08:34
427F：→ kelon: 过保八个月除非很多相同案例本来就自己出钱 10/26 08:35
428F：嘘 erichavez: 谁护航了 品质烂就不要买抵制它啊 过保硬要坳 还一堆 10/26 08:42
429F：→ erichavez: 人跳针扣别人帽子护航 10/26 08:42
430F：推 s78513221: 开始急了，M01上面台湾绿线近百例=没有灾情 10/26 08:52
431F：推 susan16348: 没人会希望自己遇到像原PO情况，原PO气愤心情也能理 10/26 08:54
432F：→ susan16348: 解，但是过保状况真的不要期望太多，被版友吹爆的i6 10/26 08:54
433F：→ susan16348: 我当初也是两年一到就死机，因为过保只能摸摸鼻子认 10/26 08:54
434F：→ susan16348: 了。你现在大概也只能选择终身不再碰这间伤透你心的 10/26 08:54
435F：→ susan16348: 厂牌，不过现在手机一堆三星面板要避开也不容易就是 10/26 08:54
436F：推 s78513221: 会讲这种话就代表你还没有搞清楚情况 10/26 09:01
437F：→ s78513221: 以前灭顶风波不少人看到味全林凤营鲜奶就拒买 10/26 09:01
438F：→ s78513221: 但多数饮料店还是使用林凤营，换别家消费者觉得不对味 10/26 09:01
439F：嘘 benjaminchia: 你自已也知道过保很久了 10/26 09:02
440F：→ s78513221: 厂商以三星面板当卖点，应对产品售做出保障 10/26 09:03
441F：推 ppptofff: 盖 10/26 09:03
442F：推 ppptofff: 盖 10/26 09:07
443F：嘘 JamesBond007: 就过保没免费帮你修上来讨拍 但看你回文态度大概也 10/26 09:13
444F：→ JamesBond007: 知道为什麽 科科 10/26 09:13
445F：推 dome: 好多救火人员！一直跳针跳针 10/26 09:16
446F：推 ppptofff: 爆 10/26 09:18
447F：→ dome: 同样状况换它牌时，改口一直刷出任务之类的^_^ 10/26 09:18
448F：推 ppptofff: 革命尚未成功 同志仍须努力 10/26 09:28
449F：推 s78513221: 只能说过保是买卖契约中之担保约款 10/26 09:28
450F：→ s78513221: 跟民法物之瑕疵担保还是有差别 10/26 09:28
451F：→ Gambler1201: 过保维修就是要钱这不是常识吗? 10/26 09:29
452F：→ s78513221: 物品存在瑕疵时应更换同品项无瑕疵之物（民364） 10/26 09:30
453F：嘘 m36580: 品质烂和凹过保免费维修是两回事 10/26 09:32
454F：→ s78513221: 消费者不可能在购买当下检查萤幕排线 10/26 09:33
455F：→ s78513221: 除依通常检查不能发见之瑕疵外，业者应负责（民356） 10/26 09:33
456F：→ s78513221: 业者应担保产品品质也应负担瑕疵担保责任（民354-1） 10/26 09:34
457F：→ kelly0316: 没错，S大明白我的意思 10/26 09:34
458F：推 ppptofff: 加油 加油 加油 10/26 09:36
459F：推 swordG: 为什麽一堆人帮厂商讲话啊？是工读生吗？有奴性这麽重的 10/26 09:38
460F：→ swordG: 消费者吗？ 10/26 09:38
461F：推 yasionl: 三星保内保外态度始终如一 给推 10/26 09:39
462F：→ BenJMAS: 最大的问题就是标准不一，差别待遇，那些坚持保固外自行 10/26 09:40
463F：→ BenJMAS: 负责的人，大概当初 Note 7 事件也会抱持着只要不要保固 10/26 09:40
464F：→ BenJMAS: 内爆炸，过保固爆炸了就没三星的责任了之类的想法。 10/26 09:40
465F：→ asdfqwer63: 过保就付维修费很合理阿，顶多下次买别牌 10/26 09:48
466F：嘘 lonelytea: 这到底什麽智障文 过保不修不是很正常吗 10/26 09:49
467F：推 alonzohorse: 笑死一堆帮厂商说话的，这次明明就是灾情，国外都有 10/26 09:51
468F：→ alonzohorse: 新闻了还能护航台湾三星喔 10/26 09:51
469F：推 alonzohorse: 还是护航仔认为我们不该像印度越南三星有合理的服务 10/26 09:54
470F：→ alonzohorse: ？ 10/26 09:54
471F：推 susan16348: 大概是台湾市占太低三星已经无心经营了吧 10/26 09:58
472F：→ paul10404: 原来过保了别争了是帮厂商讲话，长见识了 10/26 09:59
473F：推 ppptofff: 爆了继续盖 10/26 10:00
474F：嘘 hsinyuet: 世上就是一堆奥客，都过保了还要人家终身保固维修？ 10/26 10:01
475F：嘘 erichavez: 有灾情就联合起来组自救会 去找媒体消保官跟三星闹啊 10/26 10:04
476F：→ erichavez: 也没人反对它品质差 只想把人洗成工读生 护航 跟八卦 10/26 10:04
477F：→ erichavez: 版有什麽不一样 10/26 10:04
478F：嘘 gameking: 过保<<<在那边写一堆法律条文的你倒是去告阿 吊书袋? 10/26 10:04
479F：推 powerlex: 真心觉得s20用户需要组自救会 10/26 10:05
480F：推 s78513221: 没有不一样，认知为消费者自己问题的认知作战 10/26 10:06
481F：推 sincere77: 如果因为过保消费者就必须自己承担大规模灾情的话那之 10/26 10:11
482F：→ sincere77: 前Timer在酸什麽？ 10/26 10:11
483F：嘘 gunsandrose: 这麽多人都遇到类似的问题却没看到三星出来面对跟给 10/26 10:11
484F：→ gunsandrose: 与协助，法理上或许站得住脚，可是下次我也不想再买 10/26 10:11
485F：→ gunsandrose: 三星产品了，吓死 10/26 10:11
486F：推 erichavez: 你不就同意它的保固合约才买的 如果今天是保固内三星 10/26 10:16
487F：→ erichavez: 刁难不修 是它违反合约 大家都会站在楼主这边干剿三星 10/26 10:16
488F：→ erichavez: 是你过保了要三星免费修 是你违反合约精神 被洗脸也 10/26 10:16
489F：→ erichavez: 没什麽好说的 10/26 10:16
490F：→ gameking: TIMER就是在酸过保就坏掉 但酸归酸 也没人能怎样(摊手 10/26 10:19
491F：→ jfw616: 所以是不是所有电子产品过保,都可以要求免费维修？ 10/26 10:22
492F：→ jfw616: 汽车可不可以也这样搞？ 10/26 10:22
493F：推 s78513221: 真惨，过保跟瑕疵不相关好吗 10/26 10:25
494F：→ s78513221: 拿汽车护航的可以看看Tesla保固四年 10/26 10:28
495F：→ s78513221: 但因产品瑕疵召回的皆可免费修，不因为车龄超过拒绝 10/26 10:28
496F：→ s78513221: 结论是台湾不认定是产品瑕疵，而越南认定是，两套标准 10/26 10:29
497F：推 ice08225566: 过保维修，这种只能看厂商大不大器，买苹果比较实际 10/26 10:33
498F：推 ppptofff: 盖 10/26 10:35
499F：→ ice08225566: 你要三星认定制品有问题，应该是没有厂商这样做啦 10/26 10:35
500F：→ ice08225566: 都是有危害的才敢承认 10/26 10:37
501F：推 Panxianming: 凭什麽有些人可以免费维修，有些又不行，双标三星 10/26 10:45
502F：→ Panxianming: 呕呕呕 10/26 10:45
503F：推 giraffe4527: 绿线白屏就是产品瑕疵，汽车有瑕疵过保也是召回维修 10/26 10:47
505F：→ giraffe4527: 讲汽车的是在酸三星比汽车厂还不敢花钱认错？ 10/26 10:47
506F：推 pttchis: 三星就X货 10/26 10:49
507F：推 SilentBob: 正常人谁会买三星 真的可怜 10/26 11:06
508F：→ SilentBob: 三星就是看台湾没有 才会派一堆月月鸟洗脑 10/26 11:07
509F：推 dome: 它国认过瑕疵喔！ 不管啦！你过保来讲就是奥客…呵呵 10/26 11:07
510F：→ dome: 赶紧启动认知障碍作战，略过瑕疵先刷一排过保嘘！ 10/26 11:09
511F：推 ice08225566: 他国承认过的话，这样就代理商的锅? 只能说品质烂… 10/26 11:10
512F：→ maoding: 看不懂 你不是过保？ 10/26 11:11
513F：推 NSYSUEE: 拿汽车来这边比喻，就像是拿大炮打小鸟一样，会影响人身 10/26 11:13
514F：→ NSYSUEE: 安全的，有问题当然要召回，假如今天三星发生的瑕疵是电 10/26 11:13
515F：→ NSYSUEE: 池会爆炸，无论是否保固中都一定要召回，但是萤幕这个案 10/26 11:13
516F：→ NSYSUEE: 例并不适用这种召回的说法 10/26 11:13
517F：推 dome: 它国就召回了！一样不适用啦^_^ 10/26 11:17
518F：推 sincere77: 鬼岛一堆信徒替厂商讲话，难怪连中国三星都已经承认且 10/26 11:21
519F：→ sincere77: 提供更换的SSD严重灾情，而台湾代理商继续装死到底 10/26 11:21
520F：→ Zonsor: 如果是灾情，那过保不维修不合理，如果不是，那好像就很常 10/26 11:21
521F：→ Zonsor: 见，应该没有人拿他牌手机过保还会去凹免费维修吧，感觉原 10/26 11:21
522F：→ Zonsor: po应该强调一下有灾情 10/26 11:21
523F：→ sincere77: 照他们逻辑SSD坏了你人又不会少一块肉 10/26 11:22
524F：推 ppptofff: 盖 10/26 11:27
525F：→ BenJMAS: 我如果是台湾三星看到这麽多死忠的，我也肯定是要装死到 10/26 11:28
526F：→ BenJMAS: 底，谁要比照越南、印度或是中国，呵呵。 10/26 11:28
527F：推 lolicat: 我是比较想问你干嘛语气那麽卑微？ 10/26 11:41
528F：推 ppptofff: 盖起来 10/26 11:43
529F：→ lolicat: 另外就是电子产品本来就有寿命和良率问题 过保就算手机自 10/26 11:43
530F：→ lolicat: 己坏了也真的是运气问题 10/26 11:43
531F：嘘 bolin: 过保就自费啊 吵什麽 我N8保内修了4次萤幕2次主板都没花一 10/26 11:45
532F：→ bolin: 毛钱 10/26 11:45
533F：→ lolicat: 而且为什麽保固一年？不就表明事实了吗 先排除那个保固内 10/26 11:45
534F：→ lolicat: 吃冷笋问题 10/26 11:45
535F：推 ppptofff: 再盖 10/26 11:56
536F：推 fiiox3: 保内修6次更扯吧XD 10/26 11:57
537F：推 zeldon: 保内修6次是在偷臭三星吗xd 10/26 12:00
538F：→ kelly0316: 哇塞保内修六次，这品质真的好棒棒～ 10/26 12:03
539F：→ BenJMAS: 一定是在偷臭啊，修六次不知道耗费多少时间成本，真韩国 10/26 12:04
540F：→ BenJMAS: 子龙。 10/26 12:04
541F：→ erichavez: 觉得有灾情就组团去争取啊 几百个开记者会还怕三星吞 10/26 12:05
542F：→ erichavez: 吗 只会自唉 然後把版友洗成三星同路人 跟八卦那些洗 10/26 12:05
543F：→ erichavez: 阿共同路人的有什麽两样 10/26 12:05
544F：推 giraffe4527: 没有安全问题的瑕疵apple也召回而且过保也免费更换 10/26 12:12
546F：→ giraffe4527: 简单来说就是三星不承认瑕疵也不想负责 10/26 12:12
547F：嘘 chihsiao: 你的一年替换成10年好像也会通欸 10/26 12:32
548F：推 ridges: 推，子龙机就是这样跌落神坛 10/26 12:38
549F：嘘 dddaiel: ceo之路根本没有用，之前尾插烧熔说我人为的 10/26 12:39
550F：→ dddaiel: 都正常使用，碰水也有弄乾，说有氧化导致，算人为 10/26 12:40
551F：→ dddaiel: 从这件事情对这家公司开始觉得烂 10/26 12:40
552F：→ battlewind: 一年修六次? 不过是长白山子龙好像也不意外 10/26 12:40
553F：→ sorrycar: 不就过保凹不到讨拍 这逻辑能通 以後都不用设保固期了 10/26 12:46
554F：→ sorrycar: 你大可直接说 为什麽专案 吃糖都不是我 不用东扯西扯 10/26 12:46
555F：→ sorrycar: 然後提隔壁电虾救援更好笑 人家是保固内+录影+吃冷笋 10/26 12:48
556F：→ Xconqueror: 依照你的说法所有的商品都不能在过保後坏掉是吗? 10/26 12:48
557F：→ sorrycar: 想当然尔 大家都会挺阿 你这都过保还要比电虾 是要比啥 10/26 12:49
558F：→ Xconqueror: 你可以质疑三星的品质，但你不能没凹到保固就说人家错 10/26 12:49
559F：推 ppptofff: 盖 10/26 12:57
560F：→ sorrycar: 过保七八个月的东西还要凹 不然就是护航厂商 10/26 13:00
561F：→ sorrycar: 三星这种烂品质有啥好护航 过保品换随便一家都一样啦 10/26 13:00
562F：推 Onyxia: 用频果真的没这麽多鸟事 10/26 13:08
563F：推 dome: 跳针只提过保的完全无视瑕疵呢！呵呵呵 10/26 13:26
564F：推 stevejack: 建议原po还是把01的灾情大楼附上，不然有些人只看到过 10/26 13:28
565F：→ stevejack: 保了，没看到产品原厂瑕疵 10/26 13:28
566F：推 ppptofff: 盖 10/26 13:28
567F：推 ppptofff: 盖 10/26 13:31
568F：推 kissa0924307: 买三星就当没有保固比较实在 10/26 13:36
569F：→ sorrycar: 好几百例大楼 去找记者立委阿 不是哭为啥我没专案 10/26 13:37
570F：→ sorrycar: 在保固内都傻子吗 也不用写一年或多花钱买加保了 10/26 13:39
571F：→ BenJMAS: 不是有案例说保固外也不用原价维修吗？如果真有那些人存 10/26 13:41
572F：→ BenJMAS: 在，那在保固内就真的是傻子啊，而且是超傻的那种。 10/26 13:41
573F：→ sorrycar: 不就隔壁三星萤幕保内吃冷笋阿 所以被大家干飞阿 10/26 13:44
574F：→ sorrycar: 这篇会吵成这样 不就过保凹不到糖吃 今天原PO保内不处理 10/26 13:46
575F：→ sorrycar: 风向也会是一面倒 10/26 13:46
576F：推 zazaouo: 帮高调 拿s21瑟瑟发抖TT 10/26 13:53
577F：→ dome: 瑕疵瑕疵瑕疵 vs 过保过保过保 10/26 13:59
578F：推 jaceda: 保内搞不好都不认了,过保可以直接放弃了 10/26 14:14
579F：推 qq0101889: 我的s20+已经换过了 QQ 10/26 14:15
580F：→ kenbbc12321: 子龙还可以7进7出，三星1次就阵亡 10/26 14:25
581F：推 toshiba5566: 毕竟是死忠的，买三兴就要爱他当作没保固没品质，这 10/26 14:26
582F：→ toshiba5566: 样心里会好过一点 10/26 14:26
583F：推 ppptofff: 盖 10/26 14:33
584F：推 ppptofff: 盖 10/26 14:44
※ 编辑: kelly0316 (101.10.0.103 台湾), 10/26/2022 14:58:13
585F：→ s981231072: 我还以为这个板不能批评***欸 10/26 14:49
586F：→ kelly0316: 谢谢steve大大，我补进内文了 10/26 14:59
588F：→ s78513221: 575765&p=11#86109959 10/26 15:09
589F：→ s78513221: 一个10/24免费维修的案例 10/26 15:10
590F：→ jjjj222: 看到一家厂商的良率之後, 还去买的, 就自己的问题, 没救 10/26 15:12
591F：推 ppptofff: 盖 10/26 15:59
592F：推 zwk0606: 长痛不如短痛，所以我星粉朋友早早就跳苹果了 10/26 16:04
593F：推 david12763: 帮QQ 10/26 16:05
594F：推 ppptofff: 盖 10/26 16:08
595F：推 sky00415: 三星登记延保一年我记得很久了，S20当初没有吗？ 10/26 16:14
596F：推 ppptofff: 盖 10/26 16:37
597F：嘘 wilf11548: 红明显，前几天绿线送维修，已经过保一年了，跟他吵一 10/26 16:45
598F：→ wilf11548: 下送总公司检测，後来通知免费修，但料要等。反正我是 10/26 16:45
599F：→ wilf11548: 不会再买了，等明年苹果出typeC就换 10/26 16:45
600F：→ jennywalk: 三星我都只敢买旗舰，而且还要有延长保固才下手 10/26 17:00
601F：→ wingthink: 还好我S20两年前就卖了 10/26 17:13
602F：→ BenJMAS: 又有保固外免费维修的案例了，所以某一楼在那里讲当保固 10/26 17:22
603F：→ BenJMAS: 内都是傻子，看起来真的是这样。 10/26 17:22
604F：→ battlewind: 现在到底要不要吵糖吃呢 三星针对谁可以讲清楚吗 10/26 17:31
605F：推 ppptofff: 盖 10/26 17:50
606F：推 SHENG2014: 没有谁对谁错，就像中华499不是每个人吃的到 10/26 19:13
607F：推 sid3: 这手机就当作消耗品吧 用不坏他赚什麽 10/26 20:40
608F：推 zurxgulx: 死忠就是死忠 奇言共赏 10/26 21:48
609F：嘘 chihsiao: 贴一下你的萤幕故障啊，水波纹跟绿线能一样吗？ 10/26 22:14
610F：→ kelly0316: 笑死，就有人绿白屏过保也免费换啊，反正三星好棒棒， 10/26 22:48
611F：→ kelly0316: 你爱就好 10/26 22:48
612F：推 findego: 三万元旗舰机一年多就萤幕自爆 三星出品真的棒 10/27 00:35
613F：嘘 bigjohn8136: 为啥要把个案当常态？凹不到就上来哭哭，劝你别浪费 10/27 00:56
614F：→ bigjohn8136: 时间了，早点跳别家了啦，凹成这样很难看 10/27 00:57
615F：→ bigjohn8136: 品质就有目共睹，你还不快逃吗？就算给你免费修了 10/27 00:57
616F：→ bigjohn8136: 没多久一定又坏别的地方啦 10/27 00:58
617F：→ bigjohn8136: 然後一堆护航扣帽子跳针说别人都可以，真的超有趣 10/27 01:00
618F：推 yahappy4u: 烂欸，真的是还好没买，为什麽别家都没有这种问题？是 10/27 01:39
619F：→ yahappy4u: 三星虚有其表吗 10/27 01:39
620F：推 Xxxxxin: 笑死，s20是最贵的一代，也是最烂的一代 10/27 07:38
621F：推 FFFFFFFF: 还好哀凤没遇过绿线，保固居然还要赌人品 10/27 09:04
622F：推 auogs: google 三星 绿线 就知道只有s20系列有这问题 10/27 09:33
623F：→ auogs: 这不是产品瑕疵吗? 若正常损耗 会其它系列都没事 10/27 09:34
624F：→ auogs: 你之前若有大量绿线 1年多就出现 ，你说这正常我才相信 10/27 09:35
625F：→ dai771224: 品质不好劝大家不要买ok 但你过保要自费也很合理啊... 10/27 13:01
626F：→ kelly0316: (笑) 欸，你楼上才在说是瑕疵问题耶，无法在保内发现的 10/27 13:28
627F：→ kelly0316: 瑕疵，就可以推给过保处理？ 10/27 13:28
628F：推 dai771224: (笑) 欸，事实就是过保後才发生瑕疵啊，你可以说三星手 10/27 14:16
629F：→ dai771224: 机烂，但叫你自费到底哪里有错了啊？ 10/27 14:17
630F：推 dai771224: 你结论讲得很好，还是感谢你的分享罗 10/27 14:24
631F：→ bnn: 一年保固不就是一过期就坏吗 10/27 16:22
632F：推 repairphone: 手机坏掉，绝对不要去原厂修理贵的要命，还不如去找 10/27 16:33
633F：→ repairphone: 168维修 10/27 16:33
634F：推 shinchan1314: 只能跳坑支持国产晶片哀凤了 10/28 00:25
635F：嘘 astrofluket6: 白屏 10/29 09:05
636F：→ kelly0316: 笑死，就说白屏也有人免费维修了，还在跳 10/31 14:14
637F：推 smith5656: 本来想换s20,看到这篇直接劝退 11/02 23:22
638F：推 DudeFromMars: 白屏+1 以後不会再买三星 02/04 09:22