作者llycky (杀啥傻煞)
看板MobileComm
标题[心得] Pixel 3电池膨胀 RMA换货心得
时间Thu Jun 9 17:27:34 2022
我在2019年6月购买的Pixel 3，在上周6月1日发现保护套跟手机不密合，马上将保护套拆
下来，发现我的Pixel 3也有了......电池膨胀T_T
https://i.imgur.com/YE09lo9.jpg
当下马上查了一下怎麽处理後就直接透过Pixel 3线上寻求客服协助，一开始就跟客服说
我的电池膨胀了，客服有问我的IMEI、使用时是不是有发烫现象以及是否使用原厂充电线
等问题。
这部分我都一一照实回答，充电线部分我也是直接回应说使用之前SONY手机附的原厂充电
线。
後来客服也请我拍下手机电池膨胀状况。
喔，对了，我是跟客服使用文字对谈，线上对谈只能发纯文字无法发照片，我还询问该怎
麽给他们照片，客服回应说上传到云端再给他们连结。（当下觉得我是不是问了蠢问题?X
D)
後来客服就说会将资讯提供给相关小组，约1~2天会回覆我後续处理，不过6月2日完全没
收到消息，接下来就开始端午假期，想说可能要到隔周了吧QQ
没想到在端午节当天收到邮件回覆了！！！！
第一封信也一样问了我充电情况有没有发烫那些，一样照实回应
https://i.imgur.com/r8qg63M.jpg
第二封信就收到说我的手机已超过保固，但可申请一次免费换货服务(会先将旧机收回再
寄新的给我)，同意换货的话再回覆姓名地址等
https://i.imgur.com/69deyPq.jpg
回覆完第二封信不到一小时就收到第三封回信，信件内容有换货连结以及Pixel系列的9折
优惠代码XD。而连结内容主要是填一些资讯最重要是约取旧机的时间，填了最近可取货时
间6月6日的下午
顺便附上我封箱时的手机状况，比前两天更严重了......
当时发现膨胀联络完客服就马上关机，等到确定能换货就开机做最後一次备份，那时电力
剩不到一半有边备份边让它充电，之後就关机了，没想到更加严重，好在我有及时发现
https://i.imgur.com/Git77CV.jpg
（手机边边有个洞是2019年底在北海道地狱谷不小心摔机而破相，不过客服完全没有问是
否有摔过）
最後，宅配很准时在那天下午来取货，也在6月8日傍晚收到替换品出货通知(追踪宅配号
是从香港出货)
而今天收到手机了～(^з^)
https://i.imgur.com/mn0DKsL.jpg
里头还附赠了一张Google Store 85折优惠券~
从6月1日发现电池膨胀到今天6月9日收到手机，前前後後花不到10日，比我想像中还要快
!!!
附上当年购买证明及替换品出货通知
https://i.imgur.com/SSSd7tW.jpg
https://i.imgur.com/njekFH6.jpg
在2019年6月2日购买，结果在2022年6月电池膨胀换了支整新机...
这是变相的周年庆吗？XD
*更新
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#1UdHpdSG (MobileComm)
如果是整新的盒子不一样
而我收到的跟我当初买时盒子一样
配件也很完整每样都有
所以我拿到的竟是全新品!?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 60.250.94.152 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1654766856.A.398.html
※ 编辑: llycky (60.250.94.152 台湾), 06/09/2022 17:28:26
1F：推 kof2200: 推，反观华硕颇呵。06/09 17:30
2F：推 saokie: 百霸机应该要给五折优惠06/09 17:31
3F：推 ZhengShu: 官网买pixel就是这样的尊爵不凡，我也是一天就让我换货06/09 17:31
对 照实回答他们问的问题後就直接给换货了
4F：→ saokie: 学一楼一下 反观百罢机06/09 17:32
5F：推 skyangle0607: 可怜啊，刀硕出1.2年的刀7刀8机一下就变砖，p3都出06/09 17:35
6F：→ skyangle0607: 几年了才电池膨胀还能换，刀硕这三流厂商根本就把台06/09 17:35
7F：→ skyangle0607: 湾人当盘子06/09 17:35
8F：→ skyangle0607: google根本佛心来着06/09 17:36
9F：推 Xperia: 考量p3 64g售价高达两万七，佛心也是应该的06/09 17:47
我的是128GB
当时购买有优惠活动折了6000元
10F：推 idletime: 是说...那个膨胀的也太夸张06/09 17:47
对..吓到...好在赶快处理了
11F：推 mycity: 上星期也rma一只过保4a06/09 18:08
这服务真的不错
12F：推 saokie: 这楼是Pixel楼还是华硕楼啊 怎麽两个ID一直离题06/09 18:29
13F：推 lem1: 边充边让它充电是什麽意思呀？06/09 18:36
笔误，是边备份边充电，已更正
※ 编辑: llycky (223.140.49.41 台湾), 06/09/2022 18:41:18
14F：推 TZephyr: 今年还能换蛮扯的欸，离上市已经过3.5年了 06/09 18:44
想说透过客服换原厂电池也好(有在网路上查到原厂换电池好像是1300元)
没想到是直接免费换机!!!
15F：推 jeffrey40504: 我也换过两次 保内一次 外观瑕疵 保外一次萤幕摔烂06/09 19:06
16F：→ jeffrey40504: 都不收钱… 还想支持 可是p3还很好用加上tensor看起06/09 19:06
17F：→ jeffrey40504: 来还很菜… 好难受06/09 19:06
所以我当时想说就算花钱换电池也可以
要不然要买新机我实在不知道能买什麽...
18F：→ abc10808: 哇 好赞 06/09 19:15
※ 编辑: llycky (223.140.49.41 台湾), 06/09/2022 19:21:44
19F：→ distantblc: 真好欸 06/09 19:29
20F：推 sakala: 有换还不错欸 只是Google能不能自己开个实体店啊-.-... 06/09 19:48
21F：推 IWE: 过保还能换整新，也太佛06/09 19:53
售後服务真的很好!!
※ 编辑: llycky (1.162.29.146 台湾), 06/09/2022 20:07:40
22F：→ OEC100: 一样电池膨胀我的p4就要自己修，是p3没电池库存能修了吧06/09 20:13
23F：推 tomone5209: P3我也过保免费换了两次，所以P6P就直接官网买了，反 06/09 20:30
24F：→ tomone5209: 正有问题官网很容易免费换机06/09 20:30
25F：推 nathan2000: 只是换电池这种我会自己来，毕竟手机自己顾的好好的 06/09 20:41
26F：→ nathan2000: ，若是主力机来来去去没东西用，电池组也不用400，是 06/09 20:41
27F：→ nathan2000: 觉得还好.06/09 20:41
28F：推 tennyleaz: 佛心公司06/09 20:45
29F：推 windtalker22: 我的P3也是去年8月电池膨胀官网RMA换整新机 06/09 20:46
30F：推 frtgh: 一样过保後电池膨胀，上礼拜也是RMA，不过感觉根本是新机！06/09 21:01
31F：推 EQUP: 这支竟然还有全新货可以换阿06/09 21:47
32F：→ EQUP: 还是这是整新机？06/09 21:48
33F：推 Bf109G6: 推 06/09 22:22
34F：推 Sonia1022: 原po最後有说是整新机,但怎麽判断的?仓库备品可能新的? 06/09 22:23
当初信件中有说到可能是整新机，我下意识就认为是整新机，
是不是整新我也不知道怎麽确定….
因为收到的手机不管包装跟配件都很完整…..
然後我刚拿到的这支一开机还在Android 11，所以应该至少出产有一年？
※ 编辑: llycky (1.162.29.146 台湾), 06/09/2022 22:35:51
35F：→ kevinlin12: P3好机，唯一缺点电量不够持久，恭喜大大，我手上的P3 06/09 22:41
36F：→ kevinlin12: 仍滑顺滑顺的跑android 12 06/09 22:41
37F：推 DolphinCP: 佛，P3除了电量，真的好用06/09 23:04
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#1UdHpdSG (MobileComm)
如果是整新的盒子不一样
而我收到的跟我当初买时盒子一样
配件也很完整每样都有
所以我拿到的竟是全新品!?
※ 编辑: llycky (1.162.29.146 台湾), 06/09/2022 23:39:36
38F：推 ppu03: 我的 P3 电池怀孕 RMA 送回来也是全新机有贴纸配件等 06/10 00:39
39F：推 kokskuld: 我最近也是2019买的P3 XL怀孕 客服帮我申请RMA 在路上了 06/10 00:51
40F：→ kokskuld: Google官方的售後真的赞 不过P6系列真的太丑了... 06/10 00:52
41F：→ kokskuld: 加上手机越做越大 毅然决然弃坑跳苹果改拿mini了 06/10 00:53
42F：推 a3619453: 我的pixel 4电池续航超烂，没膨胀，但客服只留给我 06/10 01:20
43F：→ a3619453: 软体重置的方法跟一个pixel 6九折序号... 06/10 01:20
44F：推 oppoR20: 亮点是 楼主是妹子 06/10 01:56
45F：→ WHOKNOW4: 对 整新的是扁盒没配件 06/10 02:25
46F：推 Secret69: 有人Pixel5电池膨胀换新过吗== 06/10 04:15
47F：推 oscarnevan: 官网pixl真佛 06/10 05:32
48F：推 lonercc: 好棒喔! 我的p3a还珍惜的用 实在满意... 就容量太小 06/10 09:01
49F：推 adrianex77: 我pixel 3当初买半价，去年7月也是过保电池膨胀，客服 06/10 10:14
50F：→ adrianex77: 也是给换，但没楼主那麽顺利，总共换了两次整新机，第 06/10 10:14
51F：→ adrianex77: 一次发现充电很慢一直充不进去後来又换，来来回回花了 06/10 10:14
52F：→ adrianex77: 一些时间，但现在这台使用了快一年都没问题 06/10 10:14
53F：推 yyykk: 换P4，P3家人继续用，真的很棒 06/10 10:46
54F：推 tnit: 真心希望Google在台湾开亚洲首店，但应该是天方夜谭，Googl 06/10 10:58
55F：→ tnit: e Store两家都开在纽约XD 06/10 10:58
56F：→ tingwei0516: 哇 竟然还有全新机 羡慕ww 06/10 11:53
57F：→ CloudVII: 挖靠 你的好夸张喔 06/10 11:58
58F：推 Sonia1022: 可能是官网买的 比较佛? 06/10 15:13
59F：推 crc2121: 原po是正妹从哪知道的？ 06/10 15:26
60F：→ crc2121: 原po发文不附图，此风不可长（图勒！伸~~ 06/10 15:27
61F：推 therealcaco3: 现在还可以换到新的pixel 3 太神啦 06/10 19:47
62F：推 sk99890008: 佛心公司佛心公司 06/10 21:27
63F：推 pure2249: Pixel 3还有货可以换也太猛XD 06/10 22:12
64F：推 wetor: 太扯 06/11 22:33
65F：推 JCHEN0718: 请问原po换货的手机盒子背面有贴整新品(字样)的贴纸吗 06/12 08:26
66F：→ JCHEN0718: ？ 06/12 08:26
67F：推 robin4869: 好扯喔，p3都出几年了，官网真的超佛 06/12 19:30
68F：→ terrylove12: 我家人p3过保走RMA也是拿全新品 06/14 16:02