作者Penghus (决战的日子)
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标题[心得] S21 Ultra 萤幕黑屏且无备料可修
时间Wed Jul 7 22:11:13 2021
7/4 早上在家闲闲用手机玩个游戏，突然萤幕自动关闭而且无法打开
本来想说可能当机，那就按住电源键和音量键重开机看看，结果萤幕还是无法开启
插上电源也只会震动一下就没反应。试着用别只手机播打，是有通，且有震动
但是因为萤幕不会亮，跟本就无法接听。
因为疫情的关系，所以手机在工作上变得非常重要，许多连络和开会都会用到
所以立马就冲去光华的三星维修中心要维修。
手机初步检测後，客服说是萤幕无法开启，但因目前没有备料，所以要等。
祥细的维修时间之後会有专人和你连络。
因为我本身还有S8+备用机，本来客服还想帮我将S21U的资料先备份到S8+。
但因为S21U萤幕就无法开启了，客服连络其它工程师帮忙後，表示无法帮忙备到备份机。
本来想说那就算了，我只要能敢快修好手机，1~2天我就先用备份机撑着就行
就填好基本资料後回家了。
之後到家後，工程师来电表示是萤幕故障，但因为目前没有备料，所以要等进货
预估是七月底货，并表示中间如果有货，会马上为我处理。
我听了心理简直是WTF......我买的可是S21 Ultra 16G/512G的版本。
还是算目前的旗舰机，固障了要维修，竟然没有备料，而且还要等到1个月的时间。
和工程师表示无法接受，对方也只是表示因为疫情关系，都要等海关进货，真的没备料。
最後本人也只能无耐接受先这样了。
後来上PTT看一下，原来一堆人也都是这样得情况，不过大部份都是S21+，
但我的S21 Ultra竟然也遇到了。
後来隔天要上班搭捷运时我才又想到，不对啊，我还有用SAMSUNG PAY绑定悠游卡，
还绑定了1280月票，如果我手机要维修一个月，我月卡剩下没搭到车的时间不就送他了
所以问了捷运站的客服，对方说这只能连络samsung pay处理。
所以今天我致电了SAMSUNG PAY客服，并说明了状况，结果客服说退费他们无法处理
叫我连络悠游卡公司客服。天啊，竟然开始给我踢皮球了。
没办法後，我又去电悠游卡客服。对方表示我只能用挂失处理，剩下的费用退费。
而1280月卡的部份，定期票退票金额将以定期票票价扣除经过日数之单日扣减基准
金额（第一日为180元、第二日起每日130元）及退票手续费20元。
以我的状况，因为己使用20来天，所以等於我无法退费，叫我和三星连络。
妈呀，我用43900冲首发预购拿到的手机，最後竟然得到如此的服务，真的是有够扯的。
看到PCHOME 24小时可以马上买到S21U，但我维修竟没要料，要等一个月
最近想要买的版友，真的要好好考虑一下，
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1F：嘘 grace0523 : 你买iphone也不可能会退费 07/07 22:12
2F：→ grace0523 : iphone更烂 是给你别人用过的整新机 07/07 22:12
3F：推 NickXiang : 品质跟备料一起下去了吗？ 07/07 22:13
4F：→ oread168 : 再买10支，有问题再来发 07/07 22:14
5F：→ sola16084 : 身为三星用户真的希望三星顾一下产品品质 07/07 22:15
6F：推 frank12220 : 所以三星还有能买的吗？ 07/07 22:17
7F：→ frank12220 : 除了s21+ s21 ultra. 我好难挑 求推荐 07/07 22:17
8F：推 Esgibt : 为什麽现行旗舰没有备料？ 07/07 22:18
9F：推 derrick1220 : 帮qq 07/07 22:20
10F：推 grace0523 : 高阶萤幕本来就比较少是正常的，你买GTR引擎坏了能 07/07 22:21
11F：→ grace0523 : 马上换吗？你以为Altis喔 07/07 22:21
12F：推 benedict76 : 社团目前也是s21+有两三位出现问题，其他没事。 07/07 22:21
13F：推 force5566 : 鸡瘟瞜 07/07 22:21
14F：推 hellomo : 真惨…. 07/07 22:24
15F：嘘 burnsy0018 : 错字一堆 07/07 22:24
16F：→ chemiblue : 呃 s21u量产又不是接单产 笑死 07/07 22:25
17F：推 forgood : 我觉得三星至少要把旗舰机品质顾好吧...中低阶摆烂 07/07 22:26
18F：→ forgood : 就算了 07/07 22:26
19F：→ lukesfather : 当季旗舰出问题还没有料可修，大厂风范 07/07 22:27
20F：推 ZhaShi : 先说我拿s20，三星这个真的不行，有够烂= = 07/07 22:33
21F：推 A4P8T6X9 : 怕qq 07/07 22:34
23F：推 zeroreoxo : 台湾三星真的该好好重视这个问题 07/07 22:37
25F：推 gene51604 : 反正三星市占那麽高 谁理你们== 07/07 22:39
26F：→ lukesfather : 行销砸下去大家照买，出问题全是个案 XD 07/07 22:43
27F：推 x36023x36023: 我买完s21+隔天 板上开始出现灾情文 我韭菜 07/07 22:46
28F：推 Hvenry : 怕爆... 07/07 22:48
29F：推 johnwu : You are not alone. 07/07 22:48
30F：推 bcs : 新创产品 ltpo 就是有这毛病 等二三代稳定。 07/07 22:57
31F：推 jai166 : S21没料?? 我还以为我看到S2 XDDD 07/07 23:03
32F：推 yahee314 : 身为三星爱用者也觉得这样不行 旗舰机没有备料谁敢 07/07 23:05
33F：→ yahee314 : 买啊…卖的又比其他地方贵 好得旗舰机品质要顾啊 07/07 23:05
34F：推 nothing0524 : 希望我的21U能够平平安安... 07/07 23:08
35F：推 q2520q : 无料星，好险当初特价时没有脑冲 07/07 23:16
36F：嘘 a27588679 : 错字超多 你是关着萤幕打这篇吗？ 07/07 23:18
37F：推 maxw1102 : 以前三星随到随修 整个售後大退步 07/07 23:21
38F：→ battlewind : 三星吹品质服务真的有够讽刺 07/07 23:21
39F：推 ShibaTatsuya: 三小，连S21U的面板也有灾情喔 07/07 23:22
40F：→ ShibaTatsuya: 台湾三星到底在干嘛啊==，还不赶快好好处理，是要 07/07 23:22
41F：→ ShibaTatsuya: 逼用户跳去买哀凤喔 07/07 23:22
42F：推 fdruecek : 嘘的都是三星粉？ 07/07 23:22
43F：推 hugh509 : 证明台湾三星也是够摆烂 07/07 23:24
44F：推 electronicyi: 快来贴越南停工新闻！护驾！ 07/07 23:24
45F：推 biggood20708: iPhone至少还有整新可以用，这个直接没手机自己想 07/07 23:27
46F：→ biggood20708: 办法 07/07 23:27
47F：推 justtakethat: 某楼的GTR是Yamaha还是Kawasaki？ 07/07 23:28
48F：推 superprada : 哇，变成灾情了 07/07 23:31
49F：推 alanzeratul : iphone手机备份做到这种程度 我还真的不希望他修我 07/07 23:32
50F：推 altlsa0118 : s21真的不行，相对s20降级又出包 07/07 23:32
51F：推 elzohar : 三星葱任务 (1/7) 07/07 23:33
52F：→ alanzeratul : 手机 整新直接给我 回复备份不就跟坏掉前一模一样 07/07 23:33
53F：推 happy1712 : 惨 大厂 07/07 23:33
54F：推 jameswen : 这样的售後真是不行，什麽都推给疫情那还要原厂干 07/07 23:37
55F：→ jameswen : 嘛 07/07 23:37
56F：推 TaksNo7 : 我只想问，现在还有买的到s20系列的通路吗 07/07 23:39
57F：推 Jkyzer : 1月上市 半年没料 那是真的夸张 07/07 23:45
58F：→ rinppi : 好惨 但星粉只字不提 07/07 23:50
59F：→ rinppi : 难怪最近卯起来打隔壁S家 即使他真的很烂 07/07 23:50
60F：推 antig : 下次知道要买iphone了吗 07/07 23:52
61F：推 max005 : 看来s20+真的是一代神机了 07/07 23:53
62F：→ gogoapolo : 案例真多 07/08 00:00
63F：嘘 grace0523 : iphone备份也能吹？？直接皇城不是有个资料不见的 07/08 00:03
64F：→ grace0523 : 吗 07/08 00:03
65F：推 F20 : S20就外型不行不然品质还蛮不错的 07/08 00:05
66F：→ fish0112 : 好惨... 07/08 00:08
67F：推 Brolaf : 帮qq，但请校对一下错字... 07/08 00:16
68F：嘘 forgood : iphone只剩logo有价值 硬体规格只有萤幕好 其他连 07/08 00:18
69F：→ forgood : 中低阶的安卓手机都可以屌大 07/08 00:18
70F：→ forgood : 更正：屌打 07/08 00:18
71F：→ square4 : 22楼小恶魔说是热到内伤，p大要不要出来解释 07/08 00:19
72F：推 qqq46677 : 推一楼在秀下限 07/08 00:19
73F：推 roger1118day: 还以为保内无料都是七折… 07/08 00:24
74F：推 parislove3 : 通篇没提到苹果 一楼就急着拿iPhone出来嘴 07/08 00:28
75F：推 ryanpiggy : 怕豹 07/08 00:28
76F：推 p40403 : 室温28手机33度算热？吃鸡王者开90最热大概41上下， 07/08 00:36
77F：→ p40403 : 三星温控记得是45，没有用到45度过，如果33度还热那 07/08 00:36
78F：→ p40403 : 你很多手机都不能用了 07/08 00:36
80F：→ p40403 : 我的手机平常FB，IG，抖音，直播都是室温+5度，晚上 07/08 00:37
81F：→ p40403 : 吃饭在客厅室温30，手机是35度 07/08 00:37
82F：→ p40403 : 如果33度就内伤那这个温度不就要爆炸 07/08 00:38
84F：推 dck2000 : 旗舰机服务品质要再加强，不能立刻完修应该提供备 07/08 00:40
85F：→ dck2000 : 用机 07/08 00:40
86F：推 forgood : 三星外销的e3.e4萤幕都没问题，反倒是三星自用的高 07/08 00:42
87F：→ forgood : 阶m10.m11出一包 07/08 00:42
88F：→ forgood : 一堆包 07/08 00:43
89F：推 awerte : 关苹果屁事 有病欸 07/08 00:50
90F：推 dreamgirl : 扯 07/08 01:06
91F：推 AustinRivers: 好惨 07/08 01:06
92F：推 oTQTo : 现在星粉都要拉i维拉来救援 颗颗 07/08 01:09
93F：推 s213092921 : supermars要出来洗地了 07/08 01:14
94F：推 p40403 : 吃鸡打了两局一小时都稳90，温度40上下 07/08 01:15
96F：推 jim96540 : 真的很衰...帮原po QQ 07/08 01:15
97F：推 samlin92303 : 下一只买iPhone吧 07/08 01:21
98F：推 biggood20708: 苹果这麽久才出一个备份消失，跟三爽灾情来比是小 07/08 01:24
99F：→ biggood20708: 巫见大巫了 07/08 01:24
100F：推 dhccc : 因为疫情所以没萤幕?那iphone怎麽没有因为疫情缺? 07/08 01:31
101F：推 a890036 : 太惨了巴 缺料就算了 这服务简直是把商誉丢在地上踩 07/08 01:38
102F：推 angusco : 这真的不行啦，我也刚买同一支，既然如此我对先前板 07/08 01:53
103F：→ angusco : 上持续发文追踪的苦主道歉，保固弄成这样，我也是很 07/08 01:53
104F：→ angusco : 心凉 07/08 01:53
105F：推 IMGOODYES : 难怪在对岸市占被打爆 07/08 01:56
106F：推 MushingKing : 这真的很烂欸超瞎~ 07/08 02:05
107F：推 Aaso : 新机没备料蛮好笑的 iPhone随时都能修好 07/08 02:05
108F：→ PopeVic : 一楼有够急XDD 07/08 02:06
109F：推 CJhang : QQ 07/08 02:09
110F：推 Aaso : 就当作花钱缴学费吧 下次别买三星了 07/08 02:10
111F：推 dreamgirl : 顶规还这样 07/08 02:10
112F：推 jerry11266 : 好扯 07/08 02:15
113F：推 dreamgirl : 疫情都多久了，派人用游泳送货都早就到了 07/08 02:19
114F：→ dreamgirl : 唯一可能就是运费太贵，但顶规还cost down … 07/08 02:20
115F：推 change701213: 手机现货是库存，跟萤幕没料不冲突。这篇告诉我们， 07/08 03:06
116F：→ change701213: 不要什麽都绑手机 07/08 03:06
117F：推 dp44 : 还好我是买N20U 07/08 03:17
118F：推 birdchen : 悠游卡在防疫期间是最後一次使用日至到期，每日$43 07/08 03:31
119F：→ birdchen : 退款，所以用29天也能退$43 07/08 03:31
120F：嘘 diminifish : 某几楼三小星粉 07/08 03:55
121F：嘘 patrick79521: 一楼到底在急什麽啊？ 07/08 04:25
122F：推 luke417 : 这种备料库存调度是台湾三星的问题吧 07/08 05:47
123F：推 ganlinlowsu : S21U用户+1 希望手机萤幕别搞事啊 07/08 06:37
124F：推 d59203z : 一楼是存心帮三星招黑吗？真的是什麽样的品质吸引 07/08 06:39
125F：→ d59203z : 到什麽样的粉www 07/08 06:39
126F：→ aydybuv : 好恐怖的品质 07/08 07:08
127F：推 hhh770509 : 同事曾经买过多年三星 之前看她坏主机板不只一次 07/08 07:55
128F：推 whitedeath : 子龙不意...没事 07/08 08:15
129F：推 PerfectBlue : S21+萤幕缺料 我可以无视 S21U萤幕缺料?(看手上S21U 07/08 08:20
130F：→ monmonder : 这跟海关有关系吗应该是无料可进吧 07/08 08:21
131F：→ PerfectBlue : 一楼的 IPHONE最少还你一只机器好呗 当期旗舰缺料?? 07/08 08:22
132F：→ PerfectBlue : 我本来也是手机绑悠游卡的 现在开始抖了XD 07/08 08:23
133F：→ suifong : 无料星藉口一堆，其他手机厂牌现在拿去维修最新旗舰 07/08 08:26
134F：→ suifong : 会说因为疫情进口受到影响无料？ 07/08 08:26
135F：推 nindo12301 : 瓜张 07/08 08:42
136F：→ billkingFH : 惨 希望我的别初四 没料真的怕 07/08 08:48
137F：推 zazaouo : 怕爆 本来下一只想买三星 看来要考虑一下苹果了 07/08 08:53
138F：推 longkiss0618: 无料星 07/08 08:56
139F：推 HelloBonj0ur: 某几楼的言论害我以为这里是他口中的黄城 07/08 08:56
140F：→ HelloBonj0ur: 真的是看到搞笑星粉了 07/08 08:57
141F：推 jhkujhku : 至少手机还是你的 不是苹果整新机 07/08 09:02
142F：→ jfw616 : 我还以为你开两个账号..原来是不同人.. 07/08 09:02
143F：→ dreamgirl : 无料星又有新指称了 07/08 09:21
144F：→ dreamgirl : 不过之前ipad坏了，101天才吧找各种理由不给修，还 07/08 09:23
145F：→ dreamgirl : 一副很秋的样子，更鸟～～投诉总部也没用 07/08 09:23
146F：→ dreamgirl : 还好後来新光直营换整新成功 07/08 09:23
147F：推 dkchronos : S21U用户希望自己这台能平平安安，这有点惨 07/08 09:23
148F：→ dreamgirl : （btw总部客服很孬，直接说他们拿直营店没办法，只 07/08 09:25
149F：→ dreamgirl : 能帮我约另一家直营…… 07/08 09:25
150F：嘘 maplefoxs : 爱疯会没料吗？ 07/08 09:44
151F：推 forgood : 三星m10.m11基材的萤幕底子虽好，但毛病也是一堆， 07/08 10:14
152F：→ forgood : 重点是三星调教不够，而且三星坚持pwm调光看久了眼 07/08 10:14
153F：→ forgood : 睛真不舒服，不如调教积极的外销e3.e4基材萤幕更稳 07/08 10:14
154F：→ forgood : 定，像是oppo find x2 pro，有DC调光，displaymate 07/08 10:14
155F：→ forgood : 评测分数比三星s20系列萤幕更高，还颁奖给oppo find 07/08 10:14
156F：→ forgood : x2 pro 07/08 10:14
157F：推 hellomo : 人家在说三星然後回iPhone XDDDDDDDD 07/08 10:24
158F：推 firingmoon : 真的别再黑iphone害android用户了好吗 07/08 10:46
159F：推 hakuoro : S21又新销量又大 也能缺料是有点扯 07/08 11:02
160F：推 maxw1102 : 是说苹果怎麽就没伤眼问题 不是也用三星面板 07/08 11:07
161F：→ abc45229 : 最新旗舰机坏惹就算了，还没有料能修，台湾三星是 07/08 11:10
162F：→ abc45229 : 在哈罗？ 07/08 11:10
163F：→ dreamgirl : 信仰无视一切，怕什麽，给空气都能说香 07/08 11:26
164F：推 a08155556 : 没料就换一台整新，一直拖要怎样？ 07/08 11:27
165F：推 playingx4 : 惨，当季旗舰维修竟然缺料 07/08 11:34
166F：推 john60111 : 才刚送我爸一只S21，希望他那只没问题...... 07/08 12:05
167F：推 imtifosi : 三星这波真的超雷 07/08 12:14
168F：→ jim924211 : 推，消费者权益不能被忽视 07/08 12:31
169F：→ sjr500 : 惨!! 07/08 12:40
170F：推 wolfta : 感谢灭火 07/08 12:50
171F：推 hzero0228 : 希望我的s21u能够平安顺利，也祝福楼主手机能快点修 07/08 13:02
172F：→ hzero0228 : 好 07/08 13:02
173F：推 RedOrtiz : 这真的废 没料是三小 都推给疫情就好 07/08 13:34
174F：推 km612tw : 前几楼月月鸟真凶 07/08 13:50
175F：推 cliff2001 : P大果然又要拿电池温度出来护航XDD 07/08 14:16
176F：→ cliff2001 : 三星今年售後也太扯 07/08 14:18
177F：推 joson4921 : 帮qq 07/08 15:26
178F：推 MK47 : 真雷= = 07/08 16:11
179F：推 power8553 : 某大：因疫情卡海关没料，结案，继续批评其他牌子 07/08 16:12
180F：→ power8553 : 粉丝护航护成这样，很反感呢，吃相不好看 07/08 16:13
181F：推 orfan : 好惨 这就是我不用samsung pay的原因 07/08 22:59
182F：推 gargoyles : 恭喜 PO文出来会立刻帮您处理 07/09 00:47
183F：推 bon362 : 看着手上的s21u发抖 07/09 11:24
184F：推 CiaCLAMP : 三星客服和维修中心就是烂，只会推卸责任 07/10 01:04
185F：推 G8AJ : 干 当然要准备rma的料啊 拿引擎比啥啊 引擎也会有 07/17 23:03
186F：→ G8AJ : 库存备料啦 07/17 23:03
187F：推 HadesAg : 我的S21U今天也黑屏了，能触控，但是就萤幕不亮。 08/28 18:12
188F：推 vizjeco: 我的note 20 Ultra 也黑屏了 有反应无画面....太多案例 02/13 00:18