作者abcd425heart (鲔鱼蛋)
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标题Re: [讨论] 生活市集 三星A51 退货被刁难
时间Sun Nov 29 11:40:06 2020
https://i.imgur.com/CBl5wz6.jpg
从SP第一波合作银行开始其实就算有贴出银行名，还是要去银行问自己这张有没有办法支
援SP，例如同样银行的信用卡，但有些联名卡支援有些就不支援
: 但三星那边工作的朋友也跟我说 : SP这次是被迫背了一个黑锅 : 大家可能不知道SP完
全管不到卡片 : SP完全管不到卡片 : SP完全管不到卡片 : 我也是第一次听到觉得干怎
麽可能? : 但卡片授权处直属於银行 : 和SP所管的APP并不互相隶属 : 没有一张卡授权
是SP管的 : 没有一毛钱是SP出的 : 没有一个户头的是SP给的
SP网站介绍上虽贵为官方页面，但也只管得到活动那块
那些银行的卡都是十几年几十年下来
跟当初银行推销那些让人刷爆失去信用的信用卡一样
是一张张让你冲动买垃圾的老油条
当时有些官股银行因为签了台湾PAY的合约，就算是规格符合也无法使用SP或AP，同一个
国家内就这麽麻烦了，更何况还扯到国外贩售机，外国三星手机的SP版本跟台湾就不同，
牵扯到钱的事情谁都不愿意背锅，台湾贩售的手机起码有NCC认证过，你说非台湾机也是
原厂出的啊，但谁来挂保证不是华强北杀肉机，到时候卡片被盗刷个资流出谁要负责，SP
要是敢全开放恐怕跟银行合作更难谈
而日本就算是实体卡据说感应方式也不是台湾常见的NFC技术，就算不是手机APP有都有各
自的地域差异了
其实事件原原po也知道是抱着试看看的心态，但要是这样一开始就先去问日本银行或是三
星客服就不会绕这麽一大圈了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.200.83.204 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1606621208.A.DA2.html
※ 编辑: abcd425heart (1.200.83.204 台湾), 11/29/2020 11:41:05
※ 编辑: abcd425heart (1.200.83.204 台湾), 11/29/2020 11:42:48
1F：推 sdbb : 先补血11/29 12:27
2F：推 hogarth1985 : 反正本版一堆人都在买JD的货了，没差吧，只是以後别11/29 12:38
3F：→ hogarth1985 : 的商品不要碰到退货流程才是最好的11/29 12:38
4F：推 c3d : 推+1 有看过苹果支付有的不支援J卡，不支援那苹果手11/29 14:59
5F：→ c3d : 机是否也要退货？像是台哥大wali钱包不支援钱包，还11/29 14:59
6F：→ c3d : 有我的手机也是三星A50结果不能装三星钱包，所以我11/29 14:59
7F：→ c3d : 没差就用linepay和街口支付、Google pay 11/29 14:59
8F：推 eyecolor : 富邦J卡我自己使用是三星pay/google pay/apple pay 11/29 15:06
9F：→ eyecolor : 都不能用 11/29 15:06
10F：→ eyecolor : JCB原本就容易不支援绑定了，我乐天也不能绑apple p 11/29 15:07
11F：→ eyecolor : ay11/29 15:07
12F：→ eyecolor : 更何况拿日本国内的信用卡，虽然怎麽退货是他家的事11/29 15:08
13F：→ eyecolor : 情，但是这种根本不需要买来测试都可以知道 11/29 15:08
14F：→ eyecolor : 他的问题不在退货理由瞎，因为消保法的确是保障退货11/29 15:10
15F：→ eyecolor : ，但既然他注册了，就该依民法负责这部分的损失价金 11/29 15:10
16F：→ eyecolor : ，除非他能够复原或者证明不影响价金，没办法证明就11/29 15:10
17F：→ eyecolor : 是用他的这一招，看厂商愿不愿意怕麻烦而退让。11/29 15:10
18F：→ eyecolor : 八千多一支手机，厂商退让机率高；如果是iPhone我看11/29 15:11
19F：→ eyecolor : 厂商不跟他闹到底才奇怪。11/29 15:11
20F：推 sara09052 : 所以知道很复杂，直接就给退不就好了 11/29 16:44
21F：→ eyecolor : 退货是当然没问题，问题在於无法复原注册跟缺件赔偿11/29 16:55
22F：→ eyecolor : 的价金根本没赔。11/29 16:55
23F：→ eyecolor : 今天消保只是保证可以退货，但还是要依民法去做赔偿11/29 16:56
24F：→ eyecolor : 无法复原的损失11/29 16:56
25F：→ eyecolor : 管他中间有多离奇，问题就是注册跟缺件凭什麽要厂商11/29 16:57
26F：→ eyecolor : 无条件全额退货？11/29 16:57
27F：→ eyecolor : 那麽无法复原的赔偿金不用赔吗？11/29 16:58
28F：→ eyecolor : 消保可没保证这个不用赔喔11/29 16:58
29F：→ eyecolor : 他是打算一开始就不赔的，因为他跟他妈最多只付200 11/29 17:11
30F：→ eyecolor : 元运费 11/29 17:11
31F：→ eyecolor : 他是一开始就打算不赔的 11/29 17:13
33F：→ eyecolor : 这不是赔偿金谈不拢，而是根本不愿意赔无法复原的损11/29 17:13
34F：→ eyecolor : 失11/29 17:13
36F：→ eyecolor : 主要问题在於开通注册，而且缺件却又不愿意去做赔偿11/29 17:20
37F：→ eyecolor : 下面是消保处关於退货说明 11/29 17:21
39F：→ eyecolor : 看看第六点，消保处可说是应该要赔偿的11/29 17:21
40F：→ eyecolor : 所以厂商最後是付了来回运费然後收到一只缺件而且被11/29 17:26
41F：→ eyecolor : 开通注册过後的二手机。11/29 17:26
42F：→ eyecolor : 他已经人生胜利组了，还要抱怨厂商什麽？ 11/29 17:27
43F：→ eyecolor : 厂商都认赔了，还要上网鞭厂商 = = 问题自始自终就11/29 17:29
44F：→ eyecolor : 他自己搞的乌龙11/29 17:29
45F：推 kklighter : 他的诉求就是“扞卫消费者权益”11/29 17:59
46F：→ pc0528 : 平台卖一只只要开过机就不能退货的手机是消费者要认11/29 20:45
47F：→ pc0528 : 赔，各位真是优良客户。11/29 20:45
48F：推 eyecolor : 「已注册资料」「缺件」上面的好像没说清楚喔。优良11/29 21:04
49F：→ eyecolor : 客户好像不是这麽定义的11/29 21:04
50F：推 pc0528 : 手机一连网就注册也是消费者的错罗，原PO也没缺件11/29 21:30
51F：→ pc0528 : 啊，还是你认同平台说的什麽包装拆了就不能退。 11/29 21:30
52F：→ eyecolor : 明明就是他自己填写注册资料的 11/29 22:00
53F：→ eyecolor : 缺件是厂商点收少了，最好是没缺件 11/29 22:00
55F：→ eyecolor : 「缺少传输线透明套」上面不是写的一清二楚11/29 22:01
56F：→ eyecolor : 最下面一句也没看到吗？11/29 22:02
57F：→ eyecolor : 「客户已将序号至官网开通注册并填写个人资料」 11/29 22:03
58F：→ eyecolor : 这是厂商回给消保的，内容会说谎吗？11/29 22:03
59F：推 gargoyles : 手机一连网就注册一直是整件事最模糊的一点 11/29 22:16
60F：→ gargoyles : 原原Po说没有做过 回函说已经注册 之中有个在骗11/29 22:17
61F：→ gargoyles : 就我个人经验 自己用的三星手机电视没有一个是11/29 22:18
62F：→ gargoyles : 连上网就帮你注册的 都是要手动输入15位数的序号11/29 22:18
63F：→ pc0528 : 所谓的透明套不就是一个固定线用的塑胶膜，这都能11/29 22:44
64F：→ pc0528 : 当不退货的理由的话，那手机外盒的膜也能当成不退货 11/29 22:44
65F：→ pc0528 : 的理由了。11/29 22:44
67F：→ eyecolor : 缺配件就是缺配件，注册绑了个资就绑了个资，这有什11/29 22:48
68F：→ eyecolor : 麽好说的11/29 22:48
69F：推 eyecolor : 不然卖你一个手机被绑别人个资注册的手机然後缺少传11/29 22:51
70F：→ eyecolor : 输线透明套的卖你原价好不好，你会收就没问题啊11/29 22:51
71F：→ pc0528 : 我并没有在三星官网找到什麽注册开通手机的页面，这11/29 22:52
72F：→ pc0528 : 个等人来打我脸。11/29 22:52
73F：→ eyecolor : My Samsung就可以注册了 11/29 22:54
74F：→ eyecolor : 用手机就可以了，何必登官网 11/29 22:54
75F：→ eyecolor : 当别人没用过三星手机是吗？ 我的My Samsung都还有 11/29 22:55
76F：→ eyecolor : 我过去手机的注册资料 11/29 22:55
77F：→ pc0528 : 原PO就已经说过他没注册了也出世过三星帐户下面没11/29 23:07
78F：→ pc0528 : 有装置，如果你要死咬原PO说谎，那我也是没办法。11/29 23:07
79F：→ pc0528 : 你愿意把一次性的包装当配件来看待，恩，真是优良 11/29 23:08
80F：→ pc0528 : 客户。11/29 23:08
81F：推 eyecolor : 原Po是说厂商那篇回函没有问题 11/29 23:10
82F：→ eyecolor : 你不知道三星帐户注册过的手机是可以自己手动删除的11/29 23:12
83F：→ eyecolor : ？ 天晓得真正情形是怎样，但原po不否认厂商的回函11/29 23:12
84F：→ eyecolor : 说法有误，所以已注册也是事实，缺件也是事实，有什11/29 23:12
85F：→ eyecolor : 麽好怀疑的呢11/29 23:12
86F：→ eyecolor : 但已经注册过就是注册过，三星内部就有资料了，删除 11/29 23:13
87F：→ eyecolor : 只是从自己帐户中移除而已。11/29 23:13
88F：→ eyecolor : 另外三星A51是有送清水套的，厂商所言的透明套就是11/29 23:19
89F：→ eyecolor : 套啊，怎麽会是膜11/29 23:19
90F：→ pc0528 : 我只觉得你对原PO成见很重，"传输线透明套"都能解11/29 23:24
91F：→ pc0528 : 释成清水套。明显平台方说的就是捆住传输线那层塑11/29 23:24
92F：→ pc0528 : 胶。11/29 23:24
93F：→ eyecolor : 喔，请问一下那为什麽叫做套11/29 23:37
94F：→ eyecolor : 对於原po我没意见喔，至於是传输线+透明套，还是你11/29 23:43
95F：→ eyecolor : 说的传输线上的透明膜，这就要原po出来澄清了。 11/29 23:43
96F：→ eyecolor : 因为他既然要出来鞭厂商，交代清楚跟不隐瞒应该是很 11/29 23:44
97F：→ eyecolor : 基本的事情。 11/29 23:44
98F：→ pc0528 : 那玩意儿又没正式的名称，客服想怎麽称呼关原PO什 11/29 23:51
99F：→ pc0528 : 麽事= =11/29 23:51
100F：→ eyecolor : 喔，所以你怎麽清楚原po缺件什麽东西？11/29 23:52
101F：→ pc0528 : 原PO就说是充电线的包装了.... 11/29 23:54
102F：→ eyecolor : 我刚刚爬过原po留言跟回文了，您上一下截图是哪一句11/30 00:05
103F：→ eyecolor : 吧，说不定我漏看了 11/30 00:05
105F：→ eyecolor : 上面这不是缺件的意思11/30 00:20
106F：→ eyecolor : 我总觉得有人没说老实话11/30 00:21
107F：→ eyecolor : 11/2原Po写说包装拆开，结果11/27号的厂商回函是指11/30 00:22
108F：→ eyecolor : 缺件。 11/30 00:22
109F：→ eyecolor : 现在厂商直指缺件跟序号已经被注册绑定个资。到底原11/30 00:23
110F：→ eyecolor : Po在11/2的文章有多少没说清楚11/30 00:23
111F：→ eyecolor : 那是厂商回覆给消保的，不太可能说谎，因为这都有法11/30 00:27
112F：→ eyecolor : 律责任。11/30 00:27
113F：推 filet : 说谎就要一直圆谎啊，别理台湾鲷了吧。11/30 04:23
114F：推 MengXian : 眼颜大好认真～几乎每篇类似文都有回覆(我是觉得眼11/30 08:26
115F：→ MengXian : 颜大不用浪费时间在这上面了啦～11/30 08:26
116F：推 cry102836 : 帮原po辩护干嘛 他有录影开箱？ 没有何必讲那麽多11/30 09:32
117F：→ cry102836 : 手机序号注册和缺件 就代表买方也有问题点了 11/30 09:34
118F：→ cry102836 : 保固就是被奥客玩烂的 11/30 09:35
119F：推 canlest : 传输线透明套是一个把传输线固定住的东西@@ 11/30 20:41
看完争论後回一下，消保法有网购无条件退货没错，但也有说买方必须要将商品恢复到原
状的条件，至於这个原状的定义就是依照卖方的标准，而不是你自己定义，pchome是退货
最不罗嗦的但价格也是最硬的，其他间没有义务要比照pchome的标准，就像你去王品集团
嫌难吃可以任意再选一份主菜招待，但到另一家餐厅没请客不能因为没一样待遇就骂服务
烂吧，或许有通路塑胶套没有也能退，但不能当成理所当然吧
※ 编辑: abcd425heart (1.200.83.204 台湾), 12/01/2020 00:01:16