作者cas8421 (cas)
看板MobileComm
标题[心得] 反推pixel
时间Fri Oct 30 22:15:10 2020
看到最近板上很多人想买pixel 5，给还在纠结的人看看我的维修案例
不管会不会改变自己的决定，反正我是不会再买了
一直以来，看到板上的各种gcam照片让我又羡慕又嫉妒
所以我也下单了一只pixel 4a给女朋友用
毕竟他是很爱拍星空的人，这个价位能得到这种效果，我觉得非常值得
大家都说官网保固比较好，所以就在官网下单
不敢说是最快，但是应该也算前几批收到手机的人
http://i.imgur.com/vW9BoKK.jpg
夜拍效果的确令人满意，但是更新的触控不良也让她遇到
後来陆陆续续，手机的收音出现异常，通话时会突然没声音
不论是line或是打市话都会，录音、录影时不时中断
身为菸酒生，她不只上课会录音纪录，产学也常要跟老师、客户、厂商电话联系
讲话讲到一半就没声音，影响真的很大
维修之旅从此开始
10月8号，到处找客服，终於找到躲在角落的联系方式
首次联系中，有说已经重设手机，还是一样
於是客服发mail，要进开发者模式，在异常发生时建立错误报告回信给他
Debug或是找出问题不是应该是工程师的责任？
怎麽变成消费者要做…
这部分我自己拖了几天，因为异常是不定时发生
而且录音也要等回放的时候才能发现中间收音异常
有向客服询问，能否先寄备用机，答案是否定的
并再发一封mail要我建立错误报告给他，再加上问题发生时的录音或是录影佐证
10月17，情况越来越糟，越来越常出现异常
不过得利於此，终於在刚好发生时建立报告
并且除了错误报告，附上了一段录音中断的音档
http://i.imgur.com/rihgirx.jpg
录音档是pixel 4a内建的录音录出来的
但是客服回覆这种各式打不开，要我自己转档？？
如果我不会转档怎麽办？？音讯打不开还要消费者解决？？
重新附上mp3档，终於以後拿到rma连结
http://i.imgur.com/ka4lRGl.jpg
21号rma下单完成，也被圈存扣款
画面显示23到26号会送达
等到26号，却还是显示未出货
联络客服後，他回覆会再跟催，要我在等1到2个工作天
两天过了，到了今天中午，一样未出货，
今天中午再度联络客服，还是只叫我耐心等候1到2个工作天
一来一往已经拖了快要一个月了
也不是要求能像三星一样多快速的维修
但是坏掉的手机还要人拿着这麽久真的说不过去
维修还要先全额扣款圈存，圈存了还要托那麽多天
我是消费者，难道我看起来像是提供无息借贷的钱庄吗？？
每一次跟客服的对话都有截图
就只会一直跳针叫我耐心等候
手机不能用来打电话，要怎麽耐心等候
最後，原本很喜欢Google品牌经营的感觉
但是现在真的不会再推荐亲友购买，决定从现在开始当个Google黑…
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.57.104.88 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1604067312.A.CFA.html
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/30/2020 22:17:23
1F：推 KarlMarx : 以前就有不少人分享血泪史了你还要试试看....。 10/30 22:20
2F：推 benedict76 : 好像没人说过官网服务很好吧！顶多是坏掉换整支新的 10/30 22:20
3F：→ benedict76 : 给你而已。另外debug部分，客服sop感觉正常，你没回 10/30 22:20
4F：→ benedict76 : 报问题工程师哪里会知道有问题。 10/30 22:21
我有描述问题呀，而且用它内建的各式给客服，还被通知他没办法打开，要我自己转档，这就有点太扯了吧？
5F：→ KarlMarx : 那个维修流程比子龙还惨，起码子龙还能去喝咖啡。 10/30 22:21
6F：→ KarlMarx : 估狗只会圈存扣款，鬼打墙维修。 10/30 22:22
我知道是圈存，但是那一点钱被扣扣着，跟付款给他对我来说还不是同个意思
7F：推 Gavatzky : 推 太夸张了 10/30 22:22
8F：推 lonelysin : 子龙七进七出也不用七天。帮QQ 10/30 22:22
9F：→ cas8421 : 以前我对Google很有爱，没想到我脸这麽黑，拿到有问 10/30 22:23
10F：→ cas8421 : 题的手机走上维修流程，真的是…从此变成Google黑 10/30 22:23
11F：→ Shaqui11e : 没做功课吗？类似案例之前不是没有 10/30 22:23
没做功课我错了QQ希望下一个买的人能先看到我的文
12F：推 eyecolor : 希望我的4a不会出问题 10/30 22:24
13F：推 dreamgirl : 大概是**的员工转职的xd下一步就是受潮不保 10/30 22:24
14F：推 benedict76 : 其实这情况在美国是日常，是台湾太方便华硕或三星都 10/30 22:24
15F：→ benedict76 : 有快修，美国东西坏了也是要等很久，通常都直接再买 10/30 22:24
16F：→ benedict76 : 一支比较快。 10/30 22:24
17F：推 jerry00116 : google维修就是之前看版上经验才不敢买，我宁愿拿子 10/30 22:24
18F：→ jerry00116 : 龙还有据点可以现场拿去修XD 10/30 22:24
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/30/2020 22:26:22
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/30/2020 22:28:51
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/30/2020 22:30:49
19F：推 lattesheep : 好险没买 10/30 22:35
20F：推 max005 : 用美国来护航有点不太好吧 不爽不要买? 10/30 22:37
21F：嘘 qscgy4 : 你为什麽不买哀凤，要买卓卓？买哀凤就秒换了阿 10/30 22:38
曾经用过哀凤呀，但是用起来不习惯，而且这是女朋友用的，他也喜欢安卓系统XD
22F：推 k945 : 帮你拍拍 Shit Happens 10/30 22:41
23F：推 benedict76 : 转档部分有点扯，不过客服不专业也不意外，不要期望 10/30 22:41
24F：→ benedict76 : 客服会给什麽技术支援。我开发的app第一线回报到我 10/30 22:41
25F：→ benedict76 : 这说法完全跟使用者说的不一样，後来直接寄信给使用 10/30 22:41
26F：→ benedict76 : 者才知道问题所在，客服有时候理解错误就乱打问题不 10/30 22:41
27F：→ benedict76 : 是没遇过XD 10/30 22:41
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/30/2020 22:42:51
28F：→ benedict76 : 台湾买还是三星省事，至少每个县市都有维修服务中心 10/30 22:44
现在体会到维修据点真的很重要，子龙三星各加一分！
29F：→ benedict76 : ，pixel 就留给懂的人买就好。 10/30 22:44
30F：推 tom77588 : 新机瑕疵不知道换货是拿新机还是整新机 10/30 22:45
不用期待换新机啦，但是这被吃掉的一个月保固之後回去争取延长
31F：推 abccbaandy : 售後不都这样...最好的就是不要用到 10/30 22:45
32F：→ abccbaandy : 除非是像记忆体那种直接换新，不然怎麽修怎麽坏 10/30 22:45
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/30/2020 22:46:36
33F：→ abccbaandy : 我昨天问google map的问题，其实早就问过官方，也是 10/30 22:46
34F：→ abccbaandy : 各种鬼打墙，PO PTT一天就差不多心里有底了 10/30 22:47
35F：推 Anyotw : 台湾都有代理了..官网是给时间不值钱的人玩的 10/30 22:49
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/30/2020 22:49:36
36F：→ hydebeast : 错就错在台湾没维修点 真的是有够不便 10/30 22:50
37F：推 plokiju0712 : Other机，这种售後不意外，ptt就爱这味 10/30 22:50
38F：推 benedict76 : 看你问题可能是麦克风坏了？用别的录音app也会有问 10/30 22:50
39F：嘘 henry318 : 谷粉不差你一个 快走 10/30 22:50
没有要你挽留的意思，我只想带着还没掉进悬崖的人一起走
40F：→ benedict76 : 题吗？要是我的话直接跟客服说麦克风坏了无法收音客 10/30 22:50
打电话、录音录影、line通话或是录音的讯息都会不定时出现
41F：→ benedict76 : 服应该直接就rma了。 10/30 22:50
42F：推 ttmm : 慢走不送 10/30 22:53
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/30/2020 22:53:22
43F：推 lonelysin : 不过股沟换货好像很乾脆？ 10/30 22:53
我也是这样听说才去官网买，结果这个效率…不敢恭维
44F：推 lifeful : 辛苦了 下次脸别再黑啦 10/30 22:53
45F：→ benedict76 : 有时候问题模棱两可客服也不知道是硬体还是软体问题 10/30 22:53
46F：→ benedict76 : ，要回收还是重置，直接说硬体坏掉了比较快。 10/30 22:53
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/30/2020 22:54:21
47F：推 loag20056 : 换标tc 不敢买 10/30 22:55
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/30/2020 22:55:45
48F：嘘 sayhiorhello: 手机就还在你手上 当然是让你简单地debug...不然你 10/30 22:56
49F：→ sayhiorhello: 是要客服或工程师隔空debug吗 10/30 22:56
我以前送修三星或是Sony，都是原厂直接拿回去测试呀，而且客服很有问题，自己家产品的录音档跟我说打不开，是在搞笑喔？
50F：推 hitsukix : 换货乾脆的话就不会有这篇了啊XD 10/30 22:57
51F：推 NickXiang : 这种速度真是令人不敢恭维 10/30 22:57
52F：推 Raidensnake : 感谢原PO的经验 10/30 22:57
53F：→ PCMAN2005 : 买到机王? 惨 10/30 23:00
54F：推 dong08111 : 推 感谢分享 10/30 23:00
55F：推 happy1712 : 其实在设定里就可以直接联络客服了 提示与支援 10/30 23:00
後来爬文有发现了，感谢提醒
56F：推 fck01 : 我也记得不少人说官网买直接换机比较佛，结果看完 10/30 23:00
57F：→ fck01 : 版友的维修心得发现，台哥大保固直接修还比较好… 10/30 23:00
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/30/2020 23:01:27
58F：推 ntut99me : 花一次钱学一次教训，这是值得的。 10/30 23:01
59F：→ ntut99me : 买手机还是眼见手摸为凭，可靠些。 10/30 23:01
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/30/2020 23:02:41
60F：推 NickXiang : 换机佛跟速度是两回事 急用的话真的惨 10/30 23:02
61F：推 pkch15 : 感谢提醒 10/30 23:04
62F：→ BenJMAS : 我朋友是因为台星5G到现在Pixel 5居然还是不能用所 10/30 23:05
63F：→ BenJMAS : 以气愤想退坑。 10/30 23:05
64F：推 tienyi : 还要透过信件一来一往 这样感觉好累 10/30 23:05
我曾经看到有语音客服的选项，结果选了以後……只会讲广东话XD
65F：推 a0226958831 : 好险我用iphone 10/30 23:05
66F：推 benedict76 : pixel这种销售模式肯定不太行，还是要有代理商维修 10/30 23:06
67F：→ benedict76 : ，不知道台哥後勤如何？ 10/30 23:06
68F：推 howhiz : 就没实体门市，自己的权益本来就要自己争取 10/30 23:07
69F：→ howhiz : 只能说不爽不要买，我p3美国买还是台湾换全新机 10/30 23:08
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/30/2020 23:08:20
70F：→ howhiz : 萤幕坏掉，我只口述问题，就直接换了 10/30 23:08
71F：推 louis0724 : 跑七次子龙都比这省时间XD 10/30 23:09
72F：推 sayhiorhello: 10/8你就该走换货或维修 ，跟客服那些东西有点多余 10/30 23:10
73F：→ sayhiorhello: 除了到货速度抱怨有理 剩下不觉得有问题 备用机本 10/30 23:10
74F：→ sayhiorhello: 来就是你该准备的，厂商本来就没义务帮你 10/30 23:10
我10月8号就找客服报修了呀，也没叫他一定要提供我备用机，官网的维修就是说寄一只来我在把自己的寄回去，只不过拖到现在还没有要寄东西给我的意思就是了
75F：推 ronniewu583 : 看来脸黑不能当谷粉...(笔记) 10/30 23:10
76F：推 nomosa : 辛苦了 10/30 23:11
77F：→ darvish072 : 噫，好险我用三星 10/30 23:11
78F：推 kelvin0004 : 这保固真累 要是使用者不会debug不是就不用换机了 10/30 23:12
79F：推 flyined : 灭火文，感谢。太惨了，拍拍～ 10/30 23:12
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/30/2020 23:13:25
80F：推 hugh509 : 很多人只看零售价格，但google这种软体公司 10/30 23:13
81F：推 hance7 : 最近一样在维修我的4XL，要找即时通讯的客服，用ema 10/30 23:14
82F：→ hance7 : il真的很慢很慢 10/30 23:14
我主要也是用即时客服沟通的，mail没寄几封，主要是回覆音讯档和错误报告
83F：→ hugh509 : 卖硬体偷掉很多营运成本，这点没有被讨论 10/30 23:14
84F：→ kinmengon : 可能买谷狗3C也是要合八字的吧！你试试华硕看有没 10/30 23:15
85F：→ kinmengon : 有子龙命格 10/30 23:15
86F：→ hance7 : 用即时通讯，半个小时内拿到RMA单，昨天填送，今天 10/30 23:15
87F：→ hance7 : 就看到他出货了 10/30 23:15
我的rma单21就填好了也下单了，但是到现在…
http://i.imgur.com/UzShoyl.jpg
88F：→ happy1712 : Google商店的电话是0800-888-203，下次有需要直接 10/30 23:16
89F：→ happy1712 : 打应该比较快。 10/30 23:16
90F：推 z35003511 : 灭火+1，感谢原po 10/30 23:16
91F：→ hance7 : 不然就是跟台哥大买，由台哥大保固维修 10/30 23:16
92F：嘘 kai08130623 : 13楼风向这样带的喔？还受潮不保哩 10/30 23:16
居然还有台湾能打的电话！！感谢您，真的感谢
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/30/2020 23:16:48
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/30/2020 23:18:20
94F：推 vivian02100 : 我10月中旬大国，说啥现在人力不足之类的不通 10/30 23:19
95F：推 a29885180 : pixel 就卖给傻子啊 配765 还去买真的傻 10/30 23:19
96F：推 ctes940008 : 不拿去给台哥大送修看看吗？获利王维修有没有人试 10/30 23:20
97F：嘘 Bastille : 难不成你要买三星?? 10/30 23:20
Sent from JPTT on my Samsung SM-N950F.
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/30/2020 23:21:04
98F：推 hance7 : 原po电话是讲广东话，记得下面文字要改成繁体中文， 10/30 23:21
100F：推 benedict76 : pixel目前就跟linux一样给懂的人买的，对手机不熟的 10/30 23:21
101F：→ benedict76 : 不要碰就是了。 10/30 23:21
102F：→ kinmengon : 不懂的人还是用唉凤！3C白痴也能顺畅上手 10/30 23:22
103F：→ game1398 : 我一直对GOOGLE的後勤很好奇,没有维修点,也没有柜位 10/30 23:22
104F：→ game1398 : 所以这样送保固就只能按照这模式去跑,难怪还是小众. 10/30 23:23
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/30/2020 23:23:09
105F：推 f77928 : 你居然敢质疑镇版之宝 10/30 23:23
106F：→ deangod99 : 手机状况是重开机或恢复原厂设定无法解决就送维修 10/30 23:23
跟客服说过有回复原厂了，他还是要我给他错误报告和证明才让我送修
107F：推 ltsart0515 : 保重，希望我不要遇到… 10/30 23:23
108F：→ deangod99 : 你测那些送回去原厂还不是一样要检测 别浪费时间 10/30 23:23
109F：→ dslite : help the company 10/30 23:23
110F：→ game1398 : 子龙至少还有皇家让你去喝咖啡,可以对专员拍桌 10/30 23:23
111F：→ game1398 : 甚至听过有工程师从後面走出来解释的,GOOGLE只有客 10/30 23:24
112F：→ game1398 : 服是要为难谁?,另外转档这问题,其实不少单位都这样 10/30 23:24
113F：→ game1398 : 他们只要收到客服当下操作的东西无法打开,就会要你 10/30 23:25
114F：→ kinmengon : 还是买台哥代理的吧！也是有柜台让你去拍桌 10/30 23:25
115F：→ game1398 : 转档,甚至直接跟你说你的档案无法判读 10/30 23:25
116F：推 ggirls : 烟酒生是什麽？有要考吗还是有缺人吗？ 10/30 23:25
117F：→ f77928 : 买个消费型电子产品，售後什麽东西不方便还被说不 10/30 23:26
118F：→ f77928 : 懂不要碰，要是苹果有类似问题还不开酸 10/30 23:26
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/30/2020 23:26:26
119F：→ game1398 : 镇版之宝,当年的HTC10 U11 哈哈哈哈哈 10/30 23:26
120F：推 KotoriCute : 把用Pixel跟Linux比 太看得起Pixel了 10/30 23:27
121F：→ KotoriCute : Pixel也就是一支安卓手机而已 10/30 23:27
122F：→ KotoriCute : Pixel就单纯品管不行而已 10/30 23:28
123F：推 ttmm : 研究生这麽不会面对客服 白读了 格式不会先问？ 10/30 23:28
他要音讯档，我就给他音讯档，又不是丢一个txt或是什麽歪七扭八的各式给他，他要指定的各式当然要自己说啊
124F：推 iMANIA : 买Pixel後开始更懂手机了 赞赞赞 10/30 23:29
125F：→ game1398 : 研究生跟是否先问格式有关联XD 这也蛮有趣 10/30 23:29
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/30/2020 23:32:58
126F：推 Anyotw : 收入不错就台哥+保险。时间不值钱就玩官网，但稍微 10/30 23:33
127F：→ Anyotw : 省一点 10/30 23:33
128F：推 frozenmoon : 只是用支手机还要把自己搞到这麽累 10/30 23:34
129F：推 WHOKNOW4 : 用GOOGLE真的需要备用机 10/30 23:37
130F：嘘 abc21086999 : 写论文前要不要老师先给你格式啊 10/30 23:38
文章要好好看～女朋友是研究生，手机是买给她用，我现在在送修～
132F：→ benedict76 : eopage 10/30 23:39
133F：→ benedict76 : 苹果客服也不太行，问了40分钟也没答案。 10/30 23:39
135F：推 joy159357 : 遇到机王帮QQ 10/30 23:41
136F：→ WHOKNOW4 : GOOGLE的客服是真的很难找 10/30 23:42
137F：推 Samurai : 消费产品本来就需要後勤支援，pixel这样搞有够烂 10/30 23:42
138F：推 mystage : 幸好我的第一批，有看手机板，没升版本 10/30 23:43
139F：→ Samurai : 手机坏已经不爽了，还要消费者帮你找问题 10/30 23:43
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/30/2020 23:43:21
140F：推 avmm9898 : 这种小厂设计经验没那麽成熟 慎选 10/30 23:43
141F：推 Shaqui11e : 买手机送课程 等成就都解锁就是大师了 撑过去就你的 10/30 23:45
142F：嘘 a10181018 : 买到盗版的吗？ 10/30 23:50
143F：推 Tahuiyuan : 要求错误日志是对的，主观描述很难重现问题，工程 10/30 23:51
144F：→ Tahuiyuan : 师很难凭使用者叙述就做到，但後续的转档就有点扯 10/30 23:51
145F：推 Aaso : 本版反指标阿 你终於学到一课了 10/30 23:52
146F：推 cmark0710 : 有分享有推 正反面意见都可以拿来让大家当参考 很好 10/30 23:52
147F：→ cmark0710 : 阿 没头没尾的只会嘘 以後谁还敢分享 10/30 23:52
148F：推 mg0925 : 那个0800根本没用，语音听一听就挂断 10/30 23:55
149F：嘘 jimmyso : 你是在急什麽啦 ！人家回你自己不会用又一直急 确 10/30 23:56
150F：→ jimmyso : 认问题回覆本来就是过程要时间也在那急 叫你等了又 10/30 23:56
151F：→ jimmyso : 一直寄一直催 烦不烦是有多急 10/30 23:56
别搞笑了，我催他是问出货时间，维修流程光是等换货就等了10天还不能催？也太可悲
152F：→ dxzy : 帮拍拍 消费者不该这样被折磨 10/30 23:58
153F：推 Aaso : 没想到这麽扯还有人可以护航 真的是秀下限 10/31 00:01
154F：推 democrat : 买给女友一定选iphone 10/31 00:03
他喜欢看星星，所以看到pixel的星空照就决定要买了，只是没想到…
155F：推 TuChinJui : 觉得下次还是选三星吧！Google除了软体以外在手机上 10/31 00:03
156F：→ TuChinJui : 都还太菜了Orz 10/31 00:03
157F：嘘 tsao1211 : 还要debug太唬烂，在国外我就不信他敢叫老美先debug 10/31 00:03
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/31/2020 00:04:08
158F：→ democrat : 突然版上好多推三星的喔 怪怪的喔 10/31 00:04
159F：→ tsao1211 : 错误日志要工程师自己复现，怎可能要消费者生给你， 10/31 00:05
160F：→ tsao1211 : 太烂 10/31 00:05
※ 编辑: cas8421 (61.57.104.88 台湾), 10/31/2020 00:08:32
161F：推 sixkeeper : 帮原po拍拍 10/31 00:10
162F：推 macinwould : 钢铁谷粉呢 10/31 00:11
163F：推 Xperia : 官方保固就是速度很慢，沟通冗长，好处是有时人损 10/31 00:11
164F：→ Xperia : 会佛心直接换机 10/31 00:11
165F：推 kkjjkkjj : 盘子 10/31 00:11
166F：→ a27647535 : 很适合喜欢瞎折腾的卓粉 10/31 00:11
167F：推 s37166117 : 小蜜感觉就文组 不懂转档很正常>.0 10/31 00:14
168F：推 SANGRY : 客服真的很难找，打电话说已经没有真人只能找线上， 10/31 00:15
169F：→ SANGRY : 找到线上客服後帮我退货倒是很乾脆。 10/31 00:15
170F：→ SANGRY : 你的体验也是我当初害怕的，後来直接找台哥大买也可 10/31 00:15
171F：→ SANGRY : 以省事 10/31 00:15
172F：→ SANGRY : 但是这手机除了本家保证更新外，我真的不觉得有什 10/31 00:16
173F：→ SANGRY : 麽独家厉害的 10/31 00:16
174F：→ shinruhan : 内建录音软体的档案应该是.m4a 为什你的是.aac? 10/31 00:17
175F：推 rapkin : 三星屌打 10/31 00:19
176F：推 SANGRY : 拿过小米华为华硕索尼。维修经验最好的是华为。保固 10/31 00:22
177F：→ SANGRY : 内没再罗嗦，就直接帮你换。之前保固要到去维修中 10/31 00:22
178F：→ SANGRY : 心问能不能换萤幕电池，跟他说续行变差。就直接处理 10/31 00:22
179F：推 extrachaos : 之前出问题让我整只换欸 可能客服有差 帮QQ 10/31 00:29
180F：推 max005 : 有些嘘的不知道是护航还反串黑... 10/31 00:29
181F：推 rainsilver : 要这样客服来回维修真的烂 10/31 00:30
182F：→ max005 : 要实体通路维修现在应该能找台哥? 虽然可能更... 10/31 00:30
183F：→ BenJMAS : 所以没有实体据点省成本才可以卖佛心价吗？ 10/31 00:38
184F：推 liwmewmew : 太惨了，好险我以前是用HTC(M7、M8时) 10/31 00:42
185F：→ liwmewmew : M7有次被充坏死机，直接一通电话，隔天来收 10/31 00:43
186F：→ liwmewmew : 隔2天回一只整新给我，很乾脆也很快 10/31 00:43
187F：推 hey1003 : 去年过年官网p3特价买了一只 结果尾插孔充电没两次 10/31 00:43
188F：→ hey1003 : 就掉漆 反应一下也马上换新机给我 现在怎麽变这样 10/31 00:43
189F：→ hey1003 : 10/31 00:43
190F：推 penguinfuko : 辛苦惹，拍拍 10/31 00:43
191F：推 oblivionion : 用三星还比较不被当盘子 整个消费体验完全不同 10/31 00:46
192F：推 mos1102 : 赶快去买哀凤 10/31 00:47
193F：→ BenJMAS : 如果能够实体据点跟三星或是Oppo一样多，然後又卖比 10/31 00:47
194F：→ BenJMAS : 人家便宜，才有资格说人家低规高卖。 10/31 00:48
195F：→ BenJMAS : Apple产品如果搭配Apple Care也是毫不罗嗦喔。 10/31 00:48
196F：推 liwmewmew : 本来成本全反应在价格上的，魔鬼全在细节里 10/31 00:48
197F：→ liwmewmew : 这几天看到脑粉户航太夸张，我也只是笑笑懒得回了 10/31 00:49
198F：→ liwmewmew : 不到2万屌打2~3万它牌手机的相机 10/31 00:50
199F：→ liwmewmew : 说得好像它牌手机这麽贵全堆镜头还被屌打一样没价值 10/31 00:50
200F：→ liwmewmew : 其他的各种细节，自然会让消费者做出选择 10/31 00:51
201F：→ liwmewmew : 只要拍照，其他都不要的，那真的可以省下万元价差 10/31 00:52
202F：推 bemily32 : 转档问题比较扯 10/31 00:53
203F：→ BenJMAS : 有些东西就像保险，需要用到的时候会觉得好险有他。 10/31 01:00
204F：推 hurst05 : google的客服和维修遇到一次後真的刷新三观 10/31 01:03
205F：→ hurst05 : 之前遇到维修问题也是跟台哥大互踢皮球一整个星期zz 10/31 01:05
206F：推 lnick32117 : 澳洲GOOGLE也是这样，配送速度更慢，快递也超雷 10/31 01:11
207F：推 allstarw : 还好还在观望。。。 10/31 01:12
208F：推 pilitiger : 换iPhone ，从此不费心 10/31 01:12
209F：推 mrme945 : 之前帮我妈买3XL，大概用两个月遇到相机出现抖动， 10/31 01:14
210F：→ mrme945 : 录影能够录下来，打电话去客服，用Email传了影片档 10/31 01:15
211F：→ mrme945 : ，花了两个小时左右，客服就说会换新的，大概一个星 10/31 01:15
212F：→ mrme945 : 期左右就拿到新手机了。感觉跟最近Google疯狂出货有 10/31 01:15
213F：→ mrme945 : 关系，那时候的时间点是4出了一段时间，3正在降价卖 10/31 01:15
214F：→ mrme945 : 的时候，可能货运压力没那麽大。 10/31 01:15
215F：推 NickXiang : 换唉凤就不会检讨厂商了 改检讨自己 真棒 10/31 01:16
216F：→ flypenguin : 都卖几年了还在出这种包，这很明显是备机不够换 0.0 10/31 01:16
217F：推 leokokoro : 今天摸4a觉得不错 看到这篇消火了 10/31 01:22
218F：推 AmigoSin : 我光看你的文章就感到很火了XD 10/31 01:24
219F：推 sunalmon : 跟上次一样重申google硬体就是烂啦，虽然今天美国大 10/31 01:27
220F：→ sunalmon : 崩GOOG因为财报开的不错挺在那 但营收大爆喷一样是 10/31 01:27
221F：→ sunalmon : 广告营收还有云端两个主流啊 这种会拿中阶晶片买2 10/31 01:27
222F：→ sunalmon : 万手机还一堆人沾沾自喜C/P高的公司；还是去买苹果 10/31 01:27
223F：→ sunalmon : 这种软硬都下功夫的比较稳吧，也不会跟你计较这麽多 10/31 01:27
224F：→ Ilou : 这次P5真的做工差，不如买唉凤 10/31 01:30
225F：推 DemonElf : Pixel 5是有一些组装问题没错，不过更贵的iPhone你 10/31 01:32
226F：→ DemonElf : 以为就没有组装问题了吗，要不要去iOS板爬一下? 10/31 01:32
227F：推 dryadb36870 : 好险没有买垃圾pixel 10/31 01:36
228F：推 mimicwpe : 感谢帮灭火，原本收到向导优惠想买 10/31 01:38
229F：→ mrnegativetw: 阅 10/31 01:43
230F：→ rz759 : 天啊，推文好多人把4a问题文拿来打p5？我觉得跟一 10/31 01:46
231F：→ rz759 : 个品牌不合跳走就是，像有人用索尼总是几进几出， 10/31 01:46
232F：→ rz759 : 但我就3只都没维修过用到退役；又如有些人三星用久 10/31 01:46
233F：→ rz759 : 了都会喊slag，但也有人好几只都无感。 10/31 01:46
234F：推 rz759 : 不可否认我也很怕手上p5出问题无法像旧手机一样跑 10/31 01:51
235F：→ rz759 : 原厂快修...如果台哥大能修且品质不错就好了，换整 10/31 01:51
236F：→ rz759 : 新机的方式还是觉得怪怪的。 10/31 01:51
237F：嘘 jack42107 : 到底是星粉还是什麽 什麽文都可以推三星 呵呵 10/31 01:51
238F：推 benedict76 : s7xx高通定位为高阶，s8xx才是旗舰，并没有中阶卖两 10/31 01:52
239F：→ benedict76 : 万问题。而且运气好手机没事根本不会需要客服，怎麽 10/31 01:52
240F：→ benedict76 : 因为这样就有人不买，难道你一定会遇到瑕疵？ 10/31 01:52
241F：→ Luvsic : 录音档那个，我不觉得是打不开aac，而是打不开你传 10/31 01:54
242F：→ Luvsic : 的档案，为避免麻烦就麻烦你传其他格式，以免重蹈覆 10/31 01:54
243F：→ Luvsic : 辙这样 10/31 01:54
244F：嘘 sdbb : 有女友只能给嘘 10/31 01:56
245F：推 NKAC : 手上P3也第一次收到按键卡卡就电话说完直接换新机 10/31 02:06
246F：→ NKAC : 前後7天内；10个月後电池出问题狂掉电客服电话讲完 10/31 02:06
247F：→ NKAC : 也是直接换机7天内解决，因为这2次经验很好都很推 10/31 02:06
248F：→ NKAC : 买Pixel，原po辛苦了，看样子第一个接电话的客服很 10/31 02:06
249F：→ NKAC : 重要，真的拼人品。 10/31 02:06
250F：推 katzlee : 传承htc风格，小毛病一堆 10/31 02:06
251F：推 homer00 : QQ 10/31 02:11
252F：推 benedict76 : 其实原po说麦克风收音有问题客服就直接处理了，说断 10/31 02:12
253F：→ benedict76 : 断续续大部分会以为是软体问题当然会先叫你重新设定 10/31 02:12
254F：→ benedict76 : 试试。 10/31 02:12
255F：推 misty6699 : 感谢灭火，以後绝不考虑这品牌手机 10/31 02:22
256F：推 hsiung9 : 我也买p5 但这篇楼主碰到的体验很糟糕 那建议就不要 10/31 02:34
257F：→ hsiung9 : 再买google手机 卓粉和x粉不同 g牌不满意就换家 而 10/31 02:34
258F：→ hsiung9 : 不是x粉一样 塞个垃圾还要催眠是自己不够好 10/31 02:35
259F：嘘 GermanGerm : 台湾没原厂据点就这样 买之前做点功课 10/31 03:46
260F：→ james1997 : 看到推文一堆拿4a类比P5，以及拼命推三星的人...很 10/31 03:47
261F：→ james1997 : 难不联想起之前三星的作文事件啊 10/31 03:47
262F：推 xiaolu5566 : 这维修体验真滴烂爆= = 10/31 03:48
263F：→ rz759 : 其实不光是这篇... 10/31 03:50
264F：→ rz759 : 各种pixel文章下面都是同几个ID打谷捧星 10/31 03:50
265F：推 williebm : 买给我妈的3a在保固到期前2天死机，换整新机挺阿沙 10/31 06:00
266F：→ williebm : 利的，但或许是因为我的手机已经开不了机了XD 10/31 06:00
267F：推 rockmanleon : 最近那支手机又问题，就一堆推文说买三星，这还真是 10/31 06:17
268F：→ rockmanleon : 神奇 10/31 06:17
269F：推 dog871118 : 从pixel1、2、3用到3a，烂其中一项也就了，Google注 10/31 06:23
270F：→ dog871118 : 管跟售服2项都很烂，完全没有改进能力。加上pixel过 10/31 06:23
271F：→ dog871118 : 後要换电池也很麻烦，所以3a撑到前些日子改投i12，i 10/31 06:23
272F：→ dog871118 : one 整个做工品质跟pixel完全不在同一个档次，加上` 10/31 06:24
273F：→ dog871118 : 萤幕跟处理器都完胜，我觉得比选择买pixel5多那1万` 10/31 06:26
274F：→ dog871118 : 很值得 10/31 06:26
275F：嘘 Dino14124 : 通篇看下来就是你没做功课阿？？你哪来的对google 10/31 06:41
276F：→ Dino14124 : 有爱…根本对谷歌一点都不了解… 10/31 06:41
277F：推 SaberMyWifi : 不想同情买pixel的，有做过功课就知道这手机不能买 10/31 06:43
278F：→ eyecolor : 没办法，外装Gcam就说不准确，只好买来测测看了 10/31 06:44
279F：推 josephpu : 售後就真的很烂，还有人在那扯什麽没做功课 10/31 06:45
280F：推 reyes2222 : 哪家手机无负评能通过做功课？能给个高分的吗lol 10/31 06:47
281F：→ josephpu : 而且真的有做功课的话会发现pixel的售後差异极大， 10/31 06:54
282F：→ josephpu : 有些拖三四周，而且客服回信超慢，有些一周拿新机 10/31 06:54
283F：→ josephpu : 不知道是不是Google在台的客服人员素质差异 10/31 06:54
284F：推 Dino14124 : 他售後烂做功课就知道了好吗，台湾就没点啊，你看 10/31 06:56
285F：→ Dino14124 : 原po像是知道这件事的样子吗？ 10/31 06:56
286F：→ Dino14124 : 根本随便goo就有的东西，还能护航原po，笑死，谷歌 10/31 06:57
287F：→ Dino14124 : 渣服务跟原po没做功课根本两回事吧 10/31 06:57
288F：→ litwild : 身为3a持有者，也曾跑过官网维修流程，觉得合理， 10/31 06:58
289F：→ litwild : 本地厂商修比google久的也遇过，google还直接换新 10/31 06:58
290F：→ litwild : 的给 10/31 06:58
291F：推 kamir : 谷歌的物流问题再度出现，我果然不是第一个QQ 10/31 07:04
292F：→ OPisgood : 对google售後服务一点都不熟还敢自称有爱 笑死 10/31 07:12
293F：推 Sayaka0714 : 他售後就是原本hTC那批人啊你怎麽会期待他好？ 10/31 07:12
294F：推 tkna23 : 其实P4性能品质可能还比P4a或P5好多了 只是没广角 10/31 07:18
295F：→ kai08130623 : 有没有美国当地的乡民能分享保固维修的经验啊？ 10/31 07:24
296F：推 tsao1211 : 售後烂在扯做功课，是有多奴 10/31 07:25
297F：嘘 pttccbbs : 笑死了，一堆网黑，马上出动狂喷，每个人喷的比作 10/31 07:26
298F：→ pttccbbs : 者还用力 10/31 07:26
299F：→ tienyi : 售後服务能不要用到不是最好？谁会想熟这项服务啊 10/31 07:28
300F：→ tienyi : 很熟的话那不就代表很常需要用到..？ 10/31 07:28
301F：→ pttccbbs : 真的有问题就送修啊，谷歌退换货是很乾脆，客服是 10/31 07:29
302F：→ pttccbbs : 真的想解决问题，你就按照指示去做，就不会拖太久 10/31 07:29
303F：→ pttccbbs : 客服是真的想帮你查是硬体问题，还是软体问题 10/31 07:31
304F：→ pttccbbs : 圈存问题，只要对方不请钱，没有差别啊 10/31 07:35
305F：→ pttccbbs : 上次遇到一个只想买盗版手机的，也在喷 Pixel，快 10/31 07:37
306F：→ pttccbbs : 笑死 10/31 07:37
307F：推 oTQTo : 嘘文检讨消费者的理由真的可笑 帮原po推个 10/31 07:38
308F：推 longlongleg : 建议各位用线上客服，处理过几次都很有效率，用em 10/31 07:39
309F：→ longlongleg : ail一来一往就好几天了 10/31 07:39
310F：推 Aixtron : 至少没五折，而且排除买的人 10/31 07:40
311F：推 cat0203 : 这种维修服务真麻烦，光看都心累，不会考虑买这牌… 10/31 07:42
312F：→ cat0203 : … 10/31 07:42
313F：→ dindaofay : 谷歌换机很佛，但效率不敢恭维，但这都在预期之内 10/31 07:46
314F：→ dindaofay : ，毕竟谷歌在台湾没设点，但谷歌的商店系统服务真 10/31 07:46
315F：→ dindaofay : 的很烂，物流也是... 10/31 07:46
316F：推 sakyle : 帮推 希望不会用到== 10/31 07:47
317F：推 jickey : 辛苦了，不过这个板狂推的一向都是雷参考就好… 10/31 07:50
318F：推 Miahh : 对付美国厂商最有效的办法就是跟客服说「我要跟你主 10/31 07:53
319F：→ Miahh : 管讲话」，然後一直吵、有不爽就骂，结果通常包君满 10/31 07:53
320F：→ Miahh : 意，大厂商宁可花钱买形象 10/31 07:53
321F：→ iele : 超灭火 10/31 07:57
322F：→ mycity : 哇 这手机不能买… (使用中 10/31 07:57
323F：推 Youssef404 : 好多谷粉出没 这样都能怪消费者真的笑死人 10/31 07:57
324F：→ Youssef404 : 果然品牌对了什麽都对 10/31 07:58
325F：→ Youssef404 : 安卓界的苹果赞赞赞 10/31 07:58
326F：→ mycity : 我买我的事，你不买你的事，大家各自承担啊 10/31 07:58
327F：→ Youssef404 : 大家快来买喔，软体先值5000，手机只要能开机你各位 10/31 07:59
328F：→ Youssef404 : 就要感恩戴德了，懂？ 10/31 07:59
329F：嘘 jason38152 : 有女友嘘 10/31 08:02
330F：→ erik8866 : 科科你只是灭火4a 5卖到缺货确是事实 谷歌感谢你 10/31 08:02
331F：→ erik8866 : 打广告 10/31 08:02
332F：推 NickXiang : 这种情况又没分4a或5 自求多福别遇到吧呵呵 10/31 08:07
333F：推 hunster09 : 买了5，希望不要出问题，客服看来很不专业 10/31 08:08
334F：推 democrat : 买三星更盘，那个价位直接上iphone就对了 10/31 08:09
335F：→ BenJMAS : 买苹果不用做什麽功课，无脑买有问题有很多据点可 10/31 08:09
336F：→ BenJMAS : 以去换货或修理，快又省事，然後买Pixel得先做功课 10/31 08:09
337F：→ BenJMAS : 要不然还会被酸，看完大家当然选择苹果，难怪苹果 10/31 08:09
338F：→ BenJMAS : 市占碾压边缘到不行的Pixel。 10/31 08:09
339F：→ BenJMAS : 谷歌问题文下面很多人乾脆推苹果，其实是很良心也 10/31 08:11
340F：→ BenJMAS : 很有道理的建议。 10/31 08:11
341F：推 banana321 : 说到通话没声音，我的也会，都不知道是不是赖的问题 10/31 08:33
342F：→ banana321 : ，还是收讯不好 10/31 08:33
343F：推 kalapon : 只要不是出社会第一次买手机，建议旧的要留着不时 10/31 08:36
344F：→ kalapon : 拿出来充电玩一下当备用机 10/31 08:36
345F：推 widec : 4a没有声音好像蛮常见的 10/31 08:41
346F：→ widec : 可能有的人根本不讲电话 不care 10/31 08:43
347F：→ bingreen : 已灭火，虽然本来就不会买= = 10/31 08:43
348F：推 kichyo : 怕。感谢这篇 最近也在犹豫 看完整个灭火 10/31 08:47
349F：推 chenghow : 我是第一次买GOOGLE手机，这次目前来说好运是手机没 10/31 08:48
350F：→ chenghow : 问题，但不得不说为了这支手机，我第一次做功课， 10/31 08:48
351F：→ chenghow : 只能说市占率高手机就市维修方便，如果不想官方免费 10/31 08:49
352F：→ chenghow : 大不了外面花钱维修就有，而且GOOGLE没有实体门市能 10/31 08:49
353F：→ chenghow : 去及时处里，不管这次PIXEL或者以後各项商品，除非 10/31 08:49
354F：→ chenghow : 有研究，不然我都觉得无脑的话市占率或售後服务决定 10/31 08:50
355F：→ chenghow : 一切，这次拿到手机前我也在祈祷不要手机有问题 10/31 08:50
356F：→ chenghow : 毕竟维修真的很麻烦，但市有研究过加上这次入手 10/31 08:50
357F：→ chenghow : 倒是不会後悔买，而且使用的满开心的，对了我是从XR 10/31 08:51
358F：→ chenghow : 转到PIXEL 5的，希望往後你还可以给GOOGLE机会，至 10/31 08:51
359F：→ chenghow : 我这次买觉得不错，但是真的要研究趴文一下。 10/31 08:52
360F：→ chenghow : 上面有提到苹果辗压PIXEL，简单来说太多人用有什麽 10/31 08:53
361F：推 kakuson : 感觉谷歌这次广告狂打，网页都是他们的手机推荐文， 10/31 08:53
362F：→ kakuson : t也是一堆！！ 10/31 08:53
363F：→ chenghow : 疑问身边人问一下都能有答案，PIXEL什麽问题都要查 10/31 08:53
364F：→ chenghow : 虽然查不难啦，但就是多一个步骤 10/31 08:53
365F：→ chenghow : 不过真的要方便还是IPHONE 或三星身边都容易有同好 10/31 08:54
366F：推 kakuson : 其实认真搜，也蛮多灾情文的！！ 10/31 08:55
367F：推 kakuson : 其实大家说客服不专业，但客服只是负责帮公司的设计 10/31 08:58
368F：→ kakuson : 质擦屁股，真正的问题在设计跟品质！！ 10/31 08:58
369F：推 Cybermark : 拍照是事後算图,所以点开看预览很慢.速度不如学数 10/31 08:58
370F：→ Cybermark : 位相机即时叠图的i盘子 10/31 08:58
371F：推 dindaofay : 想要轻松省事的话，看一下市占率 10/31 09:01
372F：→ dindaofay : 和维修据点数量，你就能得到你想 10/31 09:01
373F：→ dindaofay : 要的答案了，前面也没人在吹 10/31 09:01
374F：→ dindaofay : pixel的维修效率吧，真的想要无脑的话，选项就直接 10/31 09:01
375F：→ dindaofay : 列那几家就好，这次经验就当一个 10/31 09:01
376F：→ dindaofay : 教训吧（p5 使用中... 10/31 09:01
377F：→ dindaofay : 但这次p5的品管真的有待加强 10/31 09:01
378F：推 WiNdexEX : 反指标正常发挥 子龙至少有皇家直接处理 10/31 09:02
379F：嘘 Dino14124 : 谷歌售服就是烂，但一堆完全没在思考的真的是佩服 10/31 09:02
380F：→ Dino14124 : ，真的是建议大钱直接买苹果，反正出事你会怪自己 10/31 09:02
381F：→ Dino14124 : ，换你整新机你也是欢天喜地 10/31 09:02
382F：推 Sciarra : 有iphone可以买 不买？ 10/31 09:03
383F：推 totoro35 : 有爱用Android的朋友不买Pixel就是担心维修麻烦 10/31 09:03
384F：推 wwweagle : 现在手机选择少，真的是摆烂 10/31 09:04
385F：推 Lazzaro : 为啥iphone销售居高不下就是因为这样 10/31 09:05
386F：推 visviva : 这品管真的有问题，还好我的没事，呼.. 10/31 09:06
387F：推 ken52037g : 还好我买iPhone 12 10/31 09:11
388F：推 Fz : 客服SOP除了aac档案之外很正常啊，转档真的瞎。 10/31 09:12
389F：推 ntut99me : 在台没实体门市也没设维修据点， 10/31 09:14
390F：→ ntut99me : 别推这种手机害人。 10/31 09:14
391F：→ Fz : 苹果维修真的没罗嗦的 直接收走没有备机政策所以不 10/31 09:14
392F：→ Fz : 会有乾等的感觉。最後维修速度又快 10/31 09:14
393F：→ Fz : 看完灭火 原本想买只pixel5 10/31 09:14
394F：推 hellomo : 神机耶，你会被嘘爆 10/31 09:19
395F：推 hyghmax1202 : 帮QQ 10/31 09:19
396F：推 darkholy : 珍惜台币,远离pixel 10/31 09:28
397F：推 sweeteason : 虽然我买的不是手机，是google nest audio，但联络 10/31 09:30
398F：→ sweeteason : 他们客服我觉得服务蛮好的啊，线上即时回覆两次都有 10/31 09:30
399F：→ sweeteason : 解决我的问题 10/31 09:30
400F：推 joy159357 : 怎麽有些特别会帮股沟讲话的就没出现了呢 ㄎㄎ 10/31 09:33
401F：推 carb628 : 看到有人喷谷歌小厂XD 是不知道pixel前面还有nexu 10/31 09:35
402F：→ carb628 : s吗 10/31 09:35
403F：推 TuChinJui : 某些人真的很好笑，建议三星也不行要被酸三星工读 10/31 09:36
404F：→ TuChinJui : 生，建议苹果也不行要被酸苹果工读生，心真狭隘哎 10/31 09:36
405F：→ TuChinJui : 这些人。 10/31 09:36
406F：嘘 jimmyso : 反指标全都安静了？ 10/31 09:42
407F：推 thaloyo : 买近两万手机维修费心还被网友喷 ，不如买三星或苹 10/31 09:44
408F：→ thaloyo : 果 10/31 09:44
409F：推 ru04hj4 : PTT反指标又不是第一天 这种问题出现在iphone肯定被 10/31 09:44
410F：→ ru04hj4 : 酸爆 10/31 09:44
411F：→ eyecolor : 维修这一块还需要改进，不然就需要祈祷手机都不会怀 10/31 09:44
412F：→ eyecolor : 坏 10/31 09:44
413F：推 LianD : 上课罗 10/31 09:45
414F：推 MortimerJ : 辛苦了，我的P5也换过一次，整个流程大概四、五天 10/31 09:45
415F：→ MortimerJ : 就拿到新机，但旧机约了时间却没来收，莫名奇妙 10/31 09:46
416F：→ Dino14124 : 啊，原来4a快两万～ 10/31 09:50
417F：→ suifong : Google手机售後服务这样，很少人会买Google自家的手 10/31 09:54
418F：→ suifong : 机。 10/31 09:54
419F：→ joy159357 : 就算不是两万那台一万这做工比中国鸡还烂，这样就 10/31 09:55
420F：→ joy159357 : 算了两万那台出的包还比这台多很多ㄎㄎ 10/31 09:55
421F：推 gn01140216 : 4a官网买还不用12k，近2万的是...还有3a换i12说萤 10/31 09:56
422F：→ gn01140216 : 幕跟质感的，没提升的话才囧吧 10/31 09:56
423F：推 chenghow : 我的无脑没别的意思啦！就是买手机不想有任何麻烦 10/31 10:01
424F：推 TZephyr : 转档太扯了啦，混喔 10/31 10:01
425F：→ chenghow : 毕竟市占率低的手机就是要做查询跟功课 10/31 10:01
426F：推 BoatLord : 怎麽会有人觉得要一般民众debug很正常？ 10/31 10:18
427F：推 bced : 看来买3C产品还是要有在地的维修服务中心比较妥当。 10/31 10:19
428F：→ bced : 不然就是你的良率要高一点。 10/31 10:20
429F：→ rangers : 他要换货给你当然要有所依据不可能只凭描述 10/31 10:21
430F：推 tornado1621 : 没差，大家还是抢着买电子垃圾 10/31 10:23
431F：推 kamir : 哪只叫电子垃圾？ 10/31 10:25
432F：→ rangers : 我在的美国公司也会接触rma流程，自己也pixel换过 10/31 10:26
433F：→ rangers : 货，原po碰到的算是正常流程，当然客服是有些瑕疵 10/31 10:26
435F：推 reifind : 感谢分享。屁索就是只有相机可以其它都不行，甚至 10/31 10:28
436F：→ reifind : 是很糟，那不如直接买相机就好 10/31 10:28
437F：推 runningboy : 腿肠的精神竟然转生到谷歌了欧，你忘记附一句 我发 10/31 10:28
438F：→ runningboy : 誓 10/31 10:28
439F：推 avmm9898 : 笑死 nexus都是其他厂代工的 10/31 10:28
440F：嘘 RiverMan1 : 客服感觉是大陆人～客诉外包处理，赞！ 10/31 10:31
441F：→ rangers : 当然非本地客服有所局限，美式流程也未必适合台湾 10/31 10:32
442F：→ rangers : 美国公司客服一定外包，重点是训练素质整不整齐 10/31 10:35
443F：推 ak47g78 : 差点就冲了 感谢消火 10/31 10:57
444F：推 newland : 感谢灭火 绝不碰pixel了 太可怕@@ 10/31 11:09
445F：→ CKCG33Liu : 一堆不会买的在灭火 10/31 11:12
446F：→ kamir : 灭楼主的火正好 10/31 11:14
447F：→ rangers : 但说拖一个月有点过了 期中原po也delay不少时间 10/31 11:17
448F：→ f416720001 : 买的当下就要知道，google在台湾售後的问题了，敢 10/31 11:20
449F：→ f416720001 : 买敢担，如果这麽重视维修，就去买三星 苹果 10/31 11:20
450F：推 ted51633 : others的品牌一般都不太建议购买... 10/31 11:24
451F：→ ted51633 : 台湾大概也就ptt狂推pixel，但市场上仍以苹果三星 10/31 11:25
452F：→ ted51633 : 占大宗 10/31 11:25
453F：推 ramirez : 灭火灭起来 10/31 11:28
454F：推 ekids1234 : 一堆在那边说灭火但反正本来就不考虑买河河 10/31 11:42
455F：推 nikitony2001: 估狗维修就烂到爆 还一堆人吹 呵呵 10/31 11:48
456F：推 mtcoat : Google风气就是科技宅的思维，维修要求使用者附上错 10/31 11:52
457F：→ mtcoat : 误报告，大概只有科技宅会满心欢喜的觉得有参与感 10/31 11:52
458F：→ kalmia : ptt反指标再一例 10/31 11:55
459F：推 seemoon2000 : 推文有些真的粉的很厉害 这又不是台湾无保固的水货 10/31 12:10
460F：→ seemoon2000 : 机 搞成像买水货的也太厉害 10/31 12:10
461F：→ azuel : 要客户自己给测试报告安捏姆汤 10/31 12:18
462F：→ rangers : 维修跟换货的流程不一样 换货需做基本检测是标准流 10/31 12:21
463F：→ rangers : 程 至少在美国是 10/31 12:21
464F：→ azuel : 原来如此 10/31 12:24
465F：推 iamshiao : 我自己用 3a，好险没碰到啥问题，可以这流程要我走 10/31 12:29
466F：→ iamshiao : 也会很赌烂 10/31 12:29
467F：→ rangers : G的美国客服经验是常有资讯不对称答案不一的情况 10/31 12:34
468F：→ rangers : 只是感觉中文的训练又差一点 10/31 12:34
469F：→ twinmick : 送修过程本来就烂啊而且是很烂的那种，吹的都是送回 10/31 12:46
470F：→ twinmick : 来的是新机，但是那是pixel3以前.. 想买维修服务好 10/31 12:48
471F：→ twinmick : 的千万别考虑others，有些others只是你没遇到，遇到 10/31 12:49
472F：→ rangers : 美国地方太大人工太贵 衍生这种RMA流程也很平常 台 10/31 12:49
473F：→ rangers : 湾应该不容易接受 10/31 12:49
474F：→ twinmick : 了其实也没好到哪去..只有有直营维修点的才会好很多 10/31 12:50
475F：推 jo1521000 : 原本想买5欸，害怕 10/31 13:06
476F：→ Honoeye : 我和google客服吵过好几天，真的很烂很推托 10/31 13:25
477F：推 dindaofay : 刚刚收到换货了,还是一样有触控延迟和缝隙的问题 10/31 13:25
478F：→ Honoeye : 我发誓绝对没说谎，後来对方叫我买哀凤，原因是苹果 10/31 13:26
479F：→ Honoeye : 做得到的他们做不到 10/31 13:26
480F：→ dindaofay : 虽然已有心理准备= =,後续等换货流程走完,就要去 10/31 13:26
481F：→ dindaofay : 申请退货了,等後续机种有无改善再来考虑Google好了 10/31 13:27
482F：推 pensees : pixel就是cost down售後服务啊 10/31 13:36
483F：推 magic404011 : 哪没问题，正常手机去品牌维修站送修就好 10/31 13:40
484F：→ magic404011 : 这日常有问题了还要帮忙debug还没地方送修，惨 10/31 13:41
485F：推 IFeltQQ : 感谢分享 10/31 13:52
486F：推 benedict76 : 测试报告很正常吧！而且在google的app里都有回报功 10/31 13:52
487F：→ benedict76 : 能，主要就是把发生的问题log打包传去给google工程 10/31 13:52
488F：→ benedict76 : 师看，不然哪有可能知道问题在哪… 10/31 13:52
489F：→ james1997 : 哇，说完前面推文画风跟三星作文事件很像，後面推 10/31 14:06
490F：→ james1997 : 文推三星的数量显着减少，看来经过公平会罚款教育 10/31 14:06
491F：→ james1997 : 後三星作文班老师的控场能力似乎变好了欸XD 10/31 14:06
492F：推 BenJMAS : 那我再推一次三星，有实体据点就是赞。 10/31 14:07
493F：→ BenJMAS : 你要不要请版主调查我跟鹏泰的关系？ 10/31 14:08
494F：→ BenJMAS : 我觉得彻查一下也很好，要不然Pixel一直被黑，要是 10/31 14:09
495F：→ BenJMAS : 真是有心人士干的也太冤枉了。 10/31 14:10
496F：推 Uncontinue : 怎麽一堆谷粉跑出来嘴使用者问题啊 平常嘴苹果的霸 10/31 14:31
497F：→ Uncontinue : 气跑去哪里了 阿不是很爱嘴苹果出问题都推给消费者 10/31 14:31
498F：推 benedict76 : 没人嘴使用者吧！使用者把问题描叙清楚不是很正常？ 10/31 14:33
499F：推 james1997 : B大反应不要这麽大啦，我只是说画风类似，又不是说 10/31 14:41
500F：→ james1997 : 一定是三星在搞事情，毕竟三星有前科被联想到是正常 10/31 14:41
501F：→ james1997 : 的XD 再说如果三星重操旧业应该也不会再找鹏泰了吧 10/31 14:41
502F：→ james1997 : ，上次把事情办成那样，再找他们机率很低吧~ 10/31 14:41
503F：推 gjcl6 : 手机收回去检测就好 客服讲一堆废话 10/31 14:43
504F：→ newline : 盲目听信这里一些CP仔的推荐 其实风险性是蛮高的 10/31 14:45
505F：→ newline : 他们会跟你说这是黑科技 10/31 14:45
506F：嘘 jfgt7j8qgx : google客服真的很烂，干你娘 10/31 15:10
507F：推 Samurai : 注意了，买pixel请学会抓log回报错误，否则是消费 10/31 15:40
508F：→ Samurai : 者的问题呵呵 10/31 15:40
509F：嘘 Red2Gosh : 说售後是原tc的那位是不是在造谣？ 10/31 16:23
510F：推 TheGame : pixel不意外啊，就p粉吹上天而已 10/31 16:27
511F：推 Tillor : 笑死，竟然还有人护航说不抓log工程师怎麽debug,那 10/31 16:55
512F：→ Tillor : 是g社的事,消费者又不是g社的QA,竟然还要帮忙抓log 10/31 16:56
513F：→ Tillor : ？无法卖稳定的产品就弄好退换货流程啊～ 10/31 16:56
514F：推 opengaydoor : 勇气可嘉 给推 10/31 17:01
515F：推 benedict76 : 你软体问题不抓bug是怎麽debug… 10/31 17:15
516F：→ benedict76 : 抓log 10/31 17:15
517F：推 lpdpCossette: 好鸟 收回去慢慢测先换一只过来用有这麽难 10/31 17:47
518F：推 BEDTIME : Pixel过誉了 根本就输大陆机好几条街还卖比较贵 10/31 19:24
519F：→ BEDTIME : 版上一堆故障文 就知道良率很低了 买pixel自找麻烦 10/31 19:26
520F：→ CKCG33Liu : 这是个案吧 10/31 20:05
521F：推 YuCnL : 扯阿，还什麽SOP正常，正常个屁 10/31 20:08
522F：推 TheGame : 反正谷粉只会说个案。呵呵 10/31 20:22
523F：→ RAA1144557 : 没事没事，只是不会回报SOP 10/31 20:25
524F：→ RAA1144557 : 像我就是无脑使用者 10/31 20:25
525F：推 abcd425heart: 三星被当盘子价就是去供养後勤和行销啊 10/31 21:37
526F：推 littlejone : 买过Nexus 4，也是硬体有问题，下一支就不敢再买Goo 10/31 21:38
527F：→ littlejone : gle了 10/31 21:38
528F：推 abcd425heart: 客服，维修，备料都不用花钱请人吗 10/31 21:39
529F：推 rootrn : aac打不开 笑死 11/01 00:10
530F：嘘 martinkyuu : 感觉不难，但原po只是觉得麻烦 11/01 01:29
531F：推 s899456 : 版上越吹下场越惨 = =" QQ 11/01 02:50
532F：→ yomax : 不想动脑就去买iPhone 11/01 05:31
533F：推 huckebein12 : 各种脑残护航超好笑 xDD 11/01 06:09
534F：嘘 mtcoat : 一堆自以为科技宅觉得帮忙厂商纪录Log档还满心欢喜 11/01 06:29
535F：→ mtcoat : 的自以为有参与感 笑死人 11/01 06:29
536F：推 zardbz : 找有实体店面保固，至少能跟子龙一样 11/01 07:57
537F：推 marc47 : 台湾真的很扯，这个再美国应该被骂翻，消基会应该直 11/01 10:28
538F：→ marc47 : 接裁罚 11/01 10:28
539F：推 shadowppt : 回报使用上的bug蛮正常的啊，我很难想像要浪费手机 11/01 13:38
540F：→ shadowppt : 送检的时间 11/01 13:38
541F：→ zg0608x : 原来自己输出log给客服是这麽开心的事 11/01 14:40
542F：推 DemonElf : 原来花点功夫把问题搞清楚就有高机率换新对某些人 11/01 20:37
543F：→ DemonElf : 来说是这麽不值得这麽困难的事 11/01 20:37
544F：推 ko234488 : XDD连打电话都又困难的手机 11/02 03:38
545F：推 fck01 : @shinruhan m4a就是aac编码的一种喔！ 11/02 16:35
546F：推 tostcamp : 可怕，这客服挺烂的 11/17 16:24