※ 引述《Windcws9Z (闻肉丝就饿)》之铭言： : ※ 引述《rockest (无事卧松云)》之铭言： : : → rockest : 要服务是去专卖店吧 通讯行是要找便宜 07/06 14:36 : : → rockest : 一只赚你两三百哪有心思服务你 07/06 14:36 : : → rockest : 专卖店卖赚比较多的才心甘情愿服务你 07/06 14:36 : : → rockest : 做生意赚三百要让你後续一直卢你要赚？ 07/06 14:37 : : → rockest : 要服务真的不要去通讯行 真的爱买不买随你 07/06 14:38 : 说实在的 : 到底是你们人太好？还是我们人太刁？ : 一支手机少说好几千，甚至上万把块 : 钱我们有少给你吗？要葛服务很难？ : 你店家赚多赚少，关消费者什摸事 : 我们是有插股分红逆？ : 今天省葛2000抠也就算惹，省200抠...嗯？ : 还是付钱後，才要求签切结书？？ : 新品有瑕疵，7天内不是换货而是走维修？？？ : 7天後不负责，自己找原厂？？？？ : 我都搞不清楚是在没屋顶网拍，还是在买二手货惹笑死 : 这要在他版，早就炎上 : 手机版乡民人还真好呢 当然是你太刁阿 为什麽呢? 因为你们这些台湾鲷要最便宜又要最好的服务 你摸着你的LP问问自己 现在法定最低时薪多少 通讯行这种店不开超低价你根本不会去买宁愿去专卖店跟电信门市 一只手机赚300 交易前给你介绍 交易中各种教学或转移资料 交易後负担你的售後 零零总总两三个小时可能都有 这样赚300 你知道卖你一只手机赚的比7-11店员少吗跟我扯服务? 或许有些人甚麽都会 手机拿了就走 规则甚麽一清二楚早就做好功课 这种消费者我们很感谢你大家交易愉快 但我多年经验告诉你 你是极少数人 9成以上的消费者就是要我上述这些流程 因为只有ptt才在那边规格CP值各种刷机 现实的顾客哪有时间学这些相关资讯 他们进店会说 我主要需求甚麽甚麽的 我预算多少多少的 跟哪家的哪只比较怎样怎样的 各家资费比较起来哪个划算 我该申办怎样的方案 购买怎样手机 我这个不会可以教我吗 可以帮我转资料吗 以後有问题可以来问你吗 这她妈都是你不懂所以才来问 都是店员的专业 都没跟你算进去了 我们就光算时间好了 後续手机操作问题你也来问 真的赚的比7-11店员少啦 不要觉得只要是店家就有服务 有些店就是把服务拿掉才有那麽便宜 你要服务给我乖乖去买贵的店 还有 有些人觉得东西起价高就觉得自己付很多钱是大爷 应该要怎样怎样的 你他妈东西买多贵我屁事? 你这东西成本就这麽高阿 我店家也没因为一只手机卖到5万发大财阿 照你这麽说买台10万二手车都应该要有尊荣服务 因为对你而言你花了10万嘛 但对店家而言你花多少关我屁事? 我就没有赚到10万阿? 空机卖到4万5万我也没有赚超过1000阿? 你消费者花多少我CARE甚麽? 我只CARE我赚多少 不要甚麽都想最低价想服务又想劳工薪水提高 这是空集合 就你们这种不尊重专业跟服务的人多起来 都觉得这些东西不用钱不用成本 赚超过200块都是店家该死 才会普遍低薪啦 而且我也说了不是没服务 有些店有代送 有些店开在原厂附近会直接叫你过去 你购买前可以先问清楚 而不是要便宜要服务要公审甚麽都要但就是不想多花钱 你自助餐? : : → rockest : 因为网路现场人都很多 真的不缺你300 07/06 14:39 : 好喔 : 比价格拚不过 : 比服务也拚不过 : 难怪实体店越来越少，说真的3好+1好 价格怎麽比不过 你看看PTT名店 地标 这个也没服务阿 你买手机也不转资料阿 你要维修也是代送阿 附近有的也是请你自己送阿 所以她比甚麽PC家便宜阿 何况实体店本来就要店租水电员工等等成本 网路卖场省这一堆只要给人家抽点 你觉得售价会一样吗 会去实体店买本来就是避开一些网路购物的风险 像momo这种被板上干到烂掉的电商 价格没比地标便宜 也完全没有服务 你怎不说momo3好+1好 难怪业绩越来越差? 地标这个价格算是一个标竿 一狗票的无名通讯行都可以更便宜 差在你要不要为了再多省几百去到处问而已 : : → rockest : 另外绝大多数的通讯行七天之後你就跟他没关系 07/06 14:41 : : → rockest : 手机出问题最多代送但大多数请你自己送原厂 07/06 14:41 : 今天这葛争议点，不就是店家没事先讲 : 卖完才说要签切结书，7天後不负责？ 我文章就写了 可能是店员流程出错 何况我文中说的是不退货切结书 甚麽时候变成7天後不负责切结书 我是要帮你介绍眼科还是脑神经外科? 不要一直抓着这个打齁 我自己卖我也会忘记这件事情 阿客人有疑虑我也会说你不签也没差 你看起来也不会是那种不负责任的人 有些是上面要求每一只手机必签 那可能员工忘了交易前给你签 说到底也就一个流程问题 你可以针对店员的流程错误去抗议 但不要抓这个点一直跳针合理化你的"付最低的钱享受最高服务"的台湾鲷病态心理 : : → gameking : 恩恩~~买个手机以为自己是大爷 通讯行要服务 哈哈 07/06 15:02 : 花钱不是大爷，是消费者 : 店家服务消费者，不是很正常的事情？ : 7天後，连代送原厂服务都没有 : 对你们来说，这算正常？ : 好喔 有赚到合理报酬的情况 服务你很正常啊 所以像专卖店或原厂这种退换货都很乾脆 为什麽 因为他们卖原价阿 但原价你他妈会买? 你会买就不会在这跟我争 你就想要便宜咩想省钱咩 店家要赚钱 时间也要计算进去阿 每个都两三个小时服务赚300块 一间店怎麽活? 你觉得不行你拒买阿 你以後都去买贵的不然就网路上买阿 这个利润低成这样 真的没有人 没有人在意你的300块 再说一次 你真的爱来不来无所谓 因为只赚你那一点钱你还要凹东凹西要服务 没有人想做你这个生意 开店是为了赚钱 还有收起你那天真的想法 开店是为了赚钱 不是为了服务消费者 你有让我赚到"足够"的利润 那我服务你 没有? 那你自便 售价比地标便宜的通讯行都会跟你说我没差 能这麽便宜的店基本也都有很稳定的销量管道可以销货 很多都是中盘大盘现金盘 实体店都算是开来加减赚门号 空机真的不是主要业务 甚至还懒得鸟你 要不是秉持一份"来者是客"的服务心态 说真的开这间店还真的不想卖空机 我贴两张保护贴就可以赚回来的钱要跟你卢半天干甚麽 : : → gameking : 手机保固也是原厂在保 不送原厂给通讯行拆破保服务? 07/06 15:03 : 保内不都送原厂 : 哪家通讯行会拆起来帮你维修 : 黑人问号？？？？ : 讲真的喇，我买东西还真没签过这种东西 : 我要是原原Po，早就翻脸退款拿钱走人 : 难怪通讯行跟电脑小卖店一样，越来越少 : 还真不是没有原因的 : 以上 : 谢谢大家 通讯行越来越少主要是 1.手机越来越耐操 中阶效能越来越好 以前的安卓手机不是买贵桑桑的旗舰你根本撑不了多久就想换 阿哀凤又贵到靠北 但这几年的中阶机都很耐用 绝大多数的使用者根本只传line 看youtube滑脸书 所以导致空机销量下滑 2.门号手机分开 因为电信商网路门市跟单门号的兴起 近几年原本消费者2年/两年半一约一机的情况已经逐渐改变 多的是门号用便宜吃到饱单门号 手机继续操到坏为止 如大家抢的亚太11 台星88 中华远传台哥488 这都是没手机的单门号 所以消费者换机频率低很多 3.通讯行主力收入来源 通讯行收入来源主要是来自电信商的佣金 比如我是电信商 这家店满100门 原本一门5000我会加码到6000 有些超大盘商会把这5000全退你 一毛不赚 就为了冲量要那个加码 这才是通讯行的主要收入来源 不是卖空机 那只是为了卖配件 比如你买这只空机 顺便加保贴空压配件组 我配件组算你490 成本只要90 也就是说 我卖你个保贴空压她妈就比一只手机赚钱了 你说要买空机我真的不想理 要不是因为目前消费者搭配门号还是很多想搭手机 还有配件销量的压力 我甚至不想进手机来卖 4.电商的抬头 当然也是因为网路电商的兴起 但不是因为价格 早在电商做大前 空机的利润也没有多理想 最主要是电商可以"刷卡0利率" 没错 经济不景气 一狗票人都要刷卡分期买手机 尤其是哀凤 分24期还不用利息 手机没有比通讯行便宜 但通讯行你想要刷卡就是要加趴 24期趴数很离谱 但电商可能比通讯行贵1000 可是24期0利率 你现金只有10000想买哀凤会选哪个? 是这些共同原因造成通讯行开始在收 从以前到现在 通讯行从来都不是在做服务的 (以前3G时代例外 那个年代这行业的利润真的很棒很棒) 如果你觉得赚300块也要非常优质的服务 要不然你开一家这种店试试看 你请的每一个员工都为了300耗在那两三小时 活的下一年我输你 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.33.152.135 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1594096845.A.374.html ※ 编辑: rockest (114.33.152.135 台湾), 07/07/2020 12:59:40 ※ 编辑: rockest (114.33.152.135 台湾), 07/07/2020 13:08:25 当然比阿 但是不同通路商不同价格不同售後阿 这就要去评估风险 像神脑的货贵很多 但出事换货都很阿莎力 相反的电信商的货就很靠北 龟龟毛毛各种要检附的证明还要拖很久 只能说天下间不变的道理就是 便宜的 一定有比他人多缺点 贵的有比他人多的优点 就像你各位会去京东买对岸没保固又缺频还要刷的手机 图的是甚麽 图的不就是比台湾手机便宜又高规 有需求就有供给 我们进货之前也都要评估这个东西良率怎麽样 要找谁叫 叫贵一点的 还是便宜一点的 但不像消费者一样 最便宜就好还要服务最高 我们也不可能跟进货商说 阿虽然你很便宜但你这个售後不好 毕竟不爽也只能不要买 不然? 我在他妈的上篇回原po主文的下面 你那篇文的下面 跟这篇文的文章中 都他妈的提到可能是"店员忘记"导致销售流程错误 才会有这种付款後才签的事情 你是他妈真的没看到 还是当作没看到 究竟是谁他妈的get不到重点? 一直跳针事後签切结书 又一直在讲要便宜要服务 说你台湾鲷你就说主要不是服务问题是签这个切结书的问题 你每个人的文都有回 但我说可能是店员在你结帐後才想到你就他妈充耳不闻 而且这种流程问题一拍两瞪眼 事前跟你说 你不喜欢 拒绝消费 事後才说 那我不签 要马你退我钱要马我不签 店员是能拿你怎麽样? 我上一篇回文也他妈的说了 这种文件主要约束一般民众 不约束小人 真的要闹上法院消基会 店家基本也都会退让不管你对你错 毕竟赚300元跟你上法院是智障嘛 ※ 编辑: rockest (114.33.152.135 台湾), 07/07/2020 15:02:15 就跟你讲三百遍了可能是店员结帐前忘记讲 事後才说你也可以不签 讲这麽多次你都可以一直作贼喊捉贼说人家Get不到重点 全场就你在番 其他人都懂 你他妈到底???? ※ 编辑: rockest (114.33.152.135 台湾), 07/07/2020 15:04:12 对啦 店员完全不能出错啦 你从小到大一定是模范生啦 考试没有100以下的 操行一定满分 各种第一名奖牌奖状啦 现在工作一定是高阶主管啦年薪破百啦 毕竟 你没做错事过嘛^^ ※ 编辑: rockest (114.33.152.135 台湾), 07/07/2020 15:12:04 我说的做错 是指店员交易前 忘记要给你签这个 结帐後才想起来 阿对老板说要给客户签这个 所以才有事後签 那这种情况你就可签可不签 不是指"给你签这个切结书"有做错 请搞清楚 还是你是毕生是非题都全对? 妈妈叫你买酱油没有漏买其他东西? 主管交代你的事情你从来没有忘记过? 开会准时上下班没迟到过? 圣人? 还是在暗示我做球给你台阶? 好啦 从头到尾就你在番 店家错啦店家错啦 这样你开心了吗 有改变甚麽了吗? 不好意思 我的认知是 纯领底薪的才叫服务业 我自认开一家通讯行应该叫做零售业 有抽成有奖金的叫业务 我跟你之间是买卖之间的契约关系 因为我有获利所以我愿意服务你 我获利不足或没获利 我干嘛服务你? 那麽喜欢服务不去当志工? 很多人都觉得服务业就是爱服务 放你妈屁 要不是为了混口饭吃谁要出来工作? 你那麽爱服务不去当义警义交? ※ 编辑: rockest (114.33.152.135 台湾), 07/07/2020 16:10:02 我已经讲了几遍了 这种切结书都是事前签 所以店员是因为忘记结帐前给你签 不是"本来就要在结帐後签" 这纯粹就是该店员的失误 人家店员的失误你可以打这麽久 是没东西可以跳针了吗 何况7天内新品不良是直接换新 七天後帮你代送原厂 也没有说不负责阿? 阿本来七天後就是走保固阿 走保固就是原厂直接对你 跟通讯行没有关系阿 还是你以为手机维修出保是通讯行出给你? 连这都不懂在那五四三? 何况人家原价屋有没有这个东西我不知道 但为什麽原价屋没有别间就不能有? 所以一间面店没有座位 其他面店也不准有座位? 人家爱怎麽规定不触法都可以你管人家店家? 今天这个切结书本来就是店家站得住脚 你奥客在那边凹不知道凹三小 本来你买方同意卖方也同意交易契约就是成立 没有一方未履约你就是不能退货 实体店就是没有七天监赏 你还要在那边跳针谁谁怎样 今天就算没有签这个 我口头跟你说你也不能退啦 契约就是成立啦 店家一口气吞不下去跟你上法院你也不会赢好吗 不要每次店家退让台湾鲷就觉得自己赢 一直跳针责任 你哪只眼睛看到店家不负责任?? 保固要负责的是原厂不是通讯行好吗?? 不是阿 我店家一颗苹果要卖100万也她妈不干你的事情啊? 你今天硬要买然後怪我定价? 你觉得我便宜没服务不妥可以不要买阿 你觉得我贵可以不要买阿 你到底是抖M还是有病硬要买了才在靠北靠母?? 店家理亏你就不要签阿 今天有人拿枪逼你签? 店员事後给你签他理亏所以你可以不要签阿还签是冲三小? 今天买的人又不是你 自己硬要往里跳 跳了说人家便宜没服务 被指责又改口说切结书 一直给我此地无银三百两的感觉 如果你是造成通讯行烦恼的客人 我建议你以後都去专卖店或电信商买 还有这个切结书是不让你无脑退货 你一直跳针流程不对 你他妈是不是打算买了又退啦? 你们这些没办法为自己行为负责的人到底有没有出过社会? 我开一间店就是为了赚的比7-11多 所以我才不会为了300块给你服务 有问题? ※ 编辑: rockest (114.33.152.135 台湾), 07/07/2020 16:44:30 我没说我不卖阿 我卖阿 但利润不够太便宜了 所以不要跟我讨服务 想服务去别间买 这样不对吗? 有一分钱做一分事 我毛利多少跟你无关 所以我有没有服务也跟你无关 因为我们之间是"买卖契约" 服务是附加的 我可以不给 我空机利润低照卖 但只要七天内没问题 七天後你有问题我就帮你转送原厂 就这样 电脑配件跟手机做比较? 那你不说手机都一年保最多二年保 显卡都三五年保 记忆体甚至终身保的 你怎不提 阿你怎不攻击所有原厂? 不同产业的东西你硬要比 原价屋是有卖手机逆? 保护贴没保固你怎不靠北 好事多90天内无条件退货你怎麽不拿去比照其他间? 照你逻辑原价屋没90天无条件退货不是该死? ※ 编辑: rockest (114.33.152.135 台湾), 07/07/2020 16:48:24 ※ 编辑: rockest (114.33.152.135 台湾), 07/07/2020 16:49:52 这个完全不跟你说明的情况 就是另一种状况了 连说都懒得说 解释也不解释 八成已经职业倦怠 就不在我说的服务范围内 而是一般礼貌都没有做到的情况 遇到这种店员 你也要主动出击 自己的权益自己争取 如果你是会上网发文的消费者 相信当下询问一下这个是干啥的 应该也不是多难的事情 毕竟陌生人丢一张合约要你签名 你了解都没就签也有不对 当然我说的三百块也不是真的三百 有的因为搭门号 你就算只有让我赚一百我也做 有的是老阿北 光开头还没交机就先介绍了半小时 阿不断问有没有A功能B功能 你问他用不用的到他说用不到就想了解一下怎麽操作 手机跟你买的问问题应该可以吧 这种没有赚个八百一千以上我不会卖 另外再提一件事情 起初通讯行不是不给服务的 那时的通讯行定价是比电信商便宜 但也没有现在这麽夸张 但问题网路资讯透明後 越来越多"阿另一家便宜你300欸但是他不转资料" "另一家有多送壳贴欸但是不开发票"这种削A成本给你B东西的模式 那通讯行实在没甚麽本钱打广告，还是只能靠价格撑买气，要跟着削价竞争 久了变成"我不卖这麽便宜，你会去另一间买""但我卖这麽便宜就不能给服务" 的恶性循环 早期很多卖服务的通讯行 跟你说都倒光了 现在的"大多数"消费者 我说大多数 要的就是"价格" 其他附加要砍都能想办法容忍 但就只有价格 谁最低谁客源最多 愿意贵一点买服务的 要马去电信门市要马去专卖店 这个行业变成现在这样畸形真的是其来有自 不要觉得奇怪 台湾人养的 ※ 编辑: rockest (114.33.152.135 台湾), 07/07/2020 18:59:03 这我不懂 我点出这行业的问题跟台湾鲷的状态 然後你在扯甚麽观感却又甚麽屁都放不出 有些真话你不喜欢听 有些场面话你们特别喜欢听 有许多的问题确实就是大环境 不是因为你觉得藉口他就是藉口 不是所有事情都是"努力就有收获" 我上面点破的问题并不是通讯业而已 电脑、保险、成衣、餐饮、健保、运输、设计 所有的行业都能套用这个公式 大家都把利润榨到最低 让烂东西充斥市场再要求表面服务 一大堆好产品好专案都只会在国外卖 劣币逐良币 如果你完全没感觉 那你以为自己的力量很大的这份天真，让人满反感的 ※ 编辑: rockest (114.27.251.21 台湾), 07/08/2020 00:58:39