作者nonocom ()
看板MobileComm
标题[问题] 买手机签切结书
时间Mon Jul 6 02:11:45 2020
去某家通讯行买了一支全新手机
虽然有一年保固
但是结帐之後，又噜我签一张手机有问题七天内可以修理
这什麽鬼? 不就是保固吗?
签那麽多名是.....
我买了这麽多支手机，从来没签过这种切结书的
结帐都结了，不签名也无法拿走手机了
想说几千块就算了，懒的计较了
请问这个签名是合理的吗?
谢谢
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1F：→ trywish : 因为有些会要求七日内退换货，理论上有重大瑕疵还是 07/06 02:13
2F：→ trywish : 能换货，实体店面本来就不提供七天内无条件退货，这 07/06 02:14
3F：→ trywish : 只应该是买断的，怕原厂不给换货，所以只能走保固 07/06 02:14
4F：→ nonocom : 难怪售价比同行低 原来是买断来销售 07/06 02:17
5F：→ nonocom : 买断的货品 一般不是都瑕疵最多的吗....(怕 07/06 02:19
6F：→ nonocom : 才便宜不到200块 赌这个风险CP值有点高 07/06 02:20
7F：→ trywish : 买断有好几种，例如有些通讯商会去隔壁版收手机，这 07/06 02:20
8F：→ trywish : 类有发票，但你要换货要回去找原本的店家，你买的 07/06 02:21
9F：→ trywish : 店家就不想帮你跑这趟，所以他无法提供服务，就是叫 07/06 02:21
10F：→ trywish : 你直接送修，或他帮你送修，但他无法保证提供换货 07/06 02:22
11F：→ nonocom : 隔壁版不就是二手货吗 我这去的店是只卖全新未开货 07/06 02:24
12F：推 ZnOnZ : 图呢 07/06 02:26
13F：→ trywish : 隔壁版也是一手的，有些人办合约会多出手机，这类你 07/06 02:28
14F：→ trywish : 如果直接和他买，对方也是叫你直接去哪家神脑或电信 07/06 02:28
15F：→ trywish : 通路维修。当然这只是其中一种啦，也有真的是买断的 07/06 02:29
16F：→ trywish : 像iphone没事就真的不可能给你退换货，怕你一直卢他 07/06 02:29
17F：→ trywish : 一个毛边就要求换货，那他自然会拿出这个切结，如果 07/06 02:30
18F：→ trywish : 你认为真的是大瑕疵，就走维修，换不换货给手机商决 07/06 02:30
19F：→ trywish : 定，他不单这责任。有些重大瑕疵，例如开机直接一条 07/06 02:31
20F：→ trywish : 线，那当然一定换货不是？不过当你签下去，对方就会 07/06 02:31
21F：→ trywish : 和你说走维修流程，到时换货的机子由手机厂商处理， 07/06 02:31
22F：→ trywish : 他不用再去调货换给你。 07/06 02:31
23F：→ trywish : 反正这张没那麽可怕，真的重大瑕疵，手机商也是直接 07/06 02:32
24F：→ trywish : 换只新的给你，不过为了200元要不要签就看你自己。 07/06 02:33
25F：→ nonocom : 要签也要结帐之前说 结帐之後才要求 都拆封能退吗? 07/06 02:34
26F：→ nonocom : 我在神脑从来没签过这种的切结 10几年前买过一支用 07/06 02:35
27F：→ trywish : 那就不签就好了，所以他才卢你。都结帐了，东西你都 07/06 02:35
28F：→ nonocom : 了一个月的手机也是直接换新的给我 07/06 02:35
29F：→ trywish : 买到手了，自然用卢的。而且就算未来他不负责修理， 07/06 02:35
30F：→ trywish : 你也直接找手机商维修不是？例如三星旗监、HTC、皇 07/06 02:36
31F：→ trywish : 家等，所以有保固的话，其实签不签真的影响不大。但 07/06 02:36
32F：→ trywish : 签了，回家看到小瑕疵，你就很难找通路商退换货。不 07/06 02:37
33F：→ trywish : 过其实法律上规定，这类小瑕疵，你自己在购买时候就 07/06 02:37
34F：→ trywish : 该检查了，如果是重大瑕疵，其实这张大概也没用，会 07/06 02:37
35F：→ trywish : 和合约冲突，上法院你还是会赢。 07/06 02:38
36F：→ nonocom : 因为要签切结 我有再三请他们教我怎麽检查 07/06 02:38
37F：→ nonocom : 他们都说我觉得没有就没有了 蛤 这样叫教吗? 07/06 02:39
38F：→ trywish : 反正就责任问题啦，买都买了，在意那麽多干嘛。有时 07/06 02:39
39F：→ trywish : 明明使用上没问题，结果你在网路上看到摇一摇手机， 07/06 02:40
40F：→ nonocom : 我以为保固一年是找他们....原来是找厂商..... 07/06 02:40
41F：→ trywish : 相机听到会晃动的声音叫瑕疵，跑回去抱怨，不给换结 07/06 02:40
42F：→ nonocom : 难怪 会有人说他们只想把手机卖掉就没事了 07/06 02:40
43F：→ nonocom : 这也太不负责任了吧 07/06 02:40
44F：→ trywish : 果心情低落，後来才听说这是正常的。所以除了必要的 07/06 02:41
45F：→ trywish : 检查外(功能正常、外观正常)，一般真的没看到就当ok 07/06 02:41
46F：→ trywish : 当然普通还有检查亮点啦。不过现在也有规定要多少个 07/06 02:41
47F：→ nonocom : 但是要签切结事後才说 一般人都会觉得毛毛的 07/06 02:42
48F：→ trywish : 亮点才给换，还有些萤幕漏光的。所以不影响使用下， 07/06 02:42
49F：→ trywish : 你看得越多，反而越让自己不开心。 07/06 02:42
50F：→ nonocom : 比起中华电信 这处理方式有点机车 07/06 02:42
51F：→ trywish : 我有说了，实体通路商其实不给换货的很多，不只这家 07/06 02:43
52F：→ trywish : 用切结当然你会毛毛的，但普通要凹换货也没那麽简单 07/06 02:43
53F：→ trywish : 例如你发现手机哪边收边没收好，跑去神脑，一样不给 07/06 02:44
54F：→ trywish : 换的可能性极高。买了就买了，别想太多。 07/06 02:44
55F：→ nonocom : 我上面有说神脑有帮我换货 07/06 02:44
56F：→ nonocom : 当然会不苏湖 这样以後谁还敢再去消费 07/06 02:45
57F：→ trywish : 所以要看情况，有些当然给你换，但也有那种不给换的 07/06 02:45
58F：→ rockest : 这就是通讯行阿 因为他们便宜 毛利低所以会避开所有 07/06 02:45
59F：→ rockest : 麻烦的点 尽可能不服务你 07/06 02:45
60F：→ nonocom : 什麽事都在结帐後才讲 结帐前说晚上白天来都可以 07/06 02:45
61F：→ trywish : 尤其iphone蛮常见的。所以有时iphone冲新机，有些人 07/06 02:45
62F：→ trywish : 都说直接在网路上买，退换货才方便。通路商就一堆毛 07/06 02:46
63F：→ nonocom : 结帐後就说 尽量不要晚上来 07/06 02:46
64F：→ rockest : 专卖店拆了有瑕疵换货没在罗嗦的但比较贵 07/06 02:46
65F：→ nonocom : 那麽爱换货 就去办好市多会员卡 换到爽 07/06 02:47
66F：→ nonocom : 比网路便宜很多 07/06 02:47
67F：→ trywish : 所以才举例苹果，因为价格很死。你要冲首批，比起一 07/06 02:48
68F：→ nonocom : 有时候就是因为便宜 又加上不事先讲清楚 纠纷会更多 07/06 02:48
69F：→ rockest : 好市多有卖哀凤以外的手机吗 07/06 02:48
70F：→ nonocom : 看到一点怪怪的 就会怀疑是不是买断的二等货 07/06 02:49
71F：→ trywish : 堆毛的通路商，真的不如苹果官网、costco那类。通讯 07/06 02:49
72F：→ trywish : 行记得如果检查出没什麽大问题，原厂是有可能不给通 07/06 02:49
73F：→ trywish : 讯行换，让他们自己吸收，所以才会有这些麻烦的切结 07/06 02:50
74F：→ nonocom : 神脑也是通讯行 我买了十几年 从来没签过这种切结 07/06 02:51
75F：→ nonocom : 保固内换货也没限制时间 07/06 02:51
76F：→ nonocom : 真要有问题 外行人也很难在几天内搞懂 07/06 02:52
77F：→ trywish : 有喔，一般都会提醒你七天内有问题，可以直接换。但 07/06 02:52
78F：→ trywish : 定型化契约里面有规定，重大瑕疵大概多久内可以换， 07/06 02:52
79F：→ trywish : 不只是七天内。但小瑕疵就没刻意规定，所以我前面才 07/06 02:53
80F：→ trywish : 说，这份合约在你真碰到重大瑕疵时候是没效力的。 07/06 02:53
81F：→ nonocom : 嗯 几千块的手机 也没人要那麽罗嗦提告 签辛酸的 07/06 02:54
82F：→ nonocom : 感觉签的很不苏湖 把客人当贼的感觉 07/06 02:55
83F：→ nonocom : 又不在结帐前说清楚 太随便了 07/06 02:55
84F：→ nonocom : 感觉只贪自己方便 没去顾虑客人的需求 07/06 02:55
85F：→ nonocom : 好在是买空机 不然会想说是不是要把我卖掉 XDDD 07/06 02:56
86F：推 tom282f3 : 为啥结帐後才说？太诡异了 07/06 03:52
87F：推 dodo577 : 结帐拆封後才叫你签很不合理.. 07/06 06:06
88F：→ Desirefly : 第一次听到买断的都瑕疵居多的说法，真的了解什麽是 07/06 06:30
89F：→ Desirefly : 买断 07/06 06:30
90F：推 charles520 : 还好我都网路买手机 07/06 08:14
91F：→ chris1281 : 七天内有问题不是应该换新吗？ 还维修？ 07/06 08:58
92F：推 kof2200 : 那份切结书是保护店家，至於消费者而言没意义！有 07/06 09:28
93F：→ kof2200 : 兴趣可以请教消保官或律师。 07/06 09:28
94F：推 kof2200 : 有句话叫羊毛出在羊身上。 07/06 09:35
95F：推 CBING : 新机还有分什麽一等二等是什麽概念？ 07/06 10:01
96F：推 Windcws9Z : 保护什摸店家？实体店面本来就没7天内退货惹一一 07/06 10:08
97F：→ Windcws9Z : 有也是该店家的福利，换货也要有瑕疵才能换 07/06 10:08
98F：→ Windcws9Z : 为了200抠，你就放弃换货走维修 那也是你的选择R 07/06 10:10
99F：→ nonocom : 对 真的不划算 风险太高了 我完全不知道这是买断货 07/06 10:48
100F：→ nonocom : 要签切结 至少要教我怎麽检查 竟然说我觉得没问题就 07/06 10:50
101F：→ nonocom : 没问题了...我连操作都还不熟悉怎麽检查 07/06 10:50
102F：→ nonocom : 当初就是看评价很高 大家都说态度很好 才选这一家的 07/06 10:51
103F：→ nonocom : 昨天才去看负评 竟然看到有人买了三四支IPHOE全都中 07/06 10:52
104F：→ nonocom : 奖 太夸张 怎麽会有这种店 态度再好 品质瑕疵这麽高 07/06 10:53
105F：→ nonocom : 有几个人可以接受? 07/06 10:53
106F：→ nonocom : 我来发文才知道 原来一年保固是自行送回原厂 这些店 07/06 10:54
107F：→ nonocom : 家都没有跟我解释 原来七天可送店家而己 07/06 10:54
108F：→ nonocom : 以後我还是乖乖回神脑买就好 羊毛出在羊身上 07/06 10:57
109F：推 paul40807 : 这很正常吧… 人家卖那麽便宜本来就很怕被搞 他要做 07/06 11:11
110F：→ paul40807 : 这麽多售後会被亏欸 他们都是 1.外观有问题当场处理 07/06 11:12
111F：→ paul40807 : 离店不理 所以一定要现场拆封 不要什麽送礼物的 那 07/06 11:12
112F：→ paul40807 : 个你拜托去神脑 2.七天之内有问题去换货 最好纪录一 07/06 11:12
113F：→ paul40807 : 下问题在哪 因为他们是不让你轻易退换货的 07/06 11:12
114F：→ paul40807 : 我自己买过好几次 都没遇到什麽问题啊 还比较省钱 07/06 11:12
115F：→ paul40807 : 反正神脑货送神脑会收 台哥大货送台哥大也收 有什麽 07/06 11:12
116F：→ paul40807 : 差别吗 他签那个声明书大多只是说售出不退保固自负 07/06 11:12
117F：→ paul40807 : 而已 你该不会连签什麽都没看清楚 签完之後还在这边 07/06 11:12
118F：→ paul40807 : 担心吧… 07/06 11:12
119F：→ paul40807 : 至於iPhone 不好意思是iPhone的售後特别烂 那个是苹 07/06 11:13
120F：→ paul40807 : 果的问题 不要怪通讯行 只是神脑这些地方售价高 货 07/06 11:13
121F：→ paul40807 : 量大 他们有本事吸收成本而已 通讯行卖那麽便宜 就 07/06 11:13
122F：→ paul40807 : 是没办法 那苹果举例太极端了 07/06 11:13
123F：推 gostt : 我不会去一般通讯行买哀凤 07/06 11:15
124F：→ gostt : 出问题很容易就是纠纷 07/06 11:15
125F：→ nonocom : 楼上 请问一般通讯行有含神脑吗? 07/06 11:18
126F：→ nonocom : 楼楼上 那这种通讯行收吗? 切结书签了就是七天之後 07/06 11:22
127F：→ nonocom : 不收了哦!! 这他们都没有跟我说哦!!! 07/06 11:22
128F：→ nonocom : 一年保固我以为他们要收 但他们完全没解释 07/06 11:23
129F：→ nonocom : 一般通讯行也送一堆礼物 保护膜充电之类的 07/06 11:24
130F：→ nonocom : 你是对神脑有偏见吗? 07/06 11:24
131F：→ nonocom : 神脑同价位手机手机保固可是两年 这我也是昨天才知 07/06 11:24
132F：→ nonocom : 唉 没做好功课的下场 好在不是买IPHONE 万幸了 07/06 11:25
133F：推 paul40807 : 他们其实还是会收啊 只是他们再统一代送神脑这种通 07/06 12:21
134F：→ paul40807 : 路商 你等更久而已那你干嘛不直接送神脑 问一下他们 07/06 12:21
135F：→ paul40807 : 就会跟你说了吧 我之前去的那间都有说啊… 07/06 12:21
136F：→ paul40807 : 你与其争论这个 不如看看你自己有没有收到发票 这种 07/06 12:23
137F：→ paul40807 : 通讯行 假如是神脑货 就是7天之内他负责 7天之後跟 07/06 12:23
138F：→ paul40807 : 你在神脑买的货一样 该怎麽处理就怎麽处理 你还是可 07/06 12:23
139F：→ paul40807 : 以拿去离你最近的的神脑送修的你知道吗 07/06 12:23
140F：→ paul40807 : 对我来说 就是神脑货品质 通讯行价格 只要你买的不 07/06 12:24
141F：→ paul40807 : 是iPhone都是 所以几乎都是跟通讯行买 但如果是iPho 07/06 12:24
142F：→ paul40807 : ne 不好意思就例外 请直接去Costco最好 07/06 12:24
143F：推 paul40807 : 再说了 这个切结书是签了之後 手机才会拿给你 那你 07/06 12:28
144F：→ paul40807 : 如果真的有问题 可以当场退费啊… 07/06 12:28
145F：→ paul40807 : 还不是一堆奥客在那边实体店当网路购物凹退货 手机 07/06 12:30
146F：→ paul40807 : 又是高单价处理起来店家成本很高 才会让店家衍伸出 07/06 12:30
147F：→ paul40807 : 自保的方式 还有谁说神脑保固两年的 只有官方旗舰店 07/06 12:30
148F：→ paul40807 : 卖的才有吧 07/06 12:30
149F：→ nonocom : 成本很高应该要在拆封或结帐之前讲吧 07/06 13:15
150F：→ nonocom : 如果我说要退 他不给我退呢 你要负责吗? 07/06 13:16
151F：→ nonocom : (我是说现场离开之前 说要退 07/06 13:16
152F：→ nonocom : 都有几个推文说不会签了 如果早点说 我也不会签这种 07/06 13:19
153F：→ nonocom : 这种东西 是现在愈想愈不对劲 原来是买断货 07/06 13:20
154F：推 paul40807 : 不是啊 你去实体店面也是一样不能退啊 有差吗 不是 07/06 13:30
155F：→ paul40807 : 很懂你症结的点 为什麽会有退货问题 07/06 13:30
156F：→ paul40807 : *去实体店面买其他东西 07/06 13:30
157F：→ paul40807 : 我之前去的店家的切结书 只是把一般常识上的东西 直 07/06 13:33
158F：→ paul40807 : 接给你条列清楚 就是一次跟你说清楚讲明白 避免双方 07/06 13:33
159F：→ paul40807 : 麻烦的意思 就算没签切结书 一样是照这个方式在跑退 07/06 13:33
160F：→ paul40807 : 换货问题 所以有些店家就没弄这套啊 07/06 13:33
161F：推 Windcws9Z : 新手机我不会去一般通讯行买就是这样，纠纷太多 07/06 13:37
162F：→ paul40807 : 你去神脑 基本上退换货也是照这个原则 因为法规就是 07/06 13:37
163F：→ Windcws9Z : 又没便宜很多，半价才会考虑 07/06 13:37
164F：→ paul40807 : 这样规定的 只是因为神脑在平常收费比较高 价钱贵 07/06 13:37
165F：→ paul40807 : 所以他们「比较会退让通融 自行吸收亏损」赚多赔少 07/06 13:37
166F：→ paul40807 : 而通讯行价钱低 所以就踩比较硬 这样而已 07/06 13:37
167F：推 Windcws9Z : 新品瑕疵本来就能换货，结果他要你签切结书走维修 07/06 13:41
168F：→ Windcws9Z : 才便宜200抠笑死 07/06 13:41
169F：→ Windcws9Z : 难不成我买支新手机会缺那200抠？ 07/06 13:43
170F：→ nonocom : PAUL大 请问您是在鬼打墙吗? 07/06 13:56
171F：→ nonocom : 一下子叫我退货离开 一下子又说不能退.... 07/06 13:56
172F：→ nonocom : 绕了一大圈 你是跟神脑有仇吗? 07/06 13:57
173F：→ nonocom : 一直扯神脑是有事吗? 07/06 13:57
174F：→ nonocom : 要签不是不行 请在开封之前讲 很难吗? 07/06 13:58
175F：→ nonocom : 又不是所有人都会签 有的人就是觉得不合理啊 07/06 13:58
176F：→ nonocom : 一直说人家的毛利很少 谁知道他们的进货成本多少 07/06 13:58
177F：→ nonocom : 你是不是一般通讯行员工啊..... 07/06 13:59
178F：→ nonocom : 买断货本来就可以便宜多 我才便宜200抠而己 07/06 13:59
179F：推 paul40807 : 我当然是在鬼打墙啊 因为感觉你完全不知道在纠结什 07/06 17:01
180F：→ paul40807 : 麽 我只好一直重复说啊 07/06 17:01
181F：→ paul40807 : 因为我去的店就是在开封之前先签 签完才能开封啊 07/06 17:03
182F：→ paul40807 : 一直扯神脑是因为这些店家几乎也都是跟神脑 台哥 震 07/06 17:03
183F：→ paul40807 : 旦这种代理进货 我当然拿神脑距离啊 07/06 17:03
184F：→ paul40807 : 我去的那间店是 手机拿出来确认→给钱→签切结(含抄 07/06 17:07
185F：→ paul40807 : 写序号)→拆封(就不能退) 谁知道你是先拆封他才叫你 07/06 17:07
186F：→ paul40807 : 签切结 因为你说结帐 我以为是你是说你付钱=结帐 那 07/06 17:07
187F：→ paul40807 : 位当然想说啊你手机还没拆 切结不想签那就退货就好 07/06 17:07
188F：→ paul40807 : 了解吗 07/06 17:07
189F：→ paul40807 : 不是 新品瑕疵那些店家本来就可以换啊 这份切结针对 07/06 17:09
190F：→ paul40807 : 的是签下去货品ok但却反悔的人 你如果不是这类人 这 07/06 17:09
191F：→ paul40807 : 份切结根本与你无关 07/06 17:09
192F：推 LunLin9590 : 干麻不去别的地方买？ 07/06 18:09
193F：→ jric : 正常来说7天非人为异常，可以要求换货啊 07/06 18:56
194F：→ nonocom : 谁会先结帐再开封..........我看起来很盘吗? 07/07 07:30
195F：→ nonocom : 那他要是不给我换呢? 你确定那张切结七天之内可以换 07/07 07:31
196F：→ nonocom : 吗? 07/07 07:31
197F：→ nonocom : 算了 以後不会去一般通讯行买手机了 省那少少的200 07/07 07:32
198F：→ nonocom : 抠 代价太大了 羊毛出在羊身上 07/07 07:32
199F：→ nonocom : 他那张切结应该是7天之前可以找他们 7天之後找原厂 07/07 07:33
200F：→ nonocom : 我现在才搞清楚 薄利多销销售方式一堆梗 难怪他们一 07/07 07:35
201F：→ nonocom : 直展店 根本没倒啊 07/07 07:35
202F：→ nonocom : 我现在才知道手机也有人用买断的 唉....(怕 07/07 07:36
203F：→ nonocom : 省200帮他们省到更多的钱 有够白痴 07/07 07:37
204F：推 Windcws9Z : 今天就是店家没事先讲才有争议 07/07 10:06
205F：→ Windcws9Z : 结果有人一直在那说我去的那间有先讲啊 07/07 10:06
206F：→ Windcws9Z : 马德里黑人问号？？？？ 07/07 10:06
207F：推 TigraBoy : 有的通讯行买iphone就要签说拆封异常只能帮忙送原 07/07 11:36
208F：→ TigraBoy : 厂监定，无法直接拆一支新的换 07/07 11:36
209F：→ TigraBoy : 原po看起来连自己签了什麽都搞不清楚，在那气呼呼 07/07 11:38
210F：→ TigraBoy : 真神奇 07/07 11:38
211F：推 master0101 : 隔壁板也有 我续约 你拿手机 这种就全新的阿 07/07 15:51
212F：→ master0101 : 签这个就是新品瑕疵 只能走保固 不能换新 07/07 15:52