手机：Note9，主卡：中华电信 、 副卡：台湾之星 2018/08购买，有延长保固(共两年) 在去年9月因为充电问题+镜头无法对焦，所以换了主机板 (但是因为超过一年保固，所以那次维修中心没顺便换电池) 这次送修起因： 最近这一个月，偶尔会被别人(同事、物流先生)说打电话不通 我以为是whoscall跟android 10版本不合 所以把whoscall砍掉 结果还是偶尔会发生(因为来电很少，所以很难发现) 刚好碰到今天(周一)又发生状况 所以就有了这次的送修之旅(顺便送修烙印) 到了三星西门服务中心後 先由服务人员A处理(简称A) 跟A说了Note9会有偶发接不到 对方听筒会出现类似收不到讯号的声音声 (类似登登登，三连声，持续，直到挂断) Note9有机会出现未接电话的讯息 (不是每次对方打不进来都会出现未接来电，所以很难发现) 尤其现在常常会有响一声就挂断，所以看到未接电话更不会在意 刚好当场报修的时候有再打电话测试，大概第四还第五通就出现这样的状况 马上拿给A听，A听完也顺便在维修单上面注记 "现场有测试到" 然後就是两个小时的等待维修 18:03送修，20:02简讯通知取件 取件的时候由服务人员B负责(简称B) 然後跟我说这次维修，换了萤幕、电池跟重灌 我说，重灌?? (重灌治百病) B说对，工程师重灌後检测没问题 我回，这是很偶尔才发生的状况，但是发生了就令人困扰 B说，工程师检测没问题，你可以再拿回去试试 然後我就把机子拿到一旁测试，用另一只手机拨打Note9 测到十几通的时候，又发生了接不到电话的状况 我马上拿另一只手机给B听 B听完叫我等一下(因为此时他在服务其他客人的取件) 接着请我过去坐 我说，你看，重灌後还是一样的状况， B就拿出他们那边自己的中华门号单插Note9测试 我边测试边跟B说，这状况不是常发生，但是一发生就有可能错失掉重要讯息 然後B感觉上就是不愿意帮我想办法(甚麽话都没讲) 然後测试中不小心按太快，拨打後挂断又马上打电话 变成进入语音信箱 B就说会不会是打完一通挂断又马上拨的原因，所以才会打不通 (听起来就像是我故意的样子) 要不是要验证，我还需要这样密集拨打吗?以为我有那麽多美国时间 又刚好碰到测试的时候都没问题 看他无所谓的态度，心里就不爽 我就请B帮我把sim卡都装回去，我自行去旁边测试 结果测了十几通又出现 此时刚好服务人员C在旁边，我就请他听电话不通的声音 然後他又拿了一张中华电信的卡片单插测试 也是测了十几通没问题， 我请C把我的台湾之星装在sim2上(sim1是三星提供的中华门号) 模拟正常使用双卡的状况 大概测了五到六通就出现了接不到电话的状况 已经20:50分，已经接近关门时间 此时C就请A再帮我打一张维修单，但是已经快关门了，所以明天才能处理 感想： 送修三星手机真累，花了三个小时还是没修好 当场在A的面前测试出电话不通的状况 结果还是想用重灌治百病的方式处理 最不爽的就是B的态度 一副就是测试没问题阿，你讲你的，我做我的事 目前机子还在西门维修中心，该不会明天通知拿机器时 跟我说，这次不是只有重灌唷，还帮你双清唷~~ 你再试试 附上维修单证明 https://i.imgur.com/vJeKXlr.jpg --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.71.213.236 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1592846541.A.7A5.html 不好意思，没有说清楚 之前只要发现打不通，接下来的电话就都不会通的状况 不是那种一下通一下不通的状况(但不管是哪种状况都是令人困扰的) 因为西门比较近，下次知道了，不过....应该不会有下次了 可能是接近下班时间，想要打发我走 一直灌输我，你还有保固，有问题再拿回来修就好 讲的好像修手机跟去便利商店一样方便 因为这次送修换的零件，纯粹是修正烙印的问题 对於电话不通的部分，只用了重灌 卡2台星只是拿来吃网路讯号，主要拨打电话的部分还是卡1的中华电信 测试电话的部份是中华电信 用我的中华门号跟三星服务中心提供的中华门号都有打不通的状况 中华电信讯号在西门町应该是没有甚麽问题 不然三星的服务人员也不会拿中华的卡片测试 ※ 编辑: kloc (125.227.38.109 台湾), 06/23/2020 14:13:18