作者wdavid95404 (米那吉)
看板MobileComm
标题[情报] Re: [心得] Google Pixel 4 维修历程(上) (更新客服回电)
时间Thu Jan 23 16:40:45 2020
这边也给个之前的维修经验，我是在Google官网11月购买，刚好1月中一样从机车上飞出去，好险有防摔壳，但是萤幕敲到角落出现裂痕，一开始同样使用手机内客服联络Google，他也表示因为不在保内因此要我到台哥大直营门市进行维修。
第一次到门市询问，他们知道我是从官网购买後直接跟我说他们不负责维修，除非是从台哥大购买，最後只能不了了之。
随後我再次联络Google客服，顺便说明上述情况，客服直接跟我要了哪个门市与负责接洽的门市人员资料(但我说忘记了)，随後给我两个选择
第一，一样是由我到直营门市维修，如果还出现上述情况马上联络客服，由客服人员跟他们沟通。第二，留下我的联络资料，让Google客服那边帮我转达，并让台哥大维修部分联络我，同样也警告我联络的时间他们无法确定。
最後我决定再自己跑一趟直营门市，刚开始门市人员同样要我自己去找Google客服要维修，他们不负责，但是我直接转达Google客服的意思，表示任何非保固内的维修均是由台哥大负责，顺便说明我已经问过Google客服了，之後门市人员直接电话联络维修商与台哥大总部，最後成功建立维修订单。
只是如果是在官网购买，需要准备购买证明影本，送修手机的时候会要求附在里面喔。
大约3天过後，台哥大维修商电话联系，告知维修价钱并确认维修意愿。
由於Pixel 4 XL 的萤幕是由萤幕总成，所以维修费用超高，当初我只有萤幕裂开，维修费用是12350。 给大家参考
因为前後我找的台哥大门市不同，就我观察发现其实门市人员对於Pixel 4的维修完全不了解，因此如果是从官网购买的，需要维修时可以明确表明问过Google客服了，请他们与上面确定维修责任就可以了
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1F：→ hank12332 : 贵贵 01/23 16:43
2F：→ rick : 排版 01/23 17:02
3F：推 abc21086999 : 可以在每一段之间加一个空行吗 01/23 17:18
4F：推 kouta : 萤幕维修价超越苹果了吗？不愧是地表最强手机 01/23 17:35
5F：→ kouta : 看来没有异形切割工艺的OLED果然值钱 01/23 17:36
6F：推 l11k755013 : 哈哈哈，真的少不了你耶！我越来越喜欢你了ΦωΦ 01/23 17:43
7F：→ l11k755013 : 浩太 01/23 17:43
8F：推 petercoin : 谢谢你的经验分享，希望被盖不会太贵... 01/23 18:05
9F：→ petercoin : 打错字了，背盖才对啦 01/23 18:05
10F：→ kouta : 而且这片萤幕不是亮度也不错吗 难怪这麽贵 01/23 18:10
11F：→ chenming867 : 90hz比较贵吧？ 01/23 18:17
12F：推 happy1712 : 好贵 台哥代理後就没佛心保固了 01/23 19:48
13F：推 TZephyr : 有台哥大以後超悲剧... 01/23 20:38
14F：推 willy4907 : 超贵 谷哥这样玩 迟早变HTC 01/23 20:38
15F：推 abcdeeeeee : 这样看来买pixel之前 维修成本也要好好考虑了 01/23 21:11
16F：→ silence5105 : 官网的也要送台哥？ 01/24 01:08
17F：→ wdavid95404 : 手机排版，请见谅啦QAQ 只要是保固外都是交给台哥 01/24 13:23
18F：→ wdavid95404 : 大喔！！ 只有保固内是由Google客服处理 01/24 13:23
19F：推 losel : 让台哥大专卖，可是怎麽感觉台哥大连保固维修都搞不 01/24 20:13