作者rokkgghh (ROK)
看板MobileComm
标题[心得] Pixel 3维修心得
时间Wed Apr 10 21:53:07 2019
清明节连假时候，去跟朋友吃热炒，不小心把Pixel 3摔到地上了，整个玻璃炸
开，当天晚上就冲去三星买一只S10+了，由於连假客服方面也没办法处理，不过心理
大概有维修费用的谱了..想说没破万也要好几千，4月8日星期一时候利用Google store
右上方线上即时对谈，那也跟客服表明自己行为导致手机萤幕破裂，询问相关维修及
费用问题。後来客服先安慰我XD，请我别紧张，其实对谈我也没紧张过，客服表示我手
机还在保固内，询问一下公司是否能够换机给我，下午会E-MAIL通知。
原本想说如果维修费用太高就不想维修了，结果下午就收到google的来信，采取换货
服务，需要72小时内完成，後面会寄一封RMA序号，会跑到促销那边，填一填资料後需要
列印出来，另外还有个RMA的档案也需要列印，放在包装盒内，填资料过程需要预约时间
请黑猫来收回你旧有手机(列印两份文件放里面)，这边说明一下如果手机换货，则不需要
把耳机以及充电线等放回去(不用回收)，只需要手机本体，包装之前请将手机SIM卡以及
资料清除。
4/10也就是今天DHL就送来新手机了，黑猫则也是今天来收件，对於此次Google服务
真的让我蛮讶异的，我原本都想说付钱维修玻璃部分，但客服方面真的是蛮贴心的，虽然
当天就入手S10+，但对於这次服务感到相当满意，除了客服贴心的回覆，还有迅速的出货
让我能够赶快拿回手机。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.40.182.28
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1F：推 zluck : 所以是免费维修吗? 04/10 21:59
2F：推 force5566 : 摔倒免钱换一只，谷歌赞赞赞 04/10 22:01
嗯~是免费的，不过他有先扣信用卡，等Google回收旧手机会解除
※ 编辑: rokkgghh (114.40.182.28), 04/10/2019 22:02:31
3F：推 hsman2357 : 哇人为损坏还免费喔？好佛心 04/10 22:04
4F：推 james732 : 推 04/10 22:04
5F：→ rokkgghh : 这边我真的很感谢Google 04/10 22:04
6F：推 kai08130623 : 风向好乱啊！前几天有人旧手机没收回被酸两光现在 04/10 22:07
7F：→ kai08130623 : 又变好佛心了 04/10 22:07
8F：推 x74125800 : 佛心公司欸... 04/10 22:08
9F：→ raphael1994 : 为啥不用钱XD 04/10 22:09
10F：→ rokkgghh : 感觉是服务人员帮忙的 04/10 22:12
11F：→ rokkgghh : 如果硬要收费其实我也得接受 04/10 22:12
12F：→ chunyulai : 不用$$$$$$$$$$$太神了吧 04/10 22:13
13F：→ chunyulai : 本来人为就是要收的 04/10 22:13
14F：→ rokkgghh : 这是自己疏失~所以只能感谢Google的佛心 04/10 22:15
15F：推 Xperia : 佛心公司，我要转当谷粉了 04/10 22:19
16F：推 lnick32117 : 前阵子不是也有版友刚买马上摔到，然後Google也是免 04/10 22:23
17F：→ lnick32117 : 费换新给他。感觉目前政策是保固内有问题直接换新不 04/10 22:23
18F：→ lnick32117 : 修，有点猛 04/10 22:23
19F：推 jaannddyy : 真的是什麽东西都免钱欸，退货直接送你，摔破再送你 04/10 22:26
20F：→ jaannddyy : ，买一只手机值三只手机。安卓粉啊，不支持吗 04/10 22:26
21F：推 lnick32117 : 看来可以安心裸机使用了，怒拆犀牛盾保护贴保护套XD 04/10 22:26
22F：推 yys310 : 就说越没人用越好 避免被玩坏 04/10 22:27
23F：→ jaannddyy : 不过谷歌手机市场还很小，等他进入中国後，什麽服务 04/10 22:27
24F：→ jaannddyy : 只要中国人进来就会烂掉。 04/10 22:27
25F：→ rokkgghh : 不过我是不希望用到保固阿~ 04/10 22:30
26F：→ rokkgghh : 这次买S10+也是有萤幕额外一次服务 04/10 22:31
27F：→ rokkgghh : 第一年如果摔到可以免费更换一次萤幕 04/10 22:31
28F：→ rokkgghh : 第二年非人为因素保固 04/10 22:31
29F：→ rokkgghh : 下次会继续支持GOOGLE 04/10 22:32
30F：推 iceyeman : 跟Costco一样吧 保固玩烂掉就黑名单 04/10 22:32
31F：推 ltsart0515 : 这个得称赞一下 04/10 22:47
32F：推 jack168168tw: 好佛喔 04/10 22:48
33F：推 chenming867 : 反观 04/10 22:50
34F：推 mai11iw3250 : 看了都想买了 可恶的大浏海== 04/10 22:58
35F：推 hahaccc32 : 之前pixel 2 xl 被我洗坏也是从美国寄一只新的给我 04/10 23:05
36F：推 chenming867 : 这样算维修心得吗哈哈，直接换新欸 04/10 23:07
37F：推 hahaccc32 : 原po回来的应该不是新机是整新机 建议跑一下电池跑 04/10 23:10
38F：→ hahaccc32 : 分 或是从*#0*#看一下 04/10 23:10
39F：推 hahaccc32 : accubattery 04/10 23:12
40F：→ class21535 : 佛 04/10 23:19
41F：推 idontbirdu : 这售後服务也太棒了吧 04/10 23:26
42F：推 abc0922001 : 真好 04/10 23:31
43F：推 mmmbop : 04/10 23:51
44F：→ rokkgghh : 我等等开机看看 我打开配件那些都是新的 04/10 23:53
45F：→ rokkgghh : 不过即使整新机 能够免费更换我也是很感恩了 04/10 23:54
46F：推 happy1712 : 想买 希望再来个大特价 04/10 23:54
47F：推 TomChu : 哇 自摔也不用钱XD 04/11 00:00
48F：→ rokkgghh : 刚刚安装了一些软体检测电池都良好~ 04/11 00:13
49F：推 JhouHank : 靠北佛到爆 04/11 01:20
50F：推 TZephyr : 佛心公司推 04/11 01:31
51F：推 jjrdk : 那我可以拆手机保护框了 裸机手感真的好 04/11 01:51
52F：推 RC8377 : 好佛哦 04/11 01:51
53F：推 pttcrux : 前一位买到马上摔的版友来了…你好 04/11 02:21
54F：推 hydebeast : 免费...... 04/11 02:22
55F：推 stay0316 : 佛心 公司 04/11 02:25
56F：推 pttcrux : 嗯免费而且配件全套留着 而且是手机先寄来再寄旧的 04/11 02:27
57F：→ pttcrux : 给他 04/11 02:27
58F：推 richard07250: 我之前摔破也是直接换新 超佛心 04/11 03:31
59F：推 missdo : 话说goole 手机哪里有展示机可以试用呀 04/11 03:32
60F：推 leo9707 : 佛心公司 04/11 03:44
61F：推 kina : 这有点太佛了吧! 04/11 03:56
62F：推 yihanderman : 我佛谷歌 04/11 07:15
63F：推 Arbin : 看来该当谷粉惹 ╰(⊙-⊙)╮佛心公司╭(⊙-⊙)╯ 04/11 08:44
64F：→ Arbin : 只怕这保固会被玩坏 G_G 04/11 08:44
65F：嘘 DHMC : 低调 不想被玩坏 04/11 09:30
67F：推 lahugh : 佛祖等级了 下一支就买谷哥了 04/11 13:02
68F：推 error123 : 身为一个摔坏Pixel1又摔坏2的 04/11 15:22
69F：→ error123 : 看来在台湾买三代是对的 04/11 15:23
70F：推 sorrry30000 : 佛 04/11 22:25
71F：推 intotherain : 佛爆... 04/12 13:36