作者kinmomo (Angela)
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标题[问题] 三个月新机三星S8+入水受潮
时间Thu Aug 17 05:53:37 2017
本人於今年4/30入手三星S8 plus
使用状况良好也没摔过机子
上礼拜一因觉手机脏拿去水龙头冲洗了一下
这是购买手机来第一次碰水
隔天发现电源键及音量键时好时坏
前後镜头皆有水气出现
便送去三星维修中心检查
维修人员告知手机进水且SIM卡槽的防潮贴纸已变红色
测试气密度正常手机防水功能正常因此判定人为疏失不保固
需要自行负担维修费用23000
身为消费者的我无法接受也觉得莫名
因为SIM卡槽只有当初买手机时销售人员打开装卡过
使用手机这三个月来我从来没有动过它
肉眼看手机外观SIM卡槽的位置也没有开启或突起的状况
因此三星判定人为疏失要自行负担维修费用23000我实在无法接受
记得第一次入手智慧型手机以来都是使用三星的产品
NOTE 1、NOTE 3、NOTE 5到现在的S8 PLUS
使用经验都很愉快
过去从来没有送修也很保护手机
因此推说消费者使用方式不当导致手机进水我实在无法理解
想请问这个状况该如何解决呢?s
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.112.125.206
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1F：→ rogergon : 这很难说出什麽道理啊。IP68这东西等级太低了。 08/17 06:27
2F：推 XBUCKXMR : 水龙头冲洗？... 08/17 07:04
3F：嘘 kevin52541 : 用水龙头冲洗叫保护手机？ 08/17 07:11
4F：→ nocesst : 我记得s8+只有ip68不是ip65/ip68吧？那本来就不防水 08/17 07:29
5F：→ nocesst : 柱不是吗QQ 08/17 07:29
6F：嘘 Happyloving : 为什麽不能用冲水之外的清洁方式呢?手机坏了维修都 08/17 07:30
7F：→ Happyloving : 贵贵耶！ 08/17 07:30
8F：推 MBAR : 你无法接受可以找消保官喔，快告快告 08/17 07:32
9F：推 shsh946 : 看到u11那篇水龙头+肥皂的 再看看这篇 08/17 07:35
10F：→ shsh946 : 不过防水这种东西本来就是保险 不要去赌比较好 08/17 07:35
11F：嘘 CHTWifiHinet: Sim卡槽意思就是你没插好阿 因为人家会做气密测试 08/17 07:38
12F：→ CHTWifiHinet: 而且Sim卡槽的洞遇到水柱还是会灌进去的好吗 08/17 07:39
13F：→ CHTWifiHinet: 卡槽跟麦克风只是用薄膜来防水而已 08/17 07:39
14F：嘘 zxriffey : 总是有些人爱把手机拿去冲洗，无言 08/17 07:40
15F：→ CHTWifiHinet: 麦克风喇叭听筒卡槽都不防水柱跟水气 08/17 07:41
16F：推 libobobo : 那到底为啥要搞个防水的噱头,看来看去就是没防水 08/17 07:45
17F：→ kery1120 : 防水是多一道防线，维修条款一定载明进水不保固了， 08/17 07:50
18F：→ kery1120 : 当然，你也可以帮大家打一次消费者诉讼，改变这个规 08/17 07:50
19F：→ kery1120 : 定造福人群 08/17 07:50
20F：→ bkebke : 三星哪有说防水不保固，是apple和htc 08/17 07:53
21F：→ MBAR : 最好是三星例外，只要气密有过就是不保，不然23k报 08/17 07:59
22F：→ MBAR : 价是报假的吗 08/17 07:59
23F：→ enzo31182 : 我觉得保险起见 sim卡托外面还是贴一层胶带 08/17 08:01
24F：→ nocesst : 重点是人家ip68的定义也很清楚，就没有防水柱冲洗啊 08/17 08:02
25F：→ nocesst : QQ 08/17 08:02
26F：→ MBAR : 防水就是买保险，经过调查之後是人为就不赔。你会因 08/17 08:02
27F：→ MBAR : 为保险有可能不赔说它是噱头吗？ 08/17 08:02
28F：推 natsugo : 原来三星也会入水 08/17 08:04
29F：→ natsugo : 手机防水真的很迷 08/17 08:06
30F：推 vc5566 : 消保官告到底吧 反正消费者的机构都去申诉就对了 08/17 08:07
31F：推 RONC : 本板风向真的很迷，置板凳 08/17 08:12
32F：推 longya : 哈哈哈哈冲水 08/17 08:19
33F：推 shsh946 : 楼上让我想起成功岭QQ 置板凳 08/17 08:20
34F：→ lukesfather : 防静止的清水和不等於防水柱，不懂为何一定要用水 08/17 08:26
35F：→ lukesfather : 龙头冲洗手机。 08/17 08:26
36F：→ peipei621 : 剩下G6没出现进水的灾情，帮QQ 08/17 08:32
37F：→ peipei621 : 我冲洗三次没事...Q.Q 08/17 08:33
38F：推 Z727808260 : 联强：原来你也略懂.... 08/17 08:33
39F：→ peipei621 : 水龙头直接冲正面萤幕耶，不必冲机身侧边呀 08/17 08:34
40F：嘘 kenick : 个案拉 end 08/17 08:37
41F：→ nocesst : 不要冲机身侧面……那就乾脆不要冲就好了QQ 08/17 08:38
42F：推 kinki999 : 发文者，星星星就不会检讨厂商的防水设置，某h就会 08/17 08:45
43F：推 doomsdaylex : 无解，三星受潮只是正常能量释放，别买就没事 08/17 08:47
44F：推 leo255112 : 心脏真的很大，3C的东西没事还让它碰水 08/17 08:54
45F：推 s213092921 : 原来S8的ip68也会进水，来检讨一下三星 08/17 08:56
46F：嘘 deny830622 : 车子如果号称防撞你会故意拿去撞撞看吗？ 08/17 09:03
47F：推 xx90185 : 换别家报价看看 或是一般手机维修店 08/17 09:07
48F：推 peter120 : 我有个疑问 三星从S7到S8都防水 但是进水文就没Sony 08/17 09:08
49F：→ peter120 : 多 是进水的没在上网路分享还是大家都觉得Sony防水 08/17 09:08
50F：→ peter120 : 比较放心才去测试 08/17 09:08
51F：推 chiu8512252 : 23000几乎可以买新的了欸= = 08/17 09:11
52F：推 xx90185 : 报价有点夸张 建议换别家报看看 08/17 09:14
53F：→ peter120 : 应该整组都换了吧= =如果有N7用户那张5折卡可以考虑 08/17 09:15
54F：→ peter120 : = = 08/17 09:15
55F：嘘 bilibo : 到底为什麽要用水龙头冲手机??? 脏了用布擦不就好了 08/17 09:15
56F：推 vc5566 : 全新的在通讯行21000多元而已 08/17 09:15
57F：→ vc5566 : 建议PO去01让更多人看看这报价 08/17 09:16
58F：推 RONC : 这种新机一般维修的店都没有料吧 08/17 09:17
59F：推 NetsFan : 恩?受潮不是只有潮牌特有的吗 08/17 09:17
60F：推 Zexion : 换成h牌，这篇早就爆了XDD 08/17 09:25
61F：→ venty : 又一潮牌诞生了 08/17 09:30
62F：推 shavice : 说真的买条3M魔布来擦就很乾净了... 08/17 09:31
63F：嘘 WindowsPhone: ... 08/17 09:37
64F：→ sam613 : 吉 08/17 09:41
65F：嘘 dannyccw : 自己冲水还要保固。。。 08/17 09:57
66F：推 kkwwayne : 手机这种东西再怎麽强调防水我还是不敢去赌，又不是 08/17 10:07
67F：→ kkwwayne : 没有过进水案例，况且防水等级也没多高，敢拿去冲 08/17 10:07
68F：→ kkwwayne : 水就要敢承担风险 08/17 10:07
69F：推 amishitter : 就防水 为什麽不能去水龙头? 08/17 10:13
70F：推 longya : 因为防水不是防水柱冲 连这都不知道 08/17 10:16
71F：推 hugo0015227 : s8+没有ip65 不能防水柱吧 水龙头应该算低压水柱 08/17 10:19
72F：→ nocesst : ip68是可以泡水但不防水柱，ip65/ip68才有防低压水 08/17 10:24
73F：→ nocesst : 柱 08/17 10:24
74F：推 KageZ : 好奇问…我去官网看s8规格是ip68阿，估狗ip68说是 08/17 10:28
75F：→ KageZ : 等级最高有防高/低压水柱，而且官网也号称连淋浴/雨 08/17 10:28
76F：→ KageZ : 都可以使用 08/17 10:28
77F：嘘 CHTWifiHinet: 我就很纳闷阿 气密有过是要怎麽非人为进水 谁可以 08/17 10:30
78F：→ CHTWifiHinet: 回答一下我 我真的很好奇 08/17 10:30
79F：推 xiaoyao : 哈哈，之前笑SONY防水进水的 躲去哪里了？踢西，三 08/17 10:33
80F：→ xiaoyao : 爽 也进水XD 08/17 10:33
81F：推 azure1024 : 我都用酒精棉擦擦机身而已，用水洗我是不太想冒险 08/17 10:34
82F：→ xiaoyao : 几年前SONY防水不重要，现在风向......版上旧文真 08/17 10:35
83F：→ xiaoyao : 有趣 08/17 10:35
84F：推 innocent5857: 酒精棉是好朋友请善用 08/17 10:36
85F：→ xiaoyao : 当时SONY也是判气密有过 算人为哦 08/17 10:37
86F：嘘 CHTWifiHinet: 气密有过当然算人为阿 不然水是狗干出来的逆 08/17 10:40
87F：推 ultratimes : 酒精？又不是每个人都有酒精 08/17 10:42
88F：推 xiaoyao : 没错啊 重点是分水岭吧，几年前防水是噱头啦...... 08/17 10:45
89F：→ xiaoyao : 反观现在各大旗舰采用XD 08/17 10:45
90F：→ xiaoyao : 版上旧文 防水气密有过 还不是照骂，哈哈哈 08/17 10:46
92F：→ hugo0015227 : IP68应该不防水柱 只能自认倒楣了 08/17 10:49
93F：推 cherish21051: 23000太扯了吧!! 08/17 10:58
94F：推 KageZ : 8已经是最高等级了，不就是包含1～7吗？ 08/17 10:58
96F：→ KageZ : 1/ 08/17 10:58
97F：→ nocesst : 8不包含前面1~7啊，不然索尼何必还要说自己是ip65/i 08/17 11:00
98F：→ nocesst : p68防水 08/17 11:00
99F：推 hugo0015227 : 1-6和7、8在实验室是完全不同的测试方法 所以不包含 08/17 11:03
100F：推 natsugo : 原来IP68的8不包含前面的1~7...长知识了 08/17 11:04
101F：推 KageZ : 是这样？！可是估狗s8防水都各种测试说全含，官网 08/17 11:06
102F：→ KageZ : 自己也说淋浴/雨中使用都ok阿 08/17 11:06
103F：推 nocesst : 三星在自己的网站上也没说可以直接拿去水龙头冲 08/17 11:06
105F：→ nocesst : 淋浴中使用是自己人在淋浴时使用，不是指可以直接拿 08/17 11:07
106F：→ nocesst : 去给水龙头冲啊 08/17 11:07
107F：推 KageZ : 如果等级8却连前面1～7都不含…那我以後不敢碰水了 08/17 11:09
108F：→ KageZ : ⊙_⊙ 08/17 11:09
109F：→ nocesst : 而且我去google，大部分都没说8是含前面1~7，不然so 08/17 11:11
110F：→ nocesst : ny也不用特地说自己防水是ip65/68，可是三星只有ip6 08/17 11:11
111F：→ nocesst : 8 08/17 11:11
112F：→ jun410g : 为啥一堆人爱用水冲......难道用湿布擦很痛苦吗？ 08/17 11:11
113F：→ natsugo : sony Z2a是 IP55 IP58 08/17 11:11
114F：→ natsugo : 我有放在水龙头下洗过没事就是了 08/17 11:12
115F：→ nocesst : 况且防水这功能本来就是避免意外的吧……手机能不碰 08/17 11:12
116F：→ nocesst : 水当然是尽量不碰 08/17 11:12
117F：→ jun410g : 都把防水当作一道保险，非必要都不让手机碰水的，一 08/17 11:13
118F：→ jun410g : 只那麽贵，干嘛赌这些 08/17 11:13
119F：→ nocesst : 如果照ip65的定义来看，应该是可以防低压水柱冲水大 08/17 11:13
120F：→ nocesst : 概几分钟吧 08/17 11:13
121F：嘘 FantisyP : 不懂,直接冲水会比较乾净吗? 08/17 11:14
122F：推 peter120 : 其实呢 刮刮乐Youtuber就有提醒...它是防水不是抗( 08/17 11:14
123F：→ peter120 : 绝)水，是resistant不是proof，中文只叫防水，但是 08/17 11:14
124F：→ peter120 : 英文代表的就不一样意思了 08/17 11:14
125F：推 b23053812 : 帮QQ 08/17 11:18
126F：推 KageZ : 我刚去问线上客服…客服说ip68的8有包含1～7欸… 08/17 11:37
127F：嘘 cliff2001 : 检讨使用者XDD 08/17 11:56
128F：推 hugo0015227 : ipx5是拿水柱冲 ipx8是浸泡在水中 方式不一样怎麽 08/17 11:58
129F：→ hugo0015227 : 可能包含 说包含那代表客服素质要加强 08/17 11:58
130F：推 kiwiho : 当然要检讨使用者啊，他都出报告跟你说你手机气密 08/17 12:00
131F：→ kiwiho : 有过，水从SIM进来的，就你没关好或夹头发夹甚麽东 08/17 12:00
132F：→ kiwiho : 西之类的，这样还要怪三星? 不是澳客是什麽 08/17 12:00
133F：推 s95187463 : 所以如果要看防水还在不在就是一段时间去检测一次？ 08/17 12:03
134F：推 KageZ : 我不知道也很好奇，但我是不敢随便碰水就是… 08/17 12:10
135F：推 s95187463 : 我S8+连续冲了5天，1天大概2 3次吧，直到不小心摔到 08/17 12:28
136F：→ s95187463 : 正面角落碎才没有继续冲，都没问题 08/17 12:28
137F：→ tingiy : 等原PO回报後续 08/17 12:29
138F：推 amdvega : 原来还那麽多人不知道前面的不包含在内 08/17 12:40
139F：推 Zamned : 我用Sony是直接开水龙头冲洗没问题啊 08/17 12:42
140F：→ dreaminc : 这篇就宣传公司来说是成功的 我们来看看会不会 08/17 12:44
141F：→ dreaminc : 变成新的固定套路 08/17 12:44
142F：→ nocesst : 啊sony目前的防水大多都是ip65/68啊…… 08/17 12:45
143F：→ JeffreyCorn : 来来来 拿这笔钱买u11刚刚好 08/17 13:01
144F：→ JeffreyCorn : 还有找呢 08/17 13:01
145F：推 weidolphin : 冲了好几次过 怕 08/17 13:07
146F：嘘 zxnstu3104 : 用湿布擦很难？一定要用水冲吗？ 08/17 13:19
147F：推 KageZ : 我真的不知道前面到底包不包含…被弄得很乱@@ 08/17 13:29
148F：推 abcccbbs : ip68防水等级算高 为啥不能用水冲... 08/17 13:35
149F：→ abcccbbs : 我HTC EYE每天起澡都在进浴室 不曾受潮过 08/17 13:35
150F：→ abcccbbs : 还拿去泡温泉 放水里也都没事 头好壮壮 08/17 13:36
151F：推 JH10 : 一般泡进水里正常并不会有事，但水柱有水压，压力 08/17 13:38
152F：→ JH10 : 太大灌进手机一定会有问题 08/17 13:38
153F：→ nocesst : 就说不含啊，不然索尼不用没事写两个规格，楼上你的 08/17 14:34
154F：→ nocesst : eye这样做没事不代表大家这样做都没事，更何况说不 08/17 14:34
155F：→ nocesst : 定其实有哪部份零件有问题只是你不知道 08/17 14:34
156F：嘘 frenk850501 : 是不是用湿纸巾擦都很难 一定要用水冲? 08/17 14:44
157F：嘘 doggly : 韩国不EY 08/17 15:13
158F：推 coinfan : 用手缓冲降低水压，且尽量避免缝隙直接被水冲 08/17 17:05
159F：推 zxnstu3104 : 这样说好了，如果你用湿布去擦，我敢跟你保证不会进 08/17 17:34
160F：→ zxnstu3104 : 水，但今天你拿去冲，就怪不了人了 08/17 17:34
161F：嘘 pttcat0 : 水冲？ 08/17 17:42
162F：推 MBAR : 呜呜kcindy跟d哥呢，快来看回报三星进水啊 08/17 19:20
163F：→ Behave : 不好意思，每次看到洗手机出事的文就觉得疗癒，开心 08/17 21:00
164F：嘘 SoulFaith : 自己无知就认栽吧 IP68定义就在那 不是你以为就是 08/17 23:09
165F：→ SoulFaith : 对的 08/17 23:09
166F：推 yoyoball : 这价格可以直接买台新的了 08/18 10:09
167F：推 a204a218 : 真心觉得如果不保固那就没有资格宣传自己有防水 08/18 12:49
168F：推 jeross : 到底是什麽脑袋 觉得手机脏拿去水龙头洗 下次丢洗衣 08/18 12:53
169F：→ jeross : 机？ 08/18 12:53
170F：推 fantasy2600 : 三星标准跟HTC差别太大了吧XD 08/18 17:02
171F：→ fantasy2600 : 上次U11有人带进浴室洗澡受潮 还不能骂呢XD 08/18 17:03
172F：推 shi21 : 楼上 明明嘘的也一堆 08/18 20:51
173F：→ khristian : 冲水？！ 09/14 11:54