作者Rigaudon (支持htc，支持台湾货)
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标题[新闻] 欲退Note 7遭拒 网友讽：退炸弹要附上炸
时间Tue Sep 20 09:32:06 2016
http://times.hinet.net/mobile/news/19289653
欲退Note 7遭拒 网友讽：退炸弹要附上炸弹说明书
三星NOTE 7爆炸事件余波荡漾，一名消费者网路PO文，指称持手
机及相关配备，
打算退费，却遭拒绝，原因为缺了几张薄薄的说
明书，网友闻讯後群情激愤，一名乡民痛骂：「之前顶新卖废油
，退货时也有要求吃过的不给退吗？只能说…比顶新还烂！」
当事人在16日中午贴文，为此事，问过线上客服，
愿意用扣钱处
理，但客服回应「很抱歉，现在公司的退货公告就是要求配件要
齐全」，店家说法也差不多，
「公司就是这样规定的，他们也没
办法」。
此文贴出後，引起热烈讨论，负评排山倒海而来，16日晚间三星
内部主动致电当事人，愿意协助退货，最後顺利在三星智慧馆完
成退货手续。
尽管如此，乡民们仍气愤不已，一名网友讽刺地说「头一次听到
退炸弹要付上炸弹说明书」。
另一名网友则指出，「一台没办法上飞机的手机，根本天下笑话
，这还不让人退，真的是荒唐到极点，
就像你买到馊水油要退货
，他还跟你说外盒包装都不能少」。
绝大部分网友认为这根本是故意刁难消费者，自身产品出问题，
造成消费者不便及人身安全，怎麽还要求消费者配件齐全才能退
货，「三星真是好棒棒」。
「三星在美国敢这样吗？会被告死」、「愈看愈气~，三星~一辈
子拒用」，也有网友建议「
不要退，就放着让它烧，然後上新闻
头条」。
有网友说得中肯，「这是三星自已发生这些麻烦事，是谁会吃饱
没事干，买了新手机一个月，得花时间花精神在这种情况上，一
张说明书，这样处理，会搞垮一间公司的，还真是傻傻的！」
心得：
台湾三星的饭桶程度、还有歧视台湾用户的程度真的是无人能及啊，
今天出包的是你，人家肯把东西还给你没让你上新闻头条已经要谢天
谢地了，竟然还敢为了一张随便可印的纸刁难，扣消费者要钱。
有点guts的消费者，看到三星这样回应，就应该找个安全的地方架摄
影机录影，然後放着充电充到它爆掉，到时候看是三星来求你还是继
续刁难你XD
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三星表示 网友支持
三星S7与LG G5不支援安卓6.0储存卡功能｜网友:其实这功能不见得好SD卡出问题会更麻烦
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三星S7/Edge无缘USB Type-C接口 ｜网友:TYPE-C非常不普及....没有换的必要性
买S7请三思 年都过完了三星还不更新6.0｜网友:Android更新之後 手机有变更好吗?
总是把
最新技术用上的
创新领航员，
SAMSUNG
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.114.47.203
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1474335129.A.043.html
※ 编辑: Rigaudon (140.114.47.203), 09/20/2016 09:33:18
1F：推 dahlia7357 : 恭喜*** 退出台湾市场 09/20 09:33
2F：推 sunchen0201 : 爱退不退的 果然是世界的三星 09/20 09:36
3F：→ yes1991 : 三星又没在怕的 大陆一爆那位的手机还被三星去他家 09/20 09:37
4F：→ yes1991 : 强行收走 09/20 09:37
5F：推 rock0500 : 现场直接充电给门市看呗，不收就看手机什麽时候会爆 09/20 09:37
6F：→ rock0500 : 炸XD 09/20 09:37
7F：→ simon978 : isis表示 乾我屁事 09/20 09:43
8F：→ yixianl : 没智慧却叫智慧馆 明知这一定会被谯的 09/20 09:44
9F：推 shhs1000246 : 等等有人会来说配件本来就要齐全XD 09/20 09:47
10F：→ shhs1000246 : 虽然看起来很合理 可是今天是你卖的东西会爆炸阿 09/20 09:48
11F：→ genhuang : 就算这样 台湾还不是一堆人爱三星 09/20 09:48
12F：→ pensees : 配件齐全合理。但是说明书就太夸张了... 09/20 09:49
13F：→ pensees : 说明书连一毛的价值都没有吧.... 09/20 09:49
14F：→ yspb : 不怕被板上某法务看到後被吉? 09/20 09:50
15F：推 ppigyou1 : 自己东西出问题，就算少几个配件也该给退好吗 09/20 09:50
16F：推 shhs1000246 : 哪是法务 是死忠星粉... 09/20 09:53
17F：推 llwopp : 感觉有点夸张 09/20 09:54
19F：→ sanro0509 : 不然人家广告都是这样编的 09/20 10:00
20F：推 nath0975 : 不要太担心，S8、NOTE8照样大卖 09/20 10:08
21F：→ natsugo : 法务应该目前中国出差中 09/20 10:10
22F：推 starfish2903: 诚意十足，哈哈 09/20 10:13
23F：→ beartsubaki : 三星的危机处理 至少就新闻来看 台湾这绝对不及格 09/20 10:21
24F：推 NeilChen975 : 法务不是被桶了吗？ 09/20 10:24
你不要这麽专业好不好XDD
25F：→ Vipasyin : 楼上还是一堆用户不离不弃啊 难怪会有惯公司 09/20 10:29
26F：→ laechan : 就刁难啊不是吗 09/20 10:40
27F：推 shlee : 台湾三星这次的处理真的烂到极点 09/20 10:41
28F：→ justo180 : 台湾三星没有跟经销商开个会一切条件从宽吗，台湾的 09/20 10:43
29F：→ justo180 : 小生意人是刁难消费者出名的 09/20 10:43
30F：嘘 chadhsieh : 贴文要平衡报导啦 人家马上就联络用户给退货了 你这 09/20 10:44
31F：→ chadhsieh : 样断章取义 好棒棒 09/20 10:44
断章取义个屁，事主跟三星退货被打枪，中午发文到01，三星被炮轰，
晚上三星看事情闹大了才打电话补救。
既然一开始就给退为什麽要等被发文炮轰了才联络消费者？自己看一下
原文好吗？
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=4923965
32F：推 a7952609 : 先刁难完上了新闻才赶紧灭火? 09/20 10:46
没错就是这样XD
事情没闹大，我大三星都不怕der。
33F：推 snownow : 楼上，新闻有写後来退了啊，不过先给拒绝了，人家贴 09/20 10:46
34F：→ donnylee : 哪有马上？被干了十几页才派人联系！ 09/20 10:46
大楼盖了150层，闹到记者来采访才赶紧打电话联络事主，三星真棒XD
35F：→ snownow : 01闹大才来说可以退，这感觉就有差了，这次三星公关 09/20 10:47
36F：→ shlee : 当然是闹大了受不了舆论压力才联络用户处理啊.. 09/20 10:47
37F：→ snownow : 应该也很苦吧XD 上面不给权限他们能操作的也有限 09/20 10:47
38F：→ shlee : 缺个说明书刁难成这样 09/20 10:48
39F：推 miha80425 : 台湾三星都能搞出月月鸟 这真的还好而已 09/20 10:51
40F：推 chiguang : 以後三星Note7手机爆炸，都用蓄意杀人告三星就好啊 09/20 10:52
41F：推 dus530 : 会吵的小孩有糖吃 09/20 10:52
42F：嘘 chadhsieh : 你早贴出来01这篇 我就不会说你断章取义了 你原文里 09/20 10:53
43F：→ chadhsieh : 面有写後来退货成功了吗？明明就其心可议 09/20 10:53
新闻就有写「16日晚间三星内部主动致电当事人，愿意协助退货」，
你自己没看到就算了，还反咬我没复述一遍让你看到，该怪的是你的
眼睛，不是怪我。
三星一开始就刁难消费者，等事情闹大了才赶紧补救的事实又不会改
变，不晓得你想要护航什麽XDD
※ 编辑: Rigaudon (140.114.47.203), 09/20/2016 10:56:18
44F：推 snownow : 原文有啊，楼上嘘文的要不要按home重看一次... 09/20 10:54
45F：→ jameswen : 哈哈，自己没看清楚.... 09/20 10:54
46F：推 jamesa12 : 去跟三星领钱了啦 别再秀下限 09/20 11:00
47F：推 ziso : 没看清楚就呛人 呵 蛮丢脸的 09/20 11:00
48F：推 aa4live : 眼睛不好很可怜 帮QQ 09/20 11:07
49F：推 ndmc456 : 楼上断章取义还说别人，秀下限?想护航也做做功课~ 09/20 11:07
50F：推 darkwave : 阿... 被骂到臭头才连系 这是要平衡什麽报导 09/20 11:07
51F：→ darkwave : 这种斤斤计较的刁难方式究竟有什麽好值得鼓励赞赏 09/20 11:08
52F：推 diablo4 : 好可怕的执着 从月月鸟後就完全不考虑这家的产品XD 09/20 11:08
53F：推 outsmart33 : 台湾三星真是有恃无恐耶 09/20 11:09
54F：→ diablo4 : 不过月月鸟过後几年 时间可以洗白 不知道这次电池 09/20 11:09
55F：→ diablo4 : 会停留在记忆中多久呢XD 09/20 11:09
56F：推 sofaly : 之前不是说 无条件 退货 09/20 11:09
57F：→ sofaly : SAMSUNG Note 7可无条件退货 仅限9/3前购买 手机王 09/20 11:11
58F：→ sofaly : 各通路将於 9/13 起接受申请（需备妥原购买凭证， 09/20 11:11
59F：推 momo1115 : 眼睛怪怪的，三星粉吗?还是工读生 09/20 11:11
60F：→ sofaly : 及完整盒装，S Pen 笔，充电线等配件） 09/20 11:12
61F：→ sofaly : 抱歉没有看内文 09/20 11:12
62F：推 firingmoon : 这些商家就是欠骂 过去案例这麽多还敢这样玩 09/20 11:13
63F：推 tsming : 智障馆 09/20 11:15
64F：推 Asbtt : 为何还有人可以不离不弃呀?台湾企业都是这样被宠坏! 09/20 11:19
65F：→ hank12332 : 我可以回答为什麽可以不离不弃，因为市面上没人可以 09/20 11:20
66F：推 starfish2903: 原文就有写协助退货了啊，难怪是我眼睛业障重？ 09/20 11:20
67F：→ hank12332 : 跟note7对打 09/20 11:20
68F：→ hank12332 : 退货很简单啊，但是看一看其他家没什麽好换的 09/20 11:21
69F：→ starfish2903: ^难道 09/20 11:21
70F：→ starfish2903: 市面上的确没手机这麽会当机，*粉：继续无视 09/20 11:23
71F：推 roshe8780 : 王鳕X：HTX是中国的品牌～ 09/20 11:23
72F：推 freeblizzard: 三星换货速度好又快 都是你们这些奥客好坏坏 森77>. 09/20 11:25
73F：→ freeblizzard: < 09/20 11:25
74F：→ hank12332 : 市面上的确没手机这麽会当机，我的又没当机干嘛正视 09/20 11:26
75F：→ battlewind : 还没爆炸前的NOTE 7 都是完美神蹟 09/20 11:29
76F：→ hank12332 : 现在是完美炸鸡 09/20 11:31
77F：推 TIPPK : 结果说明书值19990吗 09/20 11:31
78F：→ justo180 : 美国还面临三星主动回收货运不收的囧境，台湾是消费 09/20 11:33
79F：→ justo180 : 者主动拿回去，被刁难没说明书不给退，这对比也落差 09/20 11:33
80F：→ justo180 : 太大 09/20 11:33
81F：→ jayppt : 炸弹没说明书也认得得它会爆炸啊 要说明书干嘛 09/20 11:34
82F：→ jayppt : 台湾消费者就是没尊严 09/20 11:35
83F：推 xyz168 : 突然觉得可以架几台发电机，然後把大家的note7找来 09/20 11:45
84F：→ xyz168 : 在三星台湾总公司前面日夜的充，然後要架摄影机 09/20 11:45
85F：→ xyz168 : 到时候爆了那个拿个画面一定很状况..ISIS马上下单 09/20 11:46
86F：推 jakert123 : 真的快笑死 花2万多买一支旗舰机结果这种下场 09/20 11:48
87F：推 freedroom : 任合东西到台湾，都会有另一套标准，要会吵才有糖吃 09/20 11:52
88F：→ freedroom : 喔^^ 09/20 11:52
89F：→ freedroom : 何 09/20 11:52
90F：推 blake1003 : 某C怎麽不敢说话了? 嘘文不是呛的很爽吗？ 09/20 11:53
91F：→ ppc : 台湾三星一直都是这个屎样啊 09/20 11:56
92F：推 ben108472 : 笑喷，那个呛中国品牌的，三星不也一样? 09/20 12:01
93F：推 cuteVictor : 北七客服 09/20 12:03
94F：推 leinru : 买三星就犯贱啊 09/20 12:09
95F：推 justblackJ : 哈哈，自己没看清楚再脑羞悲愤干麻 09/20 12:11
96F：推 fiiox3 : 来看风向惹 09/20 12:11
97F：推 jennywalk : 没求偿就算了，配件自己留着。退主机是不行腻? 09/20 12:17
98F：推 dashonyu : 台湾人有骨气一点，就不要再买三星手机 09/20 12:22
99F：推 motan : 买韩国货被欺负还有人要帮，台湾人真nice(^__^) 09/20 12:27
100F：推 jeffsu : 他们会继续说没别的手机能用XDDDDDD 09/20 12:29
101F：嘘 hyghmax1202 : 红明显，台湾三星真的很智障，出包几次了？韩国三星 09/20 12:29
102F：→ hyghmax1202 : 总部不是默许就是也是智障！ 09/20 12:29
103F：推 f58rtht : 坐看星粉不离不弃被当北七 09/20 12:42
104F：推 rukawa28 : 某C的下限..... 09/20 12:44
105F：推 apprentice08: 装在铁桶充电跑高效能，旁边架台摄影跟他赌会不会爆 09/20 12:52
106F：→ apprentice08: ，爆了加拒退前例看官方拿哪些诚意来堵嘴 09/20 12:52
107F：嘘 dahlia7357 : 韩国***处理方式感觉跟世越号很像 09/20 12:58
108F：推 freedommars : 星粉是吃了韩x人口水 得了小心眼 小鼻子 小眼睛 小 09/20 13:38
109F：→ freedommars : 手断吗吗 09/20 13:38
110F：推 freedommars : 当年asus只是nfc无法电子支付 退货不用配件 宅配亲 09/20 13:41
111F：→ freedommars : 取 连用折价卷买的都原价退费 许多人用了一年多退 09/20 13:41
112F：→ freedommars : 费 两间公司高下力判 09/20 13:41
113F：推 puput : 大家别这样 星粉护主心切 眼睛可能业障就重了一点 09/20 13:56
114F：推 david7112123: 哈哈炸弹哈哈 09/20 14:09
115F：嘘 supermars : 又是一个不按照规则来的想讨拍 09/20 14:15
116F：推 mike0608 : 华硕真的有心多了 09/20 14:19
117F：推 decorum : 子龙的服务没话说 但零件cost down太凶残 09/20 14:28
118F：推 k402ate : 星粉真是不离不弃 09/20 14:30
119F：→ justo180 : 不同国家差别待遇才是问题，之前华硕zenfone 中国售 09/20 14:35
120F：→ justo180 : 价比台湾低就已经轩然大波，最後大送机。三星吃定星 09/20 14:35
121F：→ justo180 : 粉不离不弃吧 09/20 14:35
122F：推 terry1043 : 拿去三星柜台充电啊 09/20 15:17
123F：推 xcatcandy : 护航的颇呵 09/20 15:18
124F：推 cs02045782 : 那张纸是值多少钱?不想退才是真的 09/20 15:45
125F：推 cs02045782 : 其实你们在激动什麽，你们又没买note7,反正被叼难 09/20 15:55
126F：→ cs02045782 : 的是星粉，我只能说猴该死好 09/20 15:55
127F：推 cz999888 : 我眼睛近视1000多度都没漏看 怎麽会有人漏看乱炮 09/20 16:33
128F：推 colawei : 让他炸了PO上网 ***就会迅速派人到府收机了 09/20 16:36
129F：嘘 hubert0719 : 没脑 09/20 19:20
130F：推 WilliamHill : 台湾三星钱都花在月月鸟上了 09/20 19:39
131F：推 catquill : 去m01看这篇 星粉护航的更夸张XDD 09/20 20:31
132F：推 edison334567: 不管怎样，齐聚力量拒买三星 09/20 21:35
133F：推 anynot : 上面护航的到底是无脑护航还是工读生在流窜 09/21 12:22
134F：推 ychieny : 我是到某电信购买空机，要退货也是一波三折... 09/22 18:37
135F：→ ychieny : 一开始店员表示不能退，後来打给客服才答应 09/22 18:38
136F：→ ychieny : 接着又拿出三星旧的公告说上面没有提到可以退货 09/22 18:38
137F：→ ychieny : 我就连三星官网选9/11公布的声明给她看，才开始打电 09/22 18:39
138F：→ ychieny : 话，接着又说要全新的才可以退货燃後陆续打了几个 09/22 18:39
139F：→ ychieny : 终於说可以退货，然後又说不清楚退款流程要先问问看 09/22 18:40
140F：→ ychieny : 後来我就先离开等结果，过几个钟头打电话去问就推说 09/22 18:40
141F：→ ychieny : 主管出国要等一下才知道结果，後来刚好要出门就再 09/22 18:41
142F：→ ychieny : 到店里问，又说什麽主管刚刚有回说可以退了，我就回 09/22 18:42
143F：→ ychieny : 她，我觉得我把今天的过程寄给消保会可能比较快一点 09/22 18:42
144F：→ ychieny : 後面听到她打电话又说什麽三星官网说要送去检测才能 09/22 18:42
145F：→ ychieny : 退...最後因为有事要离开就说你尽快问出结果跟我说 09/22 18:44
146F：→ ychieny : 可能店员发现我真的很不高兴了才再传简讯跟打电话通 09/22 18:44
147F：→ ychieny : 知可以退货....才终於刷退 09/22 18:44
148F：→ ychieny : 我是买空机没有绑约，配件也是齐全都这麽难退了... 09/22 18:45