作者tonyii (偷尼爱)
看板MobileComm
标题[情报] note7在台换机配套方案 (09/09 更新)
时间Fri Sep 9 21:47:54 2016
阅读吃力请点阅网址看官方原文
http://www.samsung.com/tw/news/product/statement-on-galaxy-note7-0906
【三星声明通知】Samsung Galaxy Note7 在台换机配套方案 (2016/09/09 更新)
2016年09月06日
三星已进一步调查Galaxy Note7燃烧事故,起因证实来自於电池。三星承诺後续全新版
Galaxy Note7将不再使用原电池供应商之零件,换采用全新电池供应商,亦将以更高标准
且完善的安全品质测试,排除後续消费者安全疑虑。
为泯除消费者及通路之顾虑,将优先主动撤下通路展示机。连同消费者原Galaxy Note7全
数退回,不予整新。
台湾三星不仅依台湾法规处理,并且主动积极全面进行预防性无条件换机,给予换购及备
用机方案。若产品功能异常,经三星维修中心(注七)专业检测,将提供最佳解决方案,包
括退货(退费)、换购等。详细退费机制将另行公告於官网(注七)。
台湾三星与各通路夥伴进一步协商,为释出三星最大诚意,将提供给消费者换机、换购、
及备用机之配套方案,详细内容如下:
换机方案 :
‧ 换机日期: 预计9月中下旬起至2016年年底止。若供货充足,可能另行公告缩短换机期
限(注一)。
‧ 换机条件: 仅接受2016/09/03(含)前购买的消费者,确认为台湾公司货,请消费者附
上购买证明或身分证件备查,二择一即可。电信通路则仅需附签约门号之双证件。
建议欲换机之消费者可提供完整盒装以利加速换机流程,不论是单机、其他产品异常、损
坏、或配件缺件均可换机;且可换色(注二)。三星将提供全新完整盒装Galaxy Note7(盒
装上将贴上全新版贴纸以利消费者清晰辨识)。
new note7 (新版公司货贴纸图示)
http://www.samsung.com/tw/htmlnews/2016_Sep/new_logo.png
‧ 预约换机:为保障消费者权益,敬请各消费者务必先登录预约换机网页(注三),输入原
手机之IMEI码及个人基本资料,即可完成预约换机流程。将发送简讯告知预约成功序号,
优先通知可换货日期。
‧ 换机地点: 请消费者至原购买通路店点进行换机服务。
- 非实体通路及网购平台购买之消费者,请於网路预约换货时选择系统建议之门市
- 自台新Richart专案卖场(在PChome线上购物平台) 与国泰KOKO卖场神坊tree mall合
作之专案机,请於全台联强指定店点更换新机。
- 自在昇恒昌免税店购买之消费者,请至全台三星智慧馆更换新机。
- 在台湾区购买但目前已暂时离台之消费者,请洽您位处国家当地三星客服中心。
‧ 原Note7预购及上市礼活动,上网登录截止日一并调整为2016/09/15止 (注四)。
‧ 三星一年原厂保固、及三星智慧馆所赠送的延长保固一年均以新机取货日起算。例如
:消费者於2016/8/19登录延保,但2016/9/19 取得新版Galaxy Note7,消费者保固与延
保时间即从2016/ 9/19新机保固365天, 延保是一般保固结束後再延长一年。
‧ 换新机後,在预购活动中所获得之「萤幕保护尊荣服务」预购礼的期限规范如下:
1. 持有旧机到更换新机前,已有使用萤幕保护服务之消费者,则已经终止服务。
2. 持有旧机到更换新机前尚未使用萤幕保护服务之消费者,於取新机日起算以新机保
固365天。
3. 退货之消费者,视同放弃萤幕尊荣保护服务。
换购方案 :
可至原购买通路换购三星其他机种,各通路换购方式不一,将依照各通路公告为准。
备用机服务方案
申请期间: 2016年9月8日起至2016年10月30日止
申请方式: 建议消费者先行备份个人资料,另务必带着您的原购买之Galaxy Note7至以下
指定地点,申请备用机服务。
申请地点: 请至原购买电信商之维修中心、神脑维修中心、指定三星智慧馆(注五)或三星
专属维修中心直接申请备用及替换(注六)。若有需求,敬请消费者先行致电各门市洽询并
预约备用机服务。
查询申请备用机店点列表 >>
http://www.samsung.com/tw/news/product/galaxy-note7-shop-list-0906
注一: 确切日期可能变动,将依照实际到货时间另行公告。为确保消费者安全及权益,若
供货充足将缩短换机期限。
注二: 各色到货状况及时间不一, 依门市公告为准。
注三: 预约换机系统将另行公告确切网址於三星官网。预计於2016/09/19开放登录。
注四: 预购消费者原登录期限为2016/9/5; 原上市礼登录期限为2016/10/5。2500元配件
兑换金截止日期为2016/10/20。
注五: 指定三星智慧馆(共11个店点),包含西门武昌、宜兰复兴、桃园中华、台南西门、
高雄建国三、凤山青年、忠孝敦化、士林文林、台中逢甲、新竹中正、八德光华二。
注六: 此次为特殊状况,故无法提供同级机种作为备用机,消费者亦无法指定机种与颜色
。
注七: 三星维修中心於2016年9月9日起,可针对您的产品就电池相关功能进行检测,并判
定您的产品是否因此导致使用异常。经检测後,若判定您的产品无法使用,需请您备妥以
下资料方可至原购买店家进行退货(退费) : 原购买证明、确认为台湾公司货、三星维修
中心检测单、完整盒装及原内含所有配件)
维修中心资讯如下:
光华服务中心 : 台北市中正区八德路一段72号2F
西门服务中心 : 台北市万华区武昌街二段83-1号2F
士林服务中心 : 台北市士林区文林路95号2F
台中服务中心 : 台中市西屯区逢甲路10号2F
高雄服务中心 : 高雄市三民区建国二路192号2F
各服务中心服务时间,请洽本公司官方网站查询。
==============================================================================
结论好像没有变
前面的小心!!
我拿的是note7!!
不想被波及的通通闪开!!
旧瓶装新酒 蹦出新滋味?
以下让我们继续检讨三星粉(特大误
--
◤ ◥ ◢ ◣
杰米,炸掉它吧。 ⊙▁⊙─ ─⊙▂⊙ 碰到问题,用C4就对了!
╰ ∕皿﹨ ◥皿◤ ╯
◥█◤◢ ◥ ︶◤
Adam Savage ◤ ︶ ◥◤ ﹨▼∕◥ Jamie Hyneman
MYTHBUSTERS ◥ ◤\◥ by dajidali
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.165.8.156
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1473428878.A.FEE.html
1F:推 redhound : 拍拍 09/09 21:48
2F:→ redhound : 我也拍拍 09/09 21:49
3F:推 hungys : 上飞机要带那张贴纸吗 XD 09/09 21:49
4F:→ tonyii : 碰到问题,用n7就对了! 09/09 21:49
5F:→ errorwinter : 简单来说 多了换购 而退费仍须检测异常 之後公告 09/09 21:50
6F:推 dichotomyptt: 真没诚意 唉 09/09 21:50
7F:→ azuel : 限定9/3以前? 09/09 21:50
8F:→ tonyii : 好像本来就都是定调9/3前 因为之後通路几乎都回收了 09/09 21:51
9F:推 shlee : 所以还是不能无条件退费 要检查有问题才可以 09/09 21:52
10F:→ tonyii : 零星买到的 最好找到原店家开到9/3(含)前的购买证明 09/09 21:52
11F:推 lucifero : 可以换新机又多赚一套配件 台湾三星最佛心~ 09/09 21:52
12F:→ Lsamia : 其实把发票烧了比较快吧 那就是认出厂日 09/09 21:53
13F:推 CJ2048 : 就贪小便宜的心态而言 个人觉得 太小气 09/09 21:55
14F:推 Szss : 碰到问题,用N7就对了! 09/09 22:01
15F:推 Egami : 在列车上被看到N7会不会被车长压制在地上XD 09/09 22:03
16F:推 JuiFu617 : 不过诚意到底在哪里? 09/09 22:05
17F:→ tonyii : 释出最大诚意就是 没有诚意 原本为零放无限大还是0 09/09 22:06
18F:→ tonyii : 还是可能要用显微镜 奈米级的方式观察 才看的到诚意 09/09 22:07
19F:→ shlee : 诚意就是 你的手机只要检查没问题就不给退费 只给你 09/09 22:08
20F:→ shlee : 换机再送你一个随身碟 09/09 22:09
21F:→ tonyii : 我怎麽想到让子弹飞?? 给我说说甚麽叫他O的诚意? 09/09 22:09
22F:→ tonyii : 更正一下 上面的O是多打的 切勿自行带入任何字眼 09/09 22:11
24F:推 flyleg047 : 现在还有预购及上市礼吗 09/09 22:24
25F:推 anncy1008 : 这是新文? 09/09 22:25
26F:推 pensees : 到时候一定先铺货给通路,换机的慢慢等 09/09 22:31
27F:推 adon0313 : 慢慢让他炸 炸完就不会炸了 09/09 22:34
28F:推 sediments : 不看先猜 星粉会说已经很有诚意 09/09 22:35
29F:→ tonyii : 有补充更新的9/6声明稿 增加换购选项还有备机门市 09/09 22:38
30F:推 dahlia7357 : 强烈建议三星这款直接回收不要再卖了 09/09 22:39
31F:→ dahlia7357 : 广告不能打 上飞机还要自备证明书 被朋友嘲笑 09/09 22:39
32F:→ dahlia7357 : 睡前还要拿离身边至少一公尺安全范围 09/09 22:40
33F:推 chadhsieh : 好机值得等 09/09 22:40
34F:推 Bastille : 搞一搞突然很期待S8 感觉他们会认真一点做 09/09 22:41
35F:→ garfield15 : 遇到临检时手拿note 7会不会被乱枪打死…… 09/09 22:51
36F:推 guitar0225 : 阿拉花瓜方案 09/09 23:19
37F:推 hsing7414 : 充电器不见也给换吗 09/09 23:27
38F:嘘 hojapaul : 没诚意,看看美国__ 09/09 23:41
39F:推 fcshden : 推 09/10 00:05
40F:→ jimshow2001 : 後面就有一篇使用者心得@@ 09/10 00:24
41F:推 bsloveba : 台湾三星员工真的可以考虑下一个航道了 09/10 00:32
42F:推 barbarianer : 在让Note7 多炸一点 09/10 00:38
43F:推 sunchen0201 : 烂透了 09/10 02:03
44F:推 AdPiG : richart还要拿去联强换 烂死了 09/10 02:47
45F:→ tonyii : 其实网购如果真的当初还在监赏期内应该先退掉了 09/10 05:09
46F:→ tonyii : 个人8/17智慧馆第一批拿到手机 用到现在 想退也无法 09/10 05:10