作者yuhsunmi (yumi)
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标题[心得] 电话续约手法更新
时间Wed Jul 13 00:55:46 2016
文长慎入
爬了一下文後发现满多人都有类似经验，但这次某太电信业者实在无底线。
这个门号是登记在我本人名下，原本预计到今年五月到期，
当初经由门市人员介绍，不需要月租费的方案，半年一个合约。
签合约的当时门市人员也一再提醒要回门市才可以续约。
这几个月来根本都没有用到手机，手机也坏了不能开机
想等到五月合约到期就去解约，
在五月的时候我妈妈接到电话
（是打电话给妈妈的手机，不是我的，他们有我另一支电话可以联络）
提醒我的门号要到期了，需不需要续约
我妈妈也表明不是我本人也明白地跟客服说不需要了，客服也没有核对资料，
客服只是一直卢说可以到府上让我们签合约，还有送手机来。
妈妈只请他们不用来了，我们不需要。
结果客服没有来，直接用邮寄的方式把手机寄来我家，
我们也没有收，直接请邮差送回去。
中间因为换工作加上搬家，六七月份也没有收到帐单。不小心就忘记了。
今天去特约门市要办终止门号，却被告知我的合约已经被延展到明年五月。
马上整肚子的火，但因为是特约门市，
他们没有权限，也满无奈的说有满多客人都遇到这种状况，请我打回去给客服
打去客服中心之後，同样的事情讲了两遍给分别两位客服听，
对方只是一直说：你不用缴钱，到明年六月就可以终止合约了
但我觉得整个过程都不合法，我也不需要这个门号，
在我提出不合法的时候，客服只有静静地转移话题。
我很坚决地要把这个门号停掉，客服说要问主管。
我也请对方调录音档出来证实不是我本人接电话的，我妈妈也没有说要续约
对方也只含糊带过
我想客服中间请我等了很久，就是在听当初我的录音档，自己找不到立足点
只说要问主管，会再回电
到晚上客服打来说：如果我要停掉门号，我要补缴六七月份的帐单两百多
（我本来最先的月租费是88元，不知道怎麽算可以算到两百多）
我明确地说这个门号我不要了，但要我缴那两百多我也很不爽，
客服一直说会送我小礼物，强调我不用缴任何费用到明年就可以停
更强调当初他们只是好心帮我『保留』这个门号。
我也只好一直说我不要这个门号了。感觉真的很差。
最後他又要去问主管，明天才能回我了。
各位，请小心，现在连不是本人，口头说不要，都可以「被续约」
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1F：推 breadday : 这间公司也太扯！ 07/13 00:58
2F：推 zaq1xsw2121 : 那一家啊？ 07/13 01:06
第一行有写唷，某太
3F：推 tingyang : 第一行，某太 07/13 01:07
4F：推 joel913 : 很扯! 07/13 01:14
5F：推 gwjhs112 : 直接上法院吧 07/13 01:19
现在就等对方给我怎麽样的回覆了...
6F：推 Elvishteng : ㄧㄚˇ某？ 07/13 01:41
是的
7F：推 doubless : 你直接跟他说我去申诉消保官.. 07/13 01:48
8F：推 tuna33 : 这应该不是客服，是外面骗绑约的门号代销，给你便宜 07/13 01:56
9F：→ tuna33 : 手机，绑约赚佣金，肮脏的手法 07/13 01:56
所以他们把我的个资给外面的代销公司吗？这也太卑鄙了吧
10F：推 knowhile : 借问是哪间电信？ 07/13 02:14
是某太电信
11F：推 imgkiller : 这就是为啥我每通电话都录音了，遇到争执，不用他们 07/13 02:21
12F：→ imgkiller : 调录音挡，我直接可以找给你 07/13 02:21
当初是打到妈妈的手机，妈妈也不太会用这个功能，可能也真的没有想到..
13F：推 goodfood : 骗续约没有极限 07/13 03:52
14F：推 s4340392 : 太恐怖了吧!!竟然被续约.... 07/13 07:38
15F：推 ajan007 : 这可以吉了 07/13 08:02
等对方的回应是不是好的再决定了..
16F：推 rei196 : 郭董电信？ 07/13 08:12
17F：推 cht211 : 那一家？ 07/13 09:44
内文有说唷，某太电信
18F：→ ire999 : 问哪一家是跳针吗,台湾大哥太？ 07/13 10:30
内文有说唷，某太电信
19F：推 daoqu : 高调 07/13 10:50
※ 编辑: yuhsunmi (61.230.68.150), 07/13/2016 11:33:35
20F：推 miniuser : 又是特约……电话行销没极限… 07/13 11:36
我不晓得打电话来的是直营的客服还是特约公司...但是我去特约公司要退门号的时候，
门市小姐有跟我说这个状况发生很多次了。
※ 编辑: yuhsunmi (61.230.68.150), 07/13/2016 11:41:00
※ 编辑: yuhsunmi (61.230.68.150), 07/13/2016 11:44:03
21F：→ QQOQQO : 看来只好找NCC申诉了…… 07/13 15:22
22F：推 e19283766 : 6f注音文... 07/13 17:13