作者hidog (.....)
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标题Re: [讨论] SONY的触控通病，终究还是遇上
时间Fri Jul 1 11:30:12 2016
※ 引述《promotion (true heart (m))》之铭言：
: → Tars : 保固过本来就是自求多福了 不然你去看要买哪家会理 06/30 21:50
: → Tars : 过保故障的 06/30 21:50
这边有问题
3C对於过保品,各家提供服务不同
有一些是过保後,就不予维修
也有一些是过保後,还是可以付费维修.
过保後是否提供付费维修也是影响消费者的购买意愿的原因之一....
再来就是聊一下个人再也不买sony的原因
sony的维修很烂,非常烂,烂到买sony就是要当无保固来用
我人品不好,所以再也不会买sony的手机产品.
以下几个个案是自己及身边朋友碰到情况.
外观不保,而且一口咬定是user问题
我z3c买来不到三个月背板就裂开,至少我记忆中是完全没摔到.
维修站人员说一定是摔到才会裂开,而且外观也不在保固范围内.
修理报价$1500,而且修好後也没有保固,再裂就是再一个$1500
朋友Z系列出问题送修,维修站表示手机进水,属於人为损坏.
(不是有防水吗....果然只有广告效果= =")
类似这样个案不少,总之就是会把手机坏掉认定为使用者问题
到底是不是使用者问题,其实USER根本无法证实
但是吃了一次亏,就不会再买sony了.
题外话,之前用过sony tx,当时还不错,可惜之後z3c让我非常失望.
虽然有不错的外型跟续航力,但是我实在是不能接受背板那条裂痕.
人品不好的,强烈建议不要买sony,维修超烂.
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1F：→ JuiFu617 : Sony timer 07/01 11:32
2F：推 rogner : 我的更新後不能开机 没过保 送修说是电池坏掉 乾脆 07/01 11:37
3F：→ rogner : 拿回来刷 就一切正常了...根本不知道怎麽检查的 07/01 11:37
4F：→ rexaooil : 我也曾经z萤幕裂开 表示人为当下也是很不满 後来想 07/01 11:37
5F：→ rexaooil : 想无缘无故怎麽会裂开 应该是我当时放包包受到压力 07/01 11:37
6F：→ rexaooil : 裂开 习惯改了之後就不在有外观损毁问题 我比较好奇 07/01 11:37
7F：→ rexaooil : 你说这麽多保固 有哪家会保固外观… 或者外观裂开会 07/01 11:37
8F：→ rexaooil : 保固内换给你 我是真的不清楚 有的话蛮想知道的 07/01 11:37
如果是刮痕这些我可以理解
但是Z3C的背面是类似玻璃材质
裂开除了很难看以外,也失去了防水功能.
我会认为这已经不是外观损了,而会影响到使用.
其他家的手机保固我不清楚
因为sony z3c是我第一支保内送修的手机.
HTC DHD -> sony tx -> asus padfone inf -> sony z3c
在这之前只有碰到asus过保後萤幕坏掉,维修记得3k以内.
对我来讲,我会觉得是sony硬体设计上有瑕疵,因为碰到裂开的不只是我一个.
如果这是使用者问题,那我换其他牌子手机就好.
9F：推 TerryDora : 我原来以为Sony跟Samsung HTC比起来算比较稳定的 没 07/01 11:41
10F：→ TerryDora : 想到竟然发生这种事 虽然我这一批应该还算安全 但是 07/01 11:41
11F：→ TerryDora : 经过这个事件我真的决定要存钱换iPhone7或是7s 而且 07/01 11:41
12F：→ TerryDora : android说真的没有太多的进步 07/01 11:41
13F：→ TerryDora : 就算iPhone真的还是只出16G我也会买 反正我现在Z3 1 07/01 11:42
14F：→ TerryDora : 6G还剩超过4G 07/01 11:42
15F：→ TerryDora : 我会用云端而且还有吃到饱网路16G应该是够用的 07/01 11:43
16F：→ TerryDora : 当然有32G更好 07/01 11:43
※ 编辑: hidog (118.169.125.137), 07/01/2016 11:48:37
17F：→ pumpie : 我觉的裂痕应该跟外力比较有关系 即使是只裂一条线 07/01 11:48
18F：→ pumpie : 也是有可能 07/01 11:48
我也不晓得怎麽回事,但是我使用者习惯没改过
sony z3c是我唯一一只裂开的手机.
※ 编辑: hidog (118.169.125.137), 07/01/2016 11:50:48
19F：推 agagy : SONY维修烂同意，可是哪家手机有保固外观的想知道+1 07/01 11:49
20F：→ hidog : 参考之前修文,背面裂开我认为已经不能算是外观损了 07/01 11:51
21F：→ hidog : 这跟刮痕不一样. 07/01 11:51
22F：推 rogner : Z3是32bit SoC 系统可以占比较少...其次 Z1/Z3+/M5 07/01 11:52
23F：→ rogner : 雷到爆炸 Z/M4也算不少小问题 怎麽可能sony比较稳啦 07/01 11:53
24F：嘘 mioaria : 除非是维修人员拿在手上 突然裂开，不然哪家手机都 07/01 11:54
25F：→ mioaria : 马说人为 07/01 11:54
26F：→ mioaria : 防水手机并不等於不进水吧，摔到或是盖子没关好， 07/01 11:57
27F：→ mioaria : 进水了，也是Sony的错啊 07/01 11:57
28F：推 mioaria : 使用者习惯没改过，可是背版改成类似玻璃材质，有 07/01 12:00
29F：→ mioaria : 没有想过因为是玻璃呢 07/01 12:00
30F：→ hidog : 楼上 但是user根本无法证实到底是手机设计不良 07/01 12:00
31F：→ hidog : 既然都是user错,那我不买sony不就结案了= = 07/01 12:00
32F：推 decorum : SONY电视的陈先生 让我家由索粉变成拒绝往来户 干 07/01 12:02
33F：推 silence5105 : 新宇的确烂，他们不是帮卖索尼商品所以可以推就推 07/01 12:15
34F：→ silence5105 : 另外不得不说进水真的很难判断谁问题，摔到或者後 07/01 12:18
35F：→ silence5105 : 面坐到没歪也可能防水消失 07/01 12:18
36F：→ jewlsong : 替Sony维修的新宇烂不是第一天啊..... 07/01 12:19
37F：→ alchemy123 : 防水本来就不保... 07/01 12:21
38F：推 Hua0722 : 键鼠板板主耶~以我保内送修过的经验来看，有好有坏 07/01 12:21
39F：→ Hua0722 : ，结论是要看你遇到哪个工程师... 07/01 12:22
40F：→ silence5105 : 之前 z5 吊饰孔导致没防水案例刚好中，拿去柜台也 07/01 12:22
41F：→ silence5105 : 是说检查防水四百，外观很新如果没过要修气密也是 07/01 12:22
42F：→ silence5105 : 自付，还说什麽一定敲到才会有问题，尽量想吓走人 07/01 12:22
43F：→ silence5105 : ，结果工程师打来全部免费维护，感觉柜台就是任何 07/01 12:22
44F：→ silence5105 : 推卸 07/01 12:22
45F：→ alchemy123 : 就算你真的是自裂他给你保 那每个人摔破手机说自裂 07/01 12:23
46F：→ alchemy123 : 不就都免费? 07/01 12:23
我是裂一条,不是蜘蛛网裂开
另外保固服务不需要反问消费者,这不是我该负责的问题.
47F：→ silence5105 : 的确可以的话找工程师比较好，但是柜台偏偏不是.. 07/01 12:24
※ 编辑: hidog (118.169.125.137), 07/01/2016 12:30:26
48F：推 Mkkkl : $ony 07/01 12:30
49F：→ hidog : 有好有坏我不否认,刚好遇到不好的客服吧 07/01 12:31
50F：→ hidog : 目前手机也用一年多了,wifi忽然变很不稳 07/01 12:32
51F：→ hidog : 而且电力续航忽然变很差= =||| 目前一天一充 07/01 12:32
52F：→ hidog : 以前是两天充一次 07/01 12:33
53F：→ hidog : 对了silence5105,你是过保检查吗...?还是保内 07/01 12:34
54F：推 rogner : 防水本来有保 是後来被爆出很多进水 才直接改不保 07/01 12:37
55F：推 Askalaphos : 索尼委托的维修中心，论服务，维修品质… 07/01 12:40
56F：推 Cubelia : 推键鼠板板主 07/01 12:42
57F：→ RAA1144557 : 没有不保谢谢，Z5 网路还是有两个免费维修案例 07/01 12:43
58F：推 silence5105 : z5 都还保内吧，我那只测试机根本没在用外观跟全新 07/01 12:47
59F：→ silence5105 : 一样 07/01 12:47
60F：→ hidog : 楼上了解＠＠ 07/01 12:54
61F：推 hsinyuop : 去年Z3C进水送台哥大回原厂修800，外框整个换新 07/01 12:54
62F：推 shin30 : 我Z3也中招惹..还好还是保固内=_= $ony触控真的很雷 07/01 13:02
63F：推 Sconepuff : 这家手机就是一个笑话 不过没差 台湾还是很挺 07/01 13:05
64F：→ Sconepuff : 喜欢一过保就坏或是自费维修的人推荐购买 07/01 13:05
65F：→ zxzx8059 : $ony都不弄个直营的维修中心 07/01 13:06
66F：推 a1233104 : 手机坏触控真的很烂，没摔到正常使用，去通讯行维修 07/01 13:09
67F：→ a1233104 : 也没看到萤幕内部有裂痕 就这样坏了 07/01 13:10
68F：→ a1233104 : 让我对$ony失去了信心 07/01 13:10
69F：推 ichigoice : 键鼠版主馁 07/01 13:32
70F：→ tsao970909 : SONY夏日健检还是很不错啊 过保ZR送去时盖子坏惹没 07/01 13:44
71F：→ tsao970909 : 防水帮我全换 後来防水还是测不过就帮我送台北 回来 07/01 13:44
72F：→ tsao970909 : 时连框都换惹也没收钱啊 07/01 13:44
73F：推 yumemirai : 最近刚好想换手机，本来想都没想就决定直接买Sony的 07/01 13:45
74F：→ yumemirai : ，因为朋友的Z3+也用蛮久都没事。可是看了大家的推 07/01 13:45
75F：→ yumemirai : 文...看来要重新考虑一下... 07/01 13:45
76F：推 LOWJ : 键鼠版大 ～ 07/01 13:45
77F：推 tk88769 : 钓出一堆骑士出来护主 07/01 13:47
78F：推 rogner : Z3+可以接受的话 应该没有什麽高阶机不行啦 07/01 13:53
79F：→ busybox : 踩一堆雷维修保固後我觉得还是买个便宜货小米 07/01 13:55
80F：→ busybox : 其他的贵那麽多送修的时候一堆毛真的会让人很干 07/01 13:55
81F：推 ckknmark : Xperia Z1和Z2都碰到开不两机或不停重开，送回去修 07/01 15:45
82F：→ ckknmark : 3、4次都修不好，最後一次跟我说要收5800，问我要不 07/01 15:46
83F：→ ckknmark : 要修。送你吧，老子不修了 07/01 15:46
84F：→ ckknmark : 两支都是一年半到两年就出问题，一下说电池坏一下是 07/01 15:48
85F：→ ckknmark : 主机板坏，真是很让人倒弹 07/01 15:49
86F：→ pumpie : 我曾经送过z1 我直接送新宇 服务上还ok 07/01 15:55
87F：推 sunandrew321: 版主安安 小弟来请安 07/01 17:24
88F：推 c80352 : 我当初Z3C丢下水挂掉，急忙送修後隔天就送回，边框 07/01 18:51
89F：→ c80352 : 萤幕主机板等一并换新，0元 07/01 18:51
90F：推 npthsforever: 体验过新宇维修的烂 07/01 19:41
91F：推 pst830722 : 可是我保固内进水免费换银幕耶 我外观保存良好 07/01 20:13
92F：推 tsming : 新宇的名声科科 07/01 23:57