作者gaoi (不定期贩卖一手PS4游戏)
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标题[闲聊] udn退货一周後客服打来问密码...
时间Wed Jun 29 16:05:57 2016
上周在udn买了一支手机因故退货
6/23(四)回收直到6/29(三)客服突然打来问密码
客服说厂商要先解除密码後，才能送回原厂检测
其实我退货前本来想恢复原厂设定的，但电力不足
我手边又没有Type-C，只好把帐号资讯删除就退货
没想到Knock code不会因为删除帐号就消失(以前没用过)
更没想到我是反应缝隙过大、以及手机有被拆过的痕迹
这样也可以送回原厂检测？是说要检测什麽我也不知道
请问设定过密码又退货过的各位，也有被购物网站问过密码的经验吗？
补充：
我第一时间已经把Knock code给客服了，也完全没有抗拒的意思，
我不介意把密码给客服让他转达给经销商，只要可以尽早退款怎样都好～
只是好奇消费者忘记Knock code的话要怎麽处理？所以才开闲聊串想问问
但我重新看一次留言，发现我的文章好像被误会成我不太愿意给所以上来问...
这是我第一次退手机，之前只有退过一次平板，但有恢复原厂
要用电话传达给不太了解Knock code的客服说右上左下什麽的
客服好像有点听不太懂，所以後来我就跑去udn订单留言打上密码了
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1467187560.A.D62.html
1F：→ Nappa : pchome 24 也是要送回原厂检测的 06/29 16:07
2F：→ SilverFox : 不是啊，你手机退货人家後端当然要做一连串检查才能 06/29 16:09
3F：→ SilverFox : 再次销售，不然丢垃圾桶吗？另外你买手机不就能充电 06/29 16:09
4F：→ SilverFox : 了，没电不能重设这个说词，老实说不是很负责任。 06/29 16:09
5F：→ SilverFox : 话说看你形容竟然可以发现是神机後代。 06/29 16:11
我原本是想强调经销商给了我一支被退货过的手机，如果我只因为这样而退货
那送给原厂检测後，原厂就会重新包装整新让经销商获得一支看来像新的手机？
说要丢到垃圾桶这话也说的太"言重"了吧？
然後恢复原厂要多少电力你知道吗？
我手边没有Type-C不是拆开原装的线材(这样比较负责？)就是去买一条来充电
请告诉我你觉得怎麽样才是负责的作法？
6F：→ james732 : 原包装里面应该会有Type-C传输线？ 06/29 16:16
有，不过我已经决定退货，就尽可能不要动到配件
除了PCHOME和奇摩YAHOO购物外，其他购物网退货都有经销商会巧立名目索赔
7F：推 SilverFox : 你当然可以如此主张，但你既然开始认为此机是整新机 06/29 16:25
8F：→ SilverFox : 就不用急着登帐号进去啊，况且退货还原不是为了厂商 06/29 16:25
9F：→ SilverFox : 好，是为了你的个资啊。 06/29 16:25
我不是一开始就知道这是整新机...
10F：嘘 desanz : 你都拆手机再退货了，那拆type c充电恢复原厂再退 06/29 16:25
11F：→ desanz : 有什麽分别。就乖乖给人家密码别让人难做 06/29 16:25
我手机只有开最外层的封膜，手机底下包括外盒完全没动过呢
我就已经说了我不知道删除帐号资料後knock code会保留啊～
12F：推 james732 : 可以理解你不是故意的，不过看起来你也只能给他了 06/29 16:36
13F：→ Porops : 不给密码不知道不是的理由吧，你本来退货时就有义务 06/29 16:44
14F：→ Porops : 保持商品完整，当然包括系统跟软体 06/29 16:44
15F：→ Porops : 不给密码不知道不是>不知道不是不给密码 06/29 16:45
「不知道不是不给密码的理由吧」
我不知道你说的不知道是什麽意思，但我一开始就给了呢
16F：→ voodist : 你只能给密码了 不然到时候是你吃亏 06/29 16:53
17F：→ voodist : 拿这个理由就可以不让你退货了 06/29 16:54
谢谢各位的推文，我第一时间已经给客服Knock Code密码，
只是好奇万一有人忘了怎麽办XD
我是第一次知道有Knock code这种密码形式...
因为数字比较好记，Knock code个人觉得比较容易忘记
所以才想开个闲聊串问问啦，但有点词不达意，让大家误会了不好意思
18F：推 li11223344 : 忘记的话我猜他会变个理由跟你收系统重置费 06/29 17:13
这个听来可能性颇高，忘记只好付了？XD
19F：→ jewlsong : 我好奇的是都送回原厂还跟你要Knock code不是很怪? 06/29 17:25
20F：推 SilverFox : 楼上…此原厂非彼原厂罗，科科。 06/29 17:26
我也很怀疑手机这种产品可以「不买断」？通常买断的话就是经销商自己扛才对
21F：→ SilverFox : 另外我1625时说的不是你一开始就知道啦，是说收到东 06/29 17:29
22F：→ SilverFox : 西不是都会检查再三，你那麽精能发现疑似整新，怎会 06/29 17:29
23F：→ SilverFox : 还急着登帐号。 06/29 17:29
其实当时我已经笃定要用了，但还是只有把最外面的保护膜撕开後小心测试
确定萤幕没有亮暗点後就PO文询问隙缝的问题，以为大家会回说我的也一样
结果大家不一样...，所以考虑了一阵子就考虑退货，只是电力几乎快到底了
就草草删了登入帐号资料然後关机，这时才发现到下巴侧边的保护贴不对劲
两侧都有明显的撕开痕迹，然後手机外盒方向也跟别人开箱前的照片位置上下相反
24F：推 Andosinjo : 蛤？很多人不知道网购是各地很多店家共同供货的噢？ 06/29 17:29
25F：→ Andosinjo : 原厂当然不是LG原厂，而是原贩卖处。 06/29 17:29
udn客服联络我的时候我也很迟疑厂商要先恢复原厂设定後，再送「原厂」检测？
因为我以为经销商要自负全责，原厂应该不用受理经销商的退货手机还协助整新
26F：推 natsugo : 我pchome退过笔电也有问密码就给客服了 06/29 19:07
好的，看来恢复原厂设定好像没有一个简单的作法，直接要到密码是最快的？
27F：→ DKing : 退货前干嘛不把密码取消? ...= = 06/29 20:13
我拿到的不是新机，开个5分钟左右电力就快耗尽，根本没时间摸透手机咧
连要怎麽更改休眠、唤醒的方式都不知道，更别说要取消Knock code呢～
※ 编辑: gaoi (1.34.22.139), 06/29/2016 22:11:22