作者cerbecoyote (我们甚至不必成为朋友)
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标题Re: [问题] 中华数位门市续约被挡
时间Mon Jun 27 14:07:15 2016
回报一下後後续,
本来是打算续359哀凤专案12个月,下面是
原本打好的如意算盘:
月租费- 359元
3个hami择低价收43+87=130元
A.中小企业头家100 -简称中小-月租 100元(传输量2G+通话费100元)
B.hami pass年约120 -简称hami-月租150打八折=120元(传输量1G+赠1G=2G)
C.wifi+hami pass双享包 -简称双享-月租 130元(wifi43元+hami87元)
(有传输量1G+免费wifi)
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月租费合计 359+130=489
有 1.6.5G传输量
2.一门热线
3.免费wifi
4.100元通话费
5.原本359赠送的网内外优惠
--之前在数位门市被挡,想说直接到门市应该可以过,结果门市也说互斥跑不了续约--
我 :当初互斥应该就不能申办,可是我点双享还是让我申办?
柜台:那是
之前的bug,现在工程师修正了,所以新客/合约重新续约都不能跑,
除非要退掉其中一个hami才可以办理。
(中间有稍微argue为何一定要解约,我觉得权益受损了XDD,
柜台意思是
之前的bug,中华不会主动追讨也不会要你还钱回去;
但现在只要新客或者合约作变更,系统就不会让你做申办,除非要解掉互斥的)
(最後柜台帮我查到是
中小跟双享两个互斥,解掉其中一个即可)
(评估之後,解掉双享,解约金也不用支付,少了1G+wifi)
--故
现在合约是月租费359+100(择低故为中小月租)=459
有 1.5.5G传输量
2.一门热线
3.100元通话费
4.原本359赠送的网内外优惠
--以上提供给现在没有绑约但是有多重hami的板友参考,避免到时候要续约续不过QQ--
续约前:
http://imgur.com/dPUko93
续约後:
http://imgur.com/Zu7zgzJ
※ 引述《cerbecoyote (我们甚至不必成为朋友)》之铭言:
: 是这样的,我想要续约哀凤SE的12个月方案,月租费359。
: 数位门市没有12个月的方案,我打客服800,客服说我可以先选24个月,
: 之後到门市跟他说我要12个月的即可。
: 结果我选择完方案下一步就跳出这个指示 http://imgur.com/HUPcN1B
: 的确我有中小企业hami100+hami130双享包
: 这是我目前的优惠 http://imgur.com/dPUko93
: 我再次去电客服800询问是否被挡,稍等之後客服回我:
: 他们"猜想"是网内互打免费这样所以被挡。(如果因为这个被挡就算了,取消就好)
: 请问有人遇到这样状况吗??
: 会不会我到门市去,门市会要我退掉一个hami才能续约QQ
: (之前有去电客服800询问是否续约网内互打就会自己解掉,他说对,
: 但跟数位门市跳出来显示又不一样= =)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.72.201.169
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1467007637.A.4E8.html
※ 编辑: cerbecoyote (42.72.201.169), 06/27/2016 14:10:03
1F:推 dazon : 主约被加值服务卡住,然後3g+wifi拆一半退..蛮妙的 06/27 22:27