作者gaoi (旅行是一种生理需求)
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标题[闲聊] 想买HTC10，可是保固维修...
时间Mon Jun 13 15:50:34 2016
用了1年8个月的Z3，从5月中触控发病後就开始爬文找新机
考虑过V10、G5、NOTE5、S7、HTC10，甚至X系列(掩面)
老实说SONY手机外型还是最吸引我，但还过几年再说吧
几乎每个品牌每支手机都有送修心得，其中还有修不好的
我知道没问题的当然不会特别跑去01、巴哈或是本版PO文
大多不愉快的送修心得野都可能是「个案」，而非「通例」
但是就mobile01看到的HTC10送修个案来说，似乎都有点惨
其中让我比较在意的两个案例，都是送修後加赠萤幕刮痕：
案例1.
http://goo.gl/i1B7cJ
因萤幕黄斑送修，客服联络说要修可以但面板刮伤是人为损坏
所以要修得先自行负担3400元，但苦主说送修前萤幕无损伤
自此苦主与HTC客服就展开了一段奇幻的旅程（误
简单来说，萤幕发现黄斑，只要还在保固内就可以免费换给你
但是你的萤幕被我们发现有刮痕，所以我们就得收3400再出保
案例2.
http://goo.gl/ohZm8g
因为GPS收讯差而送修，送返後GPS一样没改善但获得萤幕刮痕
之後照惯例，苦主和HTC客服得要展开为期一周以上的攻防战
几经确认验证後，这才还苦主一个清白，证明刮痕是HTC疏失
然後GPS的检测倒底要送修几次才愿意测试，我已经看不懂了XD
版上也有一则wifi送修实例，送修後多了"小伤"也是令人在意...
https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1463229611.A.D6B.html
HTC我只用过one x+，买来就有充电问题，连续换了第三支才OK
但因本身算是签王强运，买什麽电器都会遇到机王，所以不怪HTC
倒是one x+过热、操作时卡吨、续航力不佳，给我留下不好的印象
我对於他们客服印象不错，所以过去一个月以来看到这些维修心得
有点惊讶他们不仅是发包给联强的维修对应不佳，就连本厂对应也是
几家手机大厂中，目前看起来保固对应评价不错的似乎只有亿电通？
可惜G5跟HTC10比起来，个人对HTC10比较有好感，就差保固服务了...
有没有人可以出来平反一下HTC保固其实还不错，那些只是个案=v="
我真的很怕身为签王的我拿到机王.....
HTC保固真的大不如前了吗？
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1465804236.A.589.html
1F：推 natsugo : 最後一句 真的 06/13 15:50
2F：推 pvq212 : 最後一句 过来人经验 买HTC真的要对联强有心理准备 06/13 15:52
3F：→ natsugo : 应该这麽说没遇到的看别人修都很惨 06/13 15:52
4F：推 ian90911 : 我跟你一样用onex+ 现在换10 序号是5月中的 还满ok 06/13 15:53
5F：→ natsugo : 但家里买过六支只修过一次(M7紫光 06/13 15:54
6F：推 pvq212 : 受潮 无法开机 充电充不进去 都是常常看到的藉口 06/13 15:54
7F：→ natsugo : 所以没有"我发誓"的这种痛就了 06/13 15:55
8F：→ natsugo : 没有信心就不要买，钱是你付的，但你要付的爽 06/13 15:56
9F：→ natsugo : 目前正在用死鸡潮那只XD 06/13 15:57
10F：推 iamxup6 : 潮店维修 满分 06/13 16:05
11F：推 kwadeg : 喜欢就买啊，我是不曾想过我会中签王，每次也真的 06/13 16:07
12F：→ kwadeg : 都拿到好机子 06/13 16:07
13F：推 allen820521 : 你可能不常用01，然後也对htc不熟吧。不知道从什麽 06/13 16:08
14F：→ allen820521 : 时候开始，有人发现只要在网路上把事情闹大，就算手 06/13 16:08
15F：→ allen820521 : 机是人为损坏或是已经过保固了，htc都会为你专案处 06/13 16:08
16F：→ allen820521 : 理(就是免费或是便宜修)，所以从此以後在01上，有关 06/13 16:08
17F：→ allen820521 : htc 的维修心得就差不多是原po看到的那样了~ 06/13 16:08
18F：→ gaoi : 报告A大，我01用10年以上了，但htc版从one x+不用後 06/13 16:09
19F：→ gaoi : 就没再去了，直到5月多想买手机才去看的，如果是旧 06/13 16:10
20F：→ gaoi : 机我还不会觉得惊讶，我惊讶的是HTC 10的送修啊～ 06/13 16:10
21F：→ gaoi : 然後我在意的那两篇个人觉得客服对应流程一致，维修 06/13 16:11
22F：→ gaoi : 人员对於检测也多有疏漏，送修第一次都没再认真检查 06/13 16:12
23F：→ gaoi : 客服也不让消费者与工程师对话，这可能也是新规定？ 06/13 16:13
24F：推 sa074463 : 机王这东西，人品吧 06/13 16:13
25F：→ sa074463 : 我就很衰这次买到刚好遇到，先前买的都没事 06/13 16:14
26F：→ sa074463 : 不想联强的保固就买一年就可以了 06/13 16:14
27F：→ gaoi : 我人品极差XD 同样机种我遇到的问题朋友都没事，但 06/13 16:16
28F：→ gaoi : 我却是最龟毛保护3C产品的人，故障却又比别人早=..= 06/13 16:17
29F：推 padi : 有事贴维修单去HTC论坛 很快就解决了 06/13 16:18
30F：→ gaoi : 前两天去BR4刚好有活动，当时有考虑买HTC10但店员说 06/13 16:18
31F：→ padi : 然後拍照比较不会有人废话 不然一来一往拖时间 06/13 16:18
32F：→ gaoi : 第二年"要送原厂"也可以的说法让我迟疑了一下XD 06/13 16:19
33F：→ gaoi : 好，撇开信仰不说，真的有问题就去官方论坛晒照(笑 06/13 16:20
34F：推 sa074463 : 所以真的没信心建议考虑别家XD 06/13 16:21
36F：→ gaoi : 现在现金17,800，专卖店22,900，有活动才21,900价差 06/13 16:23
37F：→ gaoi : 有点大，目前还是倾向现金或购物网站，但谢谢情报呀 06/13 16:24
38F：→ gaoi : 只是我愈说愈没信心了，凌晨还下订Spigen保护套了XD 06/13 16:25
39F：推 rockmanalpha: 不是大面积灾情的话 就是人品问题了 不过如果印象 06/13 16:30
40F：→ rockmanalpha: 不好可以考虑买别家 毕竟安卓品牌选择很多 买得爽买 06/13 16:31
41F：→ rockmanalpha: 得心安最重要 06/13 16:31
42F：推 bennybennyb : 你确定几年後还买的到sony吗（误） 06/13 16:34
43F：推 appleonatree: 我是Wi-Fi那篇的苦主 第一批有问题 後面的应该都没 06/13 17:09
44F：→ appleonatree: 有了 现在爽爽用 06/13 17:09
45F：→ shsh946 : 闹大会有专案处理 这是真的 06/13 17:14
46F：→ shsh946 : 我之前也是凹到htc免费换机板 06/13 17:14
47F：推 ak47B52 : 如果运气不好，最後一句就会亲身体验了 06/13 17:16
48F：推 roudolf : one x+应该不叫近期吧 06/13 17:41
49F：→ natsugo : X+>M7>M8>M9>10 差不多三年要四年了 06/13 17:46
50F：→ king1776m4 : 就当抽奖一样！ 06/13 18:19
51F：→ gaoi : wifi苦主现身说法，看了用有增加一点信仰力 @v@ b 06/13 18:28
52F：→ hsyumi1026 : 没以前好不代表变烂 06/13 18:48
53F：推 sowbm : 我的10买了两个星期才发现有亮点...也是担心送修回 06/13 19:04
54F：→ sowbm : 来有刮痕问题，所以我是直接拿到直营中心检测送修， 06/13 19:04
55F：→ sowbm : 送修前後都是现场检查，双方确认机身没问题然後拍照 06/13 19:04
56F：→ sowbm : 才交机的，还好担心的问题都没发生 06/13 19:04
57F：→ hoe1101 : 那就不要买，不就这样 06/13 19:13
58F：推 natsugo : 亮点是数量多还是很大点啊？ 06/13 19:20
59F：→ natsugo : 之前BF有一个亮点不能换，也用了两年 06/13 19:21
60F：推 appleonatree: 我的没有亮点 天马萤幕 06/13 19:30
61F：推 sowbm : 我是萤幕右下角贴近边缘的地方有一个亮点，不太明显 06/13 20:14
62F：→ sowbm : 而且还是看到案例1黄斑问题後 仔细检查萤幕才发现.. 06/13 20:16
63F：→ sowbm : 送修後是萤幕整个换掉，不过还是天马的，然後还顺便 06/13 20:18
64F：→ passionyeh : 一个亮点也给楼上换? 真的? 06/13 20:19
65F：→ sowbm : 换掉下板，说是检测出usb连线功能不良 06/13 20:20
66F：→ sowbm : 他是给我换了啊，一般不会换吗???在保固内耶!!! 06/13 20:22
67F：→ passionyeh : 楼上不就有位natsugo一个亮点不给换?我以为那才是常 06/13 20:24
68F：→ passionyeh : 态,尤其是在边缘的单颗亮点.所以工程师帮找理由换了 06/13 20:25
69F：→ passionyeh : 吧...(个人猜测) 06/13 20:25
70F：推 natsugo : 那时神脑续约的BF，店员说这不给换，想说好吧 06/13 20:31
72F：→ poswem : 每一个品牌送修都会遇到好跟坏,比例问题 06/13 23:34
73F：嘘 NCTUEECS : HTC10 06/14 02:22
74F：→ Behave : 真是热心又详细的说明啊XXD 06/14 20:58