说实在还是搞不太懂在GooglePlay或AppStore付费下载的软体如果不满意要如何退掉? 我自己购买工具类程式的习惯，是期待至少能让我先试用七天全功能 确定这个工具真的能符合使用，七天後再锁定特定功能也没关系 最後再考虑要不要购买 ---- 应用程式内购买比下载付费应用还能获利 来源：http://bit.ly/1rcrBzc 图一、过去三个月，消费者花费多少钱在行动应用程式 Source : Gartner，2016年5月 根据市场研究机构Gartner的调查，如果软体开发商想从行动应用程式内获利， 最佳的方式并非是提供付费应用程式给消费者下载，而是让消费者先下载免费行动应用 程式，在透过良好体验让消费者在应用程式内购买（In-App Transaction）模式， 较能获利。 Gartner针对线上消费者调查显示，行动装置使用者花费在应用程式内购买的金额， 比起付费下载应用程式高出24%，这表示消费者比较偏爱应用程式内购买，因为其使用弹性 与使用者体验比起付费下载更能吸引客户。 整体调查结果显示，行动装置使用者每三个月花费在购买付费应用程式的金额是7.40美元 ，但是花费在应用程式内购买的金额却高达9.20美元。这项调查证明，一旦免费下载应用 程式并使用过後，能够达到使用者预期，则消费者比较容易在应用程式内购买。 当然看不到应用程式价值的使用者是不会喜爱透过应用程式内购买的。可是这比起看得到 价值的使用者来说，其花费金额反而更高。Gartner调查就显示每三个使用者当中就有一位 透过应用程式内购买的使用者，每个月平均花费多了5美元以上。 另外以年纪来说，年轻人比年长者更喜爱在应用程式内购买。即使不论任何年龄层， 应用程式内购买的平均金额都普遍较高，但是，在18至24岁以及25至34岁的年轻族群当中 ，他们特别爱用这麽模式消费。至於年长的使用者比较习惯使用传统模式下载付费应用 程式。就对於行动装置应用程式开发商来说，未来在开发年轻世代之应用程式之时， 能够尽量以应用程式内购买来满足其好奇心，进而就可以获利。 即使如此，调查却显示超过65%的使用者认为他们在付费下载与应用程式内购买所花费之 金额大致相同。不过，这些使用者在过去一年当中，许多人比起前一年又再增加行动应用 程式花费。这些增加的花费有62%是来自於应用程式内购买，有55%是来自於付费下载。 因此，过去一年，应用程式内购买的需求提高速度相对较快，这也说明使用者开始喜爱 先试用再购买的行为，这可以确保应用程式是否有达到他们期望的价值。 良好的客户体验，会让使用者不断传播产品的好处，也会维持忠诚度。所以应用程式开发 商应强化应用程式内购买，更可考虑提供升级至完整版应用程式，来达到获利的目的。 （726字） --

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