※ 引述《natsusin》之铭言： : 我们家都是用中华 : 之前使用上也都没有问题 : 前几个礼拜开始 : 只要在家里 : 几乎完全没有网路 : 但只要离开家 : 又都没有问题 : 有打去问过客服 : 但也没有答案 : 想请问可能是甚麽原因导致的 : 要怎麽改善呢 我家跟原po一样，现在还在茶包ing中。 一开始，有先办试用门号测过ok,所以签了约。 但一年後，讯号整个变很差，不只网路，连通话都是。打来直接转语音或说我关机。但明 明就有开机。 去电中华客服，几次获得不同版本。 1。基地台没事，是我的手机跟基地台之间传输讯号有问题。 2。附近基地台坏了，维修中。会抓远一点的基地台，所以比较慢是正常。 3。因为电费太高，房东要求关机，到下个月才能开。 会抓远一点的基地台，所以比较慢 是正常。 4。 附近基地台坏了，因为维修零件要跟国外订，所以还没修好。会抓远一点的基地台， 所以比较慢是正常。 再後来的回答都是版本4了。这段讯号黑暗期从12月底到1月初。 後来附近基地台终於修好(插电了??)，但开始了不定时断网断讯，深夜慢速网路直到现在 还是。 中华电信表示，因为基地台低於我家楼层，讯号就是会不好。所以在有新的基地台之前， 讯号就是这样。可以来装wifi，强波器装了也没用，所以不建议。所以让中华来装了wifi 机台。 然後就开始讨论费用的问题。 我会觉得因为合约走到一半，你的讯号变差导致我想解约。应该就没有解约金的问题，但 事实证明我太天真。因为违约金要照付，而且是全额。 好，那不解约，那整整10天以上没讯号，只愿意月租9折。比例上来说也很不合逻辑。 这时客服说了:喔，因为我们提供的是移动式服务，如果这里没讯号，请移动到有讯号的 地点。 (现在是要我去逐讯号而居的意思!) 我直接回她，当初有测过，是合约走了一半中途讯号变差，你是要我因为你们讯号变差而 搬家吗？ 她才说不是这个意思，愿意多给一些月租优惠。 然後，半年过去了，讯号还是没改善。 去电客服，客服回答说:小姐，你也知道只要说要盖基地台，附近住户就会抗议，我们就 要拆。所以真的很难改善你家的讯号，不是有装wifi给你了吗？ 我直接回她，装wifi用的是我自己另外付费的网路，但是我每个月还是有付行动网路的钱 ，中华电信还是有责任提供行动网路的服务。 然後，客服就说了，可是wifi机台每个月要月租87元，我们都没跟你收。baba之类。 所以现在很痛苦的无限回圈中， 解约->全额违约 不解约->讯号烂爆，客服只会说那不然我们来谈月租优惠(约50~100) 这到底有没有解? -- Sent from my Android --

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