作者lemonland (拾不回的过去)
看板MobileComm
标题[问卷] 行动用户服务失误补救策略之研究
时间Thu May 12 20:25:22 2016
各位好，这里有一份跟行动电话用户服务失误补救策略的学术研究，
问卷题项不会很多，想请大家帮忙花个几分钟时间填答，非常感谢！
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问卷名称：「行动电话用户服务失误补救策略对客户忠诚度影响之研究」
问卷目的：欲了解何种服务补救策略对於维系行动电话用户忠诚度最为有效。
填答条件：曾有过不愉快的电信服务经验且因此打电话到客服中心反应问题者。
研究单位：国立勤益科技大学 流通管理系
研究者姓名：谭欣宇
问卷连结：
http://goo.gl/forms/i8EcXKjLah
问卷回馈：
1. 问卷调查结束後将统计有效问卷并随机抽出十名得奖者，每名得奖者可获得
统一超商礼卷壹佰元，得奖者将以e-mail通知。
2. PTT加码，请於e-mail栏位同时留下您的PTT帐号(例:
[email protected]/lemonland)，
并在本篇文章推文，同样於问卷调查结束後，统计有效问卷後随机抽出五十个名额，
每名赠予200P(税後)。
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再次感谢大家的热心协助！！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.226.83.13
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1463055925.A.191.html
※ 编辑: lemonland (36.226.83.13), 05/12/2016 20:25:52
1F：推 poi96300 : done 05/12 20:37
2F：推 MyStyle : done 05/12 21:48
3F：推 agnesguo : DONE 05/12 22:13
4F：推 dazeyun : Done 05/12 22:23
5F：推 godbirdman : done 05/12 22:23
6F：推 soda155 : Done 05/12 23:58
7F：推 peterno57 : done 05/13 12:52
8F：→ ABBCCC : done 05/13 13:36
9F：推 oitwtn : done 05/13 22:47
10F：推 fireguard119: done 05/16 17:43
soda155
MyStyle
godbirdman
peterno57
以上板友皆已赠予200p(税後)，其它推文的ID在问卷中找不到...
有可能为无效问卷或是您未填写ID，如为忘记填写ID，可来信告知我，谢谢！
※ 编辑: lemonland (1.161.245.220), 05/26/2016 23:05:45