作者s58348292 (S58)
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标题[心得] htc e8 上喇叭破音送修_後续
时间Wed May 4 13:02:10 2016
主要是承接原本的发展，打扰之处还请见谅。
承前，所以跟HTC说要修了，总金额是2860
并请提供给我受潮损坏的照片及报价单。
5/3收到照片及报价单，
http://imgur.com/a/FISwb
4740的简讯是送修後第一次收到的报价。
以下开始今日的发展……
由於报价单只写了液晶显示器及软排线板。电池、喇叭都没写
，而且金额也和之前讲的2860不同。
看到照片更是让我受惊，因为我不知道重点是什麽！
照片就各自解读，至少我看到的电子接点都状况良好，不像会故障的样子
於是请HTC客服让处理专员连络我。我的疑问他回答如下：
1、报价单只会写要收费的项目。金额是不含折扣所以不等於2860。
2、照片就明显受潮，并有明显水渍。
照片中央的红色部份就是防潮贴纸，贴纸上方有明显水渍。
我说，
1、就算那是水渍可是这样看不出是由手机外部渗入的
2、看了照片我更怀疑萤幕和软排到底是有没有坏
专员回覆重覆了一阵子，总之就是有坏才会要修……
<<至此，我是非常怀疑萤幕和软排有坏掉>>
事实上我送修时只有喇叭是有问题的，也没说萤幕有问题要修。
接下来专员提到，可请第三方公证单位处理。
我说，请你们保存好坏掉的零件，专员回覆，零件会做环保回收
我强烈要求因有争议请他们保存证据，他说谢谢我的建议，照片就是证据。
1、东西就是坏的
2、你已经说要修也不能不修了。
3、预计周五可寄出手机
以上谈话内容，小的都有录音，大意就是如此。
大家就当个故事看，参考参考。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 60.250.91.94
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※ 编辑: s58348292 (60.250.91.94), 05/04/2016 13:06:47
1F：推 padi : 你的第一句回得很怪，e8又不是苹果，水当然是外面来 05/04 13:06
2F：→ padi : 的吧 05/04 13:06
唉！因为那一点，看起来是凭空出现的一点，不像我以为的延伸进来的一片
※ 编辑: s58348292 (60.250.91.94), 05/04/2016 13:09:20
3F：→ sh055843 : 上一篇质疑对方乱判受潮，结果证据就是有水痕贴纸变 05/04 13:22
4F：→ sh055843 : 色，不是先想自己什麽时候碰到水，而是推论手机内部 05/04 13:22
5F：→ sh055843 : 自己会出水 05/04 13:22
我目前确实是这样想的，最大的问题是我可以信任HTC吗？
上篇您看了，电池澎胀也说是人为所以不保固，这实在让我觉得根本不想修。
提供照片至少要看到坏掉的东西，是不是？
如果接点明显就受腐蚀，争议是不是就少了？
还是说，贴纸变红，就什麽都要换？
※ 编辑: s58348292 (60.250.91.94), 05/04/2016 13:28:16
6F：推 Catlaco : 花钱维修天经地义啊 如果更换萤幕变成天马屏 05/04 13:36
7F：→ Catlaco : 也许这维修费用花的就超值了 只是不知道E8有没有用 05/04 13:36
8F：→ sh055843 : 手机受潮的话，能保证电池不会短路膨胀吗…受潮就是 05/04 13:37
9F：→ sh055843 : 人损，人损就是保外了...保固只适用於产品本身正常 05/04 13:37
10F：→ sh055843 : 使用情况下的故障，只是现在太多人自行延伸保固定义 05/04 13:37
嗯，我可以接受各位的讲法。所以我说了，
问题在於HTC处理成让我处於非常不信任的状态。
萤幕要换的原因是贴纸变红还是萤幕故障？都拍照片了可以拍出受损的部份，是不是大家
都不用这麽辛苦了？
※ 编辑: s58348292 (60.250.91.94), 05/04/2016 13:44:46
11F：推 dome : 互相吧..对你不利就说不信任HTC 那对你有利? 05/04 13:40
12F：→ dome : 你要自己多付钱给HTC吗? 05/04 13:40
13F：→ dome : 我以前iphone4 HOME键不良可以免费换，也是被 05/04 13:41
14F：→ dome : 说受潮..用灯光一照耳机孔，还真的贴纸红色... 05/04 13:42
这样不是最好，若HTC拆机之前告诉我说，贴纸变红。是不是事情很单纯！！
※ 编辑: s58348292 (60.250.91.94), 05/04/2016 13:46:12
15F：嘘 ienet788 : htc都给你证据回覆了，不合你都的意，你有又提不出 05/04 13:46
16F：→ ienet788 : 相对佐证你有利的证明就说htc无法相信，这啥道理？ 05/04 13:46
与HTC连络的过程中，HTC回覆人员的说法让我无法信任，
例如：手机是否过保固期、电池人损、喇叭维修是否收费
另外，消费者就有疑问了，提供萤幕受损的照片是为难HTC吗？
说有争议请维修的料件保存好，HTC说这要资源回收……有必要这样吗？
※ 编辑: s58348292 (60.250.91.94), 05/04/2016 13:55:46
17F：→ iamsosmart : 贴纸变红，无论哪家厂商的原厂维修都会换很多 认真 05/04 13:52
18F：→ iamsosmart : 基本上试纸是红的就没啥好说了，原厂还愿意送公正第 05/04 13:53
19F：→ iamsosmart : 三方 05/04 13:53
20F：推 dome : iphone4是直接可以这样看，要拆机的就没办法阿.. 05/04 13:54
21F：推 westwood0402: 手机自己会出水的话，那手机开封後丢防潮箱，过一年 05/04 13:56
22F：→ westwood0402: 後来看试纸会不会变色 05/04 13:56
23F：→ dome : 用在耳机孔那边超烂..有孔不是更容易受潮>< 05/04 13:56
iphone4正常使用中，这是题外话。
大家讲的我会努力吸收一下，至少心情好一点！ 谢谢大家！
※ 编辑: s58348292 (60.250.91.94), 05/04/2016 13:58:43
24F：推 ChangHash : 怎麽觉得楼上都在带风向 自从HTC授权外面维修後我就 05/04 13:57
25F：→ ChangHash : 不再信任HTC了 枉费我前後买了9支HTC 毅然决定投入 05/04 13:57
26F：→ ChangHash : 苹果 05/04 13:58
我觉得，最起码，很多争议可以不必产生，信任感不会因此消失……
※ 编辑: s58348292 (60.250.91.94), 05/04/2016 14:00:44
27F：推 dome : 疑者不用，用者不疑^^ 不过..我带风向?? 05/04 14:10
28F：→ dome : 哈哈..我的iphone4也还是使用中 ^^ 05/04 14:11
没什麽风向不风向的，大家就事论事就好
※ 编辑: s58348292 (60.250.91.94), 05/04/2016 14:12:23
29F：推 kiwiho : 不用扯带风向，有贴贴纸就一番两瞪眼，要证据也给证 05/04 14:21
30F：→ kiwiho : 据了，如果你还不信，就换苹果，反正你本来就不信任 05/04 14:21
31F：→ kiwiho : h不是吗？每天维修假设１０００只好了，为什麽就只 05/04 14:21
32F：→ kiwiho : 有弄你？ 05/04 14:21
33F：→ kiwiho : 我觉得奇怪的是，联强只做HTC的生意其他人没有做？ 05/04 14:23
34F：→ kiwiho : 因为维修给联强所以不买H这个想法很怪 05/04 14:23
如果我今天送修的是萤幕，HTC给我这样的照片然後说要付费维修，那没什麽话好说！
问题是，我用的时候萤幕就没问题，然後给这样看不出问题的照片，说萤幕坏了要修
这我实在很难理解
不过大家辛苦的回覆，我只能试着从不同的角度来理解看看了
※ 编辑: s58348292 (60.250.91.94), 05/04/2016 14:32:51
35F：→ x850519 : 结论：我不爽付钱啦～～～～～～～ 05/04 14:46
36F：→ x850519 : 送修就是把坏掉的东西换掉，一直质疑东质疑西，还不 05/04 14:46
37F：→ x850519 : 就是不爽要付钱，受潮就是受潮，不然你可以提告呀， 05/04 14:46
38F：→ x850519 : 如果你自认为你站的住脚的话，颗颗 05/04 14:46
39F：→ x850519 : 试纸红成这样，也都有水痕了，还什麽没有证据= =还 05/04 14:48
40F：→ x850519 : 要各自解读，下次砸了要不要解读成9成新修到好呦 05/04 14:48
原本报价4740，目前报价3180……想请问是哪一个合理？
有兴趣的看看中间的过程，如果我初次回电HTC尽信他们的说法，是不是就4740？
我说了，萤幕我从头到尾都没查觉有坏或异常，报修也是修喇叭
萤幕到底是坏了没？是因为照片那些的受潮所以萤幕确定有坏？
HTC是说萤幕坏了我才同意要修，也是同意付费维修。所以也没有因为不爽付钱修这件事
。
41F：推 member7023 : 原PO适合现场维修 以免有不信任感 05/04 15:08
对HTC目前确实是如此，但当初请他们维修透过收送时，并没有不信任到这种程度！
42F：嘘 duriel3313 : 你比较有问题 05/04 17:00
43F：→ ienet788 : 反过来你说的话，你也无法证明水不是由外而内流进， 05/04 17:23
44F：→ ienet788 : 客观的试纸测试就是受潮。另外，看了照片你仍然无法 05/04 17:23
45F：→ ienet788 : 证明排线有没问题，这仍然是你非客观方面的臆测，但 05/04 17:23
46F：→ ienet788 : 原厂更换後良好，这是测试危维修後的结果。结果就是 05/04 17:23
47F：→ ienet788 : ，原厂认为你喇叭的问题时因为上述零件坏掉更换後完 05/04 17:23
48F：→ ienet788 : 修，你也同意维修，充其量原厂的危维修流程是拍照後 05/04 17:23
49F：→ ienet788 : 零件资收比较有模糊地带罢了。 05/04 17:23
如果非我报修的项目，且报修时是正常运作的，是谁要负举证责任？
如果我送修前对手机录影，操作上一切正常就喇叭异音，这算不算证据？
如果算，以後大家不幸需要送修时，或许可以参考一下。
最後，都说有争议请HTC保全维修後的不良品，还要回说都是做资源回收……
有必要这样处理吗？
50F：推 thomaschion : 说风凉话的真多，htc拜了 05/04 17:25
51F：嘘 bikigaya : 因为你的萤幕可能送回去没多久就坏了 那时送修你会 05/04 21:18
52F：→ bikigaya : 觉得是htc修坏 才要你先修的 帮QQ 05/04 21:18
这……告诉我这是预防性的收费维修，然後我可以同意或不同意修，我觉得是OK，还加分
※ 编辑: s58348292 (60.250.91.94), 05/05/2016 09:20:16