※ 引述《michealking (GG了)》之铭言： : 大家还记得3/30中华电信部分地区断线问题吗? : 以下是当天PTT 本版文章网址 : https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1459294236.A.7F0.html : 中华电信当天新闻说会减免月租，小弟当天也有推文表示没讯号 : 可是这期帐单出来居然没有... : (虽然是企客的吃到饱，但是减免也可以买杯珍奶啊) : 刚打电话问过客服了说是系统会自动得知，但是当天就是没讯号啊~~~~ : iPhone5S 4G无服务，害我又以为手机坏掉了(还好有PTT可以看) : 想请有经验的大大指点一下这情况该如何是好，谢谢大家 我也是没收到赔偿，所以有跟客服反应。 客服说是会去查询，会再跟我联络 就在今天下午，他们回应了，跟据他们的回应，有两个条件才会赔偿 1。 在灾区受影响超过2小时 2。 有使用通讯 需要同时符合，才会有月租费的减免 我问他南港、内湖是不是灾区。(住南港，在内湖上班) 客服回应 是 我再问他，我被迫改成3g才能使用网路，是不是算有受到影响。 客服又回应 是 我接着问，那为什麽我没有收到赔偿? 客服回应有系统自动判定，如果系统判定需要赔偿，才会有月租费减免产生。 而且我不能因为我觉得我有再到影响，就要赔偿 而且我受到影响也没有去申诉网路受到影响，所以不能证明我网路有受影响 对话就一直在上面这些语句回圈 总之结论，系统不会错，系统就算错了，也是对的。 後来我要求他们列出我当天的使用数据连线资讯 证明我当天有在灾区使用超过3g超过两个小时。 又要等他们回应了…… 其实是小钱，但客服的态度让人着实不爽阿。 让我感觉中华电信的想法很像是少赔一个就是赚。 所以不管有没有受到影响通通推给系统判定。 --

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