作者LoveWin7 (金莺队是精英队~)
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标题Re: [情报] Sony Z3 compact触控问题请看这边
时间Mon Apr 18 21:14:07 2016
※ 引述《yukinoba (打爆那只波利！)》之铭言：
: Sony Z3 compact最近开始大量出现触控萤幕问题，如果你有下列情形之一：
: 1. 萤幕最上方通知/状态列无法拉下
: 2. 萤幕最下方返回、首页、最近使用的应用程式触控按键没反应
: 3. 萤幕中间出现无法点击的区块
: 4. 点击、滑动、输入文字时会乱跳
: 我自己的维修经验是这样：
: 光华新宇 >> 维修客服表示如果在他们这边修，至少要4600起跳，建议我送神脑
: 他说神脑有维修责任，会比较便宜
: >> 新宇这边因为客服话术，没送修，拿去中华电信通路门市
: 中华电信 >> 有立案送修，填报修单，说要送到林口会比较久，维修人员会再来电
: 告诉我要修多少钱
: >> 维修人员来电，沟通後，要修要4070元，觉得不值，请他们退修
: 坊间维修 >> 表示这是Sony料件问题，小尺寸手机用的萤幕品质都比较差
: 最快半年、最慢一年就会出现这种问题，最近Sony Z3C大量发生
: >> 换同样料件的萤幕最多撑半年(2000元)
: >> 换较好料件的萤幕可以撑1~2年(3000元)
: 不论是否已经维修过，请看下面：
: 最近有个网友联络我，他下周一(04.18)要出来到市政府开会协调
: 开会地址：高雄市四维三路2号9F北侧 4/18 14：00
: 请同样有遇到Sony Z3 compact触控问题的板友 到行政院消费者保护会的网站立案投诉
: 网址：http://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
: 下面分享我自己的投诉内容范例
: 消费关系要旨：手机保固期限前後即频繁出问题，过保後维修自费金额庞大
: 申诉处理经过：於中华电信通路门市，购入台湾索尼销售之Sony Z3 Compact手机乙支，
: 皆为正常使用，然因厂商料件瑕疵，过保前後出现萤幕触控问题，萤幕上方边缘条触控
: 反应不良；一个月後萤幕下方边缘触控失效；再一个星期後萤幕中间触控失效。
: 经中华电信通路门市送修，维修厂商拒绝承认此为厂商本身料件问题，要求以4000余元
: 更换手机萤幕，协调不成後退修。再拿到坊间维修厂商处理，经维修厂商确认，此为台
: 湾索尼料件品质问题，由台湾索尼所生产之多数小尺寸手机皆有此问题发生，已不是单
: 一个案。
: 申诉事由：(争议所在)：手机过保前一个月萤幕触控出现问题。使用过程中完全没有摔
: 到跟碰水，除了充电外没开过防水盖，某天发现萤幕最上方边缘的触控失效，其後，萤
: 幕最下方的触控也不良，已经直接导致功能钮无法使用，严重影响正常手机功能操作。
: 再之後，触控失效情形从中间部份开始扩大，甚至出现萤幕触控会自行乱跳的状况。经
: 洽台湾索尼维修代理商，不承认此为厂商料件瑕疵问题，要求付费更换萤幕面板维修，
: 需费用4600元，比台湾索尼官方公告之旧换新价格4500元贵。
: 经由中华电信通路门市送修，维修厂商亦不同意以产品瑕疵为由更换，仅愿以较低价格
: 的4070元更换维修。经坊间其他维修业者确认，由业者告知此已非单一个案，而是厂商
: 使用的料件品质较差，使用约半年到一年後就会出现上述瑕疵问题。
关於你讲的触控问题
请问原PO你的Z3C制造年份是2014年吗? 那2015年制的Z3C是否也有这个触控问题?
不知道你在提出这个问题是，有无强调制造年份?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.193.95.6
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1F：→ Kimivettel : 2015制的我上个月中奖 原厂保到5月第1周还第2周那批 04/18 21:52
2F：→ LoveWin7 : 楼上真的假的= = 04/18 21:56
3F：→ Kimivettel : 真的啊…我修完镜头入尘又送…拿回，收音有问题又送 04/18 22:00
4F：→ Kimivettel : 修了 04/18 22:00
5F：推 Joseph0930 : 我也是2014年拿到的……今天底部触控也失灵 04/19 00:13
6F：→ michaelchen1: 害我不敢买Z4 T了 怕也这样囧 04/19 02:56
7F：→ tudnste : 2015七月拿到也中奖...连以前的xv都不会。不知道现 04/19 05:30
8F：→ tudnste : 在在玩哪招 04/19 05:30
9F：推 sthermit : 别伤脑筋了！2015应该也有问题，我去年修的现在又有 04/19 09:20
10F：推 clydefrog : 2015 15W19 制造 还头好壮壮 服役中 04/19 11:06
11F：→ justembodier: 2015 w4 今天底部触控挂了 04/19 17:35
12F：→ snake329 : 悲哀，原本很支持sony的，我的z3c返回也g了 04/19 19:45
13F：推 changscott : 我这只2015六月购入 2016年4月出现萤幕触控问题... 04/21 22:54