作者eugena (Eugena)
看板MobileComm
标题Re: [闲聊] 远传电信伤害老客户的心
时间Sat Dec 15 16:43:14 2012
我之前也遇过一模一样的事情
我跟你的对话几乎一模一样
我说这是签约吗？
客服说不是这不是 这是优惠
我说喔好吧
我发现以後到门市反应
门市被我坚定的态度有点难以招架
我是带有点不太高兴但是希望他能帮我处理
因为毕竟也不是他们的问题
门市说这都有录音可以做反应
他就打给远传客服给我接听
客服说可是你要付违约喔
我说这有录音，而且这是我的问题吗？
我有问是不是签约
接着客服说好他们会处理
处理完会打给我或是传简讯
然後再check我是不是要取消这个服务
（心中OS废话！！！）
好像没过几天他就处理好了
他们需要check通话录音是不是我所说的那样
以及客服人员是不是有诱导性言词
（这不是那谁是啊？）
我不用付违约金且停止服务。
所以说 你可以尝试看看不要付违约金，
不然真的太夸张了......................
最後，昨天我转到中华了。
因为我真的对台哥大跟远传太失望了
我从十年前用手机到现在，都没用过中华，
台哥大跟远传我都用过，不过都很失望
通话费是第一点，第二点是我真的很不喜欢这种
"诈欺式续约"
到底有多缺客户我不需要知道
只是这样是商誉的的问题我非常在意。
好吧我只能建议你快换家:S
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 58.114.164.229
1F：→ jric :继续用跟续约公司应该赚一样的钱吧(没np的话...) 12/15 17:27
2F：→ jric :怎麽就这麽急着把客户送给 CHT 呢XDDD 12/15 17:27
3F：→ jric :像我 CHT 用好好的，约到期烂的续，没事也不会转啊.. 12/15 17:28
4F：推 Pettitte70 :太扯了吧...简直是诈骗集团...=.= 12/15 18:09
5F：推 carlosalex :同意+1 绕了一圈就是没用过中华 最後还是去中华了 12/15 18:36
6F：推 l04 :有够离谱 12/15 18:39
7F：推 oglms :唉唷~~~没关系啦~~~~~~~!!! 12/15 19:25
8F：推 vicki9977 :哈哈~谢谢你的建议喔~!现在我100%要去中华! 12/15 22:01
9F：→ vicki9977 :周一我会先去消基会问问看该怎麽处理 12/15 22:03
10F：→ vicki9977 :再跟远传"好好"讨论一番!! 12/15 22:03
11F：推 ErnestKou :就是用骗的阿，有人自认倒楣认赔就赚到 12/15 23:04
12F：→ ErnestKou :遇到坚定的正常顾客(对他们是奥客)就只好当做没骗到 12/15 23:05
13F：推 LP1KM :可以换约阿= =我门市一堆被客服续约来换手机约的！ 12/15 23:56