作者tacoch (西)
看板MobileComm
标题Re: [闲聊] 台湾大哥大真是有够"主动"
时间Thu Nov 15 22:34:26 2012
几天前也接过类似的，看到板上的文才惊觉可能差点莫名其妙被续约...@@
大致意思是这样，文句有些忘记他确切怎麽说)
电话一接通说他是台湾大哥大的客服，要回馈客户要将传输量升级，公司要通知客户。
讲得很好听，完全没有提到续约、月租费等等的事，我还天真的以为真的要帮我升级QQ。
我现在的行动上网是15MB/100元的，因为平常待的地方都有wifi所以几乎没用到行动上网
然後她说要帮我升级成200MB一个月的，blablalal的
过程中完全没有提到什麽「较划算」阿等有关可能会续约等字眼。
整个过程中我只以嗯跟喔回应，因为当下我真的以为是要帮我升级。
可是最後她说，要打电话告知我妈。(因为手机名字是我妈的)
我才觉得不对劲，才顺口问她
「那月租费是一样的?」
她才说「呃..是一个月199喔」(如果我没问的话是不是就等於续约了阿??)
因为我两年约在两个月前已经到期，但是在等iphone5要转去中华
行动上网已经过了第一年的门槛可以取消了。
我就说「那你可以帮我把行动上网直接取消吗?因为我都用wifi」
客服还一直跟我说wifi是好用没错，可是还是要有3G比较方便，不帮我取消。
我坚持好几次说我不需要用到行动上网。
她才说因为我不是本人，要取消的话我要妈本人去门市才可以。
大家接到电话真的要问清楚。
如果在搞不清楚的状况下这样就被续约的话真的会很生气。
如果我答应了是不是就等於续约了@@
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.55.33
1F：→ trywish :是的，所以你不理他就输了.. 11/15 22:39
2F：→ misu2718 :我接到都直接打断他的台词..因为收讯很烂要换别家了 11/15 22:49
3F：→ misu2718 :然後他就会谢谢挂断..百试不爽..从没说要怎样改善 11/15 22:50
4F：推 nousgu :最厉害的就是 续约你口头上就可以续 11/15 22:58
5F：→ nousgu :但是解除要你妈本人去门市才能取消 这不是很怪吗? 11/15 22:59
6F：→ nousgu :你妈的名字 居然你这样随便就可以续了 11/15 22:59
7F：→ tacoch :最後感觉我差不多要说好了，她有说要打电话告知我妈 11/15 23:06
8F：→ tacoch :我是到要告知我妈的时候才发现怪怪的，因为如果是免 11/15 23:07
9F：→ tacoch :费单纯回馈升级，应该不用再打给我妈才对 11/15 23:08