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看到原PO的文章...实在心有戚戚焉, 好巧不巧,家父在本月月中也发生了类似的事情,只是不知道是不是同家电信公司就是了 家父名下有两支行动电话,一支是中华电,另一支是给我弟使用,台湾大。 我在九月中办了中华的学生专案後,我弟也心动了,觉得以他的使用习惯及状况来说, 中华电的学生专案很符合需求,也刚好想把手机升级为智慧型手机,所以就开始很开心的 爬文找手机啦,( 这时完全没想到还会有合约问题) 为什麽呢,因为我弟的台湾大使用两年多,中间完全没有续约或换约等,虽然他也忘了 当时合约是签多久,不过我们都觉得就算还没约到,也应该是接近到期了。 然後我弟就请我爸到T大门市去查合约状况(他以为要有申办人证件才能查询这些资料) 结果我爸一问之下,客服人员居然回覆,这个门号合约还有两年多。 因为我爸不太懂这些,所以问完他也就回家了,没有继续追问为什麽还有两年。 後来我爸打电话给我,告诉说还有两年多,我整个傻眼到爆炸... 心想,靠怎麽可能,如果还有两年多,阿不就表示当时签了四年多? 怎麽可能会有这种鬼方案...我弟也傻眼。 当下我立刻想到,会不会是我爸接到什麽通知还什麽的,跑去续约过, 但是我爸表示,这些什麽方案他都不太懂了,怎麽会去签约,更何况门号还不是他在用 因为我正在服役,所以好不容易过了几天我休假後, 我就立刻带着我爸的双证件,到他询问的那家门市(在我家附近), 一进去後我也当作什麽都没发生,直接出示证件,表示想查询这个身份下的台湾门号合约 还有多久到期,结果门市小姐:这个门号合约还有两年多才到期喔! 我:呃你要不要再查一次,这支号码应该是09......,这个身分证字号下应该也只有一门   台湾大的门号。 门市小姐:恩是的,这个门号还有两年多才到期喔。 我:怎麽可能,这个门号新办到现在,从没续约过,怎麽可能还有两年多,我弟都从大一   用到今年大三了,难不成当初合约签了四年多? 那时我们两边都没想到要调什麽合约出来比对...XDDD 门市小姐:这个部份,要不要请您回去请问一下你的弟弟,是否有做优惠续约的动作呢 我:可是门号是挂在我爸名下欸...他没过户给他,也能续约喔? 门市小姐:嗯这个....(傻笑ing..) 我:你真的确定这个门号还有两年多的合约? 门是小姐:恩是的,没有错喔 我:那我现在可以请警方过来吗?因为我怀疑你们有私自替客户做续约或换约的动作。 门市小姐:(脸色立刻大变)...... 我:可以吗?你们要帮我拨还是我自己打? 就在这时候,柜台後面的门突然打开了,走出个男店员。 男员:你好有什麽地方可以为你服务吗? 我:你问这个小姐,我刚表示的很清楚了 男员:(与门市小姐小声对谈) 我:那我刚是跟他说,我想请警察过来,因为我怀疑我爸名下的号码被你们公司私自续约 男员:这种事情不可能发生的,怎麽可能,不好意思麻烦请问一下手机门号是? 我:09....... 男员:(敲打键盘看着萤幕),(转头看了门市小姐一下)先生,X合约已经    到期很久了喔,现在是没有任何合约的状态。 我:.......蛤?可是刚刚你们小姐跟我说还有两年多欸?所以现在是怎样? 男员:没有没有,这合约在去年x月x日就到期啦,这个小姐是新来的,操作上不熟悉,    所以刚刚看错一些资料了。 (背後的小姐此时面露出尴尬笑...) 我:所以现在我想办携码可以罗? 男员:恩当然可以。 事情到这,我也不想去追究什麽,只是我敢讲我们家这辈子绝对不会再有人办他们家的号码 我也不想跟他多说什麽,不过还是忍不住酸了他... 我:嗯好那我知道了。我另外再找时间过来办理。 然後阿...前几天我爸本人也有过来询问,那时候的门市人员也是跟他说还有两年多,   看样子你们家的服务员要再加强训练了。 男员:嗯不好意思.....。 後来想想,如果今天他们碰到的不是对这方面稍微有些观念的人,如果是像我爸那样的长辈 ,不就真的任他们宰割了,合约何时到他们自己说了算... 反正他们也不懂,随便掰个什麽事件,搞不好就乎珑过去了... -- 於是等到我贰拾贰,开始逆风努力往前走 灰头土脸才感受到,这世界诉说着伟大的梦,有残缺的口 看着我 答应我 如果还有相遇的时候, 你要记得牵过我的手。 --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.71.30.42
1F:→ rpm0914 :电话客服有时候也会问,也不要答应… 10/31 00:21
2F:→ s8095324 :好夸张 10/31 00:22
3F:推 alexsilvia :为啥请警察她就会怕 偷续约不一定是在那一间门市 10/31 00:24
4F:→ indolentcat :他也不是怕..小姐的表情比较像是吓到? 没想到我动作 10/31 00:25
5F:推 fly1021 :我宁愿去直营店让价格咬死~也不要贪小便宜去这种店~ 10/31 00:25
6F:→ indolentcat :这麽大吧..所以感觉是傻眼的成分比较多~ 10/31 00:25
7F:→ TheoEpstein :敲电脑...这听起来很像是直营门市...嗯。 10/31 00:26
8F:→ indolentcat :我们家碰到的问题是 合约早到期了 谎称还没到 XD 10/31 00:26
9F:→ indolentcat :倒也不是像原PO碰到的 已经确定有续到约了~ 10/31 00:27
10F:推 s8095324 :纯续约,还是去直营门市较有保障 10/31 00:27
11F:→ indolentcat :只是不知道该不该相信 真的是服务员操作不当 看错2次 10/31 00:28
12F:→ indolentcat :後来我也没带我爸去看 是不是同个女门市人员就是了 10/31 00:29
13F:→ trywish :不是谎称吧,除了大头那家,其他都可能在询问後就帮 10/31 00:29
14F:→ s8095324 :楼主,你是去直营还是特约= =? 10/31 00:29
15F:→ dear0729 :中华用了10几年都没发生过这种事的说!! 10/31 00:29
16F:推 tonyselina :赞 10/31 00:29
17F:→ indolentcat :如果是同一个..搞不好真的是操作..失误?!XDD我才不信 10/31 00:29
18F:→ dear0729 :台湾大这样私自续约有什麽利益吗!? 10/31 00:29
19F:→ trywish :你续约,可能上面没绑手机之类,就快点解除再处理0.0 10/31 00:30
20F:推 fly1021 :之前我妈也是去通讯行要续约~一支手机的价格报了三种 10/31 00:30
21F:→ fly1021 :因为我妹一直说别家的价格是多少~ 10/31 00:30
22F:→ indolentcat :那家是特约门市 不是直营门市 10/31 00:30
23F:推 E6300 :操作失误? 那就直接客诉啊 新进员工SOP训练不足 10/31 00:34
24F:→ frank11118 :报警啦! 10/31 00:41
25F:推 k91011022 :私自续约 应该有算人头业绩 10/31 00:43
26F:→ k91011022 :我也有大哥大快到期的 需不需要先打客服提醒不续约阿 10/31 00:43
27F:→ s8095324 :跑直营就好了,台哥大清大直营有正妹店员! 10/31 00:45
28F:推 Athos :说要报警真的太酷了,这招应该要学起来 10/31 00:49
29F:推 shuhei7812 :对不起原PO 看到这里.. 10/31 01:07
30F:→ shuhei7812 :"就在这时候,柜台後面的门突然打开了.." 10/31 01:07
31F:→ shuhei7812 :有莫名笑点XD 另外 偷偷续约真的很该死o_O 10/31 01:07
32F:推 abian :GJ 10/31 01:27
33F:推 horb :路边的手机行 我都不敢进去 顶多去问问价钱吓吓自己 10/31 02:23
34F:推 kof70380 :这说明了直营店也很黑 10/31 08:07
35F:推 james732 :太酷了,推分享 10/31 09:09
36F:推 LUDWIN :我是遇到坚持一定要解约再新办门号的,当下直接酸他 10/31 09:51
37F:→ LUDWIN :『新办门号回扣是比较多腻?』 10/31 09:51
38F:推 kuio0115 :楼上~的确新办&NP的回馈比续约多很多!! 10/31 10:06
39F:→ LUDWIN :所以後来直接转到认识很久的店面去买罗 10/31 10:08
40F:推 ajt :新办多很多业绩... 10/31 10:30
41F:→ kisia :约最长都是签2年到2年半 一开始就说还有2年也太唬人 10/31 10:54
42F:→ kisia :这种门市真的是太过分 10/31 10:55
43F:推 L99999 :我也遇到这种电话客服拐我老爸续约 後来用一千块摆平 10/31 11:59
44F:推 LUDWIN :大概是以前遇到很多刚换约又想换的小屁孩,拐久了都 10/31 13:11
45F:→ LUDWIN :自以为这招型遍天下了XD 10/31 13:11
46F:→ ErnestKou :叫警察这招要学起来 不过别去特约通讯行才是保身之道 10/31 14:56
47F:→ hokot :合约最长有三年约, 签之前还是记得要看清楚 10/31 14:59
48F:推 sbk7510720 :的确是很夸张的行为,但有个小问题想问问大家 10/31 17:23
49F:→ sbk7510720 :如果真的要请警察来,该依据什麽法条呢 10/31 17:24
50F:→ TheoEpstein :伪造文书不是? 10/31 17:52
51F:推 sbk7510720 :本来以为还有其他的XD 10/31 20:00
52F:推 Snr :台哥大真扯... 11/03 03:10







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