作者Trina0303 (Trina)
看板MobileComm
标题Re: [问题] 莫名奇妙的续约.....
时间Sat Sep 26 00:43:15 2009
※ 引述《milklike (↗煞气a138↙)》之铭言:
: 原文吃光光...
: 我最近也是遇到这个问题!
: 前一阵子也是收到超长的简讯(连续10封)
: 内容就是:感谢您继续续用台哥大什麽合约优惠 巴拉巴拉…
: 我也是觉得莫名其妙,因为我们家4个号码都用我妈妈名子
: 直到昨天想说我12月就约满了 所以打去客服专线问续约的事情
: 没想到客服说:我的号码已经被续约过了,是什麽通话优惠的,如果想换手机只能
: 到台哥大门市去换。
: 挂完电话当下我马上打给我妈,问她什麽情况
: 没想到也是前一阵子,有客服打给我妈 问他要不要续约,
: 我妈跟他讲说我们要续的话,再去门市问。
: 没想到客服不晓得对我妈说了什麽,然後把我妈名下4个号码全部续约
: 连我妈也搞不清楚状况
: 於是我就直接到门市去问清楚看能不能取消,没想到门市人员听完帮我查了资料
: 就说:哦~可是已经续约了就不能取消了喔…
: 之後他就一直推荐我办手机,我跟她说我觉得手机太贵(续约手机跟空鸡价差不多价钱)
: 摆明吃人够够...没想到他又一直鼓吹我新办门号~说有多划算就多划算(?)
: 之後我不想讲,打算要走了
: 他又说:还是你要不要换小笔电EPC只要0元喔!还送你行动网卡 而且月租301
: 此时我想 有这麽好康(?) 我问他:上网要钱吗?
: 结果他们一直顾左右而言他,说着小笔电好方便阿~网卡也很好用喔~很多人都办这个耶~
: 我问了三次上网要钱吗....完全忽略= =
: 我男朋友也看不下去也帮我问,他才回答说…这很便宜阿!一天只要23元!
: 一个月600.. 绑3年.. 见鬼了.. 神经病才买
: 当下包包拿着跟他说 我考虑看看就走了 -.-
: 回家之後越想越生气..於是又打电话给客服专线= =
: 跟他抱怨为什麽客服要这样乱续约
: 那位接电话的先生好nice...他说他会查明状况 然後帮我处理
: 然後我现在在等他们的回应= =
: 希望能顺利解约 ..
: 不然我就要搬出消基会来了 ( ̄▽ ̄#)﹏﹏
我老爸也接到客服电话 叫他续约 且一天没答应续约 客服天天打电话
还说什麽机会难得 VIP 之类的...有的没的
老爸受不了天天吵天天接到电话 就续了(内容0元手机)
好比今天答应续约 明天就真得收到0元手机
收到手机当时我就打电去台哥大客服
我就说我要换手机 他就会问为什麽
我说续约手机我们看都没看过 明明○元手机 不只一款 凭什麽你们替我们决定品牌
会不会太扯了 且客服自己说七天保固(好比监赏可退) 不满意可换
我说:为什麽现在续约电话说一说就可以 且离合约到期日还算久的 没那麽急吧
即然可以换手机 我要取消这种合约 也请收回你的O元手机 (因为手机也没寄型录给我们看) 就你们选吗
他是也很迅速处理 隔天就请黑猫取回手机
只是他说 他们还要检测看手机没有没我们使用不当或坏了
如果一切没问题 两三个星期後 再打客服
没问题就可取消「合约」
通话过程 还一直说要本人说「要取消」.......受不了
相信你因该也可以退吧....祝你成功
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 113.61.169.197
1F:推 Rausch:因为电话录音 要当作证据 所以都要讲清楚 09/26 01:03
2F:→ tsh605:根本是电推业务在缺业绩 串连起来找消保官吧 09/26 04:59
3F:推 forever05520: xz的续航只能说普通但不烂,毕竟s7的电池比较大颗XD 12/07 06:17