※ [本文转录自 TaichungBun 看板] 作者: lababear (32) 看板: TaichungBun 标题: [店家] 英才路上服务品质颇差的X强手机门市店 时间: Mon May 4 15:15:52 2009 之前要挑一支威宝备用机看到网路上NOKIA的3120C 只卖3100很心动 周三晚上 就去英才路2XX号的实店看一下 结果问完他说网路上那3100是要搭配件包 问完结果变成4000$ (那就直接在网路上标明需搭配件包和实价就好啦!!!差了快1000耶 ) 我超出说预算太高 可能不考虑了 於是店家拿出一支2手还算新的SONY T770 说这只可以考虑看看 叫我把SIM卡插进去试机看看 试完之後SIM卡拔不出来 因为卡片上打了双门号的小孔卡住滑槽座 叫我明天周四早上11点他们开店来拿就可以了 那时工程师在才可以拆机取卡片 ----------隔天周四早上----------- 中午上完课就急急忙忙赶去英才路 结果手机他们也没拿去送修 整夜放在抽屉里面 去的时候才跟我说: 喔~ 这要送去神脑修喔 那当我从家里骑车花快20分钟到你店里不用油钱和时间吗? 我就留了学生证影本和电话 他说卡片取出来会打给我 (这时我还很理性) 下午6点打手机跟我说一定会破坏掉卡座才能取出来 到时费用可能需要分摊 我也说好 毕竟是放我有洞SIM卡才弄坏的 我愿意承担这笔550$的费用 叫我明天等他电话通知就可以来拿了 (又让我多等一天) -----------周五的早上------------ 结果周五下午晚上就没有去清水写报告 一直在家等电话 完全没有音讯 也没打给我通知 当初我就有跟店员说 远传这支门号是我主要在用的 请他务必早点让我拿回 好像他是没听到就对了 -----------周六------------------ 我就自己去远传补办SIM卡 毕竟家里的人都是用这支跟我联络 怕他们有事找不到我 结果一开机 查到14通未接来电 如果我一直等那龟速的服务品质 我是不是到时准备接30通未接来电?? . . . . . . . 到今天周一 中午上完课 突然接到教官电话 叫我去找他 我心想该不会是我威宝今天摆在家里 他打不通以为我赖帐跑掉 结果教官说他们没有我联络的方式 (我明明就留威宝的给他) 又看到卡在T770里的SIM卡已经注册失效 才打到学校来找我 回家放完书包 又去英才路的店家找他们 跟他们说有必要打到学校找我吗?? 我不是留手机了? 店员跟我说他们把我手机号码弄丢了 ..........(请问这是什麽品质) 怕我会赖帐不付这550$ 所以打去教官室找我 我快笑死了 都敢留手机和学生证影本给你 我还敢跑路??? 难道我品格只值500元 还是这所大学在我心中只有500块的评价?? 问他们怎麽拖这麽久才打给我 拖了五六日 三天了!!! 还打到教官室 全部教官都过来关心我发生什麽事?? 今天东西弄坏我说好愿意全赔维修费用 我SIM卡被你们拖这麽久 感觉真的很差 如果我星期六没有去补办 是不是又要多等两天...(明知道是我主门号) 又不是在意这五百元这小数目 少吃点零食和饮料就能省下来的钱 但你今天给我的服务品质 真的值得我全赔吗???? 还扯一堆说 我们的二手机被维修过会贬值阿 bala一堆的 人家家具行顾客要是在桌上被划出小伤都叫你买回家 我们只收你维修费一毛都没赚你耶~ 对我够好了 废话!! 难道今天去toyata试车 不小心擦撞到板金 业务会跟我说: 先生 你要把整台车买回家才可以喔~~ 店员还双手插在胸前一付完全不想道歉一样 被你们担误这麽多天了 一句道歉都不会说吗???? 我知道手机门市业务这种行业 口才都要很好 把我当初压得有点不知怎对答 但服务态度真的很差 总之...............要去那家店的自己多注意 我没有说这家店是黑店 劣店 卖超贵之类的 单纯只是想谈奇檬子这种买卖的基本原则 我没见过这麽态度强硬的通讯行......生平第一次 第一次在大学接到教官的手机来电 第一次跑三次通讯行都拿不回我的sim卡 第一次听到一个学生的品格只值500元 你说我该给他劣还是恶劣??......... --

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