作者spy1k387j6 (FM98.5好 算一算 可能三S)
看板Minecraft
标题[问题] 线上刷卡失败 被扣款
时间Sat Jun 19 21:21:08 2021
小弟刚刚在官网用花旗信用卡 刷卡购买
然後按确认跳出刷卡失败画面 我以为是没刷过又按了一次还是跳失败
後来没过几秒手机app就跳出付款资讯
我打去信用卡公司问 确认有刷过两笔纪录
信用卡公司给我交易讯号要我直接联络商家退款
我查了一下他们公司的联络方式只能在官网上写信给他们，查了一下微软好像不处理这种情况！
请问有人遇过这样的问题吗？
所以唯一的方法就是写一封英文信给他们协助退款吗？
不好意思
先谢谢大家
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1F：推 NoyVaughty: 就写信吧，最直接的解决方法了，应该不会不处理？ 06/19 21:24
2F：推 away612101: 刷卡失败却跳通知，系统正常情况下，商家不会请款 06/19 22:13
3F：→ away612101: 你只能联络客服，然後关注帐单，最後一步才走银行 06/19 22:13
4F：推 CoNsTaR: 不是吧... 这种通常都直接请银行取消交易吧 06/19 23:11
5F：→ CoNsTaR: 在你那个月的 statement 出来以前联络银行处理完 06/19 23:11
6F：→ CoNsTaR: 前提是你那是信用卡不是金融卡 06/19 23:12
7F：→ spy1k387j6: 刚刚写信给客服 客服回说如果没有在游戏帐户里看到购 06/20 00:07
8F：→ spy1k387j6: 买成功纪录就是刷卡失败，款项就不会跟银行请款，就请 06/20 00:07
9F：→ spy1k387j6: 我再去跟银行确认一下！ 06/20 00:07
10F：→ spy1k387j6: 不过是全英文看得有点吃力哈哈 06/20 00:07
11F：→ spy1k387j6: 谢谢大家回覆 06/20 00:07
12F：→ spy1k387j6: 我後来还是乖乖的去711买点数卡就没问题了 06/20 00:08
13F：推 away612101: 没听过消费者能取消交易的，通常都是走争议款… 06/20 14:49
14F：→ away612101: 消费者能取消交易，不是可以去买名牌包，後进线取消 06/20 14:49
15F：→ away612101: 到时候商家报案，要算交易失败还是偷？ 06/20 14:49
16F：→ away612101: 取消交易基本上是只接受商家提出请求… 06/20 14:49
17F：→ HMKRL: 这种基本上不会请款 出了帐单再说 目前不用退款 06/20 15:13