昨晚拿出魔法小卡，打算趁着国别抽时赌赌运气，结果却遇到了系统显示购钻成功 但实际上却没有拿到钻石的状况，当下只好写信回报给课元素 整个过程其实不困难，官方作业也很有效率，我很顺利的在隔天中午就拿到补发的钻石 想说趁这个机会把这次的回报过程分享出来，但希望课长们都不会有用到这篇教学的机会 首先是使用官方的回报机制，有二种方法可以找到： 从开始画面点选「お问い合わせ」或是从menu选单中也找的到喔(红框圈起来的地方) http://i.imgur.com/Rnqm3mL.png 接下来点选「ダイヤ购入エラー」(钻石购入错误) 系统就会自动开启邮件app，并且把玩家的相关游戏和系统资讯带入 http://i.imgur.com/y4nJx4O.png 下一个步骤是填一个简单的表格 主要是要填写你的帐单编号、购买品项和购入日期及价格等资讯，方便官方作业 这里要特别注意我画红线的地方，从字面上意思并没有一定要附上帐单的萤幕截图 一开始我也没有附，结果被客服回信要求附上，所以建议在这个阶段就顺便把帐单截图 一起附上，省得麻烦和多出等待时间 http://i.imgur.com/RrzlesV.png 帐单截图我只有apple的，不过google play应该也会有类似的东西吧... http://i.imgur.com/NqODyay.png 经过官方查证属实後，会收到回信告知，补发的钻石就放在礼物盒里面罗^^ http://i.imgur.com/maMN0Vz.png http://i.imgur.com/S7oMWJ4.png 整个流程大概就是这样。再来小抱怨一下这次会拿不到钻石，起因於apple ID每隔一阵子 就会跳出讯息要求用户同意新的用户规章 这次跳出来的时机刚好就是我点下购买的按钮後，然後很自然地就被带到app store 做apple ID的认证，好死不死在认证完成马上跳出购买成功的讯息，但游戏这时却已经 自动终止重开，变成游戏没有及时接收到apple store购买成功的讯息，才会演变拿不到 钻石的乌龙。 所以我建议使用iDevice的朋友，如果像我一样在购钻时有出现要你同意用户规章的讯息 时，先终止掉这次的交易，等你的apple ID认证完新的用户规章後再重新购钻会比较保险 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 218.210.7.28 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MercStoria/M.1454754700.A.E33.html ※ 编辑: kinomoto (218.210.7.28), 02/06/2016 18:42:38 直接回报苹果退费也是一种方式，不过根据经验需要几天的工作天，个人不希望等太久 所以决定从课元素这边回报试看看，赌他们的处理速度应该会比apple还要快 ※ 编辑: kinomoto (218.210.7.28), 02/06/2016 20:00:19 推日版的处理效率惊人，本来自己预估最快也要一天，结果一个早上就解决了 ※ 编辑: kinomoto (218.210.7.28), 02/06/2016 20:16:40