作者LongRanger (孤星)
看板MenTalk
标题[闲聊] 网路银行
时间Wed Aug 10 17:27:34 2016
现在的客服 真的是来拉高仇恨值的...
刚刚上海银行客服打电话来推销网路银行 我听他说了半天
然後他问我有需要网路银行服务吗? 我客气的回说 没有在用耶
他开口了, 没有用的原因是
1. 不会用吗? <---
2. 不需要吗? <---
这位大哥 你想我问候你全家吗
我就开始用英文模式跟他说 我是用 CitiBank 不需要你公司的...
他就客气的挂电话了, 你是来拉高仇恨值的就是了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.162.83.15
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1F：→ kitune: 所以他是打来劝你开上海银行的网路银行户？ 08/10 17:31
对啊 我有上海 第一 土地 台中第三信用 华南 玉山 ... 等银行的户头
其实他如果缺业绩我可以帮他开一下 :p
※ 编辑: LongRanger (1.162.83.15), 08/10/2016 17:34:26
2F：推 lovesooman: XD 问候他全家 08/10 17:34
3F：→ kitune: 就我个人感想 如果没在玩金融商品 还真不怎需要网路银行 08/10 17:36
是啊 所以他问我不会用这句话是怎样 :Q
※ 编辑: LongRanger (1.162.83.15), 08/10/2016 17:36:59
4F：→ kitune: 我当年缴学贷的台银帐户 如今只剩下做爱心捐款的功能= = 08/10 17:36
喔对 我还有 大安银行 台新银行 最近发现银行户头太多 正在陆续关...
※ 编辑: LongRanger (1.162.83.15), 08/10/2016 17:37:42
5F：推 bbabbabbac: 好狂的客服 08/10 17:37
6F：→ kitune: 你也换过太多工作了...都薪转户齁 08/10 17:38
我想想 不算是耶 像土地银行就开两个 有时就开着放着忘了 过好几年发现
啊 还有一个户头 理面有个几万这样...啊 我还有邮局...
※ 编辑: LongRanger (1.162.83.15), 08/10/2016 17:39:53
7F：推 lovesooman: 他看到柜台是正妹就会开了 不需要是为了工作(菸 08/10 17:39
对 你真的好了解我唷 前几天才刚开一个黄金户头 (台银)
※ 编辑: LongRanger (1.162.83.15), 08/10/2016 17:40:23
8F：→ kitune: 多爱开户啦XD 08/10 17:41
嗜好? XD 唔 刚刚看还有一个外币户头...
※ 编辑: LongRanger (1.162.83.15), 08/10/2016 17:42:59
9F：→ lovesooman: 没记错 你上个月还开了一个美金户头 08/10 17:43
你是多爱我啊你....
10F：→ Sioli: 他应该是NPC吧，制式回答~~ 08/10 17:43
应该是
※ 编辑: LongRanger (1.162.83.15), 08/10/2016 17:44:55
11F：→ Sioli: 亮亮爱大叔。。。 08/10 17:44
12F：推 lovesooman: 我其实记忆很好…………很多乱七八糟的事情都记得 08/10 17:45
唔....你记得那个夜黑风高的夜晚 >///<
※ 编辑: LongRanger (1.162.83.15), 08/10/2016 17:48:28
13F：推 heartlock: 问会不会用还好啦 南部很多人不会用 我想他只是在确认 08/10 17:48
不是 这就是客服话术问题 因为他目地是推销网银 不需要问人不用原因
只需要说 目前缺业绩 可以帮个忙吗 不就好了 ? :Q
※ 编辑: LongRanger (1.162.83.15), 08/10/2016 17:50:15
14F：→ heartlock: 现在客服很难做 你也不要那麽凶咩~ 08/10 17:49
我都能跟诈骗集团客服聊成朋友了 相信我 不是我的问题 :Q
※ 编辑: LongRanger (1.162.83.15), 08/10/2016 17:51:01
15F：→ motoman: 贬低客户的话一出来 很容易就拉倒了 08/10 17:52
16F：推 lovesooman: 能加也要跟星叔叔聊天喇 OuQ 08/10 17:52
17F：→ heartlock: 因为打来的是男的 换成妹子 我相信结论一定不一样XD 08/10 17:52
一样啊 就是 moto 讲那句话...
※ 编辑: LongRanger (1.162.83.15), 08/10/2016 17:52:51
18F：推 moonwoman: 心锁XDDDD 好像有道理........ 08/10 17:52
不要用自己想法去揣测别人:)
※ 编辑: LongRanger (1.162.83.15), 08/10/2016 17:53:15
19F：→ lovesooman: 妹子ㄉ问的话 一定会回答 对啊 那你要教我ㄇ 08/10 17:53
乾脆约去 motel 教如何?
※ 编辑: LongRanger (1.162.83.15), 08/10/2016 17:54:36
20F：→ lovesooman: 可以唷 (>_<)/♡ 手把手的教 08/10 17:55
21F：推 Windkiller: 现在的女孩都爱大叔 唉唉 08/10 18:10
....你误会了
其实我只是想表达现在客服都没 Training 就让他上了, 反观诈骗集团
他们教战手册很完整.. :Q
※ 编辑: LongRanger (1.162.83.15), 08/10/2016 18:13:02
22F：→ Windkiller: 你也误会我了 我说的是亮亮 08/10 18:18
23F：推 claymath: 我喝city cafe o'_'o 08/10 18:23
24F：推 claymath: 话说星哥有开 citigold 吗？ 08/10 18:24
没有 我穷 QQ
※ 编辑: LongRanger (1.162.83.15), 08/10/2016 18:27:07
25F：推 Sioli: 0.0第一个念头不觉得是贬低耶 08/10 18:34
这就不知道了 个人觉得不要用负面的话跟客户讨论.....
※ 编辑: LongRanger (1.162.83.15), 08/10/2016 18:35:51
26F：推 lovesooman: 内衣拔也误会我了 我13岁就知道自己迷恋大叔惹 08/10 18:36
27F：推 bbabbabbac: ↑25大叔可以吗 08/10 19:15
28F：推 altecaux: 我觉得应该是上头规定一定要问不要办的原因吧? 08/10 20:52
29F：→ altecaux: 现在好像流行这样，连反安装软体都会自动连网问一堆 08/10 20:53
30F：→ altecaux: 有够麻烦的 08/10 20:54
31F：推 altecaux: 可以直接说拒绝电话行销，以後就不会再打给你 08/10 20:59
32F：推 zanns: 因为都是外包 看业绩领钱 08/10 22:47