作者elfranger (乌龟)
看板Mechanical
标题[心得] 工具机业 - FAE & 售服工程师
时间Thu Jul 14 14:16:44 2016
各位版上的前辈及後辈们好，
今年是小弟待在这个产业的第四年，因为版上似乎很少提到
关於FAE&Service的工作，所以就容我发表一下我的一点点心得。
先自介一下，私大学士(数学)，目前正在在职硕中(似乎快毕不了业了，常出差)
在社会上打滚了一阵子才入机械业，先到职训局上8个月的精机班
之後才进到目前任职的公司。公司本业并非工具机，部门的成立除了可以
提供母公司较低成本的机台，也可以提供业界另外的选择，因为是专用机
且门槛较高，台湾有生产相同设备的公司并不多
进入正题，我们的FAE和售服都在做甚麽?
一般FAE的工作大概像是软体导入、人机介面、教育训练、troubleshooting等
以上的我通通要做之外，判断工件可否加工、可否自动上下料、加工精度是否
可在自家机台上达成、新原型机的测试、客户来台验机的安排都是FAE需要做的
而售服主要的工作就单纯了，交机、售後服务、维修。
比较大型的公司或是外商，基本上会把FAE和Service拆开，但我想大多数
的台厂或是比较小的品牌，这类的工程师通常都需要身兼二职
当然我也是属於两种工作都需要做的那个。
这份工作对我来说最大的学习乐趣在於"人"，
因为工作的性质，不管是厂内厂外、国内外
你会接触到许多的技术人员、工程师、设计者等。
我这几年下来到过美国、欧洲、东南亚各国、日本、大陆、印度等
接触到来自不同国家的工程师，这样的经验非常难得
而且能够因为专业能力受到尊重也是来自於这些国家。
另外，经过磨练後，对於事情的反应及判断，我想也能够具备一定的水准
当然有优点当然也会有些缺点，对於已婚或是有家庭的人来说
如果有安排好的旅游因为国外的一通电话要取消，相信老婆绝对
会给你白眼或臭脸的....，甚至老婆要生产了，你却没办法待在身边
这都是必须承担的状况
最後，谈一下这类的工作未来的发展
我相信能够成为独当一面的FAE或是售服，通常已经具备一定的专业、
经验、及语文能力，在市场上要得到offer应该不算困难
但是要得到高薪的offer，我就保留了，毕竟台湾的环境对於
专业的人才并不重视，最终你还是必须把目标放在外商，甚至离开台湾
一位美国车厂的工程师跟我说过，在美国，这样的工作至少都能领到
70~100K USD / 年薪，所以有时候真的对台湾的环境感到沮丧
只好继续累积经验、充实自己、保持竞争力，等待好的机会来临
以上就是我简单的心得
谢谢各位
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.82.196.210
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Mechanical/M.1468477008.A.D5A.html
1F：推 kevin6104: 推!! 07/14 14:35
2F：→ nckupp: 推不重视人才!! 07/14 14:59
3F：推 ohmypig: 推！ 小弟要准备去当CSE了 07/14 15:40
4F：推 duser: 机械业当售服还能读在职硕 厉害 07/14 15:51
5F：→ duser: po是读什麽系所? 07/14 15:51
6F：→ duser: 另外 工具机FAE是切削应用工程师吗？ 07/14 15:53
其实一点不厉害，真的怕毕不了业，几乎每个月在飞
我在职硕念机械，有点後悔，应该念自控会好一点
很多工具机公司的FAE是切削应用没错
7F：推 sony0955: 推 FAE 真的要懂得非常多.... 07/14 15:55
※ 编辑: elfranger (111.82.196.210), 07/14/2016 16:15:36
8F：推 ohmypig: 好棒每个月都在飞XD (小弟超期待这样的工作) 07/14 16:24
9F：推 sony0955: 想要一直飞 选择FAE准没错 挑战很大 要懂很多 很好玩 07/14 16:28
10F：→ sony0955: 但也很辛苦...之前在FAE战败过 不擅於沟通 07/14 16:28
单身的话，这样飞真的还不错，但有家室之後，常常需要跟家人沟通
sony大看来也是有过一番经历(握手)
11F：推 sdfg246810: 北科的前辈吗？ 07/14 16:45
我不是北科耶，虽然当初非常想念北科的前身，
12F：→ gomi: 数学系应该去念CS 07/14 16:51
哈，当初的确想走这条路，但是发现我的头脑没办法让我进Blizzard後
我就放弃了XD
※ 编辑: elfranger (61.223.71.199), 07/14/2016 21:17:50
13F：推 sony0955: 之前待过工控业伺服马达FAE 一阵子时间。挑战爆表 07/14 21:33
14F：推 duser: 我想原po读制造组专攻切削会好点，研究所控制组所学偏理论 07/14 22:02
15F：→ duser: ，除非去开发控制器 驱动器 变频器，不然对你的工作没有什 07/14 22:02
16F：→ duser: 麽帮助 07/14 22:02
17F：→ duser: 不然读控制组对你的工作没有太大帮助 07/14 22:03
谢谢D大，其实我现在念的就是跟切削有关的，只是我们的切削
并不是一般的车、铣、磨、刨、搪等....
18F：推 Sam1021: 版大是那一间工具机厂啊？ 07/14 23:09
哈哈，我们不是一般工具机厂耶，只能说 在中部、跟车厂有相关
19F：推 mhxx: 钱少 事杂包山海 常出差 ，至於薪资就... 07/15 03:07
20F：推 mhxx: 未来性也需考虑，最後变成擦屁股大队长也是有可能的 07/15 03:08
其实当擦屁股大队长有好有坏啦，端看心态跟公司对这个位置的态度
薪资的问题真的无解，未来性..我觉得好公司还是很多，自己提升到那个程度
就不用怕了，一起努力吧!
※ 编辑: elfranger (42.72.207.119), 07/15/2016 08:27:40
21F：推 sony0955: FAE做的好 容易被挖角 因为好的FAE不好找 07/15 08:31
22F：→ sony0955: 但也容易战败～ 07/15 08:32
23F：推 mhxx: 小弟已经战败，已跳坑去卖肝换钱了。 07/15 09:01
24F：推 LiLiLaLa7: 这样年薪应该有150万吧? 07/16 00:03
这个数字台厂应该很少有公司给的了吧XD，拿的到的几乎应该都协理级以上了
25F：推 koden: 比较想知道年薪多少XD 07/16 00:07
真的不多，外面台厂一般的行情约500~700k(DXG、程XD、亚X等..)
我是略优於外面，也听过有到800k~1.0m，也有400~500K的
所以好坏真的差很大.......
26F：推 JLintopPG: 推分享 07/16 02:27
※ 编辑: elfranger (118.170.249.35), 07/16/2016 18:42:32
※ 编辑: elfranger (118.170.249.35), 07/16/2016 18:43:54
27F：→ elfranger: LiLi大说的那个数字，厉害的业务应该也拿的到，其他真 07/16 18:45
28F：→ elfranger: 的很少听过工程师拿到1.5M的，我指的是台厂.. 07/16 18:45
29F：推 duser: 150w这价钱应该是外商设备厂CSE 07/16 19:41
30F：推 frimeb: 和X？ 另外年薪150万不一定要协理，有的公司课长就有了 07/16 20:12
@@ , 课长可以拿到1.5M，是台厂吗? 这个第一次听到
31F：推 koden: 感谢分享 07/16 22:35
32F：推 mhxx: 高於700K应该都是加班加出来的吧... 07/17 01:07
应该大部分都包含加班、出差之类的吧
33F：推 aston7788: 鬼岛... 07/17 09:24
34F：推 ntunick: 本来不想说，容我说句真话:全台湾的工具机厂fae没一间能 07/17 14:16
35F：→ ntunick: 破1M的，醒醒，这就是鬼岛 07/17 14:16
36F：推 LiLiLaLa7: 机械惨业，难怪都往科技业跟半导体跑 07/17 15:26
其实也不用这麽悲哀啦XD，如果真的对这行业有心，生命总是会找到出路的!
如果是想混口饭吃，也许有更好的选择?
37F：推 achi9: 推!台中某工具机日商切削应用薪资也是...要高薪真的能力够 07/18 20:58
38F：→ achi9: 就出国吧 07/18 20:58
日商也这麽惨吗XD 我知道很多外商的确是外商皮台资骨啦....
说愿景的时候说外商，讲到薪水福利，不好意思我们在台湾之类的......
※ 编辑: elfranger (111.83.27.11), 07/19/2016 10:08:15
39F：→ elfranger: 避免有人误会，上面都是在讲机械业喔，如果是半导体设 07/19 10:09
40F：→ elfranger: 备商，应该薪资会更高.. 07/19 10:10
41F：推 roys606: 听起来类似某齿轮工业自己成立机械事业部作齿轮专用机... 08/04 21:09
42F：推 ahwait: 推～原po好强 好希望未来有机会像大大学习 08/10 15:50