在这里主要是分享他们的维修过程，也提供各位如要购买他们代理的仪器可参考的资讯。 不喜欢长文章朋友，本文章的结论为：维修时，慢、拖、理由多。 本文开始： 8月中时，实验室的XRD开始有接收端的异常问题。 打电话过去： 我：仪器的状况有... 工程师A：喔..我也没碰过这情况耶，要问工程师B後再和你回电。 过了一星期，仪器真的挂了(无讯号) 我：仪器现在状况是... 请问上次向工程师B的询问结果是？ 工程师A：他说可能是X or Y 故障，我们会在找时间过去拆零件，并送回原厂。 又过一星期(途中有打电话，理由是没空，忘记有件事...) 终於来拆零件了。 工程师A：我不确定是不是这零件坏掉，所以要到○○学校做交叉测试。 我：请问大概什麽时候会去做测试？ 工程师A：不确定耶，最近比较忙，而且要向对方联络。我会找时间顺便过去再和你回覆。 我：(os：还要几星期啊) 过了二、三天没有音讯，忍不住打电话问工程师A 工程师A：啊，他们的仪器也坏了，所以没办法做交叉测试，所以要寄回原厂维修。 我：ok (终於要寄了...) 过了二、三天， 我：请问原厂那边的回应是？ 工程师A：工程师B最近会到大陆(原厂在大陆)，他过去时会顺便拿过去。 过了二星期(中途隔二、三天就打电话，都说出发时间不确定) 我：请问工程师B还要去大陆吗？ 工程师A：他最近很忙，应该是去不成了，我再帮你寄。 我：(os：不会早点寄啊...) 过了一星期 我：请问零件回来了吗？ 工程师B：我放在桌上，工程师A没有拿吗？ 我：... 过了二天：工程师A来维修了(放烟火) 维修完後， 工程师A：我帮你换好了，但... 我：(惊，不会还有问题？) 工程师A：我把发射源撞歪了，我不会调，要工程师C才会调，但他最近很忙， 至少要下星期。 我：(os：越修越...) 到下星期了， 我：请问工程师C的时间确定了吗？ 工程师A：还没耶，他最近很忙。 再过二天， 我：请问工程师C的时间确定了吗？ 工程师A：原来工程师C不会调，只有工程师B才会...但他最近在工研院装机， 会忙一阵子...，应该下星期才可能有空。 我：(又要下星期啊..) 下星期到了： 我：请问上星期说这星期可能有空？请问何时方便？ 工程师B：我最近很忙啦，我已经1x天都没休假了，要等验机完才有空。 我：请问何时才会验完？ 工程师B：至少要一星期啦 我：请问你们有没有其它工程师会修？ 工程师B：只有我会啦，就是这样才麻烦啊... 我：(我一直打电话都不嫌麻烦了...) 结论：目前到今天的进度是这样的，不知道何时才不会听到下星期 orz 中途有很多重覆的就没打上来，手机费... (爆) po上来让大家参考看看 冏 --

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